Виртуальная витрина: что это такое, как это работает и как настроить в электронной коммерции?

Виртуальная витрина — это раздел на веб-сайте, предназначенный для демонстрации и выделения некоторых товаров из виртуального магазина. В нем товары представлены в фотогалерее и могут содержать важную информацию о выставленных вещах, такую ​​как краткое описание, цена, процент скидки и условия доставки и оплаты.

Виртуальная витрина : вы действительно знаете, что это такое? Многие обращаются к ней, чтобы поговорить о разных вещах. Как правило, это связано с отображением продукта в онлайн-среде .

Но, поскольку это воздействие может происходить по-разному, некоторые называют домашнюю или домашнюю страницу сайта электронной коммерции виртуальной витриной, другие называют ее страницей продукта. И еще есть те, кто использует этот термин для обозначения предметов, представленных в социальной сети или в разделе сайта.

Эта путаница объясняется тем, что слово «витрина» относится к тому, что выставляется напоказ. Но мы, здесь, в SmartHint, назвали бы это представление различных продуктов в онлайн-среде виртуальным каталогом или просто магазином . А витрина будет просто разделом в этом каталоге со списком выбранных товаров, собранных по каким-то критериям.

Если это все еще не так просто понять, не волнуйтесь, мы объясним ВСЕ об этой концепции, как она работает, ее важность, преимущества и как ее собрать. Проверить!

• Что такое виртуальная витрина
• Как работает виртуальная витрина и для чего она нужна
• Преимущества виртуальной витрины для электронной коммерции
• Как монтировать окна в виртуальный магазин?
• 8 мер предосторожности при настройке виртуальных окон
• Примеры виртуальных витрин
• Какие витрины использовать и где их разместить?
• Как иметь виртуальные витрины с помощью SmartHint
• Вывод

Что такое виртуальная витрина

Виртуальная витрина — это раздел сайта, предназначенный для демонстрации и выделения некоторых товаров из виртуального магазина .

Как мы сказали во введении, некоторые люди используют этот термин для обозначения других вещей, но здесь мы подойдем к концепции виртуальной витрины с этой точки зрения.

В этом случае виртуальная витрина — это не что иное, как список товаров, продаваемых в электронной коммерции. И, как правило, таких витрин несколько, распределенных по всему сайту: на главной странице, странице товара, корзине. А также в разных местах: вверху, посередине или внизу страницы.

Посмотрите несколько примеров виртуальной витрины в следующем видео:

Вы обратили внимание на разделы «Бестселлеры для мужчин» и «Novidades»? Итак, виртуальные витрины!

Обратите внимание, что в окне «Новости» товары отличаются друг от друга, но имеют нечто общее: они новые для каталога. Под фото каждого есть название товара, цена и даже информация о возможности рассрочки.

Нажав на изображение одной из статей, пользователь перенаправляется на страницу продукта, где он может найти более подробную информацию об этом товаре и при желании совершить покупку. Поэтому использование виртуальных витрин внутри виртуального магазина — отличный способ стимулировать конверсию продаж .

Посмотрите, как Diesel увеличил коэффициент конверсии на 120 % всего за один месяц с помощью витрин SmartHint!

Как работает виртуальная витрина и для чего она нужна

Короче говоря, виртуальная витрина — это элемент, который служит для:

• выделить товары в интернет-магазине;
• привлечь внимание потребителей;
• упорядочивать элементы на сайте;
• облегчить навигацию;
• рекомендовать товары;
• настроить опыт;
• стимулировать покупку.

Как мы видели в предыдущей теме, виртуальные витрины помогают выделить определенные товары в интернет-магазине, привлекая внимание потребителей.

Примерно так же происходит и с витринами магазинов, но большая разница в том, что в физическом витрина появляется для тех, кто еще не зашел в магазин , это попытка привлечь потребителей в заведение.

Да, в онлайне Виртуальные окна появляются у тех, кто уже заходил на сайт магазина , как если бы человек зашел в физический магазин и внутри были другие окна, выделяющие определенные категории, товары в акциях и т.д.

Таким образом, в дополнение к выделению товаров из магазина, эти окна также служат для лучшей организации товаров и облегчения навигации в электронной коммерции, при этом пользователю не нужно нажимать на категорию за категорией и просматривать товар за элементом. В этом смысле витрины в интернет-магазине будут играть роль виртуального продавца , который среди прочего показывает самые продаваемые товары, самые просматриваемые, предложения.

Вот почему некоторые витрины также известны как умные витрины или рекомендательные витрины . Потому что они не только организуют и отображают товары, но и дают рекомендации по продуктам для онлайн-потребителей.

