5 типов видеоконтента, которые должна использовать каждая сервисная компания

Эта статья о том, как сервисные компании могут использовать видеоконтент, написана П. Дж. Таеем, основателем и президентом Uscreen .

Существует распространенное заблуждение, что сложные современные маркетинговые инструменты, такие как видеоконтент, полезны только для определенных видов бизнеса. Например, если вы управляете транспортной компанией, что на самом деле может сделать для вас видеомаркетинговая кампания?

Люди уже знают, что вы делаете и почему это важно — вы несете ответственность за доставку всех их основных предметов из «точки А» в «точку Б» в целости и сохранности. Что тебе еще надо?

С одной стороны, это менталитет, который имеет определенный смысл. С другой стороны, это также тот, который абсолютно неверен.

Подключение с помощью видео

Видеомаркетинг — такой мощный инструмент, потому что это способ затронуть глубокую эмоциональную струну целевой аудитории — и это идея, которая не делает различий в зависимости от типа бизнеса, которым вы управляете. Это также идея, от которой, в частности, выиграют предприятия сферы услуг — управляете ли вы транспортной компанией, клининговой компанией или службой по вывозу мусора, на самом деле не имеет значения.

На самом деле, у вас даже больше возможностей извлечь выгоду из видеоконтента, чем у большинства. В частности, есть пять ключевых типов контента, которые помогают доказать, почему.

1. Видеоотзывы

Когда вы владеете сервисным бизнесом и управляете им, вы уже больше других полагаетесь на эмоции. В конце концов, транспортная компания — это больше, чем кажется на первый взгляд — перед вами стоит задача сохранить все чьи-то ценные вещи в целости и сохранности в важный момент их жизни.

Из-за этого создание видео-отзывов — отличный способ ДОКАЗАТЬ, что вы справитесь с задачей, позволяя бывшим довольным клиентам рассказать свою историю. Эти короткие видеоролики должны длиться около двух-трех минут, и они идеально подходят для установления чувства доверия с людьми, которые, возможно, все еще сомневаются в возможности работать с вами. Например, они станут отличным дополнением к вашей целевой странице.

Вот отличный пример видео-отзыва клиента:

2. Видео о культуре

Еще один отличный тип видео по запросу, с которым ваш сервисный бизнес должен обязательно экспериментировать, включает видео о культуре. Например, если вы владеете клининговой компанией, люди уже имеют довольно хорошее представление о том, чем вы занимаетесь в буквальном смысле. Это дает вам возможность продемонстрировать личность, стоящую за бизнесом, позволяя вам выглядеть не как холодная корпорация, а как организация единомышленников, посвятивших себя одной и той же общей цели.

Снимаете ли вы видео, которое дает людям представление об обычном рабочем дне, или берете камеру с собой на корпоративный пикник, демонстрируйте культуру своей компании в двух- или трехминутных видеороликах как можно чаще. Это был бы идеальный тип видеоконтента для вашей страницы «О нас» или как часть ваших списков вакансий.

Вот исключительный пример такого типа видео в действии:

3. Видео вопросов и ответов

Вероятно, существует множество распространенных заблуждений о вашем бизнесе в сфере услуг. Видео с вопросами и ответами — это прекрасная возможность не только прояснить их, но и одним махом заявить о себе как об истинном авторитете. Здесь вы продаете не столько свой бренд, сколько свои знания. У людей очень конкретные вопросы, у вас очень конкретные ответы.

Старайтесь, чтобы каждое видео содержало около десяти вопросов, и убедитесь, что вы запрашиваете вопросы из таких источников, как социальные сети или даже ваш веб-сайт. Поскольку это интерактивная форма видеоконтента, это также важный шаг на пути к вашей конечной цели — развитию интернет-сообщества. Это было бы здорово для публикации в ваших социальных сетях.

Вот пример из Renovation Concepts, в котором обсуждаются некоторые часто задаваемые вопросы о ремонте дома:

4. Видео «Знакомство с командой»

Люди могут знать, чем вы занимаетесь — это прекрасная возможность показать им людей, которые действительно этим занимаются. Если вы просите людей поверить в то, что вы являетесь авторитетом и что у вас есть что-то, чего нет у ваших конкурентов, эти короткие трех-пятиминутные видеоролики «Знакомство с командой» помогут доказать это. .

Они могут видеть трудолюбивых мужчин и женщин, которые посвятили себя предложению услуг, которые на законных основаниях сделают их жизнь проще или лучше. Уже одно это может иметь решающее значение для вашего отличия от других компаний в вашей отрасли. Они также идеально подойдут для вашей страницы «О нас».

Вот отличный пример видеоконтента такого типа об одном дне из жизни сотрудника Grainger:

5. Демонстрационные видео

Наконец, мы подошли к демонстрационным видеороликам — еще одной мощной возможности видеоконтента для сервисных компаний, которые просто прячутся у всех на виду.

Вернемся к примеру с транспортной компанией. Одно дело, когда ты говоришь, что можешь бережно перевезти чью-то драгоценную коллекцию произведений искусства через полстраны. Другое дело показать им, КАК. И это именно то, для чего предназначены эти видео. Снимите пятиминутное видео, показывающее им весь процесс. «Вот как мы упаковываем искусство, чтобы защитить его от повреждений во время транспортировки. Вот типы коробок, которые мы используем. Вот меры безопасности, которые мы используем».

Осветите тему очень подробно, чтобы люди знали не только ЧТО вы делаете, но и КАК вы это делаете. Взгляните на этот пример из службы эвакуации A & J, показывающий, как они убирают гараж в обычный день:

В частности, для предприятий сферы услуг стремление выделиться среди конкурентов всегда является приоритетом номер один. В наши дни видеоконтент является одним из ключевых способов сделать это.

Снимаете ли вы контент специально для сайтов социальных сетей, таких как Facebook или Twitter, или размещаете все видео на своем собственном веб-сайте, на самом деле не имеет значения. Создайте постоянный поток ценного, разнообразного и актуального контента и регулярно публикуйте его в Интернете. Скоро вам больше не придется беспокоиться о ваших конкурентах.

Вместо этого они будут беспокоиться о ВАС.

Хотите узнать, как программное обеспечение для сервисных компаний может помочь вам в управлении и развитии вашего бизнеса? Закажите бесплатную частную демонстрацию Vonigo .