Чего подписчики хотят от ваших рассылок?
Опубликовано: 2021-06-03
По словам хороших гуру маркетинга по электронной почте, нормальная открываемость рассылок по электронной почте составляет от 15 до 25%, в зависимости от темы и аудитории. В этой статье мы рассмотрим 7 способов увеличить его и повысить рентабельность инвестиций в email-маркетинг.
Семь простых способов создать хорошую маркетинговую электронную почту
Ежегодно средний процент активных контактов может превратиться в «спящих», не отвечающих на письма. Это может быть связано с тем, что подписчик больше не использует указанный email, либо ваши письма ему просто перестали быть интересны. Эти неактивные подписчики снижают Open Rate рассылок, поэтому их можно повторно активировать в ваших новых почтовых кампаниях. Что делает маркетинговые кампании эффективными и что здесь можно улучшить?
Очистите свою базу
В вашей базе подписчиков может быть мертвый груз: брошенные, фейковые адреса и т. д. Это негативно сказывается на всех показателях. Проверьте их с проверкой по электронной почте и оставьте тех, кто идеально подходит для таргетинга. В базе должны оставаться только надежные адреса. Вот тогда и будет расти open rate.
Большинство почтовых платформ имеют возможность очистки базы подписчиков. Обратите особое внимание на то, что у получателя еще должна быть возможность отписаться.
Чтобы повысить открываемость, почистите базу подписчиков и дайте возможность отписаться в своих письмах соответствующим образом.
Не пытайтесь продать информационный бюллетень любой ценой. Если человек хочет отписаться, пусть будет, это явно уже не ваша целевая аудитория. Чрезвычайно важно, чтобы вы оставались хорошим другом для своей цели. Старайтесь общаться в своих электронных письмах так, как будто вы там, чтобы помочь своим клиентам с любой проблемой, с которой они сталкиваются, по любой проблеме, на которой вы специализируетесь.
Сегментируйте свои списки
Не забудьте сегментировать контакты по заданным критериям. Ваша маркетинговая стратегия по электронной почте должна иметь четкую цель и видение цели. Таким образом, вам будет легко создавать соответствующие сегменты пользователей и отправлять им персонализированные письма с максимально возможными данными и быть для них чертовски полезными.
Это правильный способ порадовать своих подписчиков и увеличить открываемость рассылок по электронной почте , а также увеличить количество кликов. Если вам это удастся, вы поймете, чего ваши подписчики больше всего хотят от ваших писем.
По данным Lyris, 39% маркетологов, которые сегментируют свои списки рассылки, могут получить более высокий OR, в то время как 28% из них могут получить более низкие показатели отказа от подписки, а 24% — лучшую доставляемость и, как следствие, больший доход:
Персонализируйте свои письма
От кого письмо? Рассылайте рассылку не от имени компании или организации, а от конкретного человека. Очень крупные бренды или транснациональные корпорации предпочитают, конечно, рассылать рассылки от имени всей корпорации. Но у них и целевая аудитория больше, и охват совсем другой. Кроме того, это охват бренда, который является лучшим способом электронного маркетинга для корпоративного сектора бизнеса.
Например, такому интернет-магазину, как Amazon, нет смысла рассылать письма от имени конкретного сотрудника — ведь аудитория реагирует на само название бренда. Это хороший момент, чтобы включить название компании.
Но если ваша аудитория не так многочисленна, и вы хотите наладить тесный контакт с каждым из ваших клиентов, уместно будет вести диалог на равных между двумя реальными людьми, а не брендом:
Красиво оформленное письмо от представителя знакомого бренда
Придумайте сильный заголовок и тему
Текст, отображаемый в поле «Тема», следует тем же правилам, что и заголовок мощного продающего текста. Он должен с самого начала привлекать внимание, интересовать или интриговать пользователей. Если не получится — рассылка отправится в корзину.
Тем не менее, он может пойти туда по многим причинам. Все-таки рекомендуется писать свои строки, чтобы вызвать естественную жажду выгоды. Или вы можете предоставить чрезвычайно полезную и ожидаемую информацию для целевой аудитории, подтвердить это цифрами, статистикой или начать историю. Добавьте бесплатное предложение, чтобы увеличить открываемость.