Эти умные окна являются частью рекомендательной системы , которая анализирует все элементы магазина и поведение пользователей и, исходя из этого, организует окна и размещает их в стратегически важных местах на сайте.

На основе поведенческого анализа можно составить персонализированные витрины для каждого клиента в соответствии с интересами, которые они проявили во время навигации. Таким образом, виртуальные магазины обычно имеют два типа витрин внутри магазина: персонализированные и неперсонализированные .

В нестандартных витринах обычно представлены аналогичные товары или дополняющие то, что потребитель видел или купил.

Неперсонализированные уже являются более общими и обычно представляют одни и те же товары для всех потребителей , которые могут быть, например, самыми продаваемыми продуктами или предлагаемыми продуктами.

Хотите узнать 4 причины использовать умные окна в своем интернет-магазине? Тогда посмотрите наше видео!

Отдельные витрины

Я знаю, что вы уже слышали много терминов, но у нас есть еще одна важная вещь, с которой мы хотим вас познакомить: автономные витрины .

Они представляют собой более эффективную версию обычных окон рекомендаций, поскольку они работают автоматически и обладают гораздо большими возможностями настройки . Это возможно благодаря использованию искусственного интеллекта (ИИ).

Как мы уже говорили, умные витрины работают через рекомендательную систему. Этот механизм можно реализовать несколькими способами, и для того, чтобы он работал, многие из них необходимо настроить вручную, а также провести анализ, который должен выполняться специализированными специалистами. А вот рекомендательные системы с искусственным интеллектом работают автоматически, порождая автономные окна.

Это означает, что искусственный интеллект системы выполняет анализ в режиме реального времени и, таким образом, может определить, какие продукты, витрины и позиции являются наиболее релевантными для каждого пользователя, улучшая опыт и увеличивая шансы на покупку .

Таким образом, даже самые общие витрины — например, самые просматриваемые, самые продаваемые, запуски — могут быть персонализированы, что делает пользовательский опыт уникальным для каждого.

Узнайте ВСЕ о рекомендательных системах электронной коммерции в этом подробном руководстве!

Преимущества виртуальной витрины для электронной коммерции

Среди основных преимуществ виртуальной витрины для электронной коммерции можно выделить:

• Лучший опыт покупок
• Снижение показателя отказов
• Приверженность потребителей
• товарооборот
• Увеличение коэффициента конверсии
• Самый высокий средний чек

Лучший опыт покупок

Как уже упоминалось, виртуальные витрины помогают упорядочивать продукты в электронной коммерции, облегчая навигацию и выделяя некоторые продукты, которые потребители могли бы не увидеть, если бы их там не было.

Эти факторы способствуют лучшему совершению покупок в виртуальном магазине. А если окна персонализированы, это еще более очевидно, так как пользователь будет перенаправлен на те элементы, которые ему, скорее всего, понравятся.

Читайте также: Опыт покупок: 11 советов, как увеличить продажи .

Снижение показателя отказов

Уровень отказов указывает на то, что пользователь зашел на сайт, просмотрел только одну страницу и ушел, ничего не купив. Но когда опыт становится более приятным и потребитель легче находит продукты, показатель отказов снижается.

Именно это происходит при использовании виртуальных витрин: покупатель взаимодействует с рекомендуемыми продуктами, тратит больше времени на просмотр и, как правило, с большей легкостью совершает покупки .

Приверженность потребителей

При использовании виртуальной витрины в вашей электронной коммерции лояльность клиентов возникает естественным образом. Ведь когда у клиента останется хорошее впечатление, он, вероятно, захочет снова отправиться туда за покупками. будущее — а также рекомендовать магазин друзьям и семье.

товарооборот

Виртуальные витрины также можно использовать в качестве стратегии для увеличения оборачиваемости запасов и выделения товаров, которые долгое время простаивали, но которые при представлении определенным пользователям могут начать приносить пользу.

Увеличение коэффициента конверсии

O увеличение коэффициента конверсии , без сомнения, является одним из основных преимуществ при использовании виртуальных витрин, потому что, как мы уже говорили, покупательский опыт намного лучше для клиентов, так как они легче находят продукты, и у них все еще есть возможность получения рекомендации, которые они не нашли бы в одиночку. все это повышает шансы на покупку и, соответственно, коэффициент конверсии.

Самый высокий средний чек

Виртуальные витрины являются одним из основных инструментов перекрестных продаж и дополнительных продаж , стратегий, которые служат для поощрения перекрестных покупок и покупки продукта по более высокой цене соответственно.

Никаких перекрестных продаж , вы можете использовать витрины, чтобы рекомендовать товары, которые дополняют то, что просматривает покупатель, например, «Это соответствует». Если покупатель видит пару джинсов, в витрине могут быть представлены футболки, шляпы и ремни, которые он может купить вместе.

