3 функции LMS, которые помогают повысить квалификацию сотрудников
Опубликовано: 2022-05-07Ваше предложение навыков не соответствует спросу на навыки? Эти три функции LMS могут помочь вам начать устранять пробелы в навыках в вашей организации.
В недавнем опросе Capterra более 900 сотрудников спросили, приходилось ли им развивать какие-либо новые рабочие навыки с начала пандемии COVID-19; 49% сказали нет .
Это проблема не только США. Мы также опросили работников малого бизнеса в восьми других странах, и многие из них дали аналогичные результаты. В Германии 70% заявили, что им не приходилось осваивать новые навыки, во Франции 64% ответили, что нет, а в Канаде 54%.
Настоящее откровение открывается, когда вы сочетаете эти результаты с тем фактом, что общее количество навыков, необходимых для одной работы, с 2017 года увеличивается на 10% в годовом исчислении (Gartner, полный текст доступен клиентам).
Поскольку потребность в развитии новых навыков и саморазвитии сотрудников зашла в тупик, предприятия должны начать повышать квалификацию своей рабочей силы. И поскольку более трети сотрудников в настоящее время работают удаленно, наиболее логичным вариантом является использование для этого технологий.
3 функции LMS, которые можно включить в вашу стратегию повышения квалификации
В нашем опросе 57% сотрудников в США заявили, что в настоящее время они используют по крайней мере один инструмент управления обучением.
Если в вашем бизнесе уже есть система управления обучением (LMS), вы находитесь в хорошем положении. LMS — это мощный инструмент, который может помочь вам повысить квалификацию ваших сотрудников, если вы используете его правильно.
Вот почему мы здесь: чтобы помочь вам получить максимальную отдачу от вашего инструмента LMS. Ниже мы рассмотрим три функции LMS, которые могут помочь вам в повышении квалификации, а также то, как включить их в вашу стратегию повышения квалификации.
1. Индивидуальные схемы обучения: составьте пошаговый план достижения целей развития ваших сотрудников.
К сожалению, не существует универсального подхода к повышению квалификации вашей рабочей силы. Даже в одном отделе сотрудникам может потребоваться сосредоточиться на получении разных наборов навыков, чтобы удовлетворить потребности вашей организации.
К счастью, инструменты управления обучением часто включают в себя функцию, которая позволяет учащимся выбрать индивидуальный путь обучения. В некоторых случаях учащиеся могут сами создавать эти пути, а в других случаях их задают администраторы.
Например, в SAP Litmos есть функция, называемая компетенциями, которая дает администраторам возможность выявлять пробелы в навыках своих учащихся и создавать программу обучения для заполнения этих пробелов.
Список навыков, добавленных на пути учащегося к компетенции в SAP Litmos (Источник)
Когда дело доходит до создания личного плана обучения для ваших сотрудников, необходимо учитывать две вещи: 1) какие навыки ваш сотрудник хочет развить и 2) какие из этих навыков могут способствовать потребностям бизнеса в будущем.
Отличный первый шаг — попросить сотрудников создать свои собственные индивидуальные планы развития (IDP). После этого попросите их поделиться IDP со своим менеджером, который поможет определить, какие навыки будут наиболее полезными для развития.
2. Библиотеки курсов: сэкономьте время с готовыми курсами от профильных экспертов.
Создание индивидуального курса требует времени и творчества, не говоря уже об обширных знаниях в предмете, который вы пытаетесь преподавать другим. В большинстве случаев уже существует виртуальный курс по навыкам или предметам, которым вы хотите научить своих сотрудников.
Фактически, многие системы управления обучением поставляются с библиотекой профессионально разработанных готовых курсов, которые могут помочь вам повысить квалификацию вашей рабочей силы с минимальными усилиями.
Skillsoft — это всего лишь один пример LMS с обширной библиотекой курсов, специально разработанной для повышения квалификации ваших сотрудников. Он предлагает курсы по всему, от облачной разработки до обслуживания клиентов.
Курс по Agile-разработке от Skillsoft (Источник)
Некоторые библиотеки курсов LMS даже предоставляют вашим сотрудникам доступ к курсам, которые помогают им получить сертификаты в своей области, например Six Sigma, Project Management Professional (PMP) или Professional in Human Resources (PHR).
