Как оптимизировать для голосового поиска: советы по контент-маркетингу и техническому SEO

В 2016 году Google сообщил, что 20% полученных им запросов были связаны с голосовым поиском. (Источник: SearchEngineLand)

Примерно в то же время Мэри Микер поделилась прогнозом, что к 2020 году 50% поисковых запросов будут голосовыми или визуальными. (Источник: перекодировать)

Если вы не знакомы с визуальным поиском (а я не был в этом контексте), то это поиск и извлечение, инициированное поисковиком, «показывающим» устройство или продукт, подобный тому, который они хотели бы купить (или, если не купить, тогда получите больше информации о). Вот пример: купите корм для собак, показав своему устройству почти пустой пакет с кормом для собак в вашей кладовой, а затем купите его в Amazon или другом интернет-магазине. Идите вперед и загляните в Amazon Echo Ищите устройство визуального поиска, которое почти готово к выходу на рынок.

Если мы, как маркетологи, понимаем, что текстовый поиск в ближайшие два года постепенно устаревает и что наши клиенты будут искать с помощью голосов и изображений, что мы будем делать для развития наших маркетинговых стратегий?

Директор по стратегии работы с клиентами в Marketing Refresh Кэти Кац и вице-президент Yext по отраслевым исследованиям Дуэйн Форрестер поделились своими планами действий именно в этом направлении с восторженной аудиторией Pubcon Las Vegas на этой неделе.

Этот пост охватывает (переход к разделам со ссылками):

• Открывающая глаза статистика и выводы о том, насколько хорошо голосовой поиск обслуживает потребителей
• Технические рекомендации для SEO-специалистов и контент-маркетологов, оптимизирующих голосовой поиск
• Поведение пользователей и новые технологии, меняющие SEO
• Тактика конкуренции в голосовом поиске
• Навыки, необходимые цифровому маркетологу будущего

Поучительная статистика и выводы о том, насколько хорошо голосовой поиск обслуживает потребителей

Что люди пытаются сделать с голосовыми командами сегодня? Кэти делится результатами исследования SEER Interactive 2017 года о видах действий, для которых люди используют голосовой поиск:

Посмотрите на эти лучшие голосовые действия! Они довольно личные. Ваши клиенты ожидают персонализации. Они ожидают, что вы будете знать, кто они и что для них важно. Они хотят, чтобы вы персонализировали их опыт.

Потребители задают вопросы лично. Искусственный интеллект (ИИ) теперь достаточно умен, чтобы ответить на эти вопросы. Пятилетняя дочь Кэти использовала Алексу и сказала: «Алекса, сыграй Дарта Вейдера». Умная Алекса играла в Имперский марш.

Мы можем печатать со скоростью 40 слов в минуту, а говорить со скоростью 150–160 слов в минуту! Благодаря голосовому поиску люди будут формулировать свои запросы более конкретно и точно.

В SEO и контент-маркетинге голосовой поиск оказывает большое влияние на стратегию в следующих областях: исследование ключевых слов, контент-стратегия и техническая реализация. (Примечание автора: Вот и все. Так же, как и все.)

Технические рекомендации для SEO-специалистов и контент-маркетологов, оптимизирующих голосовой поиск

Во-первых, поймите анатомию голосового запроса. Вот ключевые особенности:

• 5 Ws: голосовой поиск обычно ищет результат, который отвечает на вопрос кто, что, где, когда, почему или как.
• Разговорный: голосовой поиск обычно разговорный (то есть используется естественный язык).
• Длинный хвост: голосовой поиск — это запрос с длинным хвостом по своей природе разговора.
• Мобильный: голосовой поиск выполняется в основном на мобильных устройствах.
• Ясное намерение: голосовой поиск выполняется с очень четким и конкретным намерением.

