Развивайте свой бизнес с помощью хэштегов: полное руководство 2019

Роль, которую хэштеги играют в социальных сетях, довольно часто недооценивают. Однако и в 2019 году популярное сочетание цифр, букв и символа # — это гораздо больше, чем просто времяпрепровождение для скучающих пользователей Instagram и Twitter. Если их использовать с пользой, они позволяют найти ваш контент и способствовать вашему взаимодействию с целевой группой — два основных условия успешного маркетинга в социальных сетях.

В этом сообщении блога мы сосредоточимся на роли, которую хэштеги играют на различных платформах социальных сетей . Кроме того, мы поделимся с вами некоторыми советами о том, как найти релевантные хэштеги и использовать их таким образом, чтобы они полностью раскрывали для вас свой потенциал.

Хэштеги — определение

Термин «хэштег» представляет собой соединение слов «хэш», обозначающее знак #, и «тег», как в популярной детской игре. Группировка символа # с другими буквами и цифрами была впервые представлена ​​в Твиттере в 2007 году по предложению интернет-активиста Криса Мессины. В настоящее время хэштеги широко используются не только в Twitter, но и в Instagram. Кроме того, они доступны на Pinterest и Facebook, а также на YouTube в несколько иной форме.

Как именно они работают и какие функции выполняют, зависит от платформы к платформе. Однако есть одна вещь, которую они разделяют на всех платформах: они используются для пометки постов, чтобы тематически сгруппировать их . Пользователи могут находить сообщения, связанные с определенной темой, с помощью поиска по соответствующим хэштегам и повышать видимость своих сообщений, правильно добавляя к ним хештеги.

Как работают хэштеги на разных платформах социальных сетей

Когда мы говорим о хэштегах в социальных сетях, мы обычно сосредотачиваем наши разговоры на Twitter или новом любимом всеми Instagram. Однако в последние годы хэштеги стали актуальны и на других платформах, поэтому полезно рассмотреть их роль в различных социальных сетях.

Как работают хэштеги в Instagram

Instagram, кажется, находится на выигрышной полосе. К настоящему времени у платформы есть один миллиард активных пользователей в месяц, и это число продолжает расти. Хэштеги — чрезвычайно важная часть Instagram.

Вот ключевые факторы для хэштегов в Instagram:

• Вы можете использовать до 30 хэштегов для публикации в Instagram. Имеет ли смысл использовать максимум или ограничиться небольшим количеством хэштегов, мы обсудим позже.
• Вы также можете использовать хэштеги для Stories ! Возможно до 10 на историю.
• В течение некоторого времени у пользователей была возможность подписаться на хэштеги , которые им особенно интересны. Ваше большое преимущество с этой функцией: она позволяет отображать ваш контент в лентах людей, даже если они еще не подписаны на вас.
• Если у вас есть бизнес-аккаунт в Instagram, вы можете получить данные о том, насколько успешно работают ваши хэштеги . Таким образом, вы можете регулярно адаптировать и оптимизировать свою стратегию тегов.

Как работают хэштеги в Твиттере

С чуть более чем 300 миллионами активных пользователей в месяц Twitter сильно отстает от Instagram. Однако следует отметить, что статистика показывает, что гораздо больше людей посещают платформу, чем на самом деле твитят или даже просто авторизуются. В США Twitter популярнее, чем в немецкоязычных странах, что не только иллюстрируется тем, насколько его часто используют некоторые политики с особым энтузиазмом, пишущие твиты. Тем более, что Твиттер пользуется значительной популярностью среди лидеров мнений и мультипликаторов , Твиттер полезен и европейским компаниям.

Учитывая, что Твиттер — родина хэштегов, трудно представить платформу без них. Многое из того, что относится к хэштегам в Instagram, верно и для хэштегов в Twitter. Существенная разница заключается в количестве хэштегов. В то время как их большее количество может повысить ваш успех в Instagram, в Twitter рекомендуется придерживаться девиза «меньше значит больше».

Как работают хэштеги в Facebook

В течение достаточно долгого времени хэштеги также использовались на Facebook. Однако, в отличие от Instagram, на Facebook они еще не очень популярны. Эксперты расходятся во мнениях относительно того, есть ли смысл их вообще использовать. Они согласны с тем, что злоупотреблять ими точно не стоит: в конце концов, есть исследования, доказывающие, что взаимодействие уменьшается с ростом количества хэштегов.

Как работают хэштеги в Pinterest

Любопытно, но на Pinterest хэштеги — это довольно новая вещь. Как их можно использовать на других платформах, так же можно использовать и на Pinterest. Интегрируйте соответствующие хэштеги с описаниями ваших пинов, чтобы их было легче обнаружить. Однако следует учитывать, что Pinterest отображает результаты поиска в хронологическом порядке, когда пользователь нажимает на хэштег. Поэтому не имеет большого смысла добавлять хэштеги к более старым сообщениям позже.

