История нового логотипа Twitter, X

На фоне продолжающегося цирка Цукерберга и Маска еще одно событие привлекает внимание пользователей социальных сетей. В попытке поэтапно отказаться от культового брендинга птиц Twitter несколько дней назад выпустил новый логотип. Это просто... X.

Хотя изменение логотипа имеет смысл, учитывая предысторию, многие пользователи Twitter могут этого не знать. И поэтому внезапный X, появившийся в левом углу панели инструментов Twitter, может показаться некоторым пользователям загадочным или случайным. Учитывая, что с начала 2023 года количество пользователей Twitter падает, можно подумать, что его новый владелец Илон Маск будет принимать стратегические решения, чтобы возместить ущерб. Но, похоже, это последнее, что у него на уме.

В этом посте мы рассмотрим, как Twitter нарушает все правила брендинга, описанные в книге, — и не в крутой бунтарской манере.

Во-первых, логотип

Прежде чем мы углубимся в детали, давайте поговорим о логотипе. На первый взгляд, новый логотип Twitter настолько прост, насколько это возможно: простой белый крестик на черном фоне (или черный на белом, в зависимости от того, где вы его видите).

Когда на поверхности мало что происходит, нам нужно заглянуть глубже, чтобы понять логотип бренда. Так что же может символизировать логотип с буквой X?

…на самом деле много странных, загадочных вещей. Он может обозначать неизвестное (например, в алгебре мы находим x). Это также буква, связанная со смертью/опасностью (например, токсичные вещества помечены черным крестиком по всей Европе). В духовном и религиозном контексте x может означать перекресток или трансцендентность.

Преподаватель лингвистики Джон М. Лоулер даже говорит, что X — « очень мощный символ. Это имеет мистическое значение. Это то, о чем «Секретные материалы» — мистическая и феноменальная сила науки. ”

Вопрос о том, имел ли Маск в виду эти значения, является спорным (подробнее об этом позже), но это, безусловно, отход от первоначального дружественного брендинга Twitter. То, что когда-то было простой платформой для социальных сетей, основанной на концепции птиц, «чирикающих» друг с другом, стало… чем-то другим. Возможно, что-то более темное и серьезное.

Помимо неловкого факта, что большой X на черном фоне без контекста может быть ошибочно принят за логотип веб-сайта для взрослых ( не подходит для брендинга), у логотипа есть некоторые другие проблемы с репутацией, которые следует учитывать.

Негласные правила ребрендинга

Каждая успешная компания на планете знает, что бренды хрупки. Начинать ребрендинг — это все равно, что ходить на цыпочках по замерзшему озеру. Бесчисленные бренды показали нам, каково это — терпеть крах. Но другие красноречиво перешли дорогу, сохранив лучшие черты своего бренда и отважившись выйти на новую территорию (см. несколько примеров успешных и неудачных ребрендингов).

1. Никаких радикальных отклонений
   Многие бренды, которые слишком радикально изменили свою визуальную идентичность, столкнулись с ужасными последствиями (например, когда покупатели не могли узнать новостную упаковку Tropicana, и продажи резко упали). Когда бренды радикально отказываются от своей старой идентичности, это часто отталкивает постоянных клиентов и вызывает путаницу. Это может произойти, когда бренд меняет свой голос, направление, продукты или даже просто логотип и брендинг.
   
   Твиттер нарушил правило? Ага. Ходят даже разговоры о замене «твитов» на «Х» — вероятно, наименее интуитивный переход, который вы могли бы ожидать от своих пользователей.
   
2. Всегда рассказывайте историю
   Конечно, бренды не привязаны к своим старым привычкам, как мяч на цепи. Просто важно, чтобы ваша аудитория была в курсе того, что происходит. Расскажите им историю ребрендинга в понятном для них контексте. Они не обязательно заботятся об основателе, стейкхолдерах или бизнес-стратегии. Они просто хотят знать, что означает для них ребрендинг.
   
