41 статистика веб-пуш-уведомлений, которую нужно знать маркетологам

В настоящее время маркетологи активно используют push-уведомления . Благодаря текущим технологическим достижениям, позволяющим персонализировать их на высоком уровне и включать кнопки действий и мультимедиа, они используются для обновления, передачи информации, отправки напоминаний, мотивации пользователей к взаимодействию с приложением и т. д.

Хотя push-уведомления позволяют вам обращаться к пользователям мобильных устройств, ноутбуков и настольных компьютеров, необдуманная отправка может привести к тому, что пользователи полностью удалят ваше приложение. Вот 41 статистика веб-push-уведомлений , которую нужно знать маркетологам.

Они дают вам достоверные данные о том, кто их отправляет, какие уведомления пользователи любят получать, когда их лучше всего отправлять, а также о способах повышения вовлеченности и CTR. Итак, читайте дальше.

Почему маркетологи считают веб-пуш выгодным?

1. Короткая продолжительность концентрации внимания . Текущие исследования показывают, что средняя продолжительность концентрации внимания интернет-пользователя составляет всего 8 секунд. Push-уведомления позволяют маркетологам решить эту проблему с помощью небольших рекламных форматов. Это, в свою очередь, помогает увеличить CTR.

2. Устойчивость к блокировщикам рекламы. В настоящее время люди широко прибегают к использованию блокировщиков рекламы. Их используют 615 миллионов устройств. Однако это никак не влияет на доставку push-уведомлений. Это дает маркетологам еще одно преимущество.

3. Больше использования смартфонов : 80% людей в Интернете используют смартфоны и открывают через них маркетинговые сообщения. Маркетологи этим пользуются. Неудивительно, что многие подписываются на веб-push-уведомления через мобильные устройства.

4. Широкий охват : Push-уведомления могут доходить до людей как через настольные компьютеры, так и через мобильные устройства. Операционные системы, включая macOS, Android, Windows, и браузеры, включая Opera, Firefox, Chrome, Safari и Yandex, поддерживают push-уведомления. Таким образом, push-уведомления могут достигать 80% пользователей Интернета.

5. Высокая скорость доставки. Средняя скорость доставки веб-пушей составляет 80%. Это зависит от устройства, используемого приемником. Это примерно 20-30% для настольных устройств и 50-60% для смартфонов.

6. Более высокая рентабельность инвестиций и трафик. Push-уведомления могут обеспечить высокую рентабельность инвестиций для бизнеса. Это может принести вам рентабельность инвестиций до 2200% и увеличить ваш ежедневный трафик до 25%.

7. Меньше времени: маркетологам нужно не более 5 минут, чтобы разработать эффективную маркетинговую стратегию веб-push-уведомлений. И для достижения почти 50% всех кликов в средней кампании требуется всего 1 час. Кроме того, чтобы начать использовать полный функционал интегрированной системы автоматизации web push, вам понадобится всего один день.

Эффективность веб-push- уведомлений

1. Уровень подписки: уровни подписки на push-уведомления в Интернете различаются в зависимости от отрасли. Средняя ставка подписки составляет от 0,5 до 15% в зависимости от отрасли.

2. Используемые устройства : Подписки на веб-пуши в основном (60%) осуществляются через мобильные телефоны. Остальные 40% распределяются между настольными компьютерами и планшетами, соответственно 30 и 10%.

3. Самый популярный браузер. Самым популярным браузером для веб-push-уведомлений является Chrome. На него приходится 90% пуш-подписчиков.

4. Увеличение числа регистраций с единой подпиской . Было замечено, что одиночная подписка, также известная как регистрация в один клик, увеличила количество регистраций на 600%.

5. Исключение: скоро после получения первого уведомления только 0,1% людей прибегают к отписке от ваших уведомлений.   

