Используйте ChatGPT с умом: экспертные знания в области входящего маркетинга необходимы для максимального использования ИИ

Я знаю, я знаю… в прошлом месяце мы опубликовали блог об искусственном интеллекте в маркетинге. Но так много меняется (и так быстро), что мы должны продолжать делиться тем, что мы знаем, и тем, как эти знания могут принести пользу маркетологам, работающим с клиентами B2B в сложных отраслях.

Вы, несомненно, видели как впечатляющие результаты , так и разочаровывающие копии , созданные ChatGPT , динамическим чат-ботом, созданным OpenAI. Каким бы крутым он ни был, он не всегда дает точные результаты и может показаться немного неестественным. Вот почему опытный специалист по входящему маркетингу должен анализировать свои результаты и использовать стратегическое мышление для создания действительно эффективного и полезного контента.

ChatGPT не согласен со мной? Ну, вот кусок копии, которую он создал после получения от меня простого запроса:

«Чтобы в полной мере использовать преимущества, которые может предложить ChatGPT, необходим маркетинговый опыт. Будь то разработка стратегии чат-бота, создание эффективных диалоговых сценариев или анализ данных, сгенерированных ChatGPT, специалисты по маркетингу обладают навыками и знаниями, необходимыми для получения максимальной отдачи от этого мощного инструмента».

Это не слишком потрепанный, хотя немного не хватает индивидуальности . Это на самом деле точно? Это спорный вопрос, но известно, что ChatGPT предоставляет предложения с ошибками , которые можно легко проверить в Интернете. Другая языковая модель, FactGPT , в настоящее время предлагает не только генерацию контента, но и цитирование .

Хорошо, приведенный выше фрагмент — ЕДИНСТВЕННАЯ копия, сгенерированная ИИ, которую я буду использовать в этой статье. Обещать. Остальное исходит от моего собственного мозга (который быстро переполняется новостями об ИИ).

Генеральный директор Marketing AI Institute Пол Ретцер приедет на премьер-конференцию по маркетингу и продажам в Висконсине — Experience Inbound — 26 апреля (Грин-Бей) и 27 апреля (Милуоки). Успейте приобрести билеты до повышения цен!

Как ИИ может помочь повысить ценность бренда?

Ни одна организация не собирается переворачивать свою философию, изменять свои ценности или процессы в одночасье только потому, что теперь доступны удобные и мощные инструменты ИИ. Однако их доступность требует исследования, чтобы выявить возможности для повышения эффективности и стимулирования роста.

Как и в случае любого нового инструмента или технологии, необходимо подумать о том, как его интегрировать в существующие рабочие процессы без ущерба для качества.

Правильное внедрение инструментов ИИ в установленные процессы является ключом к созданию более разумной версии организации.

Вот четыре основных шага для этого:

1. Определите, кто из ваших людей может взять на себя эту ответственность
2. Проведите мозговой штурм, какие основные службы в вашей организации могут выиграть от использования ИИ.
3. Целевые возможности повышения эффективности с краткосрочными и долгосрочными последствиями
4. Создайте дорожную карту внедрения ИИ на вашем рабочем месте

Одним из аспектов маркетинга, который не меняется, является постоянная цель повышения ценности бренда. В то время как ИИ может изменить экономику маркетинга (эффективность сокращает сроки, инструменты экономят деньги и т. д.), разумное использование ИИ также может помочь поднять бренды , углубить отношения с клиентами и стимулировать рост.

ИИ продолжает быстро развиваться (как и ChatGPT)

На прошлой неделе я думал, что у меня есть хорошее представление о том, что ИИ может сделать в маркетинге. Что ж, на этой неделе меня удивляют новые разработки в области технологий, а расширенные возможности заставляют меня смотреть на вещи в другом свете. Это одна проблема с этим инструментом; она меняется изо дня в день, и вы должны быть к этому готовы.

Например, одно из наблюдений за ChatGPT заключается в том, что с момента его выпуска в конце ноября 2022 года он стал более строгим , более консервативным и имеет больше ограничений на типы контента, которым он будет делиться, исследовать и генерировать. Вы можете возразить, что это инструмент, который учится в процессе работы , поэтому постоянно вносятся коррективы, верно? Тем не менее, этот чат-бот определенно совершенствуется его создателями изо дня в день, что расстраивает некоторых пользователей.

Кроме того, выявились некоторые этические проблемы , связанные с ИИ.

Например, старший преподаватель Принстонского университета разработал инструмент GPTZero, который, как он утверждает , обнаруживает копии, написанные искусственным интеллектом . Его конечная цель состоит в том, чтобы сохранить человечность в письменном виде и остановить «клеймение всего» или превращение написанного слова в шаблон . «Люди заслуживают знать, было ли что-то написано человеком или машиной», — говорит Эдвард Тиан.

Turnitin Originality — это «лучший в своем классе инструмент для обнаружения плагиата», который теперь включает технологию обнаружения ИИ, чтобы гарантировать, что учащиеся сдадут оригинальную работу. Насколько мы можем сосредоточиться на маркетинге, ИИ быстро оказывает влияние на все уровни человеческого существования.

"С большой властью приходит большая ответственность"

О, как бы я хотел написать эти мудрые слова, но они лежат в основе идеологии Человека-паука (спасибо гению комиксов Стэну Ли) и идеально применимы к ИИ. Мощность невероятная, но как вы можете убедиться, что мощность используется правильно ?

В настоящее время для ИИ нет ограничений; его использование зависит от нас как пользователей. Но ясно одно: люди обычно предпочитают слышать от людей , а не от машин. Человеческий опыт уникален, и это стремление к оригинальности будет постоянно востребовано и цениться.

По мере того, как мы видим, как ИИ развивается (поминутно!), он еще больше убеждает нас в том, что требуется маркетинговый опыт. использовать языковые модели и другие инструменты ИИ в полной мере и с соблюдением этических норм.

Должны ли компании предварительно создавать « Заявление об использовании ИИ », сообщая своим клиентам, сотрудникам и поставщикам, как именно они используют (или не используют) ИИ? Стремление к достоверности сейчас имеет большое значение и будет продолжать расти, поскольку ИИ потенциально может замутить воду и вызвать путаницу в отношении того, кто / что создал какую-либо копию, изображение или видео.

В Weidert Group мы всегда открыто говорили о своем мышлении и инструментах, которые мы используем, чтобы помочь брендам наших клиентов выделиться и обеспечить рост их бизнеса. Для нас использование ИИ не будет кратчайшим путем для замены маркетинговых задач, и мы не будем пытаться выдать его копию или мышление за свое собственное. Однако мы активно изучаем и тестируем, как блестящие умы нашей собственной команды могут сотрудничать с ИИ, чтобы сделать нас еще лучше для наших клиентов.

ИИ постоянно развивается и совершенствуется. Только представьте, что ИИ узнал за то время, что вы дочитали до этого места в блоге. Это… ну, много! Тем не менее, творческое и стратегическое мышление людей (особенно тех, кто имеет опыт входящего маркетинга B2B) не перестает удивлять меня и наших клиентов.

Институт маркетингового ИИ, основанный ветераном агентств по привлечению клиентов Полом Ретцером , представляет собой полезную базу знаний по ИИ для маркетологов. Интернет-ресурсы института всегда доступны, но вы можете увидеть основную презентацию Пола «Помимо ChatGPT: как ИИ изменит вашу компанию и карьеру» на восьмой ежегодной конференции Experience Inbound Marketing & Sales Conference 26 апреля (Грин-Бей) или 27 апреля ( Милуоки). Нажмите ниже, чтобы получить билеты до повышения цен!