11 рекомендаций по разработке эффективного веб-опроса

Веб-опрос — это эффективный инструмент для сбора соответствующих данных и информации от целевой аудитории, но это только одна сторона медали. Хотите знать, что делает его более эффективным, внутренние аспекты этих опросов, которые не понимают многие маркетологи.

Многие маркетологи не используют этот инструмент онлайн-опросов в полной мере, потому что они не знают руководящих принципов веб-опросов для разработки веб-опросов. Если вы столкнулись с теми же проблемами, это тревожный звонок, чтобы узнать, как организовать опрос и собрать качественные, а также количественные данные.

Прочтите этот блог, чтобы узнать, как разработать эффективный веб-опрос.

Что приводит к успеху веб-опроса?

Возможно, вы используете веб-опрос в качестве инструмента для сбора данных о клиентах из аудитории, но не можете получить результаты, соответствующие вашим ожиданиям. К вашему сведению, успех опроса зависит от того, как вы их создали и какие методы использовали для их развертывания.

Ниже приведены факторы, которые могут сделать ваши опросы более успешными и эффективными:

• Будьте ясны и кратки в своих целях относительно того, какой тип данных вы хотите собрать.

• Убедитесь, что у вас есть вся статистика пользователей, которых вы опрашиваете. Знайте тему опроса и то, как вы будете его создавать.

Если ваши требования не определены и слишком сложны для понимания, и вы поставили цели без какого-либо конкретного подхода, вам будет сложнее эффективно использовать опросы. Кроме того, недостаточность данных при создании онлайн-опросов может привести к невозможности получения успешных результатов.

Каковы плюсы и минусы веб-опроса?

Веб-опросы — один из традиционных инструментов, которые маркетологи используют для сбора информации. Они все еще не потеряли своего очарования, поскольку вы можете общаться с аудиторией и знать, чего они хотят и что они думают о ваших продуктах и ​​услугах. Перечислим некоторые преимущества опросов:

1. Разумно и экономит время

Вы можете проводить веб-опросы с минимальным количеством ресурсов и информации. Респонденты должны заполнить информацию, запрашиваемую инспектором. Благодаря онлайн-извлечению информации это становится более разумным и экономит время для обеих сторон.

2. Нет конкретных ограничений

Вы можете собирать данные или информацию в течение нескольких минут с помощью опросов. Конечно, конкретных сроков заполнения анкеты нет. Но вы по-прежнему получаете ответы в течение нескольких дней.

3. Простота реализации

Вам не нужно вкладывать большие средства в сбор информации с помощью опросов, поскольку вам просто нужно отправить их онлайн по ссылке в электронном письме или просто встроить их на свой веб-сайт. Вам не нужно беспокоиться о печатной части.

4. Включите различные элементы

Вы можете вносить изменения в опросы для своей целевой аудитории, включая различные элементы, такие как текстовые поля, нажатия кнопок и переключатели.

Каковы недостатки веб-опроса?

Есть две стороны медали, если вы получаете положительные стороны от опроса, могут быть шансы, что вы также можете столкнуться с некоторыми ограничениями. Вы должны знать и другую сторону:

1. Проблемы с подключением

У вас должно быть хорошее подключение к Интернету, которое позволит вам отправлять опросы разным людям в любой части мира.

2. Осложнения

Могут быть возможности получения ненадежных данных, поскольку нет интервьюера, который мог бы упростить данные, введенные в веб-опрос.

3. Онлайн-уведомления

Могут быть шансы, что ваша целевая аудитория не ответит на опросы, поскольку они могут получать уведомления об опросе заранее.

Чтобы избежать осложнений и продолжить процесс использования опросов с максимальной отдачей. См. приведенные ниже рекомендации по разработке эффективных веб-опросов.

Вы можете получить полезную информацию об опыте ваших пользователей: чего они хотят, что вам нужно улучшить, а что вообще не работает. Кроме того, это зависит от типа вашего бизнеса.

Каковы рекомендации по разработке эффективного веб-опроса?

1. Получите важную информацию

Просматривайте и оценивайте вопросы, которые вы задаете своим респондентам, чтобы получить мгновенные ответы и добавить ценность. Кроме того, они помогают вам достичь целей исследования. Не задавайте ненужных вопросов. Если вы считаете, что информация не имеет отношения к сбору, не спрашивайте, чтобы сэкономить ваше время. Прежде всего, определите данные, которые вы хотите собрать, а затем задайте дополнительные вопросы.