Как работают теги на YouTube

Чтобы не было путаницы: на YouTube нет хэштегов со знаком фунта. Однако есть теги без хэша, и они очень важны для того, чтобы ваши видео можно было найти . Если вы хотите максимально увеличить количество пользователей, которые найдут ваши видео, обязательно используйте подходящие теги.

Эти последние абзацы ясно показывают, что хэштеги сейчас в основном используются в Instagram и Twitter. Поэтому мы сосредоточимся на этих двух платформах в нашем Руководстве по хэштегам.

Преимущества использования правильных хэштегов в маркетинге в социальных сетях

Прежде чем перейти к подробностям использования хэштегов, мы обсудим один ключевой вопрос: какими преимуществами обладают хэштеги и почему так важно их использовать?

На самом деле, есть несколько причин, по которым менеджеры социальных сетей должны знать о хэштегах:

• Большая видимость : релевантные хэштеги приведут к вашему контенту тех пользователей, которые еще не подписаны на вас на данной платформе. Если вы правильно выбрали хэштеги, вы значительно увеличите свои шансы привлечь внимание членов вашей целевой группы или людей, которые заинтересованы в вашей компании и услугах.
• Больше взаимодействия : исследование 2014 года, которое до сих пор часто цитируют, свидетельствует о том, что хэштеги приводят к более высокому уровню вовлеченности в среднем на 12,6%, чем в случае постов без хэштегов. Конечно, вопрос о том, насколько это справедливо в 2019 году, еще предстоит обсудить. Тем не менее, эксперты сходятся во мнении, что правильное количество правильных хэштегов может значительно способствовать созданию большего взаимодействия с вашими сообщениями.
• Повышение узнаваемости бренда. Хештеги бренда, содержащие, например, название вашей компании или бренда, могут обеспечить долгосрочное повышение узнаваемости бренда.

Кроме того, хэштеги имеют преимущества на разных платформах. Например, это верно, если вы хотите сделать события доступными с компьютеров или смартфонов с помощью стены социальных сетей или если вы проводите кросс-медийные кампании. Однако в этих случаях то, что верно для Instagram и Twitter, остается верным и здесь: только правильные хэштеги оправдают свое обещание . С другой стороны, плохо выбранные хэштеги могут даже негативно повлиять на вашу видимость и скорость взаимодействия.

Советы по использованию хэштегов

Просто прыгать в тегирование головой вперед — не очень хорошая идея. Вместо этого рассмотрите эти советы о том, как получить максимальную отдачу от хэштегов.

Правильное количество хэштегов

Какой правильный номер? Ответ на этот вопрос зависит от платформы:

• В Твиттере бережливость — это добродетель. Новое исследование показывает, что больше всего взаимодействий получают твиты только с одним хэштегом.
• То же исследование рекомендует 9 хэштегов для постов в Instagram. Однако крупномасштабное исследование, проведенное Quintly на 8 миллионах сообщений, показало, что взаимодействие увеличивается, если вообще не используются хэштеги. То есть, если это не профиль с более чем 10 миллионами подписчиков.

На самом деле довольно сложно определить, лучше ли больше или меньше хэштегов. Не слишком расстраивайтесь из-за различных рекомендаций , потому что есть также случаи, когда компании более успешны с 8 или 12 хэштегами, чем с 9. Ваше «счастливое число» можно узнать только методом проб и ошибок.

Избегайте нерелевантных хэштегов

Особенно в Instagram у вас может возникнуть соблазн использовать множество популярных хэштегов, чтобы увеличить охват. Однако, если ваш контент и выбранные хэштеги не сочетаются друг с другом, эта тактика определенно может иметь неприятные последствия. Пользователи могут быть раздражены и нажимать «Не показывать для этого хэштега» . Если это происходит слишком часто, ваш контент может вообще перестать отображаться для этого хэштега.

Кроме того, вы хотите привлечь в свой профиль не кого-нибудь, а людей, которые являются частью вашей целевой группы, и, прежде всего, реальных людей, а не ботов. Это сработает только в том случае, если вы используете хэштеги, относящиеся к вашей целевой группе.

Популярные хэштеги и нишевые термины — почему вы должны использовать оба

По сути, есть две тактики выбора хэштегов:

• Популярные термины . Используя хэштеги, которые особенно популярны на платформе , вы увеличиваете свои шансы привлечь большое количество пользователей. Однако вы также рискуете потерять свой контент среди множества контента, использующего тот же хэштег. Это особенно вероятно с неспецифическими хэштегами с миллионами постов, такими как #follow4follow. Кроме того, вы рискуете показаться сомнительным, потому что давайте будем честными: просить подписчиков не очень уверенно. Настоятельно рекомендуемые популярные хэштеги в Instagram, среди прочего, #photooftheday, #selfie или #contest. Это делается при условии, что ваш контент соответствует хэштегам.
• Конкретные хэштеги . Выбор определенных хэштегов естественным образом ограничивает группу пользователей, которые увидят вашу публикацию. Однако это может сыграть вам на руку, поскольку люди, которые интересуются нишевыми терминами и конкретными хэштегами, скорее всего, являются потенциальными будущими клиентами .

