Веб-пуш-уведомления: все, что вам нужно знать

Давайте начнем с быстрого вопроса: что общего между успешными маркетинговыми стратегиями и завтраком?

Ответ : Лучшие из них предполагают разнообразие.

Подумай об этом. Хороший завтрак означает употребление разнообразной пищи – тостов, яиц, фруктов. Вам нужна разнообразная пища с различными питательными веществами, чтобы питать свое тело и оставаться здоровым.

Здоровый маркетинговый план также нуждается в разнообразии. Чтобы добиться успеха, вам нужно использовать различные тактики и стратегии тестирования, чтобы найти то, что лучше всего подходит для вашего бизнеса. Вы не можете идти все в одном и только в одном.

Итак, что вы должны сделать, чтобы диверсифицировать свою маркетинговую стратегию?

Введите: веб-push-уведомления .

Веб-push-уведомления не только позволяют вам сообщать обновления вашей аудитории, но также позволяют вам направлять трафик на ваш веб-сайт или целевую страницу, создавать свою аудиторию, а также развивать свой бизнес. Кроме того, они могут отлично работать в тандеме с маркетингом по электронной почте.

Прочтите наше руководство, чтобы узнать все о push-уведомлениях и о том, как их можно использовать для дополнения собственной маркетинговой стратегии.

Что такое веб-push-уведомление?

Веб-push-уведомления, также называемые уведомлениями на рабочем столе или просто push-уведомлениями, представляют собой короткие одноразовые сообщения, отправляемые прямо на рабочий стол подписчика, когда у него открыт браузер.

Веб-push-уведомления доставляются людям, подписавшимся на получение сообщений от них. После того, как они согласились, им не нужно находиться на вашем веб-сайте, чтобы получать push-уведомления. Они часто появляются в углу экрана вашего настольного компьютера или ноутбука и призваны предупредить вашу аудиторию об эксклюзивных предложениях, рекламных акциях, предложениях или даже бесплатных подарках.

Цель веб-push-уведомлений — вернуть вашу аудиторию на ваш веб-сайт или целевую страницу и выполнить любое действие, которое вы от них хотите.

Как работают веб-push-уведомления?

Всякий раз, когда вы устанавливаете мобильное приложение, по умолчанию вы даете приложению разрешение отправлять вам push-уведомления на ваше устройство. Однако веб-сайты должны явно получать разрешение от своих пользователей на отправку push-сообщений.

Ниже показано, как работают веб-push-уведомления:

Самый первый шаг — получить подписку от посетителей. Как только кто-то заходит на веб-сайт, срабатывает подписка. Если они нажмут «Разрешить», они будут добавлены в ваш список подписчиков.

Когда «посетитель» становится «подписчиком», вы можете отправлять ему push-уведомления с вашего сайта. Заголовок и текстовое сообщение настраиваются в пределах определенного ограничения символов, и необходимо указать URL-адрес. Нажав на уведомление, ваш подписчик перейдет по указанному URL-адресу.

Связанный пост :

• Руководство по использованию веб-push-уведомлений для Shopify
• Веб-push-уведомления для WordPress

Различия между веб-push-уведомлениями, уведомлениями в браузере и мобильными push-уведомлениями

Уведомление в браузере — это еще одна форма обмена сообщениями в Интернете, предназначенная для активных посетителей веб-сайта, когда они активно находятся на вашем веб-сайте.

Мобильные push-уведомления, с другой стороны, появляются на мобильном устройстве. Эти сообщения обычно поступают на телефон пользователя и отображаются на экране блокировки. Когда пользователь открывает push-уведомление, оно перенаправляет пользователя в любое приложение, отправившее сообщение. Как и в случае с веб-push-уведомлениями, пользователи могут подписаться и отказаться от получения уведомлений.

Веб-push-уведомления отличаются от браузерных и мобильных push-уведомлений тем, что пользователю не обязательно находиться на веб-сайте, чтобы получить push-уведомление. Это позволяет маркетологам обращаться к пользователям, когда они не активно взаимодействуют с веб-сайтом.

