Что такое информационный бюллетень, как он работает и как он может увеличить продажи вашего интернет-магазина

Мы собираемся описать ситуацию, чтобы увидеть, звонит ли она в колокольчик.

Вы просыпаетесь, выключаете будильник мобильного телефона и идете в душ. Пока вы завтракаете, вы открываете свой почтовый ящик, чтобы просмотреть свои новые электронные письма.

Внезапно вы читаете что-то, что привлекает ваше внимание. Это электронное письмо от одного из ваших любимых магазинов, в котором говорится, что новая модель камеры (или любой другой продукт, подходящий для вашего случая), которого вы так долго ждали, наконец-то прибыла.

Вы нажимаете на нее, читаете анализ и решаете, что больше ждать нельзя. Вы покупаете эту камеру.

Это электронное письмо является так называемым информационным бюллетенем и является одним из наиболее важных элементов маркетинговой стратегии по электронной почте.

Вы хотите знать, почему у этих электронных писем так много продаж и как вы можете использовать их для своего магазина?

Если да, продолжайте читать, потому что сегодня в Doofinder мы собираемся показать вам, как увеличить ваши продажи с помощью информационных бюллетеней.

Пойдем.

Что такое информационный бюллетень?

Информационный бюллетень — это электронное письмо, отправляемое нашим подписчикам с информацией о новостях, связанных с брендом. Как правило, они отправляются на регулярной основе.

Что вы хотите извлечь из этого определения?

По сути, это информационное электронное письмо, которое мы отправляем нашему списку подписчиков. Мы хотим подчеркнуть этот аспект, потому что важно не путать их с другими типами электронных писем, которые мы также можем отправлять.

Различия между информационным бюллетенем, рассылкой и маркетингом по электронной почте

Эти три понятия часто используются так, как если бы они были одним и тем же. Однако, хотя все они связаны между собой, их нельзя использовать как синонимы.

• Рассылка : речь идет о массовой рассылке рекламной информации по базам данных не от бренда.
• Электронный маркетинг : это стратегия, которая пытается установить связь с аудиторией через электронную почту.

Так?

Электронный маркетинг — это термин, который мы используем для обозначения общения с клиентами по электронной почте. И в рамках этой стратегии мы можем найти различные типы электронных писем, такие как рассылка и информационные бюллетени.

Почему так важно отправлять электронные письма нашим клиентам?

Хотя эту стратегию не раз «хоронили», правда в том, что она не только не мертва, но и живее, чем когда-либо.

Давайте посмотрим на его преимущества.

• Доверие: одно из самых больших преимуществ этого канала связи. Электронная почта более личная, это современная версия традиционных писем. Кроме того, как мы увидим в следующем пункте, если вы добавите большую ценность, это улучшит имидж вашего бренда.
• Добавленная стоимость: на этом основана стратегия входящего маркетинга. Наш контент должен привлекать посетителей и превращать их в клиентов. Хороший способ отправить всю эту информацию по электронной почте.
• Снижение стоимости: это не предполагает больших затрат. Собственно, пока у вас не будет большого количества подписчиков, вы можете работать с бесплатными версиями некоторых инструментов.
• Лояльность: вы можете использовать электронную почту для отправки специального или VIP-контента своим клиентам.
• Веб-трафик: прямо из рассылки вы можете отправлять подписчиков на свой контент или продукты.
• Возврат инвестиций (ROI ): мы можем заранее сказать вам, что эта цифра вас удивит. Согласно исследованию Ассоциации прямого маркетинга (DMA), рентабельность инвестиций составляет 122%, что в четыре раза выше, чем у любого другого канала.
• Ротация запасов: вы можете отправить информацию о наименее известных продуктах или о тех, которые сложнее всего продать.
• Сегментация: инструменты электронного маркетинга могут автоматически сегментировать вашу базу данных в зависимости от взаимодействия пользователей с электронными письмами. Это также поможет сделать ваши кампании более эффективными.
• Продажа: вы можете отправлять специальные электронные письма о продажах для продвижения новых продуктов. Но будьте осторожны — это не значит, что все наши электронные письма должны быть коммерческими. Это вообще не сработает.

Увидев все эти преимущества, мы думаем, что вам должно быть совершенно ясно, что рассылка новостей вашему списку подписчиков более чем необходима.

Пришло время применить все это на практике.

Как работает рассылка: что вам нужно?

Это просто. Чтобы начать рассылку новостей своим подписчикам, вам нужно три вещи:

• Стратегия
• Список подписчиков и клиентов
• Инструмент электронного маркетинга

Давайте возьмем их один за другим.

1. Стратегия

Вот где 99% магазинов терпят неудачу. Люди подписываются на информационный бюллетень блога (также известная как подписка на блог), и магазин не делает ничего, кроме рассылки скидок, предложений и рекламных акций.

Наиболее вероятный сценарий — после второй рассылки open rate начинает снижаться.

