10 лучших бизнес-альтернатив и конкурентов Vonage в 2023 году

Поиск подходящей телефонной службы VoIP для вашего бизнеса может быть сложной задачей. Имея на выбор десятки вариантов, как узнать, какому провайдеру доверить деловое общение?
Один провайдер, который мог появиться в вашем списке, — это Vonage Business. Это поставщик облачных коммуникаций, который помогает малым и средним предприятиям общаться как внутри компании, так и за ее пределами. Vonage предлагает множество функций интернет-телефонии , от голосовых и видеоконференций до командного чата.
Vonage также гордится своим обслуживанием клиентов. Однако недавно он объявил, что его служба поддержки перешла на работу только в чате, что может повлиять на то, как клиенты получают поддержку от провайдера.
Если вы ищете альтернативу Vonage Business, которая предлагает отличную поддержку клиентов и дополнительные функции, мы сравнили 10 лучших альтернатив Vonage Business, в том числе:

1. Nextiva
2. Перейти
3. Офис Оома
4. Митель
5. Клавиатура для набора номера
6. Phone.com
7. Увеличить
8. Кузнечик
9. CallHippo
10. 8×8

1. Нектива

Nextiva — это облачная коммуникационная платформа, которая существует с 2006 года. Они обеспечивают деловую связь для компаний любого размера, совсем недавно конференция Pac-12 решила полностью обновить свою традиционную телефонную систему с помощью Nextiva. На сторонних обзорных сайтах, таких как GetVoIP, G2 и Gartner, Nextiva превосходит другие решения.

По данным US News, Nextiva была названа телефонной системой №1 для бизнеса в 2022 году. Сегодня более 80 000 компаний используют Nextiva, чтобы вывести свои бизнес-коммуникации на новый уровень. Если вам интересно узнать больше о Nextiva, принц Рич из Rich Technology Group дает свой откровенный обзор в видео ниже:

Каковы некоторые из его главных особенностей?

Мы назвали Nextiva лучшей альтернативой Vonage Business из-за надежного набора функций, включенных в их планы. Некоторые из наиболее примечательных включают в себя:

1. Международные звонки : вы можете совершать междугородние международные звонки, используя телефонную систему Nextiva VoIP. Самое приятное то, что это намного дешевле, чем традиционные звонки на стационарные телефоны, особенно если человек, которому вы звоните, также использует VoIP.
2. Автооператор : Приветствуйте входящих абонентов профессиональным сообщением. Автосекретарь Nextiva использует панель набора номера вашего телефона для максимально быстрой и эффективной маршрутизации входящих звонков в нужные отделы.
3. Голосовые и видеоконференции . С ускорением удаленной работы вам нужен способ совместной работы с вашей командой за пределами офиса. Встроенные в приложение инструменты Nextiva для голосовой и видеоконференцсвязи обеспечивают беспрепятственное общение.
4. Приложения для мобильных телефонов и компьютеров. Приложение Nextiva совместимо с Mac, iOS, Android и Windows. Ваша команда сможет принимать деловые звонки, где бы они ни находились, если у них есть устройство, подключенное к Интернету.
5. Командный чат : избавьтесь от необходимости использовать несколько инструментов чата с помощью Nextiva. Вы сможете создавать каналы для каждого отдела, проводить видеоконференции в команде и отправлять прямые сообщения, и все это внутри одной платформы.

Надежность, поддержка и безопасность

У Nextiva есть восемь центров обработки данных военного уровня в разных точках США. Если в одной сети возникнут проблемы с подключением, телефонная система вашего предприятия будет автоматически маршрутизирована через полностью функционирующий центр. Вот почему его время безотказной работы составляет 99,999% ; золотой стандарт доступности системы в отрасли связи.
Nextiva также имеет лучшую в своем классе поддержку клиентов. Вы можете легко связаться с агентом службы поддержки, если у вас возникнут какие-либо проблемы. Но в большинстве случаев они обратятся к вам с изложением любых проблем еще до того, как вы их заметите.