Примеры веб-push-уведомлений

Итак, какие сообщения вы отправляете в качестве веб-push-уведомлений? Это зависит от того, какие действия вы хотите, чтобы ваши пользователи предпринимали.

Вот несколько типичных примеров веб-push-уведомлений, которые компании рассылают для повышения вовлеченности.

Объявления о новых функциях

Это распространенный способ привлечения пользователей для SaaS-компаний. Объявления о новых функциях — отличный способ вернуть пользователей к вашему продукту. Они также полезны в том смысле, что пользователи могут легко переходить по ссылке и взаимодействовать с вашей новой функцией.

Скидки и предложения

Веб-сайты электронной коммерции часто отправляют целевые и персонализированные веб-push-уведомления о скидках и предложениях. Это хороший способ побудить клиентов снова изучить ваши продукты, особенно если вы добавляете поощрение за ограничение времени.

Компании SaaS также могут использовать их, чтобы вернуть пользователей, которые, возможно, начали свою бесплатную пробную версию или покинули целевую страницу на своем сайте.

Новый контент или продукты

Блоги и новостные сайты могут использовать push-уведомления для объявления новых сообщений и обновлений. Их можно сегментировать и персонализировать, чтобы сосредоточиться на интересах пользователей для более активного участия. Точно так же веб-сайты электронной коммерции могут отправлять сегментированные и целевые push-уведомления о новых продуктах, которые интересуют клиентов на основе их прошлых покупок или участия на сайте.

Обновления и исправления ошибок

Еще один эффективный способ привлечь пользователей с помощью веб-push-уведомлений — показать пользователям, что ваша команда усердно работает над устранением проблем, с которыми они сталкиваются, сообщив им, как только они будут исправлены! Это отличный способ показать, что вы отлично обслуживаете клиентов, а ваша команда отзывчива.

Почему маркетологи используют веб-push-уведомления?

Маркетологи часто используют веб-push-уведомления для создания, информирования и удержания своей аудитории. Push-уведомления могут привлечь внимание подписчиков, независимо от того, что они делают в сети.

Независимо от того, находится ли кто-то в своем почтовом ящике, просматривает каналы социальных сетей или просматривает свои любимые сайты электронной коммерции, если они подписаны на подписку на сообщения, они получат их.

Ниже приведены 7 основных причин , по которым маркетологи должны использовать веб-push-уведомления для улучшения своей маркетинговой стратегии.

№1. Посетителям сайта легко подписаться (или даже отказаться от подписки)

Подключиться к push-уведомлениям так же просто, как нажать кнопку — буквально.

Если кто-то нажмет «разрешить», он начнет получать ваши веб-push-уведомления. Аналогичным образом, когда они больше не хотят получать push-уведомления, они могут отказаться от подписки, изменив настройки своего веб-браузера.

Это также может устранить барьер, требующий от посетителей предоставления их адресов электронной почты.

№ 2. Они позволяют мгновенно общаться

Продвижение собственного контента может быть тяжелой работой. Существует множество различных социальных и издательских платформ, но они не всегда лучше всего подходят для того, чтобы ваш контент был виден.

Веб-push-уведомления не зависят от социальных сетей. Они мгновенно появляются в браузере абонента; таким образом, они могут получить к нему доступ немедленно.

№3. Это частный канал

Вам не нужно беспокоиться о том, что канал в социальных сетях заблокирует доступ к 100% людей из вашего списка.

Но это не обязательно означает, что они останутся подписанными, если вы не отправите им ценный контент. Поэтому будьте избирательны в том, что вы отправляете, чтобы превратить случайного посетителя в постоянного читателя.

№ 4. Они помогают привлечь трафик на ваш сайт без рекламы

Платная реклама — отличный способ вернуть трафик на ваш сайт. Но веб-push-уведомления могут помочь вам добиться этого и с существующей аудиторией.

