Как использовать Twitter для маркетинга B2B в 2023 году

Традиционные советы по маркетингу в Твиттере для брендов B2B полностью сосредоточены на создании и оптимизации контента для страницы компании .

Тем не менее, мы считаем, что лучший способ повысить узнаваемость бренда , привлечь трафик и увеличить продажи через Twitter — это использовать сети ваших сотрудников (в частности, руководителей).

Вот лишь несколько примеров топ-менеджеров B2B, которые имеют сильную аудиторию в Твиттере, очень ценную для брендов, на которые они работают:

• Директор по маркетингу Ahrefs Тим Соуло
• Stand Together Технический директор Марк Джонсон
• Ученый по маркетингу Moz доктор Пит Мейерс
• Руководитель отдела СМИ Sales Impact Academy Дэниел Мюррей

Один пост от любого из этих руководителей, рекламирующий их продукт, — это почти то же самое, что проведение узконаправленной маркетинговой кампании влияния.

Итак, в этом посте мы собираемся показать вам, как вы можете помочь своим ключевым руководителям создать лояльных подписчиков в Твиттере, а затем использовать их профили для продвижения инициатив вашего бренда.

Определите ключевых руководителей

Некоторые из ваших ключевых руководителей уже могут быть активны в Твиттере, но если нет, определите, какие люди будут наиболее влиятельными. Затем используйте приведенную ниже стратегию, чтобы помочь им создать аудиторию в Twitter для маркетинга B2B.

При выборе руководителей, в которых инвестировать, следует учитывать несколько факторов:

• Создает ли этот человек какой-либо контент? Это может быть контент LinkedIn, выступления на конференциях, вебинарах и т. д. Если они уже производят контент, его проще просто перепрофилировать, и это также означает, что они понимают ценность контент-маркетинга.
• Владеет ли это лицо какой-либо долей в компании? Если они это сделают, они с меньшей вероятностью покинут компанию в будущем. В противном случае вам придется начинать все заново.
• Могут ли подписчики этого человека стать его клиентами? Например, если ваш бренд продает инструмент контент-маркетинга, присутствие директора по маркетингу имеет смысл, потому что ваша целевая аудитория (маркетологи), вероятно, уже подписана на других директоров по маркетингу. Напротив, они, вероятно, не следуют, скажем, за техническим директором.

Создайте контент-план

Частота публикаций является одним из наиболее важных факторов успеха любой стратегии B2B в Твиттере по нескольким причинам:

1. Каждая часть контента актуальна только в течение нескольких часов — это не похоже на SEO, когда люди будут потреблять эту часть контента через несколько лет.

2. Не каждый фрагмент контента попадет в цель, и лучший способ выяснить, что находит отклик у вашей аудитории, — это постоянно публиковать сообщения.

Итак, как часто вы должны публиковать сообщения в социальных сетях?

Максимально возможное при сохранении качества.

Если ваши руководители могут публиковать сообщения ежедневно, это идеально. Однако мы понимаем, что большинство руководителей также заняты управлением компанией, поэтому они могут не справиться с этой нагрузкой. По этой причине мы рекомендуем использовать инструмент планирования в социальных сетях, который позволяет руководителям создавать весь свой контент за один присест. Затем используйте инструмент планирования социальных сетей, который автоматически публикует контент в течение недели.

Если вы используете GaggleAMP для запуска программы защиты интересов сотрудников, эта функция публикации встроена в платформу:

Кроме того, планирование календаря контента каждого руководителя облегчает вам расчет того, как часто вы можете просить их продвигать инициативы бренда, прежде чем это станет чрезмерно рекламным для их социальных сетей.

В идеале вы хотите, чтобы соотношение рекламного контента и ценного контента составляло один к четырем. Если вы продвигаете инициативы компании больше, чем это, личный бренд руководителя не будет казаться таким аутентичным.

Создавайте высококачественный контент

Одно из самых частых возражений, которые мы получаем, когда продвигаем идею создания управленческих брендов, заключается в том, что у их руководителей нет времени на регулярную публикацию контента (или вообще нет).

Есть несколько способов справиться с этой задачей.

Во-первых, помогите руководителям не смотреть на пустую страницу, предоставив им подсказку.

GaggleAMP упрощает маркетинг B2B в Twitter.

Вы можете выбрать карточку «Вопрос» и написать одну из следующих подсказок для ответа руководителя:

• Какая недавняя отраслевая тенденция вас интересует и что вы о ней думаете?
• Какой у вас был недавний разговор с коллегой, о котором, по вашему мнению, другим было бы полезно узнать?
• О какой недавней победе было бы интересно узнать другим коллегам?
• Из какой неудачи вы извлекли ценный урок?

После того, как руководитель завершит публикацию, он может запланировать ее публикацию в Gaggle (или вы можете перейти и дополнительно оптимизировать копию для взаимодействия и кликов):

Вот отличный пример твита, который легко мог быть получен из подсказки вроде «Какое распространенное заблуждение вы встречаете в маркетинговой индустрии?»

Другой вариант — нанять кого-нибудь для создания контента для руководителей. Известный инвестор Эндрю Уилкинсон недавно упомянул об этой идее , и вы можете увидеть в комментариях, что многие люди теперь предлагают это как услугу.

Или вы можете самостоятельно брать интервью у руководителя ежемесячно или еженедельно и создавать темы на основе того, что они говорят. Таким образом, руководитель просто должен появляться на собрании Zoom один раз в неделю или месяц.

Чтобы сообщения соответствовали тону руководителя, вы можете попросить руководителя одобрить их в Gaggle, а затем запланировать их публикацию.

Еще один способ последовательного создания высококачественного контента с минимальными усилиями — это перепрофилирование и повторная публикация контента, который уже хорошо зарекомендовал себя.

