8 типов маркетинговых отчетов, которые должен знать каждый маркетолог

Маркетологи часто вкладывают много времени и энергии в свой контент. Вы можете потратить часы на мозговой штурм уникальных слоганов и написание содержательных сообщений в блоге. Или, может быть, вы снова и снова снимаете контент для социальных сетей, пока не поймаете правильный тон и танцевальные движения.

Однако эта тяжелая работа не всегда приводит к четким результатам. Вы можете задаться вопросом, нашел ли ваш контент отклик у вашей целевой аудитории или не попал в цель. Маркетинговые отчеты позволяют оценить вашу эффективность и лучше понять свою аудиторию. В этом руководстве рассматриваются восемь типов маркетинговых отчетов, которые помогут оценить ваш успех и улучшить ваши кампании.

Что такое маркетинговые отчеты?

Маркетинговый отчет собирает и анализирует данные о рекламной деятельности. Обычно он включает ключевые показатели эффективности (KPI), которые измеряют воздействие маркетинговой кампании. Например, маркетинговый отчет может оценивать веб-трафик до и после покупки рекламы в социальных сетях.

Эти отчеты позволяют отслеживать вашу производительность и выявлять слабые места. Они также предоставляют полезную информацию, которую вы можете использовать для улучшения процесса принятия решений и совершенствования своих маркетинговых стратегий.

Допустим, вы запустили маркетинговую кампанию по электронной почте для продвижения нового продукта. Маркетинговый отчет показывает, что 50% клиентов открывают ваши электронные письма, но только 10% нажимают на ссылку на страницу продукта. Основываясь на этих данных, вы можете сделать вывод, что вам нужен более сильный призыв к действию, чтобы привлечь читателей и повысить рейтинг кликов.

Важность наличия разных типов маркетинговых отчетов

Большинство маркетинговых команд используют несколько каналов и стратегий для продвижения своих брендов. Например, стратегия продвижения может означать, что вы:

• Купить рекламу в Facebook
• Публикуйте ежемесячный блог
• Публикуйте видео в TikTok

Все эти стратегии работают на привлечение вашей целевой аудитории. Однако каждая маркетинговая тактика по-своему привлекает аудиторию и имеет определенные ключевые показатели эффективности.

Вы можете получить целостное представление о своей эффективности с помощью различных отчетов по цифровому маркетингу. Эти инструменты используют различные ключевые показатели эффективности для анализа конкретных аспектов ваших маркетинговых усилий. Например, один отчет может оценивать взаимодействие с социальными сетями, а другой фокусируется на эффективности продаж. Некоторые ключевые показатели могут частично совпадать, но в каждом отчете эти измерения оцениваются по-разному, чтобы обеспечить уникальную перспективу.

Различные отчеты также могут выявить неожиданные связи или тенденции. Предположим, отчет по маркетингу в социальных сетях показывает, что ваше сотрудничество с влиятельными лицами имеет самые высокие показатели конверсии. Когда вы просматриваете отчет об электронной коммерции, вы обнаруживаете, что большая часть ваших продаж, генерируемых влиятельными лицами, приходится на клиентов на юге Соединенных Штатов. Затем вы можете решить сотрудничать с популярными влиятельными лицами, которые обращаются к этой аудитории, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций (ROI).

8 основных типов отчетов для вашей маркетинговой деятельности

Отчеты о цифровом маркетинге необходимы для оптимизации контента и роста бизнеса. Вот восемь типов отчетов, которые помогут вам повысить эффективность маркетинга.

1. Отчеты по SEO и PPC

Отчеты по поисковой оптимизации (SEO) и плате за клик (PPC) оценивают, насколько эффективно ваш маркетинг привлекает органический трафик на ваш сайт.

SEO-отчет оценивает уровень вовлеченности вашего блога или веб-сайта и его видимость в результатах поисковых систем. Обычно он включает в себя следующие ключевые информационные моменты:

• Обратные ссылки: количество авторитетных внешних веб-сайтов, которые ссылаются на ваш контент.
• Авторитет домена: вероятность того, что ваш веб-сайт появится в верхней части страниц результатов поисковых систем (SERP).
• Рейтинг ключевых слов: насколько высоко ваш контент занимает место в поисковой выдаче по определенным ключевым словам.