Варианты ценообразования Nextiva

Цены на пакет бизнес-коммуникаций Nextiva начинаются менее чем с 18 долларов в месяц. Тем не менее, у них есть несколько ценовых уровней в зависимости от функций, которые нужны вашему бизнесу.
Вот разбивка того, что включено в каждый план:

• Essential Plan: лучший вариант для компаний, которым нужны основные средства связи, такие как видеоконференции, бесплатные номера и неограниченные звонки. Для этого плана цены начинаются с 17,95 долларов США за пользователя в месяц.
• Профессиональный план : превосходный вариант для небольших команд, которым нужны некоторые бонусные функции в дополнение к базовому пакету, такие как голосовая почта, SMS и электронная почта. Для этого плана цены начинаются с 21,95 долларов США за пользователя в месяц.
• Корпоративный план : лучший вариант для малых и средних компаний, которым нужно больше звонков, конференций и чатов. Он включает в себя некоторые дополнительные бонусные функции, такие как запись звонков и транскрипция голосовой почты. Для этого плана цены начинаются с 31,95 долларов США за пользователя в месяц.
• Окончательный план: Получите все инструменты, которые Nextiva может предложить на этом уровне, включая управление конвейером продаж, аналитику пути клиента и управление заявками на обслуживание. Для этого плана цены начинаются с 52,95 долларов США за пользователя в месяц.

2. Подключиться

GoToConnect, ранее известная как Jive, предлагает набор продуктов VoIP, которые помогают предприятиям общаться. Они наиболее известны своей телефонной системой, которая может настроить прием входящих вызовов.

Каковы некоторые из его главных особенностей?

Все пакеты GoToConnect включают более 80 функций, которые может предложить их коммуникационная платформа. Среди их лучших особенностей:

1. Настраиваемые потоки вызовов : GoToConnect имеет интерфейс перетаскивания, который помогает вам настроить маршрут, по которому проходит вызов, когда он поступает в вашу сеть. Это означает, что вы можете изменить маршрутизацию звонков в те дни, когда ваша команда (или отдельный член команды) отсутствует в офисе.
2. Видеоконференции : Вам нужно проводить видеозвонки с вашей командой или клиентами? С GoToConnect вы можете принимать до 250 человек на каждом видеозвонке и делиться своим экраном всего одним щелчком мыши.
3. Аналитика вызовов : Получите четкое представление о том, сколько вызовов осуществляется через вашу систему VoIP с помощью аналитики вызовов. Вы увидите ключевые показатели, такие как среднее время ожидания, среднее время вызова и история вызовов.

Надежность, поддержка и безопасность

Безопасность не проблема с GoToConnect. Их коммуникационный пакет работает через облако, что означает, что все звонки, сделанные через вашу сеть, зашифрованы. Никто не может подслушивать звонки, сообщения или видео, размещенные в вашей сети.
Кроме того, GoToConnect стремится соответствовать стандартам безопасности. Они соответствуют требованиям SOC-2 и GDPR.

Варианты ценообразования GoToConnect

GoToConnect имеет типичную систему ценообразования по сравнению с большинством других провайдеров VoIP. Каждый уровень предлагает доступ ко всем функциям. Однако стоимость за пользователя уменьшается по мере добавления дополнительных мест в план:

• 1-4 пользователя : 29,95 долларов США за рабочее место в месяц.
• 5-9 пользователей : 25,95 долларов США за рабочее место в месяц.
• 10–24 пользователя : 23,95 доллара США за рабочее место в месяц.
• 25–49 пользователей : 21,95 доллара США за рабочее место в месяц.

3. Офис Оома

Ooma Office — это поставщик облачных телефонов, предназначенный для малого бизнеса, также известный как Ooma Telo. Они гордятся тем, что не заключают договор на обслуживание и предлагают клиентам бесплатный номер для междугородних звонков.

Каковы некоторые из его главных особенностей?

В репертуаре Ooma Office 35 функций. Некоторые из их наиболее впечатляющих особенностей:

1. Усовершенствованная блокировка вызовов : на вашу стойку регистрации поступают спам-звонки? Эти звонки, мягко говоря, разочаровывают и могут вызвать проблемы у реальных клиентов. Ooma Office позволяет заблокировать эти спам-номера.
2. Настольное и мобильное приложение . Работайте где угодно (при наличии подключения к Интернету) с помощью мобильных и настольных приложений Ooma Office.
3. Транскрипция голосовой почты: переадресация сообщений голосовой почты, оставленных в телефонной системе вашей компании, на ваш адрес электронной почты. Вы можете легко отслеживать любые пропущенные звонки и иметь постоянную ссылку на то, что человек хотел обсудить.