6. Повышение CTR . Общий CTR для веб-push-кампаний составляет 12%. Применяя автоматизацию, его можно увеличить до 15%. А с помощью мультимедийных средств его можно увеличить еще на 3%. Целенаправленные и транзакционные кампании могут иметь CTR до 30%.

7. Push-уведомления о брошенных корзинах . Когда клиентам отправляются push-уведомления о брошенных корзинах, средний CTR составляет 16% .

8. Коэффициент повторного вовлечения : При отправке push-уведомлений подписчикам, которые долго отсутствовали на сайте, это принесло CTR 13%. Facebook увеличил количество постоянных клиентов на 20% после внедрения веб-пуша.

9. Кампании по недавно просмотренным товарам. Когда сайты электронной коммерции рассылают автоматические push-кампании, фокусируясь на недавно просмотренных товарах, CTR достигает 13%.

10. Лучшее время для push-уведомлений. Было обнаружено, что время кликов было самым высоким во второй половине дня и до вечера. 6. В выходные и по средам наблюдался самый высокий CTR для кампаний с push-уведомлениями. А месяцами, которые привлекли больше всего новых подписчиков, были июль и декабрь.

11. Кнопки CTA . Использование правильных кнопок CTA (призыв к действию) может улучшить результаты кампании более чем на 40%.

12. Скорость реакции по отраслям . Скорость реакции на push-уведомления в разных отраслях различается. Самые высокие показатели реакции отмечены в сфере путешествий (11,3%), финансов (9,8%) и электронной коммерции (7,9%).

13. Уровень реакции по континентам. Уровень реакции на push-уведомления самый высокий в Европе (8,5%). Далее следуют Азия (8,0%), Африка (7,7%), Океания (7,7%), Северная Америка (7,5%) и Южная Америка (6,9%).

14. Уровень открытия по отраслям . Уровень открытия push-уведомлений также зависит от отрасли. Бизнес и финансы (5,46%), развлечения и мероприятия (5,09%), а также купоны и сделки (4,59%) входят в тройку лидеров. Худшие показатели у продуктов питания и доставки (1%) и розничной торговли (0,89%).

Отрасли, использующие веб-push-уведомления

1. Самый высокий пользователь: Отрасль, которая использует веб-push-уведомления в наибольшей степени (22,03%), — это электронная коммерция. 85% интернет-магазинов и других интернет-магазинов используют push-уведомления в своем бизнесе.

2. Второй по величине пользователь: на втором месте (18,79%) в отношении использования push-уведомлений находятся СМИ, публикации и блоги. 9% предприятий в этой нише используют push в своем бизнесе.

3. Третий по величине пользователь: третье место (8,35%) занимает BFSI (банковское дело, финансовые услуги и страхование).

4. Другие отрасли с высоким рейтингом. Другими отраслями, использующими push-уведомления для своего маркетинга, являются программное обеспечение и SaaS (7,62%), агентства цифрового маркетинга (7,52%), искусство, спорт и развлечения (6,89%), образование и электронное обучение (6,37%). ) и Здравоохранение и хорошее самочувствие (5,01%).

5. Меньше всего пользователей . Отраслями, которые меньше всего используют push-уведомления для своего маркетинга, являются каталоги и агрегаторы (2,4%), путешествия и гостиничный бизнес (2,61%), карьера и обучение (2,71%) и игры (4,8%).

6. Время отправки. В разных отраслях установлены разные сроки отправки push-уведомлений. Для электронной коммерции это с 15:00 до 16:00 по средам; а для СМИ, издательского дела и ведения блогов — с 9:00 до 10:00 по вторникам; для BFSI это с 15:00 до 17:00 по вторникам; для программного обеспечения и SaaS — с 16:00 до 19:00 по средам; а для агентств цифрового маркетинга — с 14:00 до 19:00 по вторникам.