Вы можете отслеживать эти данные с помощью Ahrefs, Google Analytics и других SEO-платформ. Эта информация поможет вам улучшить производительность вашего веб-сайта и привлечь больше потенциальных клиентов.

Отчет PPC измеряет эффективность платной рекламы на Google, Meta и других платформах. Он должен включать:

• Клики: количество людей, которые нажимают на вашу рекламу.
• Цена за клик: сумма, которую вы платите платформе каждый раз, когда пользователь нажимает на ваше объявление.
• Показы: сколько раз ваша реклама появляется в ленте или на экране пользователя в социальных сетях.

Отчет PPC позволяет оценить эффективность вашей платной рекламы и внести коррективы для улучшения результатов.

2. Отчеты по контент-маркетингу

Отчеты по контент-маркетингу измеряют влияние ваших публикаций в блогах, инфографики, видео и другого контента. Вот несколько важных показателей контент-маркетинга:

• Стоимость привлечения клиента: сумма, которую вы вкладываете в свой контент за каждого привлеченного клиента.
• Просмотры страниц: сколько раз посетители просматривают отдельные страницы вашего сайта.
• Время на странице: сколько времени пользователи проводят на определенных сообщениях в блоге и веб-страницах.

Эти ключевые показатели эффективности помогут вам определить типы контента, которые привлекают клиентов, и те, которые игнорируются. Агентство контент-маркетинга, такое как Compose.ly, может использовать эту информацию для повышения вовлеченности и повышения рентабельности инвестиций в контент-маркетинг.

3. Отчеты о цифровой рекламе

Отчет о цифровой рекламе отслеживает эффективность рекламы по всем онлайн-каналам. Он использует некоторые из тех же показателей, что и отчет PPC, но имеет более широкую область применения. Вы можете использовать этот инструмент для анализа эффективности медийной рекламы, рекламы в социальных сетях и видео.

Добавьте эти важные цифры в свои отчеты по цифровой рекламе:

• Показатель отказов: процент пользователей, которые покидают ваш сайт вскоре после нажатия на ваше объявление.
• Коэффициент конверсии: процент зрителей, которые выполняют определенное действие, например подписываются на вашу рассылку.
• Просмотры видео: количество людей, которые смотрят рекламу на YouTube и другие видео.

Используйте эти данные для эффективной оптимизации цифровой рекламной кампании. Например, предположим, вы заметили, что у вашей видеорекламы высокий показатель отказов. Чтобы решить эту проблему, вы можете создать собственные целевые страницы, адаптированные к разным целевым аудиториям.

4. Отчеты по маркетингу в социальных сетях

Отчет по маркетингу в социальных сетях исследует, как ваш контент работает в Instagram, LinkedIn и других платформах.

Соберите эти ключевые показатели эффективности в отчетах о своих кампаниях в социальных сетях, чтобы измерить ваш успех:

• Демографические данные аудитории: возраст, пол и раса пользователей, которые взаимодействуют с вашим контентом.
• Вовлеченность: количество раз, когда пользователи комментируют, ставят лайки или делятся вашими публикациями.
• Новые подписчики: количество пользователей, которые подписались на ваши аккаунты за определенный период.

Большинство платформ социальных сетей автоматически предоставляют эти данные бизнес-аккаунтам, но сторонние инструменты могут дать вам дополнительную, более глубокую информацию.

5. Отчет о маркетинговой кампании по электронной почте

Отслеживайте влияние ваших цифровых сообщений с помощью отчетов по маркетингу по электронной почте. Этот тип отчета обычно содержит:

• Скорость доставки: процент писем, которые попадают в почтовые ящики подписчиков вместо того, чтобы быть возвращенными или помечены как спам.
• Уровень открытия: сколько получателей открывают ваши электронные письма.
• Коэффициент отказа от подписки: процент клиентов, покинувших ваш список подписки.