Сообщите своим подписчикам, когда вы проводите ограниченную по времени распродажу или у вас есть эксклюзивное предложение. Не нужно тратить много денег на платную рекламу, чтобы настроить таргетинг на эту группу подписчиков — просто используйте веб-push-уведомления.

№ 5. Они позволяют вам строить более глубокие связи с вашими подписчиками.

Не забудьте сделать свою аудиторию главным приоритетом, обращаясь с ней как с VIP-персоной всякий раз, когда вы выпускаете новый контент. Кроме того, отправка эксклюзивного контента подписчикам веб-push-уведомлений заставляет их чувствовать себя ценными и частью вашего VIP-сообщества.

№ 6. Они помогают увеличить вашу аудиторию на других маркетинговых каналах.

Рекомендуется использовать существующую базу подписчиков электронной почты для расширения списка веб-push-уведомлений и наоборот. Не забудьте направить их на страницы регистрации, чтобы расширить свои списки адресов электронной почты и подписаться на уведомления.

№ 7. Они могут дополнить сильную маркетинговую стратегию по электронной почте.

Веб-push-уведомления не заменяют электронный маркетинг. Электронная почта по-прежнему обеспечивает впечатляющую рентабельность инвестиций любого отдельного канала. Но не все новые посетители чувствуют себя комфортно, предоставляя свои адреса электронной почты.

Вот где push-уведомления могут стать первым шагом в построении отношений.

Сочетание веб-push-уведомлений и электронной почты может создать выигрышную маркетинговую стратегию, предоставляя вам дополнительные точки соприкосновения для связи с вашей аудиторией.

Различные элементы веб-push-уведомления

Каждое push-уведомление включает в себя 6 основных элементов:

• Название уведомления
• Описание уведомления
• URL-адрес уведомления
• Значок уведомления
• Изображение баннера
• Кнопка призыва к действию

Важно отметить, что последние две функции доступны в Chrome .

Ниже представлена ​​подробная разбивка:

• Заголовок уведомления . Многие бренды предпочитают размещать здесь только свои названия. Тем не менее, броский заголовок для привлечения внимания, вероятно, будет более эффективным.

• Описание уведомления . Хотя количество символов в push-уведомлениях варьируется от браузера к браузеру, правило простое — чем короче, тем лучше. Помните, что ваш текст должен привлекать внимание подписчиков и вызывать их интерес.

• URL-адрес уведомления . Это веб-домен, отправивший уведомление. Например, домен нашего веб-сайта — avada.io, это также URL-адрес уведомления.

• Значок уведомления . Здесь вы можете разместить логотип или изображение вашего бренда. Значок по умолчанию для этого часто является колокольчиком. Рекомендуется вставить логотип вашего бренда, так как это поможет вам отличить ваше сообщение от шквала уведомлений, которые ваши подписчики получают ежедневно. Это также означает, что вам не нужно писать название своего бренда в заголовке, освобождая символы для более увлекательного сообщения. Мы рекомендуем, чтобы ваш значок был размером 100x100 пикселей и размером менее 20 КБ.

• Изображение баннера . Изображения пришли с Chrome 56 и выше. Помимо показа броского сообщения, добавление изображения баннера на самом деле поможет вам получить больше кликов. Таким образом, жизненно важно использовать эту функцию.

• Кнопка СТА . Вы можете включить в сообщение до двух кнопок CTA и использовать эти кнопки для запуска ряда действий.

Чтобы помочь вам разработать эффективную стратегию веб-push-уведомлений, мы собрали 8 лучших практик. Давайте рассмотрим в следующем разделе!

8 лучших практик для настройки веб-push-уведомлений

1. Настройте приглашение для подписки

Начнем с самого начала! Прежде чем отправлять кому-либо веб-push-уведомление, вам нужно заставить его подписаться. Хотя вы можете использовать стандартное окно подписки, мы рекомендуем настроить собственное приглашение , чтобы дать вашим потенциальным подписчикам представление о том, чего ожидать от ваших веб-push-уведомлений.