Надежность, поддержка и безопасность

Все звонки, сделанные через платформу Ooma (кроме звонков через их бесплатное приложение для звонков), зашифрованы. Вы также получите сквозное шифрование, если человек на другом конце линии также использует сеть Ooma.
Ooma Office также утверждает, что ее систему VoIP для малого бизнеса можно настроить менее чем за 20 минут. Но если у вас возникнут какие-либо проблемы, у них есть онлайн-библиотека документов поддержки, разработанная, чтобы помочь вам в настройке.

Варианты цен на офис Ooma

Ooma Office предлагает два автономных плана для телефонной службы для малого бизнеса, каждый из которых зависит от функций, к которым вы хотите получить доступ. Это:

• Офис Ooma : Получите все основные функции Ooma, такие как обмен SMS-сообщениями, переадресация вызовов и парковка вызовов. Стоимость этого плана начинается с 19,95 долларов США в месяц за пользователя.
• Ooma Office Pro : по словам Ooma, это их самый популярный тарифный план. Он включает в себя доступ ко всем основным функциям, а также расширенные инструменты, такие как видеоконференции, расширенная блокировка вызовов и запись вызовов. Стоимость этого плана начинается с 24,95 долларов США в месяц за пользователя.

4. Митель

Mitel — поставщик телефонной связи для бизнеса, который предлагает два пакета в зависимости от размера компании. Их флагманский пакет предназначен для предприятий и может обрабатывать большой поток вызовов, осуществляемых через сеть VoIP. У них также есть пакет, разработанный для малого бизнеса, чтобы получить необходимые им основные средства связи.

Каковы некоторые из его главных особенностей?

Вот некоторые из лучших функций телефонной системы Mitel:

1. Запись звонков : Mitel может записывать все звонки, сделанные через вашу бизнес-систему VoIP. Эту библиотеку записей можно использовать для подведения итогов беседы или обучения сотрудников отдела продаж и поддержки.
2. Управление видеоконференциями : Проводите большую видеоконференцию? Mitel позволяет отключать звук участников, которые нарушают порядок, и просить участников поднять виртуальную руку, чтобы говорить, без необходимости неловких прерываний.
3. Мобильные приложения : их система VoIP означает, что все деловое общение осуществляется через подключение к Интернету. У Mitel есть приложения, совместимые с ПК, Mac, iOS и Android, чтобы вы всегда были на связи. Принимайте деловые звонки на личный мобильный телефон и выключайте его, когда уходите из офиса.

Надежность, поддержка и безопасность

Mitel имеет два центра обработки данных для управления телефонными сетями своих клиентов, поэтому, если один выйдет из строя, ваши звонки будут перенаправлены через другой. Это то, что способствует их безотказной работе SLA на уровне 99,999%. Mitel также построен на базе Google Cloud, что означает, что они могут предлагать мониторинг 24/7. Они также соответствуют требованиям SOC 2 и HIPAA.
Клиентам Mitel также нравится тот факт, что они могут использовать свой онлайн-центр самообслуживания для решения любых проблем или ответов на любые вопросы.

Варианты ценообразования Мител

Цены на телефонную систему Mitel для бизнеса зависят от функций, к которым вы хотите получить доступ. Однако стоит отметить, что не всем в вашей команде нужен один и тот же план. Вы можете смешивать и сочетать уровни в зависимости от обязательных функций каждого отдельного человека:

• План Essentials : получите доступ к облачной АТС Mitel и базовым инструментам для проведения аудио- и видеоконференций. Цены на этот уровень начинаются с 20,99 долларов США за рабочее место в месяц.
• План Premier : это самый популярный план Mitel, который включает в себя все основные функции, а также запись звонков и расширенную интеграцию. Цены на этот уровень начинаются с 26,59 долларов США за рабочее место в месяц.
• Элитный план : это единственный план, который дает доступ ко всем функциям, которые может предложить Mitel. Цены на этот уровень начинаются с 38,49 долларов США за рабочее место в месяц.

5. Панель набора номера

Dialpad — это платформа для бизнес-коммуникаций, которая предлагает ряд услуг VoIP. У них есть отдельный продукт под названием Dialpad Talk, который позволяет вашей команде виртуально подключаться к вашей сети и принимать звонки из любого места.
Их платформа VoIP использует искусственный интеллект (ИИ) для обучения вашей команды, а также предоставляет им информацию в режиме реального времени, которая может быть полезна во время разговора.