Эти измерения дают представление о поведении клиентов и помогают определить, какие типы электронных писем работают лучше всего.

6. Отчеты об электронной коммерции

Отчет об электронной коммерции показывает, как ваши маркетинговые усилия влияют на эффективность вашего онлайн-бизнеса. Обычно он включает в себя следующие измерения:

• Уровень брошенных корзин: процент клиентов, которые начали покупку, но не завершили ее.
• Общий доход: общий объем продаж, произведенных за отчетный период.
• Источники трафика на веб-сайт: каналы, которые приводят клиентов на ваш сайт.

Используйте этот тип отчета, чтобы определить наиболее эффективные маркетинговые стратегии и включить их в будущие кампании.

7. Отчеты об эффективности онлайн- и офлайн-продаж.

Отслеживайте, какой доход ваша компания получает по всем каналам, с помощью отчетов об эффективности онлайн- и офлайн-продаж. Эти отчеты включают в себя широкий спектр показателей, связанных с маркетингом, таких как:

• Средний размер сделки: средний доход, который генерирует каждая продажа.
• Географический регион: расположение клиентов, которые покупают вашу продукцию.
• Продажи по категориям продуктов: какой доход приносит каждая категория продаж.

Эта информация позволяет командам маркетинга и продаж количественно оценить эффективность и рентабельность рекламных инициатив. Например, вы можете просмотреть географические данные, чтобы определить, являются ли ваши локализованные платные объявления в социальных сетях хорошей инвестицией.

8. Маркетинговые отчеты, основанные на времени

Маркетинговый отчет, основанный на времени, дает представление о вашей эффективности за определенный период. Вот несколько типов отчетов, которые часто используют отделы маркетинга:

• Ежедневный маркетинговый отчет. Этот отчет может включать ежедневные продажи, количество новых подписчиков в социальных сетях, показатели открытия электронной почты и другие краткосрочные данные.
• Еженедельный маркетинговый отчет : Этот инструмент обычно показывает еженедельные коэффициенты конверсии, показатели вовлеченности и посещаемость веб-сайта.
• Ежемесячный маркетинговый отчет : Этот отчет может включать рентабельность инвестиций для конкретных маркетинговых кампаний, общий ежемесячный доход и показатели отказа от подписки.

Ежемесячные отчеты содержат больше данных, поэтому они обычно предоставляют более глубокую информацию, чем еженедельные или ежедневные отчеты.

Лучшие практики для анализа маркетинговых показателей и отчетов

Даже самые подробные маркетинговые отчеты не смогут вам помочь, если вы не знаете, как их использовать. Следуйте этим рекомендациям, чтобы эффективно использовать эти инструменты.

Начните с малого и сосредоточьтесь на нескольких ключевых показателях, которые соответствуют вашим целям. Например, если вы хотите повысить вовлеченность клиентов, отслеживайте показатели открытий и следуйте за ними в социальных сетях. Если вы хотите увеличить продажи, отслеживайте коэффициенты конверсии.

Вам также следует использовать программное обеспечение для визуализации данных, такое как Flourish или Tableau, чтобы преобразовать ваши данные в доступную графику. Эти визуальные элементы могут помочь вам интерпретировать маркетинговые данные и выявить тенденции.

Наконец, используйте A/B-тестирование и создайте несколько версий своего контента, чтобы оценить, какие из них больше всего привлекают клиентов. Например, вы можете создавать электронные письма с различными призывами к действию и отслеживать коэффициенты конверсии. Определив эффективные стратегии, используйте их для будущих кампаний.

Нижняя линия

Не тратьте время на размышления, приносят ли ваши маркетинговые усилия пользу. Используйте различные типы маркетинговых отчетов, чтобы получить конкретные данные, которые повлияют на ваши решения. Эти инструменты помогут вам оценить свое влияние и определить лучшие стратегии. Они также позволяют вам принимать маркетинговые решения на основе данных, чтобы вы могли расширить свой охват и опередить конкурентов.