Два тематических исследования компаний, успешно использующих перемещаемое программное обеспечение

Программное обеспечение для переездов, настроенное специально для нужд транспортных компаний, может оказать огромное влияние на деятельность вашей компании и ее способность к росту.

Вот два тематических исследования компаний, которые успешно используют программное обеспечение для перемещения.

Пример № 1: Первоначальные грузчики, принадлежащие пожарным

First Due Movers — это транспортная компания, базирующаяся в штате Вашингтон, которая привносит трудовую этику и ценности пожарных в индустрию переездов. Вот как они выросли с помощью программного обеспечения компании.

Идея пожарной части становится компанией

Еще в 2009 году трое сооснователей компании First Due Movers сидели на пожарной станции и обсуждали свой неудачный опыт работы с транспортными компаниями. Они говорили о непрофессионализме и о том, как культура апатии стала имиджем отрасли.

Они решили основать транспортную компанию, основываясь на трудовой этике, гордости и доверии, которые являются основой пожарной службы. Партнеры согласились, что их идея будет не только приветствоваться, но и будет весьма успешной в отрасли, испытывающей недостаток стандартов.

Гордые традиции и скромное начало

«Нашим первым «офисом» было складское помещение размером 10х10 футов, а наш первый грузовик был арендован», — говорит ветеран пожарной службы с 30-летним стажем на пенсии и соучредитель Джим Смит. Однако даже в первые дни они твердо придерживались ценностей своего бренда. «Мы возлагаем на себя большие надежды и требуем от наших сотрудников таких же строгих стандартов».

За восемь лет, прошедших с того первого разговора на пожарной станции, их число значительно выросло. «Сегодня у нас есть настоящий офис и парк собственных грузовиков», — говорит соучредитель (и активный пожарный) Джо Линдси. «Но мы не потеряли энтузиазма и преданности качеству обслуживания, которые привели нас сюда».

Пожарный в собственности и эксплуатации

Для первопроходцев это больше, чем просто девиз. Они считают это гарантией того, что традиции пожарной службы внимания к деталям, профессионализма и «пожарного мастерства» будут привиты всем членам их организации.

Не все члены их команды являются действующими или бывшими пожарными, но все они руководствуются одним и тем же набором ценностей. И это окупается. Их уникальный бренд и бескомпромиссные стандарты обучения и обслуживания приводят к многочисленным рекомендациям и личным рекомендациям. «Клиенты ценят нашу миссию по революционному изменению взглядов людей на индустрию переездов», — говорит Смит.

«Помочь семье в Сан-Франциско теперь так же легко, как помочь семье в Саммамише», — говорит соучредитель и действующий пожарный Джефф Дроздовски. «Что не изменилось, так это то внимание, которое мы уделяем деталям, и наше стремление сделать ваш переезд легким и без стресса».

Программное обеспечение для компаний по расширению, автоматизации и переезду

С ростом компании возникла потребность в более совершенных инструментах. Электронные планшеты заменили ручки и блокноты. Планирование, расценки и коммуникация теперь выполняются с помощью программного обеспечения Vonigo для транспортных компаний.

На 50 % более эффективное планирование и большая прибыль

«Мы начали использовать Vonigo для оптимизации и организации почти всех процессов нашего бизнеса», — говорит Дроздовски. Планирование, ценовое предложение, внутренняя и внешняя коммуникация — мы устранили бумажную работу», — добавляет он. «Только в нашем планировании мы стали на 50% эффективнее. Такая экономия делает нас более прибыльными».

От идеи пожарной части до работы 7 дней в неделю — основные ценности FDM коренным образом меняют представление людей о переезде. Мы гордимся тем, что можем внести небольшой вклад в их профессиональный имидж и успех в обслуживании клиентов.

Пример № 2: Международная франшиза You Move Me

You Move Me – это не просто обычная транспортная компания. Эта инновационная компания предоставляет обслуживание клиентов, которое помогает сделать переезд приятным опытом.

Они известны своим своевременным обслуживанием с улыбкой, дружелюбными грузчиками в униформе, особой заботой при транспортировке вещей своих клиентов из одного дома в другой и даже такими дополнительными услугами, как доставка кофе в день переезда. Динамичный и гостеприимный бренд компании помог ей быстро расти: новые франшизы открываются по всей Северной Америке.

От стартапа к международной франшизе

Еще на этапе запуска You Move Me компании требовалось бизнес-решение, которое могло бы обрабатывать такие ключевые процессы, как управление взаимоотношениями с клиентами, выставление счетов, отчетность, планирование и многое другое, говорит владелец франшизы Джош Херрон.

«У нас были электронные таблицы Excel и другие системы, но у нас не было комплексного профессионального решения, которое было бы интегрировано. Решение, которое объединило бы все необходимые нам возможности под одной крышей, было необходимо, если компания собиралась расширяться».

Первая попытка компании найти программу, которая могла бы удовлетворить их потребности, закончилась печальным провалом. «Программное обеспечение, которое мы использовали раньше, было ужасным», — говорит Херрон. «Он не делал того, что нам было нужно, и его было трудно использовать».

Они были осведомлены о возможностях Вониго благодаря личным связям и запросили демонстрацию. Достаточно краткого руководства, чтобы убедить You Move Me перейти на Vonigo. «Это было очень легко реализовать», — говорит Херрон. «Они создали систему, способную делать все, что нам нужно, и мы создали полностью функциональную систему всего за неделю!» После внедрения Vonigo компания You Move Me увидела значительные преимущества для своего бизнеса.

Выгоды

Беспрепятственный рост бизнеса: «Когда мы начали использовать Vonigo, у нас было всего три грузовика и 11 сотрудников. В то время мы не использовали многие функции. Сейчас у нас более 30 сотрудников и больше грузовиков, и мы видим, что независимо от того, насколько велики мы, Vonigo может расти вместе с нами. Я не могу представить себе ведение нашего бизнеса без этого!»

Экономия административных расходов: «Одна только функциональность Vonigo по выставлению счетов экономит мне дни в году». Возможность мгновенно генерировать расценки и обрабатывать счета на месте экономит время бухгалтерского учета.

Укрепление бренда, увеличение доходов: «Это такая профессиональная система – и клиенты это видят. Возможность подписывать пальцем и обходиться без бумаг впечатляет их и придает нам легитимность». Этот запоминающийся и положительный опыт работы с клиентами помог You Move Me увеличить доход за счет рекомендаций.

Увеличение прибыли, улучшение имиджа компании

Если ваша работа проходит гладко, перерывов в работе будет меньше. Это означает больше удобства для ваших клиентов и ваших команд. Вы заработаете репутацию профессионала, предлагающего отличную цену.

Все, начиная с бронирования, планирования, выставления счетов и платежей, может обрабатываться с помощью вашего программного обеспечения для переезда, что освобождает время вашей команды для выполнения большего количества оплачиваемой работы.

Такая эффективность означает не только экономию времени и улучшение имиджа компании, но и увеличение прибыли.

Хотите узнать, как с помощью программного обеспечения для транспортных компаний сделать свой бизнес более эффективным и прибыльным? Закажите бесплатную частную демо-версию Vonigo.