Руководство реалиста по использованию психологии цвета в маркетинге

Знаете, что общего у Facebook, Twitter и LinkedIn? Да, это все платформы социальных сетей… и все они «синие».

На самом деле, большинство веб-сайтов в Интернете имеют синий цвет. И они синие, потому что правильные оттенки синего должны вызывать у зрителей такие эмоции, как доверие, уверенность, стабильность и искренность.

Цвета действительно оказывают психологическое воздействие на ваших потенциальных клиентов и аудиторию. На самом деле, некоторые исследования показывают, что, когда ваши онлайн-посетители видят ваш веб-сайт, около 90% их суждений о вашем бренде основаны на цветах вашей компании или бренда (или веб-сайта).

Цвета играют большую роль в маркетинге — от вызова правильных эмоций у вашей целевой аудитории до того, чтобы ваша аудитория смотрела на вас как на бренд, с которым они могут общаться.

Но точно так же, как тестирование цветов кнопок, потому что эксперты в 2005 году считали, что это путь к значительному улучшению конверсии, устарело, вера в то, что психология цвета может закрасить слабые ценностные предложения и плохой выбор UX, также не является хорошим подходом.

Да, цвета влияют на вашу аудиторию. Но вы должны знать, когда изменение цвета элементов вашего сайта будет работать, и как в практическом смысле психология цвета является отличной отправной точкой для палитры вашего бренда.

Этот блог делает именно это.

Психология цвета в маркетинге начинается со знания вашей целевой аудитории

Как и в любой другой маркетинговой кампании, выбор правильных цветов бренда требует хорошего понимания вашей целевой аудитории. Если ваши потенциальные клиенты на 70% состоят из мужчин (или женщин, если уж на то пошло), цвета вашего бренда должны быть другими.

Pinterest, например, — это социальная сеть, в которой женщины используют большую часть активных пользователей, поэтому они используют красный цвет.

Как только вы узнаете, на кого вы ориентируетесь, найдите их любимые цвета. Об этом есть много данных, таких как исследование Джо Халлока 2003 года, которое показало, что синий является самым популярным цветом как у мужчин, так и у женщин, а зеленый и красный входят в четверку предпочтительных цветов для обоих полов. То же исследование показало, что фиолетовый цвет был вторым по популярности среди женщин, но ни один мужчина не назвал его своим любимым цветом, а 22% мужчин назвали его наименее любимым цветом.

Если вы продаете товары специально для мужчин, откажитесь от фиолетового. Но если ваша аудитория состоит в основном из женщин, нет необходимости делать все розовым.

Покопайтесь в возрастной группе ваших пользователей, а также.

Интересно, что возраст человека влияет на его цветовые предпочтения. Обзор исследований предпочтения цвета по возрасту показал, что и дети, и пожилые люди предпочитают более светлые цвета, в то время как подростки и взрослые предпочитают более темные и насыщенные оттенки.

Однако любовь участников к желтому цвету с возрастом угасала, а детям в возрасте от 2 до 10 лет в целом нравились самые яркие цвета.

В дополнение к полу и возрасту ваших потенциальных клиентов также обратите внимание на их потенциальный доход, так как это еще один фактор, который следует учитывать при выборе правильных цветов. Цвета, которые сигнализируют о роскоши и изысканности, скорее всего, понравятся более состоятельной клиентуре, в то время как яркие цвета, часто ассоциирующиеся с недорогими брендами, привлекут покупателей со скидкой. Поэтому, если вы знаете, что низкая цена является вашим самым сильным аргументом в пользу продажи, вы можете использовать яркий цвет, например оранжевый, чтобы сигнализировать о том, что ваши продукты дешевле, чем у конкурентов, тем самым делая ваш бренд более доступным для ваших целевых клиентов.

Культурные ассоциации вашей аудитории с цветами также являются важным фактором, о котором следует помнить.

Белый, например, ассоциируется со свадьбой в западной культуре, но в некоторых восточных культурах это традиционный цвет траура. Поэтому будьте осторожны, чтобы не оттолкнуть клиентов цветами, от которых они предпочли бы держаться подальше. В зависимости от вашей аудитории — и насколько она локальна или глобальна — выбирайте цвета, которые подходят большинству. И всегда есть несколько безопасных цветов, независимо от культурной ориентации или разнообразия вашей аудитории.

Улучшите доступность и конверсию вашего бренда

Если ваша целевая аудитория старше — например, если вы продаете планы медицинского обслуживания пожилых людей, — думать о доступности при выборе цветов для вашего веб-сайта или маркетинговых кампаний становится еще важнее.