Каковы некоторые из его главных особенностей?

Некоторые из основных функций Dialpad включают в себя:

1. Предложения искусственного интеллекта: инструмент искусственного интеллекта Dialpad думает о ресурсах, которые могут вам понадобиться во время разговора, и предоставляет их вам на протяжении всего звонка. Он также может анализировать настроение телефонного звонка, что может помочь в составлении отчетов.
2. Веб-портал : управляйте всей сетью деловых коммуникаций через один веб-портал. Вы можете добавлять и удалять пользователей с портала, а также настраивать свою телефонную сеть на любом устройстве.
3. Номер переноса : есть ли у вас клиенты, которые узнают ваш идентификатор вызывающего абонента? Вместо того, чтобы переключаться на новый рабочий номер телефона, Dialpad импортирует номера от другого провайдера, чтобы вы могли использовать свой существующий номер. Клиенты не смогут заметить никакой разницы.

Надежность, поддержка и безопасность

Звонки, сделанные через VoIP-сеть Dialpad, так же четки (если не лучше), чем традиционные звонки по стационарным телефонам. У них также есть SLA со 100% безотказной работой.
Но, как и в любой другой сети VoIP, время простоя, связанное с проблемами с вашим собственным интернетом (или устройством), ограничено. Вы можете легко переключать устройства на одно с помощью другой сети — например, Wi-Fi — и принимать деловые звонки.

Варианты цен на панель набора номера

Подобно другим альтернативам Vonage, которыми мы поделились до сих пор, каждый план Dialpad предлагает доступ к различным функциям. Ниже приводится краткое изложение того, что они включают:

• Стандартный план : получите неограниченные звонки, расшифровку голосовой почты и базовые элементы управления вызовами от 15 долларов США за рабочее место в месяц.
• План Pro : получайте индивидуальный график работы в нерабочее время и местные номера по цене от 25 долларов США за рабочее место в месяц. Имейте в виду, что для выбора этого плана вам потребуется как минимум три лицензии.
• План Enterprise : хотите получить доступ ко всем функциям, которые предлагает Dialpad? Цены на их корпоративный план не являются общедоступными. Если у вас есть как минимум 100 мест для покупки, обратитесь к их команде, чтобы получить индивидуальное предложение.

6. Телефон.com

Phone.com — поставщик услуг телефонной связи для бизнеса, предлагающий пакеты VoIP. У них более 40 000 клиентов, включая Zoho, Insightly и Ameridoc. Часть их услуг включает доступ к мобильному приложению, поэтому вы можете принимать звонки в любом месте, где есть подключение к Интернету.

Каковы некоторые из его главных особенностей?

Phone.com имеет более 50 функций, доступных своим клиентам, использующим услугу VoIP. Среди лучших:

1. Превосходное качество звонков: Звонки, сделанные через телефонную систему VoIP Phone.com, имеют гораздо более высокое качество, чем звонки по стационарным телефонам. Это связано с тем, как Phone.com обрабатывает цифровые телефонные соединения, а не со старыми ржавыми (и ненадежными) проводами.
2. Обмен мгновенными сообщениями : на сайте Phone.com есть целый набор инструментов для делового общения, включая чат. Вы сможете отправлять мгновенные сообщения своей команде через приложение.
3. Оперативные администраторы : если вы не можете позволить себе нанять человека-администратора, эта функция позволяет вам использовать команду Phone.com. Они будут приветствовать входящих абонентов и направлять их к человеку (или отделу), с которым они просят поговорить.

Надежность, поддержка и безопасность

Платформа Phone.com соответствует требованиям HIPAA, и все звонки, совершаемые через их сеть, шифруются с помощью высококачественного SSL при обсуждении личной информации. Они также соответствуют стандарту PCI DSS, что очень важно, если вы получаете платежи по телефону.
Если вам это нужно, у Phone.com есть команда агентов поддержки, готовых ответить на любые вопросы. Мы указали их в качестве альтернативы Vonage Business, потому что их служба поддержки работает круглосуточно и без выходных, и вы можете общаться с ними по телефону, текстовым сообщениям или электронной почте.