Чтобы перепрофилировать контент, просмотрите контент, который уже создал идейный лидер, а затем переупакуйте его в тред в Твиттере. Например, вы можете взять цитаты из вебинара/видео/выступления, которые они сделали, и опубликовать их в твитах. На самом деле, вы даже можете обобщить весь контент в виде треда в Твиттере.

У Коди Санчеса есть отличный пример этого. Она рассказала, как зарабатывать деньги с помощью торгового автомата со льдом, в видео, а затем разместила его в блоге и твиттере:

Если у вас очень мало времени, вы даже можете опубликовать его прямо в Twitter. Это ключевая стратегия, которую использует Гэри Ви :

Последний интересный способ перепрофилировать контент — попросить руководителей записывать любые разговоры, которые они ведут с другими коллегами, а затем (с разрешения другого человека) публиковать их в виде твитов.

Вот отличный пример этого в действии:

Наконец, чтобы руководителям было очень легко привлекать к себе внимание, просмотрите их Twitter Analytics, посмотрите, какие сообщения были наиболее популярны, и попросите их ретвитить эти сообщения.

Например, такой пост можно легко обновить до 2023 года:

Выбрав проверенный формат, вам не придется каждый раз начинать с нуля, что значительно увеличивает вероятность успеха.

Назначение постов, продвигающих ключевые инициативы бренда

Теперь, когда у ваших руководителей запланировано много ценного контента, вы можете начать добавлять контент, ориентированный на бренд, в график публикации.

Хотя вы можете поручить руководителям делиться контентом, размещенным в аккаунте бренда в Твиттере, мы обнаружили, что эта стратегия обычно лишь минимально эффективна.

Вот пример этого в действии , и вы можете видеть, что показатели вовлеченности скромны:

Вместо этого мы обнаружили, что гораздо эффективнее предложить идею и предоставить руководителям возможность самостоятельно создать пост, продвигающий продукт. Вы можете видеть, что этот пост , предлагающий маркетинговые советы по использованию продукта, намного популярнее, чем традиционный рекламный твит:

Взаимодействуйте с другими пользователями Twitter

К настоящему времени каждый руководитель, вероятно, естественным образом зарабатывает подписчиков, поэтому следующим пунктом в списке дел ваших руководителей является построение отношений с этими людьми, отвечая на комментарии и личные сообщения.

Это помогает руководителям строить отношения со своими подписчиками и повышает вовлеченность в этот пост, поскольку простой ответ на каждый комментарий удваивает вовлеченность поста и, в конечном итоге, повышает его в социальном алгоритме.

Джастин Уэлш — отличный пример микроинфлюенсера, постоянно взаимодействующего со своей аудиторией:

Если у руководителя лично нет времени отвечать на комментарии и прямые сообщения, кто-то из команды всегда может сделать это за него.

Чтобы вывести взаимодействие на новый уровень, подумайте о том, чтобы определить несколько влиятельных лиц, а затем попросите руководителей постоянно взаимодействовать с контентом этих влиятельных лиц.

Со временем руководители могут построить настоящие отношения с этими руководителями, что может привести к сотрудничеству и партнерским отношениям, которые могут принести пользу вашему бренду.

Наконец, не забывайте, что Twitter кишит потенциальными клиентами, задающими вопросы по теме, в которой ваши руководители являются экспертами. Поэтому вместо того, чтобы просто публиковать контент и надеяться, что нужные люди найдут его, ищите соответствующие разговоры и давайте полезные советы.

Поиск этих разговоров занимает много времени, поэтому вы можете использовать инструмент для прослушивания в социальных сетях, который сделает эту работу за вас. Большинство этих инструментов позволяют вам ввести релевантное ключевое слово, которое предупредит вас (обычно по электронной почте), когда кто-то упомянет это ключевое слово.

Это позволяет руководителям очень легко связываться с потенциальными покупателями B2B в режиме реального времени и предлагать ценность.

TL;DR: Создание маркетинговой стратегии B2B Twitter и рабочего процесса

Если вам просто нужны действия, вот как именно вы можете использовать Twitter для привлечения потенциальных клиентов, узнаваемости бренда и других ключевых показателей.

1. Социальные сети есть социальные . Даже если вы продаете бизнесу B2B, ваши покупатели по-прежнему остаются людьми и поэтому хотят общаться с другими людьми. Поэтому работайте над созданием личных брендов ваших руководителей, а затем используйте их для продвижения брендовых инициатив.

2. Создайте календарь контента, который обеспечит соотношение инициативы бренда и контента, ориентированного на ценность, 1:4 .

3. Помогите руководителям создавать ценный контент , предоставив им подсказки или опросив их, а затем предоставив им возможность запланировать публикацию контента в будущем.

4. Определите ключевые инициативы бренда и создайте подсказки для руководителей, чтобы продвигать эти инициативы бренда своими словами.

5. Поддерживайте вовлеченность руководителей, помогая им отвечать на комментарии и отслеживая критические разговоры.

Чтобы помочь вам создать рабочий процесс, который является высокоэффективным и автоматизирует большую часть коммуникаций, рассмотрите возможность использования такого инструмента, как GaggleAMP.

Вот как это работает:

Шаг 1 : Вы назначаете задание руководителю с конкретными инструкциями.

Шаг 2 : Руководитель получает уведомление о том, что у него есть задание. Они могут войти в группу, выполнить задание и запланировать его публикацию на дату/время в будущем.

Шаг 3. Вы можете отслеживать вовлеченность сотрудников на панели аналитики.

Чтобы лично убедиться, как работает GaggleAMP, запланируйте демонстрацию или попробуйте бесплатно прямо сейчас!