   Твиттер нарушил правило? По большей части. В то время как кусочки нового бренда «X» были распространены, информация была спорадической и загадочной.
   
   3. Сделайте ребрендинг сразу
   Это может быть спорным, но обычно имеет смысл провести ребрендинг одним махом. Вы заканчиваете всю свою дизайнерскую работу (логотипы, пользовательские иллюстрации, цвета, рекомендации по бренду и т. д. — конечно, с помощью Penji), а затем представляете новый бренд. Обычно существует временная шкала, которая включает действия до и после запуска, а также рекламу. Это помогает создать волнение и импульс, поскольку ваши клиенты знакомятся с изменениями. Думайте об этом как о гладкой взлетно-посадочной полосе для вашего нового бренда.
   
   Твиттер нарушил правило? Ага. Конечно, нормой является не вносить резкие изменения без предупреждения, по одному за раз, как это сделал Твиттер.

Хотите лучший брендинг, чем Twitter?

Сделайте свой логотип и брендинг профессионально

Начать

Почему Х?

Ходили разговоры о желании Илона Маска создать «приложение для всего».

Но для кого-то, у кого в распоряжении бесконечные деньги, время и рабочая сила, «всеприложение» — не совсем та божественно творческая идея, которую можно было бы ожидать — особенно для кого-то, кого хвалят как гения-новатора.

«Все приложение» уже сделано. Называется Амазон. И хотя на первый взгляд идея была скучной, Джеффу Безосу она подошла. Amazon объединилась или выкупила бесчисленное количество компаний, стремящихся продавать/делать/быть всем. Amazon теперь предлагает продукты, электронику, подписку на аудиокниги через Audible, эксклюзивный корм для собак Prime, одежду через такие суббренды, как GoodThreads, и многое другое.

Сообщается, что Маск хочет, чтобы Твиттер стал центром фотографий, видео, телевидения, новостей и… банковских операций? Это мечта, за которую он цеплялся с тех пор, как его выгнали из Paypal из-за опасений, что он обанкротит компанию.

Как отметила репортер Джессика Бербанк, последняя попытка Илона в банковской компании была кошмаром для безопасности (очевидно, вы могли получить доступ к чьему-либо банковскому счету, просто зная его номер счета).

Это подводит нас к сомнительной реальности X: бренду, который больше похож на поучительную историю, чем на инновационное творение.

Бренд, построенный на иллюзии

В бизнесе и маркетинге нарушение правил может быть инновационным. Это может быть новаторским. Иногда это даже необходимо. Но стать мошенником только ради финансовой выгоды и славы? Это классический троп для генерального директора с комплексом Бога, который пошел наперекосяк, и Маск далеко не первый.

«Нарушение статус-кво» любой ценой уже много лет является популярной идеологией в деловом мире. Трэвис Каланик из Uber в конце концов ушел в отставку после того, как стало известно о целой череде неэтичных методов ведения бизнеса. И точно так же, как Илон Маск не придумал первоначальную идею для Tesla или Paypal, Каланик не придумал идею для Uber.

Технически другие люди нарушают статус-кво, а такие руководители, как Маск и Каланик, заняты получением кредита. Они заклеймили себя новаторами своего времени, но их поведение соответствует вековым стереотипам жадных бизнесменов.

Возможно, Маск думает, что он выше закона, и из-за того, как функционирует общество, технически он таковым и является. Не бывает ошибки с последствиями для Маска — даже при нарушении различных законов.

История показала, что всегда есть поддержка этически сомнительных, самоуверенных лидеров. Многие ищут известности и значимости по доверенности и, таким образом, игнорируют накапливающиеся красные флажки. Независимо от того, продолжают ли миньоны Маска поддерживать его или нет, можно с уверенностью сказать, что X заслужил свое место в залах посредственности бренда.

Со всей секретностью и путаницей вокруг X ясно одно: им нужны ваши банковские реквизиты. Что может пойти не так?