Варианты ценообразования Phone.com

Лучший пакет Phone.com для вашего бизнеса зависит от функций, к которым вам нужен доступ, и размера вашей команды. Ниже приведено краткое изложение предлагаемых ими уровней, но стоит отметить, что на годовые планы действует скидка:

• Базовый план: получайте до 2000 текстовых сообщений и 300 минут каждый месяц с этим планом. Цены начинаются от 12,99 долларов за место в месяц, но если вы недовольны, есть 30-дневная гарантия возврата денег.
• План «Плюс»: в этом плане вы получите музыку премиум-класса, неограниченное количество минут и видеоконференцию для 25 участников. Цены начинаются от $19,99 за место в месяц.
• Безлимитный план: Получите запись звонков, интеграцию с CRM и расширенную аналитику звонков с этим планом. Цены начинаются от $29,99 за место в месяц.

7. Масштаб

Zoom предлагает корпоративную облачную телефонную систему, которая работает через онлайн-портал. Они наиболее известны своим инструментом для видеоконференций. Дополнительный сервис Zoom VoIP позволяет компаниям проводить собрания, совершать и принимать звонки, а также отправлять мгновенные сообщения коллегам.

Каковы некоторые из его главных особенностей?

Zoom предлагает множество функций в своем пакете для бизнес-коммуникаций. Некоторые из них включают:

1. Доступность команды : используйте панель инструментов Zoom, чтобы узнать, занят ли ваш коллега, прежде чем переадресовывать вызов ему. Это мешает клиентам стоять в очереди часами. Ваши клиенты могут поговорить со следующим доступным человеком.
2. Интеграция с CRM: автоматически передавайте данные чата, видео и звонков в вашу CRM. Zoom интегрируется с популярными CRM, такими как Salesforce, GSuite, Office 365 и Microsoft.
3. Повышение до встречи : Разговаривают по телефону несколько человек? Возможно, вам понадобится кто-то, чтобы начать делиться своим экраном. Имея доступ к телефону и платформе для совещаний Zoom, вы можете легко преобразовать стандартный телефонный звонок в видеоконференцию без необходимости вешать трубку и начинать заново.

Надежность, поддержка и безопасность

Часть предложения услуг Zoom включает веб-портал, который показывает любые проблемы с вашей сетью VoIP. Вы можете видеть любые проблемы с конкретными устройствами и устранять проблемы с качеством связи.
Кроме того, все звонки, совершаемые через сеть Zoom, шифруются 256-битным протоколом TLS. Вы также можете установить пароли для участников звонка и собрания, которые они должны вводить до того, как они присоединятся к звонку, чтобы нежелательные посетители не могли зайти в ваш чат.

Варианты ценообразования Zoom

Zoom наиболее известен своей платформой для видеоконференций, использование которой за последний год резко возросло , и все работают из дома. Тем не менее, чтобы использовать их телефонную сеть VoIP вместе с их инструментом для видеоконференций, вам нужно выбрать платный план:

• США и Канада : начните звонить через Zoom с этим базовым пакетом. В этом плане есть два уровня. Цены начинаются от 10 долларов за лицензию в месяц за их услугу с оплатой по мере использования. Или получайте неограниченные звонки в США и Канаде по цене 15 долларов США за лицензию в месяц.
• Pro Global Select : Получите прямой номер, расширенные функции телефона и безлимитные внутренние звонки в более чем 40 странах в рамках этого плана. Цены начинаются от 20 долларов за лицензию в месяц.
• Zoom United Business : получите все функции телефона Zoom, а также их функцию совещаний, которая позволяет вам принимать до 300 человек на видеовызове. Минимум 10 мест для этого плана. Цены начинаются от 30 долларов за лицензию в месяц.

8. Кузнечик

Grasshopper — это облачная телефонная система для малого бизнеса. Это работает, добавляя бизнес-линию к вашему личному телефону. Это означает, что вам не нужно вкладывать средства в новое оборудование, чтобы использовать их сеть: вы просто входите в сеть Grasshopper с помощью подключенного к Интернету устройства, например мобильного устройства.

Каковы некоторые из его главных особенностей?