Как мы уже говорили вам ранее, все дело в ценности, а для этого вам нужно создать интересный и практичный контент, ориентированный на вашего покупателя.

Имея в виду эту четкую идею, вы должны определить:

• Какой контент будет публично опубликован в блоге, а какой вы зарезервируете для списка.
• Как часто и в какое время вы будете отправлять электронные письма.
• Цель каждого письма.

Мы не собираемся углубляться в эту тему, потому что в этом посте про электронный маркетинг все уже подробно объяснено.

2. Список подписчиков

Если у вас нет людей, которым можно отправлять электронные письма, вы ничего не можете сделать. Здесь у вас есть несколько идей, чтобы начать «откармливать» свой список.

• Создайте лид-магнит: буквально «магнит для лидов». Этим магнитом может быть электронная книга, курс, шаблон и т. д., которые вы бесплатно даете своим читателям в обмен на их адреса электронной почты.
• Формы: многие интернет-магазины добавляют эти формы в самые странные места. Они всегда должны быть видимыми пятнами. Например, на главной странице, на боковой панели, в ваших сообщениях, на странице с ошибкой 404…
• Всплывающие окна: это всплывающие окна, которые появляются после того, как вы провели несколько секунд на веб-сайте. У них невероятная сила преобразования, но они также могут быть очень раздражающими. Деактивируйте их в мобильной версии, потому что Google может наказать вас и поставить под угрозу ваше SEO-позиционирование.

Если у вас еще нет списка, это первое, что вам нужно сделать. Подписчик — это потенциальный клиент, с которым у вас есть прямой канал связи.

Именно поэтому электронный маркетинг имеет такой высокий ROI.

3. Инструменты электронного маркетинга

Существует множество программ для отправки ваших информационных бюллетеней. Здесь мы упомянем некоторые из самых известных из них.

• Mailchimp: это эталон в этом секторе. Он предлагает бесплатную, но очень ограниченную версию.
• MailRelay: бесплатная версия позволяет вам иметь 15 000 подписчиков и создать систему сообщений автоответчика. Хороший вариант для начала.
• Active Campaign: это действительно полезно из-за своей системы автоматизации, с помощью которой вы можете автоматически сегментировать свой список. Имеет 15-дневную пробную версию.

Еще одна важная функция, которую вы должны учитывать при выборе инструмента электронного маркетинга, — это функция, позволяющая автоматизировать электронные письма для восстановления брошенных корзин.

Как продавать больше в электронной коммерции с помощью вашего информационного бюллетеня.

У тебя уже все есть. Ваш список растет день ото дня, и каждые две недели вы отправляете свой информационный бюллетень, чтобы подписчики были в курсе того, что происходит в вашем магазине.

Идеальный.

Теперь вам просто нужно улучшить его, чтобы он также помог вам увеличить продажи.

• Сегментация: один из ключей. Сортируйте подписчиков по интересам и персонализируйте электронные письма. Это будет поддерживать высокий интерес ваших подписчиков, потому что вы будете отправлять им только ту информацию, которая им важна.
• Воронка продаж: сочетание воронки продаж с автоответчиком — один из лучших способов повысить конверсию при продаже. Например, всегда полезно рассказать историю вашего магазина и рассказать о том, кто за ним стоит, в первых нескольких письмах. Это поможет вам построить с ними доверительные отношения.
• Поддерживайте лояльность: сделайте так, чтобы подписка на ваш информационный бюллетень того стоила (и чтобы они захотели снова покупать ваши продукты). Отправляйте всевозможный специальный контент с подсказками о ваших продуктах. Например, если вы продаете iPhone, вы можете отправить обучающие материалы с приложениями или лучшими аксессуарами, которые вы также продаете ;).
• Скидки: да, вы можете рассылать скидки и предложения — только не делайте все свои рассылки только об этом. Это хорошая стратегия для повышения лояльности клиентов, когда они уже что-то купили.
• Тема: проверьте количество символов, чтобы тема не обрезалась. Оно должно быть прямым и привлекать внимание читателя. Помните, что если вы не заставите их нажать на нее, они никогда не прочтут, что внутри.
• Адаптивный дизайн: проверьте, как ваши электронные письма отображаются на мобильных телефонах. Три строки хорошо читаются на компьютере, но на маленьком экране их слишком много. Также проверьте читабельность шрифта.

Секрет в том, чтобы найти правильное сочетание того, сколько коммерческой информации вы добавляете, по сравнению с контентом, который на самом деле добавляет ценность.

Итак, вы поняли, обычно говорят, что баланс должен быть 80/20: 80% качественного ценного контента и 20% рекламных писем.

У вас уже есть новостная рассылка, готовая к отправке?

Хорошая электронная почта может стать вашим лучшим оружием для увеличения продаж и укрепления лояльности. Кроме того, у вас есть одно большое преимущество…

Подавляющее большинство интернет-магазинов рассылают только коммерческую информацию. Итак, это идеальное время, чтобы выделиться среди конкурентов.

Не позволяйте этому преимуществу пропасть зря!