3 способа, которыми социальные сети могут улучшить вашу стратегию маркетинга на основе учетных записей (ABM)

Стратегии ABM предназначены для получения качественных лидов, которые быстро конвертируются. В этом помогут социальные сети.

Вы бы не использовали мегафон, чтобы шептать кому-то. Так что вы можете скептически отнестись к моим словам о том, что вам следует использовать социальные сети для улучшения своей стратегии ПРО. В конце концов, социальные сети предназначены для широкой аудитории, а маркетинг на основе учетных записей (ABM) предназначен для индивидуального взаимодействия.

Но они не исключают друг друга, и на самом деле социальные сети могут быть благом для вдумчивого маркетолога ABM. Но как?

Мы рассмотрим три основные цели стратегии ПРО и то, как социальные сети могут помочь вам в их достижении. Мы даже включим некоторое программное обеспечение, связанное с социальными сетями, которое поможет вам сделать это еще быстрее.

Как социальные сети могут помочь в достижении целей стратегии ПРО

1. Социальные сети могут помочь вам привлечь ценных потенциальных клиентов

Маркетинг на основе учетных записей заключается в том, чтобы сосредоточиться на ценных компаниях и лицах, принимающих решения в каждой из этих компаний.

Что здесь могут сделать социальные сети?

Создание нескольких учетных записей в социальных сетях дает вам возможность ориентироваться на разных людей в каждой компании.

Глядя на подписчиков, лайки, комментарии и другие показатели вовлеченности, вы поймете, какие аккаунты получают наибольшую поддержку.

Различные платформы социальных сетей также позволят вам сегментировать ваше сообщение.

Например, если вы находитесь на Facebook и хотите опубликовать что-то, что понравится лидам из определенного региона или отрасли, используйте инструмент сегментации Facebook, чтобы отправить сообщение только этим лидам. Таким образом, вы не отправляете сообщения, которые заставляют других лидов чувствовать себя отчужденными, но вы заставляете этих целевых лидов чувствовать себя гораздо более ценными и заметными.

В любом случае лиды будут чувствовать, что вы тратите время на то, чтобы уважать их время.

Чем может помочь программное обеспечение?

Инвестируйте в программное обеспечение для маркетинга в социальных сетях. Он разработан, чтобы помочь вам создавать, отслеживать и управлять различными кампаниями в социальных сетях. Это поможет вам не только создавать контент, но и увидеть, насколько он эффективен в привлечении ваших высококачественных лидов.

2. Социальные сети помогают быстрее продвигать потенциальных клиентов по воронке

Чем дольше лид остается в воронке, тем больше вероятность, что он выпадет.

Вот почему ABM пытается объединить маркетинг и продажи, чтобы создать бесшовную воронку, которая направляет потенциальных клиентов в процессе, сокращая сроки и повышая коэффициент конверсии.

Это достигается двумя основными способами:

• Предоставление контента, ориентированного на каждый этап воронки.
• Таргетинг лидов с большей вероятностью конвертируется (и более уверен в том, чего они хотят).

Что здесь могут сделать социальные сети?

Социальные сети могут предоставить платформу для продвижения всего вашего контента. Если вы внедрили стратегию влияния, ваши партнеры могут продвигать ваш контент как средство повышения интереса.

Вы также можете использовать социальные сети как средство идентификации людей, которые с большей вероятностью будут вовлечены и с большей вероятностью будут конвертированы. Создав несколько учетных записей с разными целями и соответствующим образом сегментировав свою аудиторию, вы можете начать отделять зерна от плевел.

Когда вы заметите, что появляются разные модели взаимодействия, вы сможете нацелить остальную часть своей маркетинговой стратегии на более заинтересованную аудиторию.

Дополнительным бонусом социальных сетей является то, что вы можете делиться отзывами и комментариями. Согласно опросу Gartner, 29% покупателей рассматривают отзывы в социальных сетях на каком-то этапе воронки продаж. Фактически, на этапе оценки малые предприятия полагаются на отзывы в социальных сетях так же, как и на информацию, предоставленную поставщиком.