Grasshopper предлагает несколько функций для своих клиентов из малого бизнеса, таких как:

1. Тщеславные номера . Не позволяйте клиентам набирать сложный, трудно запоминающийся телефонный номер при обращении в вашу компанию. Grasshopper предлагает номера тщеславия, такие как 492-FLOWERS, чтобы люди могли легко запомнить вашу контактную информацию.
2. Мгновенный ответ : Слишком занят, чтобы принять входящий звонок? Вместо того, чтобы отправлять их на голосовую почту, Grasshopper может автоматически отправить текстовое сообщение о том, что вы недоступны, но перезвонит вам при первой же возможности.
3. Деловые текстовые сообщения : через VoIP-сеть Grasshopper можно совершать не только аудиозвонки. Вы также можете отправлять и получать SMS-сообщения с одного и того же рабочего номера.

Надежность, поддержка и безопасность

Звонки, совершаемые через Grasshopper, используют вашу существующую интернет-сеть, что означает, что качество ваших звонков такое же хорошее, как и у других звонков, сделанных на вашем устройстве. Они обрабатывают 140 миллионов звонков каждый год, а это означает, что их платформа достаточно надежна, чтобы выдерживать большие объемы звонков.
У них также есть онлайн-центр поддержки, который отвечает на часто задаваемые вопросы, поэтому вам не нужно обращаться в их службу поддержки, если вам нужна помощь.

Варианты ценообразования кузнечика

Все уровни VoIP-системы Grasshopper включают в себя такие функции, как деловые текстовые сообщения, переадресация вызовов и вызовы по Wi-Fi. Тарифные планы зависят от того, сколько телефонных линий и добавочных номеров вам нужно:

• Индивидуальный план : получите один телефонный номер и три добавочных номера от 26 долларов в месяц, оплата производится ежегодно. Grasshopper говорит, что этот план идеально подходит для предпринимателей с небольшим подработком.
• Партнерский план : получите три телефонных номера и шесть добавочных номеров от 44 долларов США в месяц, оплата производится ежегодно. Это лучший уровень для растущих компаний с менее чем 3 сотрудниками.
• План для малого бизнеса : получите пять телефонных номеров и неограниченное количество добавочных номеров от 80 долларов в месяц с ежегодной оплатой. Этот уровень идеально подходит для компаний с 3+ сотрудниками.

9. Позови Бегемота

CallHippo — это виртуальная телефонная система, которую используют более 5000 компаний по всему миру, включая Amazon, Honeywell и Aramex. У них есть мобильные и настольные приложения, чтобы клиенты могли принимать звонки, где бы они ни находились.

Каковы некоторые из его главных особенностей?

Хотите знать, какие функции предлагает CallHippo в своих бизнес-пакетах VoIP? Вот несколько функций, которые вы можете ожидать:

1. Глобальное подключение : Хостинг видео- или аудиозвонков с людьми из другой страны? CallHippo имеет встроенный конвертер часовых поясов, так что вы можете быстро найти лучшее время для чата.
2. Интерактивный голосовой ответ (IVR) : эта функция позволяет сократить расходы на людей в приемной. Он будет приветствовать входящих абонентов и предлагать им нажать цифру на клавиатуре, чтобы связаться с определенным отделом, например, «нажмите 2, чтобы поговорить с отделом продаж». Звонок автоматически пройдет.
3. Интеллектуальная переадресация вызовов : создание правил переадресации вызовов в определенных обстоятельствах. Например, вы можете настроить свою виртуальную телефонную систему таким образом, чтобы входящие звонки в нерабочее время переадресовывались на ваш личный телефон.

Надежность, поддержка и безопасность

Согласно их странице состояния, за последние три месяца серверы CallHippo имели время безотказной работы 99,9% +. Они также предлагают SDAP, запатентованную технологию, которая обещает улучшить качество звонков и обеспечить превосходное качество звонков.

Варианты ценообразования CallHippo

Цены на услугу виртуального телефона CallHippo зависят от необходимых вам функций.

• Бронзовый план : получите один бесплатный номер телефона, почтовые ящики команды и обмен SMS-сообщениями с этим планом. Цены начинаются от 14 долларов за пользователя в месяц.
• План Silver : получите все функции Bronze, а также запись звонков, интерактивный голосовой ответ (IVR) и интеллектуальные отчеты о звонках. Стоимость этого плана начинается с 24 долларов США за пользователя в месяц.
• План Platinum : получите все функции уровня Silver, а также трехсторонний вызов, настраиваемые идентификаторы вызывающего абонента и мощный набор номера. Стоимость этого плана начинается с 35 долларов США за пользователя в месяц. Однако этот пакет доступен только для годовых подписок.