Веб-пуш против новостной рассылки

1. Веб-push или информационный бюллетень: по крайней мере в два раза больше пользователей подписываются на push-уведомления по сравнению с информационными бюллетенями. Помимо новостной рассылки, уровень подписки намного отстает от веб-пушей с точки зрения производительности.

2. CTR: CTR push-уведомлений как минимум в два раза выше, чем у email-маркетинга .

3. Промежуток времени: чтобы ваше отправленное сообщение увидело получатель, в случае информационного бюллетеня требуется 6,4 часа. Но для push-уведомлений это почти мгновенно.

4. Уровень открытия/просмотра. Уровень открытия/просмотра бюллетеня составляет от 15 до 30%, а для push-уведомлений — от 45 до 90%.  

5. ROI: ROI для информационного бюллетеня составляет 122%, а для push-уведомлений — 3500%.

Способы повышения эффективности кампании веб-push-уведомлений

1. Сегментация . Отправка обобщенных сообщений всей пользовательской базе не приводит к повышению конверсии. Сегментируя базу пользователей, вы можете отправлять им персонализированные сообщения. В настоящее время только 20% push-уведомлений сегментированы.

2. Персонализация . Персонализация может увеличить скорость реакции в четыре раза. Некоторые аспекты персонализации работают лучше, чем другие. Одним из них являются заявленные предпочтения.

3. Использование расширенных функций . Использование расширенных функций push-уведомлений может повысить эффективность кампаний. Такие функции, как умные кампании, мульти-веб-сайты, приветственные капли и планирование истечения срока действия, используются в 11,48%, 13,11%, 34,43% и 54,10% push-уведомлений.

4. Полезность. Хотя 50% пользователей любят получать push-уведомления, только 18% считают их полезными. Увеличивая ценность ваших сообщений, вы можете повысить эффективность своих кампаний.  

5. Индивидуальное время отправки: адаптация времени отправки ваших push-уведомлений к удобству каждого из ваших получателей повысит скорость реакции на 40%.

6. Использование мультимедийных материалов . Как упоминалось ранее, использование мультимедийных материалов увеличивает CTR. Однако только 8% маркетологов используют их.

7. Используйте смайлики: люди, как правило, нажимают и открывают push-уведомления с помощью смайликов. Их включение может увеличить CTR на 4,94%. Некоторые из самых эффективных смайликов — это два сердца, влюбленные сердца и обезьяна «не вижу зла».

8. A/B-тестирование: push-уведомления, протестированные с помощью A/B, приносят CTR на 10 % выше, чем отправленные без его проведения. Итак, проведите A/B-тестирование своих пушей перед их отправкой.

9. Идеальная длина . Идеальная длина push-уведомлений зависит от отрасли. Это 55 символов для бизнеса и финансов; 20 символов для сделок и купонов; 25 персонажей для обучения и тренировок; 90 персонажей для развлечений и мероприятий, здоровья и фитнеса, путешествий и гостеприимства; 85 символов для розничной торговли и электронной коммерции и 45 символов для продуктов питания и доставки, средств массовой информации и публикации, а также коммунальных услуг и услуг.

Последние мысли

Push-уведомления — идеальные цифровые каналы для связи с пользователями. Однако они также могут беспокоить и раздражать пользователей, заставляя их отменять подписку. Таким образом, маркетологи должны использовать их осторожно. Некоторые способы удержания пользователей и повышения эффективности кампаний включают сегментацию пользователей, персонализацию, использование расширенных функций и мультимедиа, A/B-тестирование, индивидуальное время отправки, фокус на идеальной продолжительности и ценность предложения. Надеемся, что наша статистика веб-push-уведомлений в этом отношении будет полезна нашим читателям.

Читать далее:

• Подробное руководство по push-уведомлениям
• 5 приготовлений, которые вы должны сделать перед использованием push-уведомлений
• 15 лучших программ и инструментов для push-уведомлений в 2022 году {в сравнении}
• Насколько веб-пуш-уведомления эффективнее других маркетинговых средств?