Например, серое на белом фоне может выглядеть шикарно для молодых глаз, но пожилые пользователи с угасающим зрением могут с трудом читать.

Используйте инструмент оценки, чтобы определить, обеспечивают ли цвета, которые вы используете, и то, как вы их сочетаете, достаточную контрастность, чтобы сделать вашу информацию доступной для людей с нарушениями зрения, молодых или старых.

Доступность далее распространяется на более детализированные части дизайна вашего веб-сайта — например, кнопки на ваших целевых страницах.

Привлекательные и яркие кнопки легче заметить, и поэтому вы не теряете клики и конверсии из-за проблем с видимостью. Это означает, что вам нужно подумать о выборе цвета с точки зрения конверсии.

Вызовите эмоциональный отклик (и создайте отличительную индивидуальность бренда)

Выбор цвета — особенно в том, что касается брендинга — на самом деле заключается в том, чтобы вызвать правильные эмоции у целевой аудитории.

Изучая психологию цвета, вы можете узнать о чертах, которые обычно связаны с различными цветами. Ваш дизайнер веб-сайта/брендинга, вероятно, уже знает их. В целом цветовая палитра бренда, соответствующая ожиданиям пользователей, гораздо лучше воспринимается целевой аудиторией.

Например, в ходе кампании по ребрендингу Airbnb изменила логотип, чтобы использовать другой цвет. Это позволило Airbnb лучше наладить эмоциональную связь со своей аудиторией.

В этой отличной статье объясняется, как Airbnb и Booking.com — два очень похожих и конкурирующих сервиса — используют цвета, которые они используют для повышения узнаваемости своего бренда:

Возьмите Airbnb и Booking.com. Это похожие компании, но с фирменными цветами на противоположных концах спектра. Поменяйте их местами, и Airbnb начнет выглядеть как какой-то стартап из Силиконовой долины, а название веб-адреса Booking.com расходится с теплым розовым цветом Rausch его конкурента.

Большинство цветов связаны с настроением, которое они вызывают в разных демографических группах, поэтому вы можете предсказать, как выбранные вами цвета будут чувствовать клиентов. Красный, например, обычно ассоциируется со страстью и срочностью, а синий успокаивает и вызывает доверие.

Итак, наметьте эмоции, которые вы хотите, чтобы ваш бренд вызывал, а затем выберите цвета, которые естественным образом вызывают их. Вот краткий ресурс, с которого можно начать.

Собираем все вместе

То, как вы используете цвета вместе в цветовой схеме, важнее, чем ваш выбор отдельных цветов.

Дополнительные цветовые схемы, в которых цвета расположены напротив друг друга на цветовом круге, смелые и привлекающие внимание, но потенциально раздражающие. С другой стороны, аналогичные цветовые схемы, в которых цвета расположены рядом друг с другом на цветовом круге, создают более спокойный эффект. В большинстве цветовых схем лучше всего позволить одному цвету доминировать и использовать другие цвета для поддержки или в качестве акцента, создавая жизненно важный контраст.

Эффект изоляции демонстрирует, что объекты, которые выделяются, запоминаются с большей вероятностью, а тесты показали, что контраст оказывает более сильное влияние, чем цвет, при увеличении количества кликов. Используйте достаточную контрастность, чтобы направлять пользователей по вашему сайту, но не настолько, чтобы они не знали, куда нажимать.

Иногда вам просто нужно сделать всплеск!

Иногда вы можете забыть о цветах своего бренда и раскрасить свои маркетинговые кампании в цвета, связанные с последними событиями, которые волнуют ваших пользователей.

Например, когда Индия декриминализовала однополые отношения, многие бренды использовали цвета радуги, чтобы показать свою поддержку.

Твиты тоже стали красочнее:

Вы тоже можете использовать цвета для связи со своей аудиторией.

Завершение…

Помните, что психология цвета звучит модно и модно, но в лучшем случае она может задать настроение вашим покупателям.

Красный цвет в синем море определенно может помочь вашей кнопке CTA выделиться, но не подтолкнет вашу аудиторию к покупке, если только предложение не будет привлекательным, а процесс оформления заказа не будет простым.

Простой в использовании инструмент, такой как Convert Experiences, поможет вам протестировать и оптимизировать все аспекты вашего веб-сайта, от простых результатов возможных изменений цвета до более сложных аспектов процессов вашего сайта.