10. 8×8

Завершает список альтернатив 8×8 — коммуникационная платформа, используемая такими компаниями, как McDonald's, Regus и Remax. Соединения для их инструментов чата, звонков и видео осуществляются через облако, что означает, что вам не нужно, чтобы команда 8×8 посещала ваш офис для установки новой телефонной системы. Все настраивается удаленно.

Каковы некоторые из его главных особенностей?

8×8 предлагает несколько замечательных функций в своих пакетах VoIP-телефонии, в том числе:

1. Визуальная голосовая почта : Хотите уточнить, что кто-то сказал в своем сообщении голосовой почты? 8×8 позволяет преобразовывать голосовые сообщения в текст, чтобы вы могли легко определить (и сослаться), что кто-то сказал.
2. Парковка вызовов : если у вас есть большая группа поддержки, отвечающая на входящие вызовы, используйте их функцию парковки вызовов, чтобы поставить людей на удержание. Другой член команды может принять вызов, когда он свободен.
3. Углубленная аналитика вызовов : создавайте настраиваемые информационные панели внутри 8×8, чтобы выявлять закономерности в телефонной системе вашей компании. Просматривайте качество своих звонков, количество разговоров в вашей команде и общее количество пропущенных звонков.

Надежность, поддержка и безопасность

Телефонная сеть 8×8 соответствует требованиям FCC, что означает, что они привержены защите личных данных потребителей. Они также соответствуют GDPR; важно, если у вас есть клиенты или клиенты из ЕС. Никто не сможет подслушать ваши звонки, которые зашифрованы сквозным соглашением SLA.
Кроме того, поскольку сеть 8×8 работает через облако, вы можете использовать их сеть, если страдаете от нехватки интернета на одном устройстве. Например, если ваш WiFi не работает в офисе, вы можете подключить свое устройство к сети 4G или 5G, чтобы принимать звонки.

Варианты ценообразования 8×8

Чтобы выбрать план 8 × 8, вам нужно подумать о функциях, которые вам нужны. Их планы предлагают доступ к определенным функциям:

• План для малого бизнеса : получите автосекретаря, неограниченные звонки в США и Канаде и интеллектуальную маршрутизацию вызовов. Цены на этот план начинаются с 12 долларов за место в месяц.
• Голос, видео и чат : получите доступ ко всем трем средствам связи с этим планом. У вас будут неограниченные голосовые звонки в 14 стран и командный чат. Цены на этот план начинаются с 24 долларов за место в месяц.
• План Analytics : Получите все функции, которые может предложить 8 × 8, включая неограниченные голосовые звонки в более чем 40 стран. Вы также получите подробные отчеты о звонках. Цены на этот план начинаются с 44 долларов за место в месяц.

Почему Nextiva лучшая альтернатива Vonage Business?

Vonage уже довольно давно работает в индустрии бизнес-коммуникаций, и хотя у них впечатляющий набор функций, мы считаем, что Nextiva превосходит их.
Nextiva имеет рейтинг 4,7 из 5 звезд на GetVoIP. В своих отзывах клиенты часто ссылаются на безопасную сеть VoIP Nextiva и ее надежность мирового класса. На самом деле, 93% клиентов Nextiva рекомендовали бы эту услугу телефонной связи для бизнеса.
Ранее мы упоминали, что US News называет Nextiva лучшей телефонной системой для бизнеса. Это не только из-за обслуживания и надежности Nextiva, но и из-за ее превосходной поддержки клиентов. Вы можете связаться со службой поддержки Nextiva на предпочитаемом вами канале, а не только в чате.
Nextiva предлагает более 40 функций VoIP, из которых вы можете выбирать. Упомянутые в этой статье — это всего лишь краткий обзор того, что вы можете получить от телефонной системы для бизнеса.
Ознакомьтесь с ценами и планами Nextiva, если вы ищете поставщика услуг бизнес-коммуникаций мирового класса по цене, соответствующей вашему бюджету.
Vonage, GoToConnect, Ooma, Mitel, Dialpad, Phone.com, Zoom, Grasshopper, CallHippo и 8×8 не имеют отношения к Nextiva, Inc. и являются зарегистрированными товарными знаками соответствующих владельцев.