Начните с того, чтобы понять, какие курсы, связанные с темой, которую изучает ваш сотрудник, существуют. Системы управления обучением с библиотеками курсов часто группируют связанные курсы вместе, что делает эту задачу довольно простой.
Если в вашей LMS есть функциональные возможности индивидуального пути обучения, добавьте соответствующие курсы в путь вашего сотрудника в наиболее целесообразном порядке. Если это не так, ваш следующий лучший вариант — разработать собственный путь, перечислив курсы в том порядке, в котором они должны быть пройдены, в общем документе.
3. Социальное обучение: ускорьте сохранение знаний за счет сотрудничества
Проще говоря, социальное обучение — это обучение, которое происходит у других или с другими. В традиционной учебной среде социальное обучение происходит исключительно благодаря обстоятельствам; одноклассник может задать вопрос, на который вам будет полезно услышать ответ. В удаленном контексте социальное обучение должно происходить более целенаправленно. К счастью, многие инструменты управления обучением разработаны с учетом социального обучения.
Docebo, например, поощряет учащихся общаться с экспертами в предметной области с помощью функции «Спросите эксперта». Другие системы управления обучением имеют доски обсуждений, внутренние возможности обмена сообщениями и функции геймификации, такие как списки лидеров, которые дают учащимся виртуальное сообщество, от которого можно обмениваться идеями.
«Спросите эксперта», часть функции социального обучения Docebo (Источник)
Социальное обучение должно быть неотъемлемой частью пути повышения квалификации вашего сотрудника. С управленческой точки зрения лучшее, что можно сделать, — это связать вашего сотрудника с его коллегами, имеющими опыт работы в той области, которую они изучают.
Оттуда поощряйте их использовать любые функции социального обучения, доступные в вашей LMS.
Дополнительные шаги, чтобы убедиться, что ваша стратегия повышения квалификации безупречна
Когда дело доходит до создания эффективной программы повышения квалификации, Gartner рекомендует сочетать индивидуальное обучение с социальным обучением и подкреплять их реальным применением полученных знаний (полный контент доступен клиентам).
Аналогичным образом, метод 70:20:10 — это принцип, основанный на идее, что 70 % обучения происходит на основе опыта, 20 % — в результате работы с другими, а 10 % — в результате формального обучения или обучения.
Все вышеперечисленное означает, что ваша стратегия повышения квалификации требует сочетания формального, социального и практического обучения. Ваша LMS может помочь вам достичь двух из трех, но практическая часть зависит от вас.
Вот несколько заключительных рекомендаций, которые помогут завершить процесс повышения квалификации:
- Как только ваш сотрудник закроет вкладку своего урока электронного обучения, дайте ему возможность поработать над заданием или проектом, который поможет ему применить свои новые знания на практике.
- Если возможно, объедините учащегося с опытным сотрудником, который может помочь ему применить изученные концепции в сценариях, связанных с работой.
- Регулярно следите за своими сотрудниками об их успехах и убедитесь, что они чувствуют себя уверенно в своих навыках.
Связанные ресурсы:
От определения того, какие навыки будут наиболее ценными для вашего бизнеса, до поиска подходящей платформы обучения, многое еще предстоит узнать о повышении квалификации вашей рабочей силы. Мы собрали несколько ресурсов, чтобы вы продолжали читать:
- Лучший способ провести анализ пробелов в навыках
- 5 цифровых обучающих платформ, которые помогут закрыть пробелы в навыках компании
- Малым предприятиям необходимо повышать квалификацию своей рабочей силы
- Малый бизнес должен развивать новые навыки удаленной работы
Примечание. Приложения, выбранные в этой статье, являются примерами, демонстрирующими функцию в контексте, и не предназначены для одобрения или рекомендации. Они были получены из источников, считавшихся надежными на момент публикации.
Методология опроса
Исследование Capterra HR in the New Era Survey 2021 было проведено в январе 2021 года. Мы опросили сотрудников предприятий с численностью от 2 до 500 человек в следующих странах:
- Германия (1098 ответов)
- Великобритания (1050 ответов)
- Канада (1012 ответов)
- Франция (1001 ответ)
- Италия (1000 ответов)
- Испания (999 ответов)
- Бразилия (994 ответа)
- США (922 ответа)
- Нидерланды (883 ответа)
Ответы представляют собой репрезентативную выборку (по возрасту и полу) населения каждой страны. Мы сформулировали вопросы таким образом, чтобы каждый респондент полностью понял смысл и тему.