Это ваша возможность показать ценность ваших push-уведомлений, чтобы ваши подписчики с большей вероятностью разрешали ваши уведомления. Будете ли вы объявлять о распродажах, сообщать последние новости или предупреждать о новых сообщениях? Подсказывайте людям, чтобы они были лучше информированы при принятии решения о том, соглашаться или нет.

2. Используйте пользовательские сегменты

После того, как вы создали свою первую веб-push-кампанию, следующим шагом будет таргетинг на вашу аудиторию! Хотя вы можете отправить push-уведомление всей своей аудитории, на самом деле это не самый разумный выбор. Вместо этого вам следует воспользоваться пользовательскими сегментами , чтобы ориентироваться на более конкретные группы людей.

Ваша веб-платформа push-уведомлений может отслеживать множество релевантной информации, которую вы можете использовать для сегментации своей аудитории. Сегмент на основе типа устройства, географического положения, посещенной страницы, времени с момента последнего посещения, суммы потраченных денег и многого другого.

Хотя все ваши подписчики разделяют интерес к вашему бренду или веб-сайту, они по-прежнему представляют собой уникальное сочетание людей. Их сегментация позволяет создавать более персонализированные кампании, которые с большей вероятностью вызовут отклик и приведут к переходу на ваш сайт. Персонализация — не преходящая тенденция в цифровом маркетинге; это здесь, чтобы остаться. Поэтому убедитесь, что вы используете его в своих веб-кампаниях!

Вас могут заинтересовать :

• Маркетинговая модель STP: сегментация — таргетинг — модель позиционирования
• 10 убедительных примеров поведенческой сегментации
• 5 типов сегментации рынка с примерами

3. Создавайте push-уведомления в зависимости от типа браузера/устройства.

Убедиться, что ваше сообщение выглядит презентабельно, так же важно, как и то, что оно на самом деле говорит. Если вы не будете осторожны, ваш заголовок или основной текст могут быть обрезаны из-за устройства или браузера, которые использует ваш подписчик. К счастью, это не то, что находится вне вашего контроля.

Вместо этого сегментируйте своих подписчиков на основе их браузера или типа устройства. Небольшие изменения в вашем сообщении могут обеспечить его хорошее отображение на всех экранах и в любых браузерах. Мы рекомендуем размещать самую важную часть вашего сообщения в начале заголовка или основной части сообщения, чтобы оно не было обрезано. Вы также можете отправлять тестовые уведомления, чтобы убедиться, что все выглядит именно так, как вы хотите.

4. Добавьте кнопки призыва к действию

Один из наиболее эффективных способов измерить эффективность ваших веб-push-уведомлений — просмотреть CTR (коэффициент кликабельности). И один из способов повысить CTR — добавить кнопки действий .

Кнопки призыва к действию помогают практически в любой маркетинговой ситуации, в том числе в веб-пуше. Предоставление вашей аудитории конкретной цели, а также простого способа ее достижения — отличный способ повысить общую эффективность веб-пушей.

Для веб-сайта электронной коммерции у вас может быть кнопка действия с надписью «Добавить в корзину» или «Оформить сейчас». Если вы ведете блог, кнопка «Подробнее» может вдохновить ваших подписчиков на клики. Это предлагает им простой и понятный путь и действительно может творить чудеса в улучшении вашего CTR.

5. Оптимизация по часовому поясу пользователя

Это может быть 2 часа дня по вашему времени, но, вероятно, это не относится ко всей вашей аудитории. Чтобы убедиться, что ваши веб-push-уведомления приходят именно тогда, когда вы хотите, не забудьте оптимизировать их по часовому поясу пользователя. Это простой и быстрый способ обеспечить удобство работы для всех ваших подписчиков.

Веб-уведомления, которые приходят в неподходящее время, не просто кажутся неуместными, они также могут быть невероятно раздражающими, если приходят в неудобное время, например, очень рано утром или поздно ночью. Раздраженный подписчик, скорее всего, решит отписаться от ваших уведомлений, а вы, конечно же, этого не хотите! Избегайте подобных ошибок, просто оптимизируя по часовому поясу пользователя.

