Типы пользовательского контента и лучшие примеры

UGC, или пользовательский контент, — это стратегия цифрового маркетинга, которая способствует созданию контента пользователями бренда. Это полностью совместимо с созданием контента самим брендом. Наличие обоих типов контента фактически увеличивает охват вашего бренда и повышает доверие к нему.

Но какие типы пользовательского контента существуют и как некоторые известные бренды применяют эту стратегию в своих маркетинговых усилиях?

Типы пользовательского контента

Существует множество различных типов пользовательского контента, но наиболее распространенными из них являются:

• Текстовый контент. К этому типу контента относятся публикации в блогах, форумах и социальных сетях, в которых упоминается бренд, его продукты или услуги.
• Комментарии и обзоры. Мнения, комментарии и обзоры пользователей на веб-сайте компании или на платформах, предназначенных для этой цели, также считаются пользовательским контентом. Это может быть ценным источником информации для потенциальных клиентов , поскольку дает реальную информацию о продуктах или услугах бренда.
• Изображения: фотографии, рисунки, мемы или любой статический визуальный контент, относящийся к бренду или любому из его продуктов и услуг, также считаются пользовательским контентом, если автором является пользователь, не входящий в компанию.
• Видео. Видео, созданные пользователями и размещенные на таких платформах, как YouTube, Instagram или TikTok, являются еще одним типом пользовательского контента. Этот тип контента чрезвычайно популярен в наши дни .

В некоторых случаях пользовательский контент также является результатом сотрудничества. Хотя в этом случае передаваемая информация могла быть создана самим брендом или даже оплачена, поэтому на самом деле это не квалифицирует ее как UGC.

Успешные примеры пользовательского контента

Вот несколько примеров компаний, которые включили пользовательский контент в успешные кампании.

Доритос

Doritos, популярный американский бренд закусок, запустил doritoslegionofthebold.com, веб-сайт, на котором пользователи могут создавать фирменный контент для обмена в социальных сетях .

Идея выходила за рамки получения фотографий и видео потребителей, наслаждающихся своей продукцией. Она была призвана побудить людей создавать уникальный и оригинальный контент, поэтому она предлагала людям инструменты для этого и запускала задачи для мотивации и повышения уровня участия.

В результате Doritos получил большой объем пользовательского контента, которым можно было поделиться в социальных сетях, некоторые из которых были очень яркими и оригинальными.

2. Глянцевый

Бьюти-бренд Glossier призвал своих потребителей делиться в социальных сетях фотографиями, на которых они используют продукцию бренда . Glossier получил много фотографий, некоторые очень забавные, другие очень трогательные, и в итоге 90% их дохода было получено благодаря работе этих пользователей.

С помощью этих фотографий Glossier удалось продемонстрировать совершенно реальные результаты и мнения, что заставило целевую аудиторию им доверять.

3. Кока-Кола

Coca-Cola запустила одну из самых эффективных кампаний по созданию пользовательского контента в истории маркетинга, помечая свои продукты названиями, которые были популярны в каждом регионе, в котором они продавали свою продукцию. Основная цель заключалась в том, чтобы побудить людей поделиться фотографиями своей продукции. Coca-Cola в социальных сетях и отмечайте семью или друзей .

Результат оказался успешным: социальные сети заполнились фотографиями популярного прохладительного напитка. Кроме того, продажи резко возросли, поскольку даже те, кто не употреблял напиток, покупали напиток, если находили бутылку со своим именем или именем любимого человека.

4. Старбакс

В 2014 году Starbucks запустила кампанию #WhiteCupContest, призывая клиентов сделать рисунок, который мог бы украсить их белые чашки. Дизайн-победитель затем будет воспроизведен и использован на чашках компании. Из-за этого кампания вызвала большой интерес в Twitter и Instagram.

5. Нэшнл Географик

National Geographic также включила пользовательский контент в свою маркетинговую стратегию. Чтобы привлечь больше внимания и подписчиков, National Geographic призвал пользователей делиться фотографиями природных ландшафтов в социальных сетях с хэштегом #WanderlustContest. Тот, кто сделает лучшую фотографию, выиграет 7-дневную поездку на двоих в национальный парк Йосемити, одно из самых красивых мест в мире . Особенно это понравилось любителям фотографии и природы.

Кампания оказалась весьма успешной, поскольку многим пользователям было предложено поделиться своими лучшими фотографиями, что позволило National Geographic достичь своей цели - привлечь внимание и подписчиков.

6. Спотифай

В 2021 году у Spotify значительно сократилось число ежемесячных активных слушателей, что заставило компанию выбрать стратегию создания пользовательского контента. Бренд решил сотрудничать с влиятельными лицами, которым было предложено поделиться своими чувствами о роли музыки в их жизни.

Интервью были опубликованы на YouTube, TikTok и Instagram, и эффект был настолько велик, что количество активных слушателей в месяц увеличилось, особенно среди людей в возрасте от 18 до 24 лет.

7. Эйрбнб

Airbnb следует очень простой, но очень эффективной стратегии UGC. Эта стратегия предполагает, что люди делятся фотографиями предлагаемых отелей в приложении.

Кроме того, он запустил кампании UGC в социальных сетях, которые дали очень хорошие результаты. Например, бренд поощрял путешественников делиться своим опытом проживания в жилье Airbnb на определенную тему , например, домашние животные. Вскоре социальные сети наполнились красивыми фотографиями людей, наслаждающихся отдыхом в компании своих верных четвероногих друзей.

8. АСОС

ASOS, интернет-магазин одежды, — еще одна компания, которая использовала UGC. В 2014 году компания запустила кампанию под названием «Как видно на мне», которая поощряла клиентов делиться фотографиями, на которых они носят одно или несколько предметов одежды от ASOS. Чтобы максимально упростить загрузку и обмен фотографиями, фотографии можно было загружать на веб-сайт и публиковать в Instagram с хэштегом #AsSeenOnMe.

Эта стратегия оказалась успешной, поскольку клиентам нравилось делиться своими фотографиями и размещать их на платформах ASOS. Им также нравилось видеть, как эта одежда выглядела и как ее носили реальные люди в повседневных ситуациях.

9. Кельвин Кляйн

Calvin Klein также призвал всех своих клиентов делиться в социальных сетях фотографиями в одежде Calvin Klein с хэштегом #MyCalvins. Затем они выбрали некоторые из них для размещения на своем веб-сайте. Благодаря этой кампании Calvin Klein создал доступный и узнаваемый имидж бренда.

10. ЛЕГО

LEGO — еще один бренд, сделавший ставку на UGC, приглашая своих поклонников создавать собственные конструкции. Затем они публикуются на веб-сайте LEGO Ideas, где пользователи могут проголосовать за понравившиеся модели, которые станут настоящим продуктом LEGO.

Это предложение имело большой успех, поскольку каждый создатель продвигал свои сборки, что расширяло охват и узнаваемость бренда . Это также был способ для LEGO предлагать продукты, которые, как она знала, будут пользоваться популярностью и продаваться.

Есть много способов создать успешные кампании с помощью контента, созданного пользователями. Вам просто нужно знать свою аудиторию и найти что-то, что ее заинтересует.