Теперь виртуальная витрина может рекомендовать аналогичные продукты, но с более продвинутыми функциями и, следовательно, с большей ценностью. Например, если он просматривает проводную гарнитуру, на витрине могут быть представлены другие, более дорогие варианты беспроводной связи.

Эта техника может показаться сложной, ведь для каждого просматриваемого товара нужно было бы создать несколько возможностей. Но система поиска и рекомендаций SmartHint может помочь вам в этом, поскольку у них есть автономные окна, которые работают сами по себе и автоматически для каждой ситуации. Запланируйте бесплатную демонстрацию!

Как монтировать окна в виртуальный магазин?

Есть много способов настроить витрины в вашем интернет-магазине. Основные из них:

• использовать платформу электронной коммерции, которая делает эту функцию доступной;
• создать собственную рекомендательную систему;
• нанять специализированную рекомендательную систему.

платформа электронной коммерции

Некоторые платформы электронной коммерции уже предоставляют своим арендаторам бесплатные виртуальные витрины в рамках контрактного плана. Как правило, они предлагают самые простые витрины, которые помогают лучше организовать презентацию продуктов. Это хороший вариант для тех, кто только начинает, но, поскольку платформы не находятся в центре внимания, рекомендуется переходить к более надежным альтернативам по мере роста электронной коммерции.

Собственная система рекомендаций

Некоторые владельцы магазинов решают разработать свою собственную систему рекомендаций, стремясь все больше совершенствовать стратегию и улучшать работу в виртуальном магазине.

Но этот вариант занимает гораздо больше времени, требует много работы и порождает большие затраты. Кроме того, недостаточно просто создать систему, необходимо выделить время и рабочую силу для частого выполнения необходимых анализов и настроек.

Специализированная система рекомендаций

Лучший вариант для тех, кто хочет безопасно и уверенно расширять свой бизнес, — нанять специализированную рекомендательную систему. Обычно вы платите ежемесячную плату, и система начинает работать на вашем сайте.

Для этого варианта наиболее рекомендуются системы с искусственным интеллектом , так как они работают в Автоматическом и многое другое в Пользовательском для пользователей. И не создавая работу для вашей внутренней команды, поскольку ИИ выполняет анализ и настройку автоматически и в режиме реального времени.

Система рекомендаций SmartHint опирается на эту технологию, а также предоставляет все показатели эффективности, связанные с Google Analytics, очень понятным и интуитивно понятным способом в административной панели. Создайте учетную запись сейчас и посмотрите, как это работает!

Основные элементы виртуальной витрины

Но независимо от того, как вы решите настроить свои окна, некоторые элементы необходимы при их настройке в виртуальном магазине. Посмотрите, какие они:

• критерии представления (бестселлеры, аналоги, предложения и т. д.);
• название витрины;
• изображения продукта;
• ссылки на изображениях, ведущие на страницы соответствующих товаров;
• название предмета и/или краткое описание;
• цена продукта.

8 мер предосторожности при настройке виртуальных окон

1) Сделайте ставку на гармоничный дизайн

2) Обеспечьте адаптивный макет

3) Используйте хорошие изображения

4) Оптимизировать скорость загрузки

5) Выберите подходящие цвета

6) Введите товары на складе

7) Проанализируйте результаты

8) Настроить окна

1) Сделайте ставку на гармоничный дизайн

Очень важно, чтобы дизайн окон сочетался и гармонировал с дизайном остальной части сайта, вызывая у клиентов приятные впечатления.

2) Обеспечьте адаптивный макет

Другим важным фактором является обеспечение того, чтобы макет витрины был адаптивным, то есть чтобы витрины адаптировались к любому размеру экрана, будь то настольные компьютеры или мобильные устройства .

3) Используйте хорошие изображения

Поскольку изображения должны брать лучшие ракурсы представленных продуктов и иметь высокое разрешение, ценить товары и вызывать интерес у пользователей.

4) Оптимизировать скорость загрузки

Несмотря на использование изображений с качеством и разрешением, важно, чтобы они не были слишком тяжелыми, так как это может замедлить загрузку фотографий и страниц. И скорость интернета является основным требованием, которое влияет на пользовательский опыт и, следовательно, на поисковую оптимизацию вашего сайта.

5) Выберите подходящие цвета

Делайте ставку на наиболее подходящие цвета, связанные с макетом вашего веб-сайта, которые помогают выделить продукты и не мешают видеть важные элементы, такие как название продукта, описание, цена и т. д.

6) Введите товары на складе

Крайне важно, чтобы на витринах был представлен только товар в наличии, иначе это может вызвать разочарование у покупателя и заставить его уйти с сайта и не захотеть возвращаться.