Как провести успешную кампанию с хорошим заголовком:
Без обмана. Тема должна быть непосредственно связана с содержанием письма. Иначе ничего, кроме раздражения, вы не добьетесь;
Нет шапки. Хорошие манеры: прописные и строчные буквы в соответствующих местах;
Используйте числа: они отлично работают. Цифры в заголовках и темах повышают вовлеченность пользователей;
Не используйте слова, которые часто встречаются в спам-рассылках и фильтруются почтовыми сервисами. Например: помощь, интерес, напоминание, бонус, распродажа, акция, отличное предложение и тому подобное;
Длина текста не более 50 символов. Это расплывчатое правило, просто помните, что некоторые почтовые программы обрезают длинные заголовки. Вы же не хотите потерять некоторые слова и смысл, не так ли?
Важные слова ставятся в начале. Особенно, если тема письма относительно длинная;
Расскажи истории. Вызывать любопытство и эмоции. Сравните: «Наш последний каталог» или «Вы пропустили наши последние новости?»
Проверьте свои электронные письма
У вас отличная тематическая рубрика? Превосходно! Как выглядит профессиональная электронная почта? Теперь подумайте о паре дополнительных строк для A/B-тестов. И проверьте, какое из них окажется наиболее продуктивным, чтобы доказать, какое электронное письмо лучше всего с профессиональной привлекательной линией.
Кроме того, вы можете протестировать свою тему на небольшой группе случайных пользователей, прежде чем запускать массовую рассылку. В качестве примера использования предварительного A/B-теста можно выбрать наиболее удачный заголовок и увеличить открываемость почти на 70% и даже больше. Так что не пренебрегайте этой возможностью.
Реактивировать неактивных подписчиков
Выявление неактивных подписчиков. Проанализируйте открытые электронные письма за последние три-шесть месяцев. Если подписчики открывают список рассылки или делают это очень редко, переместите их в спящий список.
Выберите стратегию реактивации. Цель этого шага — определить, как вернуть новостную рассылку в нужное русло. Абоненту может быть предложено участие в конкурсе с ценным призом, опрос, эксклюзивная скидка или бесплатная версия продукта. Включите свое воображение.
Создайте привлекательное реактивационное письмо. Сделайте свою электронную почту видимой — пишите интересные темы и создавайте контент, который ценен для вашего подписчика. Предлагайте подарки и дополнительные скидки в течение ограниченного периода времени, чтобы создать ощущение срочности. Подчеркивайте важность каждого подписчика, говорите им, что скучаете по ним. По сути, меняйте методы электронного маркетинга .
Варьируйте время рассылки
Тестировать дни недели и время рассылки — последнее, но не менее важное, что вы можете организовать, чтобы увидеть , как сделать электронный маркетинг более эффективным .
Самый сложный вопрос в электронном маркетинге: когда отправлять электронные письма? Тесты времени рассылки для увеличения открываемости — это то, что вы должны делать.
Вот результаты исследования Mailchimp о влиянии времени суток на открываемость:
Mailchimp предполагает, что все зависит от сферы деятельности компании. Чаще всего рассылки читают между 14:00 и 17:00. В течение рабочей недели, особенно во вторник и четверг, вакансий больше.
Таким образом, вы можете экспериментировать в течение длительного периода времени (до нескольких месяцев). Только так вы найдете свою идеальную формулу.
Дополнительные методы электронного маркетинга для рассмотрения
Вступительное предложение часто является залогом хорошей маркетинговой кампании по электронной почте . Обратите внимание на формулировки, которые вы используете в абзацах основного письма.
Не рекомендуется начинать письма с технических подробностей или агрессивных рекламных акций. Не используйте первое предложение, например «Нажмите здесь, если электронное письмо открывается неправильно». Такое начало негативно настраивает пользователей — возможно, вам не стоит читать дальше, потому что оно начинается с проблемы. Ваша задача здесь — пробудить любопытство; интриговать, обещать выгоду, стать надежным помощником в решении проблем ваших клиентов и т. д.
Хорошим вариантом будет:
Игра на любопытстве пользователя для увеличения открываемости;
Отправка писем от конкретного бренда для повышения открываемости;
Использование лучших практик общения с клиентом;
Использование профессиональных средств измерения рассылки;
Использование процедур проверки подлинности электронной почты.