2. Важно введение

Первое впечатление, безусловно, последнее впечатление. Самое первое, что пользователи увидят на начальном экране опроса, имеет большое значение. Пользователи могли понять основной мотив и цель вашего опроса. Помните, что опрос должен быть кратким и кратким, чтобы не тратить много времени на сбор соответствующей информации.

3. Задавайте по одному вопросу за раз

Не пытайтесь поместить все в один вопрос, так как это создаст путаницу в умах пользователей и приведет к неточностям в ответах. Не используйте слово «и» в своих вопросах, это может означать, что ваш вопрос может состоять из двух частей. Клиент не смог бы сообразить, как и что ему ответить.

Например – Вы задали им вопрос о том, «какая марка косметики является разумной и лучшей для клиентов» g. Это «и» может создать путаницу в умах пользователей относительно того, что они должны точно ответить.

4. Избегайте предвзятых вопросов

Воздержитесь от слов, которые вы используете в своих вопросах, которые могут создать «предвзятость» в вопросах. Не пытайтесь вкладывать слова в уста клиентов, так как это создаст своего рода предвзятость. Убедитесь, что вы задаете «по существу» вопросы, которые позволяют пользователям отвечать простыми словами. Поэтому следите за прилагательными и словами, которые вы используете.

5. Используйте простой язык или слова

Используйте простые и подробные термины и предложения при проведении опроса. Используйте язык, который ваши респонденты могут понять, если вы будете использовать какой-либо технический сленг, это создаст проблемы в ответах респондентов.

6. Использование изображений в веб-опросе

Вы можете использовать изображения в разных разделах вашего веб-опроса, это может не только повлиять на коэффициент конверсии, но и очень важно при анализе поведения в опросе. Вы можете создать два или три варианта опроса с разным оформлением и разослать их разным аудиториям. Посмотрите, какой дизайн получает больше откликов.

7. Поймите ограничения для мобильных устройств

Имейте в виду, что многие пользователи в настоящее время используют мобильные телефоны, а не компьютеры. Поэтому создайте опрос с учетом мобильных пользователей. Есть, конечно, определенные ограничения для мобильных пользователей. Проблемы могут заключаться в замедлении работы мобильных серверов, пользователям может быть трудно читать опросы, а использование телефонов для заполнения опросов может больше отвлекать.

Примечание. Не используйте вопросы с несколькими вариантами ответов, которые могут нарушить пользовательский интерфейс опросов.

8. Перефразируйте вопросы «да» или «нет»

Избегайте задавать вопросы «да» или «нет», которые не дают точной информации. Вы можете включить такие фразы, как «Сколько», «Как часто» или другие фразы. Чтобы получить точные и полные данные, лучше включить шкалу ответов.

9. Изучите свою целевую аудиторию

Создание вопросов и других вещей важно для получения устойчивых данных. Но еще одно важное правило веб-опросов при создании опросов заключается в том, что вам необходимо исследовать свою целевую аудиторию в контексте того, когда вы можете получить от них быстрые ответы. Например, офисные работники будут отвечать только в нерабочее время или по выходным, поэтому было бы лучше, если бы вы подошли к ним в рабочее время или попросили их потратить немного своего времени на заполнение опросов.

10. Вознаграждение за завершение опроса

Предложите им вознаграждение и поощрение за прохождение опроса. Благодаря этому подходу вы определенно можете увеличить количество ответов на опрос. Вы можете предложить некоторые коды скидок или купоны для прохождения опроса. Так аудитория будет более заинтересована в заполнении опросов.

11. Протестируйте свой опрос

После того, как вы создадите выборку опроса, было бы неплохо протестировать свой опрос, чтобы выяснить, какие возможные ошибки в нем есть. Попросите хотя бы пять-шесть человек исправить имеющиеся у вас проблемы, прежде чем вы, наконец, отправите его целевой аудитории.

Вывод:

Поэтому результаты опросов напрямую зависят от того, как вы их создали. Постарайтесь инвестировать как можно больше в разработку и создание опроса, чтобы достичь поставленных целей. Следуйте приведенному выше рекомендации по веб-опросам для разработки веб-опросов и получения неограниченных преимуществ для сбора точных данных и информации.

Читайте также:

• 7 лучших практик для оптимизации вашего мобильного опроса 2021 г.