6. Используйте триггерные кампании

Существует два основных типа веб-push-кампаний: ручные кампании и триггерные кампании.

Вы можете создать ручную кампанию в любое время. Создайте свою кампанию, выберите аудиторию и запланируйте ее. С другой стороны, триггерные кампании отправляются в результате определенного действия подписчика на вашем сайте.

Все, что вам нужно, это создать кампанию и указать, что будет триггером. После настройки он будет запускаться и отправляться автоматически всякий раз, когда подписчик завершает данное действие. Это может быть посещение определенной страницы на вашем веб-сайте, выбор ваших push-уведомлений, отказ от корзины покупок и т. д. Триггерные кампании очень актуальны для вашей аудитории, что делает их одними из самых эффективных.

7. A/B-тестируйте ваши веб-push-уведомления

Протестируйте различные элементы ваших push-уведомлений, настроив A/B-тесты!

Доказано, что A/B-тестирование (или сплит-тестирование) является одним из наиболее эффективных способов улучшить такие показатели, как CTR или коэффициент конверсии. Не полагайтесь только на догадки, когда дело доходит до ваших рекламных веб-кампаний — протестируйте различные заголовки, кнопки CTA, основной текст и многое другое, а затем посмотрите, что работает лучше всего!

A/B-тестирование работает лучше всего, когда меняется только один элемент за раз. Например, протестируйте два уникальных заголовка, но остальную часть уведомления оставьте без изменений. Если одна версия работает лучше, вы можете быть уверены, что это произошло из-за изменения заголовка. Если вы тестируете разные элементы одновременно, вы не сможете узнать, что вызвало увеличение производительности.

Независимо от того, насколько хорошо работают ваши push-уведомления, всегда есть возможности для улучшения. Настройте несколько A/B-тестов, и вы обязательно со временем повысите эффективность своей кампании.

8. Отслеживайте свои конверсии

Наконец, вы должны обязательно отслеживать конверсии, полученные в результате ваших веб-пуш-кампаний.

Например, если вы представляете бренд электронной коммерции, вы можете отслеживать продажи, полученные в результате веб-кампании push-уведомлений. В других случаях вы можете настроить другие настраиваемые события в качестве конверсии и отслеживать эффективность своих веб-пуш-кампаний.

Полезно видеть, сколько подписчиков нажимают на ваши кампании, но чтобы действительно проанализировать, насколько хорошо они работают, вам нужно включить отслеживание конверсий. Если у вас хороший CTR, но низкий коэффициент конверсии, у вас могут возникнуть проблемы. Отслеживайте свои конверсии и настраивайте свои веб-push-кампании по мере необходимости, чтобы повысить коэффициент конверсии.

Похожие темы :

• Как рассчитать коэффициент конверсии веб-сайтов?
• 15 техник убедительного письма для повышения конверсии

6 лучших программ для веб-push-уведомлений, которые вы можете попробовать

Итак, чтобы помочь вам быстро запустить push-кампанию, мы собрали 6 лучших программ для веб-push-уведомлений, которые вы можете попробовать. Давайте погрузимся!

1. Один сигнал

OneSignal — это распространенный инструмент push-уведомлений, который может создавать автоматические push-уведомления, объявления, уведомления о брошенной корзине и многое другое.

Вы можете быстро настроить push-уведомление для отображения после определенного количества просмотров страниц и/или секунд. Это означает, что вам не нужно отображать push-уведомление в тот момент, когда кто-то заходит на ваш сайт. Платформа также предлагает A/B-тестирование и полезную аналитику. Вы также можете сегментировать своих подписчиков для лучшего таргетинга.