Электронные письма легко подделать. В Интернете вообще легко выдать себя за кого-то другого, и даже отправить письмо от имени кого-то еще проще, чем когда-либо. Так работают мошенники. Отправляйте рассылки с помощью надежных поставщиков электронной почты и платформ, которые могут помочь проверить отправителя.
Используйте профессиональный менеджер списков адресов электронной почты или аналогичные инструменты, чтобы обеспечить качество вашего электронного маркетинга. Это один из ведущих продуктов электронного маркетинга наряду с другими программами для массовых рассылок по электронной почте, поиска адресов электронной почты, проверки и управления списками рассылки.
Фактически, сервис рассылок может оказаться идеальным решением для тех, кто ищет простой универсальный инструмент для упорядочивания списков рассылки и отправки электронных писем реальным клиентам.
Качественный функционал для создания профессиональных персонализированных email-рассылок порадует как опытных пользователей, так и новичков своим удобством и простотой использования.
Это может оказаться лучшим решением для решения вопросов выбора программы для создания и одновременной рассылки email-рассылок. Инструмент наиболее успешно используется для отправки писем различного типа:
рекламные/рекламные рассылки,
сервисные/триггерные уведомления,
информационные дайджесты,
новостные рассылки по электронной почте.
Также во избежание проблем всем настоятельно рекомендуется использовать только проверенные методы email-раскрутки. Конечно, существует множество программ для спама. Тем не менее, пользующиеся спросом сервисы всегда позволяют вам ознакомиться с нашей политикой защиты от спама и соответствующим образом скорректировать свою работу.
Или исправьте свои электронные письма и очистите списки, подобные этому
У частных провайдеров есть свои собственные методы проверки отправителя для защиты пользователей. Большинство таких почтовых платформ также имеют возможность очищать базу подписчиков.
Если вы организуете автоматическую рассылку по электронной почте, то организация такой рассылки в программе займет несколько минут. В случае, если вам нужен инструмент отслеживания открытия электронной почты , качественная проверка электронной почты или отправитель; вы также можете прибегнуть к линейке продуктов Atomic Software.
А подробная статистика по открытиям и переходам по электронной почте и т. д. окончательно убедит вас в эффективности ваших стратегий email-маркетинга. Или нет. По крайней мере, вы будете знать, что улучшить. Почтовые сервисы помогают:
организовать рассылку по электронной почте;
создавать собственные шаблоны;
спланировать кампанию по электронной почте;
выяснить причины отписки.
После того, как вы проанализируете свои кампании, вы, скорее всего, сможете получить новые знания о своих стратегиях. Вы будете знать, как:
отправлять письма быстро;
доставлять письма в «входящие»;
отслеживать результаты;
блокировать отписавшихся и т.д.
Обратите особое внимание на тот факт, что многие из них предоставляют возможности персонализации и дают возможность отказаться от подписки, мощные кнопки CTA, интеграцию с социальными сетями и многое другое.
Поскольку в базе данных должны оставаться только надежные адреса, вы можете попробовать профессиональные почтовые платформы, чтобы ускорить рост открываемости на постоянной или временной основе.
Итак, поддерживайте контакт с целевой аудиторией с помощью сообщений электронной почты и обеспечьте высокую отдачу. Вы также можете найти дополнительную информацию о том, как получить максимальную отдачу от ваших рассылок, в разделе Email-маркетинг.
Вывод
Теперь, когда вы знаете, как писать эффективный контент для электронного маркетинга, используя как минимум семь наших способов увеличить его и повысить рентабельность инвестиций в электронный маркетинг, ваши читатели получат максимальное использование ваших информационных бюллетеней, а вы — отличный маркетинговый вклад.
Не забывайте пользоваться профессиональными почтовыми сервисами, которые могут обеспечить высокую скорость отправки, удобную панель управления, конфиденциальность информации, антиспам-политику. Они скорее дадут вам возможность индивидуального подхода при отправке сообщений, отличную техническую поддержку и наличие бесплатных шаблонов и т.д.
Желаем вам только высоких конверсий!