Какая тактика работает лучше всего? В идеале вы используете комбинацию обоих. На практике это означает, что вы должны использовать как популярные хэштеги, чтобы охватить максимальное количество людей, так и конкретные, чтобы охватить вашу целевую группу . Держитесь подальше от «слишком популярных» хэштегов и будьте в курсе хэштегов, которые Instagram подвергает цензуре. Часто платформа ограничивает использование нецензурных слов, таких как #brain, #easter или #publicrelations, в течение определенного периода времени, если сообщество считает их неуместными.

Используйте хэштеги брендов

«Фирменные хэштеги» или «Фирменные хэштеги» — это особая форма хэштега, которая предназначена для использования в течение более длительного периода времени , чем хэштеги кампании. В идеале они значительно улучшают имидж бренда. Хэштеги брендов бывают разных форм:

• Варианты названий компаний и брендов
• Претензии
• Лозунги

#justdoit от Nike — пример отличного хэштега бренда. С другой стороны, #shareacoke от Coca Cola — пример выдающегося хэштега кампании. Очень важно выбрать хэштеги с высокой узнаваемостью и избежать возможности их воссоздания кем-то другим или спутать ваши хэштеги с хэштегами других брендов. Обычно простой выбор #companyname, скорее всего, не приведет к успеху, потому что его могут найти только пользователи, которые уже знают вашу компанию.

Говорите коротко и ясно, избегайте недоразумений.

Краткость — душа остроумия и тем более запоминаемости. И запоминаемость вашего хэштега имеет решающее значение для его успеха. Поэтому обязательно избегайте длинных и сложных цепочек слов, независимо от того, чувствуете ли вы, что результат особенно креативен и интересен. Кроме того, обратите внимание на возможные недоразумения при объединении слов. Существует множество примеров неловких двусмысленностей.

Обратите внимание на правильное написание

Само собой, но на практике при написании хэштега письмо может легко потеряться. В результате хэштег больше не служит своей цели. Также держитесь подальше от хэштегов, состоящих только из заглавных букв — это может легко показаться агрессивным. С другой стороны, смайлики могут выглядеть креативно и броско.

Как найти отличные хэштеги

Как в Instagram, так и в Twitter у вас есть несколько вариантов поиска хороших хэштегов:

Найдите хэштеги в Instagram

Чтобы усилить свой контент соответствующими хэштегами, у вас есть следующие варианты:

• Воспользуйтесь функцией поиска в приложении и введите слова, имеющие отношение к вашей компании, продуктам или кампании. Если вы затем нажмете #, Instagram покажет вам список успешных хэштегов с этим словом.
• Если вы нажмете на результат поиска, похожие хэштеги отображаются в узкой полосе над «Лучшими» и «Последними».

Найдите хэштеги в Твиттере

В Твиттере вы можете найти список «Тенденции для вас» прямо вверху страницы вашего профиля. Мобильная версия отображает в общей сложности 20 трендов, настольная версия — 10. Они основаны на вашем местонахождении, а также на том, за кем вы следите в Твиттере. Чтобы эффективно находить популярные хэштеги, соответствующие вашему контенту и целевой группе, может быть полезно использовать такие инструменты, как Hashtagify.

Советы по поиску на разных платформах

В дополнение к функциям поиска для конкретных платформ существуют возможности поиска хэштегов, которые работают на разных платформах:

• Следите за хэштегами, которые успешно используют ваши конкуренты или влиятельные лица.
• Проанализируйте собственные сообщения. Часто вы сможете определить особенно успешные хэштеги, сделав это.

Однако имейте в виду, что мир социальных сетей быстро развивается. Это справедливо и для хэштегов.

Хэштеги даже важнее для малого бизнеса, чем для крупного.

Если взглянуть на хэштеги на таких платформах, как Instagram, становится очевидным, что некоторые компании уделяют меньше внимания использованию хэштегов, чем другие. Крупные компании, такие как AirBnB, время от времени вообще воздерживаются от использования хэштегов. Однако это не повод идти по этому пути.

Конечно, крупные игроки, которые уже чрезвычайно известны, могут позволить себе быть немного небрежными здесь и там. Однако это не относится к малому и среднему бизнесу, которому определенно следует постоянно использовать хэштеги. Не используя хэштеги, вы рискуете, что ваш контент просто утонет среди множества других сообщений, которые ваши пользователи увидят при входе в свой Twitter или Instagram.