Как можно использовать Twitter в качестве инструмента исследования рынка?

Вы можете открыть для себя многоцелевое использование Twitter. Многие люди посещают этот веб-сайт или приложение микроблогов, чтобы посмотреть, что говорят другие, проверить последние новости и отчеты, а также поделиться контентом в своих профилях.

Поэтому эту общедоступную платформу можно использовать по-разному. Некоторые могут захотеть опубликовать, что они любят есть на обед, оставить отзыв о недавно приобретенном продукте или предоставить информацию по определенной теме.

Все записи или твиты представляют собой данные, которые можно изучать в различных областях, таких как научные круги, маркетинг, разработка политики и т. д. Даже новые академические подходы, такие как нетнография и цифровая этнография, сосредоточены на онлайн-сообществе.

Опять же, в экономической области Twitter стал местом, где можно проводить множество исследований в маркетинговых целях.

Twitter представляет три основных действия, которые вы можете предпринять для исследования. Один из них — услышать разговоры о том, что вас интересует, т. е. о вашем бизнесе. Другой — искать прошлые данные о вашей аудитории. В-третьих, вы можете узнать новые тенденции, чтобы двигаться в текущем состоянии.

Вы можете найти определенных пользователей Твиттера, которые интересуются темами, которые вы создаете для продуктов и услуг. Но как? Вам нужно искать в их твитах, биографиях, профилях и т. д. Звучит невозможно, верно?

Нет, это не так! Circleboom Twitter позволяет пользователям выполнять интеллектуальный поиск в Twitter и находить учетные записи, которые пишут твиты на определенные темы. Вы можете отслеживать ключевые слова и хэштеги и фильтровать результаты поиска по местоположению, языку, дате, номеру подписчика и другим параметрам.

Для получения более подробной информации о том, как искать учетные записи Twitter, вы можете прочитать нашу подробную статью здесь:

Твиттер как инструмент исследования рынка

Twitter может предоставлять огромные данные для бизнеса через интерфейсы прикладного программирования (API). Twitter объясняет функции Twitter API:

используется для программного извлечения и анализа данных Twitter, а также для создания диалогов в Twitter.

API Twitter был улучшен, чтобы позволить разработчикам и ученым-исследователям иметь необходимый доступ к записям и общедоступным обсуждениям в Twitter. Недавно появилась его новая версия: Twitter API V2 .

Twitter API V2 обладает новыми и современными качествами. Новые конечные точки, новые комплексные объекты данных, новые параметры, расширенные метрики и т. д. — вот некоторые из функций Twitter API V2.

Другой аспект API связан с партнерскими приложениями Twitter. Если в политике Twitter произойдут изменения, API заранее уведомит партнерские приложения.

Circleboom Twitter также является партнером-разработчиком Twitter.

Почему Twitter хорош для маркетинга

Twitter очень выгоден для маркетинга, потому что у пользователей есть некоторые преимущества на этой платформе. Они есть;

• Общение между людьми: исследователь рынка может легко задать вопрос своим подписчикам в Twitter. Вы можете получить обратную связь в течение нескольких секунд. Твиттер устраняет препятствия, которые мешали вам вести сдержанные личные разговоры с вашим рынком.
• Поток сознательного наблюдения . Простота и гибкость Twitter делают его таким прекрасным. Вы можете получить более глубокое представление об отношении и мнении клиентов с помощью этого социально естественного наблюдения в совершенно нефильтрованном подходе. По оценкам, в день отправляется более 500 миллионов твитов. Вы можете следить за удовлетворенностью клиентов и использовать эту информацию для качественного анализа капитала бренда.
• Расширение масштабов вашего поиска на рынке: мир использует социальные сети на ходу и с экспоненциально расширяющейся скоростью. Мобильные устройства используются в 66% пользовательских твитов с упоминанием брендов. Клиенты постоянно говорят о вас. Это ваша обязанность подготовить себя к тому, чтобы слушать.
• Найдите скрытую информацию о потребителе: вы можете узнать то, чего не знаете. Неспособность принять во внимание проблемы, о которых они не знали, всегда может привести к гибели организации. Система прямого обмена сообщениями в Твиттере позволяет вам напрямую слышать клиентов, что повышает вашу способность реагировать на их потребности.
• Изучите жаргон социальных сетей ваших клиентов: одна из худших ошибок, которую может совершить бизнес, — предположить, что их клиенты уже знают, как с ними общаться. Каждая социальная сеть имеет свой собственный голос и словарный запас в этом пространстве. Чтобы способствовать успешным отношениям, в интересах бренда выяснить, как говорить на языке клиента.

В 2017 году группа исследователей провела исследование, чтобы выяснить, насколько эффективны Twitter и твиты в качестве маркетинговых инструментов для создания спроса на товары. Вы можете скачать исследование ниже и найти действительно отличные идеи и статистику, показывающую, что Twitter может расширить вашу аудиторию за счет правильного маркетинга на платформе.

Circleboom Twitter как инструмент исследования рынка

Одна из основных вещей, которая делает Twitter пулом данных для использования в маркетинговых исследованиях, — это извлечение и систематизация данных. API выполняет работу по соединению между приложениями.

Circleboom примечателен своими инструментами для управления социальными сетями. Он был номинирован как высокопроизводительное программное обеспечение зимы 2022 года в G2.