Тарифные планы :

• Бесплатный план
• План роста: от $9/месяц
• Профессиональный план: от $99/месяц
• Корпоративный план: индивидуальные цены

Связанная тема : Обзор OneSignal Web Push

2. iZooto

iZooto предлагает push-уведомления в режиме реального времени, повторяющиеся уведомления, а также уведомления по расписанию. Платформа также позволяет настраивать push-уведомления и настраивать сегментацию для более целенаправленного обмена сообщениями. Он также включает A/B-тестирование, ключевые атрибуты и интересы пользователей, уведомления в зависимости от часового пояса и многое другое.

Ваше начальное push-уведомление появится, когда пользователь прокрутит страницу вниз, по прошествии определенного времени или после нажатия кнопки. Это поможет вам увеличить процент посетителей сайта, подписывающихся на push-уведомления.

Имейте в виду, что iZooto работает только с безопасными веб-сайтами, а это означает, что ваш сайт должен использовать сертификат SSL.

Тарифные планы :

• План Rise: $85/месяц
• План роста: 250 долларов в месяц.
• Корпоративный план: индивидуальные цены

3. Включение VWO (PushCrew)

VWO Engage, или PushCrew, имеет инструмент веб-push-уведомлений, который может работать как на ПК, так и на мобильных устройствах.

Платформа предназначена для создания кампаний push-уведомлений с триггерами входа и выхода. Это означает, что ваша кампания может запускаться автоматически в зависимости от действия подписчика, например нажатия на определенную ссылку. Подписчики также могут автоматически отключаться от вашей кампании, когда они совершают определенное действие, например, нажимают кнопку или заполняют форму.

VWO Engage предлагает сегментацию, A/B-тестирование и аналитику. Однако его инструменты сегментации и кампании по привлечению пользователей на самом деле весьма ограничены.

Тарифные планы :

• VWO Engage: от 99 долларов в месяц
• VWO Insights: от 169 долларов в месяц.
• Тестирование VWO: от $199/мес.
• VWO Fullstack: индивидуальные цены

4. Вебпуш

Webpushr — это простое программное обеспечение для веб-уведомлений, которое поддерживает все популярные браузеры. Он предлагает ряд различных шаблонов подсказок, которые вы можете настроить.

Программное обеспечение упрощает перенос подписчиков с другой платформы. Некоторые другие функции включают автоматическую отправку через Интернет, сегментацию пользователей и поддержку HTTP. Более того, он хорошо интегрируется с WordPress и WooCommerce.

Тарифные планы :

• Бесплатный план
• Индивидуальный план: $29/месяц
• Стартовый план: 49 долларов в месяц.
• План роста: $99/месяц
• Корпоративный план: индивидуальные цены

5. Пушнами

Pushnami предлагает гладкие и ненавязчивые веб-push-уведомления через настольные и мобильные браузеры, с простым процессом установки и опциями, чтобы относиться к вашим самым лояльным клиентам как к VIP-персонам.

Программное обеспечение использует то, что они называют Pushnomics, его машинное обучение, чтобы автоматизировать большую часть выбора сообщений и таргетинга. Это позволяет вам планировать свои кампании и персонализировать каждое сообщение, поэтому каждый клиент чувствует себя особенным, когда получает ваше push-уведомление.

Тарифный план : индивидуальное ценообразование

6. Пуш-оповещение

И последнее, но не менее важное: PushAlert — это продвинутый инструмент, который включает в себя специальный плагин WordPress. Он позволяет отправлять как настольные, так и мобильные push-уведомления.

Программное обеспечение включает в себя несколько замечательных функций, таких как Audience Creator, который позволяет отправлять уведомления наиболее релевантным и заинтересованным подписчикам.

Тарифные планы :

• Бесплатный план
• Базовый план: 12 долларов США в месяц.
• Премиум-план: $39/месяц
• Платиновый план: 69 долларов в месяц.
• Корпоративный план: индивидуальные цены

Нижняя линия

Вот и все для этого руководства по push-уведомлениям!

Вы можете видеть, что использование веб-push-уведомлений может принести многочисленные преимущества для ваших кампаний. Мы надеемся, что это руководство вам очень помогло! Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть какие-либо проблемы или вопросы по поводу веб-push-уведомлений. Мы всегда готовы помочь вам!