Использование социальных сетей для обмена отзывами и комментариями поможет повысить доверие к вам и эффективнее продемонстрировать ценность. Затем вы сможете быстро и с большей уверенностью направлять своих потенциальных клиентов по воронке продаж.

Чем может помочь программное обеспечение?

Рассмотрите возможность инвестирования в инструменты аналитики социальных сетей. Они предлагают возможность извлекать, упорядочивать и обнаруживать тенденции в данных о взаимодействиях лидов с вашим контентом и профилями в социальных сетях. Это поможет вам обнаружить высококачественные лиды, которые необходимы ABM для успеха.

3. Социальные сети делают вашу стратегию ПРО еще более рентабельной

Помимо самого продукта и накладных расходов, маркетинг — это то, на что компания тратит свои деньги. Продажи — это то, где он возвращается (и, надеюсь, немного). Таким образом, компаниям важно знать, куда уходят эти деньги и насколько эффективно они могут их вернуть.

Маркетинг на основе учетных записей дает вам средства отслеживания того, какие каналы стоят вам больших денег, но мало что можно показать с точки зрения качественных лидов или конверсий.

По данным Optimizely, ABM также обеспечивает более высокую доходность в 85% случаев.

Что здесь могут сделать социальные сети?

Социальные сети помогают сократить расходы тремя основными способами:

• Он выделяет более качественных потенциальных клиентов по уровню их вовлеченности, что упрощает и делает таргетинг более эффективным.
• Это стоит всего несколько долларов, что означает повышение узнаваемости бренда бесплатно.
• Это позволяет вам тестировать обмен сообщениями для разных аудиторий, прежде чем использовать этот обмен сообщениями в более дорогих каналах, предотвращая возможные дорогостоящие ошибки.

Чем может помочь программное обеспечение?

Программное обеспечение для управления социальными сетями помогает вам публиковать и отслеживать контент. Многие из этих продуктов также позволяют проводить A/B-тестирование различных сообщений, чтобы вы могли продолжать делать этот и другие каналы более эффективными. Это в конечном итоге сэкономит вам деньги, сделав ваш маркетинг максимально целенаправленным и эффективным, чтобы никакие ресурсы не тратились впустую.

Все еще не убеждены в преимуществах социальных сетей для вашей общей стратегии?

Если у вас все еще есть сомнения, попробуйте прочитать некоторые из приведенных ниже статей о том, что присутствие в социальных сетях может сделать для поддержки остальной части вашей маркетинговой стратегии:

• Программы продвижения бренда: секретное оружие растущего малого бизнеса
• 6 секретов создания мобильного контента, которые будут способствовать развитию вашего бизнеса
• Маркетинг на основе намерений 101: проанализируйте это (данные, чтобы лучше узнать своих клиентов)

Исследование покупательского поведения Gartner за 2018 г.

Представленные результаты основаны на исследовании Gartner, направленном на изучение покупательского поведения владельцев малого и среднего бизнеса за последние двенадцать месяцев. Первичное исследование проводилось онлайн с июля по август 2018 года среди 420 респондентов из США, Германии и Франции.

Компании были проверены на количество сотрудников и выручку в 2017 финансовом году, чтобы получить малый и средний бизнес. Они также должны были приобрести по крайней мере одну программную систему за 5000 долларов или более в течение последних двенадцати месяцев. Респонденты должны были быть по крайней мере на уровне офис-менеджера, влияющего на решения о покупке программного обеспечения в их организациях.

Исследование было разработано совместно аналитиками Gartner и группой основных исследований, которые следят за цифровыми рынками.

Отказ от ответственности: результаты не отражают глобальные выводы или рынок в целом, а отражают настроения респондентов и опрошенных компаний.