Вот пример запроса голосового поиска, в котором мы можем увидеть, как работа цифрового маркетолога по определению ключевых слов, внедрению разметки структурированных данных и получению положительных отзывов вступает в игру, когда Google определяет релевантность результатов:

Чтобы заложить прочную основу для голосового поиска SEO:

1. Определите свои цели . Вы знаете, что делать. Убедитесь, что они конкретны и измеримы. Помочь вам сосредоточиться на том, на чем сосредоточиться. Вероятно, она тратит 80% своего времени, помогая клиентам определить цели, которые обеспечат наибольшую рентабельность инвестиций.
2. Идентифицируйте свою аудиторию . Потратьте время, чтобы узнать свою аудиторию в интервью аудитории. Вы узнаете об их болевых точках и целях, а также о вопросах, на которые они хотят ответить. Нет ничего лучше, чем разговаривать с вашими клиентами.
3. Добейтесь языкового соответствия рынку . Этот термин используется нечасто, но он имеет большое значение, когда дело доходит до поиска. Это качественное исследование точных слов и фраз, которые ваши покупатели используют для описания вашего продукта, услуги или категории. Говорите как ваши клиенты!

4. 

   Составьте карту пути покупателя . Ваши клиенты работают над вопросами на каждом этапе. Если в вашем контенте есть пробелы, вы упускаете возможности.

Создав основу, оптимизируйте голосовой поиск с учетом следующих технических соображений:

Ключевые слова с длинным хвостом. Вот инструменты исследования ключевых слов для длинного хвоста:

• Ключевое слово.io
• Ответить общественности
• Анализатор вопросов Buzzsumo
• SEMRush
• KWFinder
• Куора
• Автозаполнение Google

Соберите эти фрагменты. Разработайте свой контент, чтобы оптимизировать его для избранных фрагментов. Google Home и Siri дают быстрые ответы на этот вопрос. Короткий характер. Просто, лаконично. Отвечает на вопросы так, чтобы это было полезно для пользователя. В этом году количество сниппетов удвоилось. Фрагмент поста — это короткая и удобоваримая логика, основанная на фактах; если Google уже владеет Графиком знаний, даже не пытайтесь ответить на него.

Разметка схемы. Сообщите поисковым системам и ИИ, о чем информация. Убедиться, что ваш дом в порядке с различными типами схем, необходимо для голосового поиска.

Оптимизация бренда. Управляйте своим брендом в Интернете. Внешнее SEO и PR повсюду. Локальное SEO, социальные сети, внешнее SEO, обзоры — все это влияет на ваших потребителей на протяжении всего их пути. Потенциальному покупателю требуется 6-8 прикосновений, чтобы перейти к продаже. Для локального SEO проверьте Moz Local, Yext, Reach Local, GMB. Для получения отзывов ознакомьтесь с Get Five Stars, Review Trackers, Yotpo, Reputation Loop — они помогут вам с помощью автоматизированных инструментов увеличить количество отзывов и заявить о себе как о надежном поставщике.

В общем, у ваших покупателей возникают вопросы на каждом этапе пути. Нет части пути, которая была бы более важной, чем любая другая. Владейте разговором. Владейте своим брендом.

Поведение пользователей и новые технологии, меняющие SEO

Медиа, которые мы потребляем, перемещаются с серебряного экрана на наши цифровые устройства. При этом влияние смещается, и знаменитости теряют позиции. Сегодня 6 из 10 подписчиков YouTube последовали бы совету о том, что купить у их любимого автора, а не у любимого телеведущего или кинозвезды.

И есть потребительская зависимость и предпочтение своего мобильного устройства. Технологические компании повсеместно инвестируют в помощников и искусственный интеллект. Дуэйн спросил аудиторию: «Кто верит в мобильный индекс Google?» Ну не только вы должны верить в это, Дуэйн говорит, что это, безусловно, живо сейчас и используется. Он сказал, что есть один индекс, и он отфильтрован для мобильных устройств. Он задал маркетологам вопрос: «Почему поисковая система доверяет вашему сайту для пользователей настольных компьютеров, если вы не инвестировали в пользователей мобильных устройств?»

Еще одна область, где поведение пользователей открывает новые возможности для маркетинга, — это локальный поиск. Поиск местоположения взрывается. Обратите внимание, однако, что рост числа поисковых запросов «рядом со мной» выравнивается, когда это становится предполагаемым.