7) Проанализируйте результаты

Бесполезно просто активировать окна в виртуальном магазине и все. Необходимо отслеживать и анализировать результаты, чтобы видеть, что имеет смысл, а что нет, что дает продажи, а что следует скорректировать.

8) Настроить окна

Чем более персонализированы окна, тем успешнее вы будете в этой стратегии. В конце концов, кому не нравится получать настойчивые рекомендации, адаптированные к их потребностям? То же самое и с вашими клиентами: им это понравится!

Примеры виртуальных витрин

Ниже приведены некоторые примеры наиболее часто используемых виртуальных витрин.

Бестселлеры

Релизы

Персональные рекомендации

Вместе с этим часто покупают

Похожие продукты

Чтобы узнать о других моделях рекомендаций и узнать подробнее о каждой из них, читайте также: 8 шаблонов товарных рекомендаций для вашего интернет-магазина .

Какие витрины использовать и где их разместить?

Чтобы знать, какую виртуальную витрину использовать и куда вставить каждую, важно знать ваш публичный . Это можно сделать с помощью исследований и анализа результатов . Также важно проанализировать эффективность каждой витрины , чтобы выяснить, какие из них лучше всего работают с вашей персоной и в какой позиции.

В рекомендательных системах в целом A/B-тесты для анализа и настройки витрин, где они с наибольшей вероятностью будут конвертироваться. Но, как мы упоминали ранее, в тех, которые используют искусственный интеллект, автономные окна делают это автоматически, поскольку интеллект выполняет анализ в режиме реального времени.

Во всяком случае, вот некоторые признаки, которые обычно работают много.

В магазине дома

В доме виртуального магазина хорошо работают более общие окна, такие как «Запуски», «Бестселлеры» и «Самые просматриваемые». А также нестандартные витрины, если покупатель достаточно просмотрел магазин и проявил свои интересы.

На страницах товара и корзины

На странице товара и на carrinho de compras принято использовать витрины, предлагающие совместную покупку или взаимодополняющие товары.

Витрина с похожими товарами хорошо работает на страницах товаров, но не на страницах корзины, так как это может оставить потребителя в замешательстве и нерешительности между продуктами, вместо того, чтобы завершить покупку.

Витрины с лицом вашего бренда

Еще один возможный вариант — творчески подойти к заголовкам окон , используя язык, который ближе вашим клиентам и больше похож на ваш бренд.

Как иметь виртуальные витрины с помощью SmartHint

Если вы хотите активировать напористые и персонализированные виртуальные витрины в своей электронной коммерции , SmartHint — лучший вариант. Мы рассчитываем на более чем 16 пользовательских витрин , которые вы можете встроить на свой веб-сайт.

Это отдельно стоящие витрины , которые быстро адаптируются к макету магазина, персонализируют опыт индивидуально для каждого пользователя и работают на 100 % автоматически , то есть не создают никакой работы для вас или вашей команды.

Тем не менее, можно по-простому изменить заголовки, оставив окна с лицом вашего бренда. И вы также можете создавать собственные витрины на основе результатов поиска , которые вы хотите выделить.

Система подключена к Google Analytics и вы можете интуитивно проверить показатели производительности в админ-панели SmartHint . Он интегрирован с более чем 35 платформами, и его внедрение происходит очень быстро. Кроме того, SmartHint не работает с договором лояльности , потому что вы знаете, что довольных клиентов не нужно заставлять оставаться , они продолжают работать благодаря технологиям и качеству обслуживания .

Неудивительно, что это наиболее используемая система поиска и рекомендаций в Латинской Америке и предпочтение 84% розничных продавцов, использующих этот тип решения в Бразилии. Знакомьтесь с технологией!

Вывод

В этом тексте вы видели, что виртуальная витрина — это раздел в интернет-магазине, в котором представлены некоторые продукты, чтобы облегчить покупателям навигацию и выделить элементы в соответствии с бизнес-стратегиями.

Вы можете использовать витрины на собственной платформе, создать собственную систему или нанять специализированную систему, такую ​​как SmartHint. Кроме того, он увидел основные элементы витрины, некоторые важные уходы и места, куда можно вставить каждый вид.

Дело в том, что виртуальные витрины являются неотъемлемым элементом любой электронной коммерции и приносят множество преимуществ покупателям, а, следовательно, и бизнесу. Используйте это руководство всякий раз, когда вам нужно, чтобы ваша стратегия становилась все более напористой и эффективной.

И если вы хотите получить хорошее вдохновение для начала, узнайте истории успеха тех, кто использует систему поиска и рекомендаций SmartHint!

Сценарист: Таня д'Арк