Чтобы закрыть пробелы в навыках, почти 50% компаний тратят больше на повышение квалификации сотрудников в 2022 году

Столкнувшись с исторической утечкой знаний, быстрой цифровой трансформацией и стремительным переходом на удаленную работу, компании тратят большие деньги на повышение квалификации сотрудников.

Это данные нового опроса Capterra, в котором приняли участие почти 300 HR-руководителей, который показал, что 49% организаций увеличивают свои расходы на обучение и развитие (L&D) в 2022 году — по сравнению с 41% в 2021 году, т. е. на 20% больше, чем в прошлом году.

Ниже мы раскроем оставшиеся основные моменты нашего исследования обучения и развития и объясним, почему — даже несмотря на сбои в цепочке поставок и рост инфляции, которые продолжают требовать внимания и долларов — 2022 год станет переломным годом для повышения квалификации. Мы также дадим советы о том, как L&D может получить максимальную отдачу от своего бюджета на повышение квалификации в этом году.

Пандемия значительно увеличила расходы на обучение и разработку

До пандемии COVID-19 обучение сотрудников составляло значительную часть расходов на персонал. В 2019 году компании тратили в среднем 1286 долларов США на одного учащегося на такие вещи, как инструкторы, конференции, учебные материалы и технологии для обеспечения эффективного обучения и развития.

Наш опрос показал, что 57% руководителей HR выделяли «умеренную» часть своего HR-бюджета на обучение и развитие до пандемии, а 22% выделяли «значительную» часть.

Учитывая его высокую стоимость, но отсутствие необходимости в работе, L&D должна была стать главным кандидатом на сокращение бюджета, когда пандемия COVID-19 угрожала чистой прибыли. Но наши результаты показывают, что это случалось нечасто. Фактически, 41% руководителей HR фактически увеличили свой бюджет на обучение и развитие в 2020 году, когда их бизнес начал ощущать последствия, вызванные COVID (по сравнению с 23%, которые сократили его).

Эта тенденция не пошатнулась, поскольку пандемия затянулась: 41% руководителей HR увеличили свой бюджет на обучение и развитие в 2021 году, и еще больше (49%) увеличили свой бюджет на 2022 год.

Почему предприятия увеличивают расходы на обучение и развитие во время пандемии? Gartner называет это «стратегией экономии для инвестирования» (полное исследование доступно клиентам Gartner). С одной стороны, остановки, вызванные пандемией, позволили предприятиям сэкономить деньги на таких вещах, как учебные классы, посещение конференций, а также расходы на проезд и проживание, связанные с личными программами обучения и развития.

С другой стороны, виртуальные системы обучения и развития многих предприятий и контент, которые стали критически важными по мере того, как компании перешли на гибридные или удаленные модели работы, потребовали значительных инвестиций, чтобы дать сотрудникам новые навыки в новых условиях. Компании используют сбережения от своих личных инициатив в области обучения и развития (а затем и некоторые другие), чтобы инвестировать в свои виртуальные.

Предприятия и удаленные предприятия лидируют в повышении квалификации сотрудников

Малый бизнес отстает в расходах на обучение и развитие

Разбивая наши результаты по размеру бизнеса, мы обнаруживаем, что предприятия (500+ сотрудников) и средние предприятия (101-500 сотрудников) увеличивают свои расходы на обучение и развитие чаще, чем малые предприятия (6-100 сотрудников), которые, как правило, сохраняют свои расходы на обучение и развитие. тратьте столько же.

Мы знаем, что малый бизнес особенно сильно пострадал от COVID-19. В начале пандемии в 2020 году 70% малых предприятий заявили нам, что ожидают снижения выручки в этом году, а 71% ожидают, что в текущих условиях продлится шесть месяцев или меньше.

Учитывая их трудности, неудивительно, что малые предприятия не вкладывают столько средств в обучение и развитие, но это также означает, что они отстают в повышении квалификации своих работников. В опросе 2021 года 49% сотрудников малого бизнеса сказали нам, что они пока не развили никаких новых рабочих навыков во время пандемии COVID-19. HR-руководители малого бизнеса понимают, что им есть над чем работать: количество тех, кто увеличивает бюджет на обучение и развитие, выросло с каждого четвертого в 2021 году (25%) до почти каждого третьего в 2022 году (32%).