Хотите еще немного поучительной статистики? Дуэйн поделился этими сведениями о локальном поиске и поведении на карте:

• 76% людей, использующих поиск по местоположению, посещают компанию в течение одного дня.
• 28% поисковых запросов о местоположении приводят к покупке.
• Цифровые карты сокращают время в пути в среднем на 12%.
• Цифровые карты экономят людям более 21 миллиона часов в год.
• 63% пользователей цифровых карт используют их для планирования безопасных маршрутов.
• Цифровые карты обеспечили коммерческим продажам более 1 триллиона долларов.
• Геопространственные услуги помогают компаниям увеличить доходы и сократить расходы более чем на 5%.

Существуют сотни атрибутов, которые способствуют локальной видимости:

Кто-нибудь слышал о RankBrain в последнее время? Никто? Это потому, что он слишком занят учебой.

Голосовой поиск — важный переломный момент для нас в маркетинговом сообществе. Там, где мы видели появление мобильных устройств, теперь появился голосовой поиск, потому что все технологии, которые делают его возможным, разрабатывались независимо.

В Китае 180 компаний разрабатывают колонки для голосового поиска. Дуэйн предсказывает, что через год Северная Америка будет наводнена дешевыми и точными системами голосового поиска. Нынешние игроки выберут более высокий уровень, а новые игроки получат более низкий уровень, который сможет работать почти так же полно.

Голосовой поиск взлетит, потому что люди ленивы. Теперь мы можем просто поговорить и получить то, что хотим. Следующим этапом является визуальный поиск (поиск на основе изображений), когда устройство Alexa или Home покажет искателю, что он пытается купить, чтобы подтвердить, что он ищет.

Технология голосового поиска внедряется в такие товары для дома, как холодильники и кофеварки. Ваш холодильник пропингует ваш телефон, когда вы будете в магазине, и сообщит вам, что у вас закончилось молоко.

Тактика конкуренции в голосовом поиске

Google не собирается сообщать SEO-специалистам через Search Console, какие обычные запросы были выполнены с помощью текстового поиска, а какие — с помощью голосового поиска. Изучите органические данные ключевых слов вашего сайта и найдите запросы, которые привели одного посетителя, возможно, с удаленными стоп-словами, а затем объедините их и считайте их вашими условиями голосового поиска.

Убедитесь, что ваш сайт чист и доступен. Мобильные устройства имеют значение, и поведение потребителей происходит на мобильных устройствах. Будущее за PWA — одна база кода для всех UX и устройств. Вашим разработчикам понравится иметь только одну кодовую базу для управления, но технология позволит это сделать только через несколько лет.

Защитите свой сайт, перейдите на HTTPS. Ознакомьтесь со статьями Wired.com, в которых они подробно описали свои действия по обеспечению безопасности. Это было сложно.

Сегодняшние потребители хотят присоединиться к компаниям, которые отражают их ценности. Это не приравнивается к пожертвованию на какое-то дело, это больше похоже на то, чтобы заставить всю вашу компанию сделать 5K в поддержку этого дела и задокументировать все это. Реально инвестируйте в развитие своего бренда с точки зрения его поддержки релевантных и заинтересованных сообществ. Лояльность к бренду давно упала, и теперь компаниям приходится демонстрировать свою миссию в своих действиях.

Навыки, необходимые цифровому маркетологу будущего

Это ваше будущее: менеджер цифровых знаний. Это межфункциональная должность старшего уровня. Менеджеру цифровых знаний требуется глубокая и разнообразная карьера, охватывающая многие из традиционных основных компетенций цифрового маркетинга.

Менеджер по цифровым знаниям должен уметь говорить на одном языке со всеми. Они будут искусны в убеждении и убеждении различных групп взять на себя определенные задачи. Они исследователи, переговорщики, коммуникаторы, мыслители и строители.

Как всегда в цифровом маркетинге, будущее уже наступило.

Сохранять

Сохранять