Эффект дистанционного обучения

Результаты нашего опроса показывают, что место работы нынешних сотрудников также повлияло на расходы на обучение и развитие:

• Большинство удаленных предприятий увеличивали свой бюджет на обучение и развитие каждый из последних трех лет.
• Гибридные предприятия часто сохраняли свой бюджет на обучение и разработку на одном уровне в 2020 и 2021 годах, а затем увеличивали его в 2022 году.
• Предприятия на местах часто сокращали свой бюджет на обучение и разработку в 2020 и 2021 годах, а затем сохраняли его в 2022 году.

В то время как у предприятий, работающих на местах, были причины сокращать расходы на обучение и развитие только по мере сокращения возможностей личного обучения, гибридным и удаленным предприятиям в значительной степени пришлось найти совершенно новый способ развития талантов (72% удаленных/гибридных респондентов в нашем исследовании). опрос перешел на удаленную/гибридную работу во время пандемии).

В результате удаленные предприятия вкладывают деньги в обучение и развитие и, в частности, технологии обучения и развития — 93% удаленных руководителей HR, которые увеличивают свой бюджет на обучение и развитие в 2022 году, планируют больше тратить на технологии обучения и обучения.

Поскольку компании продолжают переходить на гибридную и удаленную работу (82% руководителей компаний планируют разрешить своим сотрудникам работать из дома хотя бы некоторое время после пандемии), ожидается, что инвестиции в обучение и развитие будут продолжать расти, чтобы удовлетворить потребности в виртуальном обучении.

А как же «Великое отречение»?

После резкого снижения в начале пандемии число работников, увольняющихся с работы, за последний год подскочило до исторического уровня. Великая отставка, как ее стали называть, привела к неожиданной утечке важных знаний и навыков из организаций.

Наши данные показывают, что они также изменили бюджеты на обучение и развитие. Мы обнаружили, что 25% предприятий, у которых оборот выше среднего за последние 12 месяцев, значительно увеличивают свой бюджет на обучение и развитие в 2022 году, по сравнению с только 13% предприятий, у которых оборот ниже среднего.

Помимо обучения критически важным навыкам большего числа сотрудников, что дает организациям некоторую передышку на случай увольнения сотрудников с такими навыками, HR-руководители считают, что инвестиции в обучение и развитие сами по себе будут значительным стимулом для удержания сотрудников. В нашем опросе 87% говорят, что их программа обучения и развития сотрудников будет иметь решающее значение для удержания талантов в 2022 году.

3 рекомендации для руководителей L&D в 2022 году

В этом году повышение квалификации сотрудников станет одним из главных приоритетов. В недавнем опросе Gartner 59 % руководителей HR назвали развитие важнейших навыков и компетенций сотрудников своим главным приоритетом в 2022 году (полное исследование доступно клиентам Gartner).

Если вы работаете в организации, у которой нет бюджета на обучение и развитие, что вы можете сделать, чтобы получить максимальную отдачу от своих расходов на повышение квалификации в этом году? Вот наши рекомендации.

Если кто-либо из ваших сотрудников будет работать удаленно в обозримом будущем, система управления обучением (LMS) станет важным инструментом для администрирования контента виртуального обучения и обеспечения возможности повышения квалификации сотрудников за пределами офиса. Однако вместо того, чтобы тратить весь свой бюджет на одну из этих систем, ознакомьтесь с нашими 4 лучшими бесплатными инструментами LMS с открытым исходным кодом.

Вы не можете обучить каждого сотрудника всем важным навыкам одновременно. Вместо этого вам нужно расставить приоритеты в контенте и обучающих модулях вокруг новых навыков, которые обеспечат вам наилучшее соотношение цены и качества. Чтобы узнать, в чем заключаются ваши самые большие пробелы в навыках, соберите свою управленческую команду и попросите их провести анализ пробелов в навыках своих непосредственных подчиненных. Это бесплатно, и все, что вам нужно, это электронная таблица.

Программы наставничества — это дар, который продолжает дарить. Объединяя сотрудников в отношения наставник-подопечный, вы можете дешево демократизировать знания, лучше вовлекать своих сотрудников и получать жизненно важную информацию о том, как люди хотят подходить к своему карьерному росту одновременно. И да, для этого тоже есть бесплатное программное обеспечение.

Методология

Исследование Capterra L&D было проведено в январе 2022 года среди 294 руководителей кадровых служб в американских компаниях, в которых работает не менее шести человек. Лидер отдела кадров определяется как любой сотрудник отдела кадров с ролью менеджера по персоналу или выше в своей организации. Цель этого опроса состояла в том, чтобы узнать, как расходы работодателей на обучение и развитие изменились в ходе пандемии COVID-19 и как расходы повлияли на качество обучения и развития и другие показатели управления талантами.