Circleboom Twitter — это продукт, ориентированный на действия и сети в Twitter. С помощью этого внешнего приложения вы можете расширить возможности Twitter как инструмента исследования рынка.

Circleboom Twitter для исследования рынка

Как видно, Twitter используется для исследования рынка. Сам Twitter упоминает, что мониторинг того, что люди говорят, открытие новых шансов и просмотр данных в прошлом — это способы проведения этого исследования.

Помимо встроенных в Twitter механизмов поиска, Cirleboom Twitter может удовлетворить потребности вашего бизнеса.

Circleboom Twitter предоставляет вам четыре основных функции: инструмент поиска , The Circle , аналитику пользователей и инструмент «Мои твиты ».

Инструмент поиска позволяет пользователям Circleboom Twitter исследовать до 10 000 своих подписчиков в Twitter. Если вы хотите видеть тех, кто следует за вами, но вы не подписываетесь на них в ответ, есть функция, показывающая именно это. Кроме того, вы можете искать в сети другие учетные записи Twitter.

Если вы хотите найти ключевое слово, биографию пользователя, твиты и т. д., вы можете использовать функцию « умный поиск» в инструменте поиска. Точно так же вы можете выполнить поиск в реальном времени, чтобы найти конкретные ключевые слова, присутствующие в данный момент.

Шаг № 1 : Войдите в свою учетную запись Circleboom в Твиттере.

Вы можете ввести свой адрес электронной почты и пароль.

Шаг № 2. Перейдите к инструменту поиска на боковой панели.

В разделе « Поиск » есть подразделы, такие как «Все мои подписчики », « Требует внимания », « Поиск учетной записи» , « Умный поиск », « Живой поиск » и «Черный список» .

Например, если вы хотите просмотреть целевые ключевые слова, вы можете нажать « Умный поиск ».

Есть полезные фильтры, с помощью которых вы можете сузить область поиска. Язык, местоположение, дата присоединения к Твиттеру и количество твитов или друзей/фолловеров — это категории, которые помогают сделать квест более конкретным.

Circleboom Twitter также доступен на iOS. Вы можете загрузить его приложение для iOS на свой iPhone и пользоваться маркетинговой поддержкой Twitter, где бы вы ни находились!

Инструмент «Круг» больше подходит для вашей сети в Твиттере. Под кругом есть такие функции, как «Не следовать назад», «Фильтрация по языку», «Подделка/спам», «Неактивный», «Сверхактивный», «Яйцеголовый», «Все ваши друзья» и «Белый список».

Шаг № 1 : После входа в свою учетную запись Circleboom Twitter вы можете найти The Circle на боковой панели.

Знание вашей сети — один из фундаментальных моментов построения стратегии цифрового маркетинга. Когда вы узнаете, кто интересуется вашей учетной записью в Твиттере, ваши действия станут более целенаправленными.

Например, вы можете захотеть увидеть список ваших неактивных друзей. Проанализировав, за какими учетными записями Twitter вы следите из учетной записи Twitter вашей компании, а какие не являются активными пользователями Twitter, вы можете сбалансировать свою сеть.

Шаг № 2 : Вы можете щелкнуть раздел « Неактивные », чтобы найти своих подписчиков, которые не являются активными пользователями Twitter.

Видеоинструкцию вы можете посмотреть ниже.

Еще один инструмент управления Twitter, которым вы можете воспользоваться при использовании Twitter в качестве инструмента исследования рынка, — это User Analytics . Этот инструмент содержит девять различных функций: рост подписчиков , характеристики подписчиков , рост друзей , характеристики друзей , языковая статистика , гендерная статистика , статистика твитов , лучшее время для твитов и облако интересов .

Рост подписчиков показывает количество аккаунтов в Твиттере, которые следят за вами в зависимости от периода. Точно так же рост друзей — это количество учетных записей в Твиттере, за которыми следит ваша учетная запись в Твиттере.

Глядя на то, когда люди начинают подписываться на учетную запись вашей компании в Твиттере, можно увидеть взаимосвязь между вашими действиями и ответами пользователей Твиттера.

Более того, вы можете просто получить представление о качествах ваших подписчиков.

В дополнение к тому, являются ли ваши подписчики людьми, поддельными, активными/неактивными, гиперактивными или проверенными, вы можете посмотреть распределение по полу и языку.

Наконец, есть функция « Облако интересов », которая помогает отслеживать, что люди говорят в Твиттере. Вы можете получить доступ к ключевым словам, возникающим из интересов как учетных записей, которые подписаны на вашу, так и тех, на которые подписаны вы. Уделение этому внимания может иметь большое значение, поскольку ваша компания захочет отслеживать новые темы и тенденции в Твиттере, где общественное обсуждение так динамично.

Видеоинструкция ниже.

Вы можете проводить маркетинговые исследования, относящиеся к вашему бизнесу и сектору, используя Twitter с этими внешними инструментами. Вы можете определить своих потребителей и целевую аудиторию, анализируя изменения, которые произошли за периоды. Как предполагает Twitter, вы получите как исторические данные, так и прослушаете недавние разговоры.

Кроме того, вы можете получить оптимальное время для публикации в Twitter. Функция «Лучшее время для твита» может отображать информацию о вашей хронике в Твиттере.

Вы можете посмотреть видео ниже, чтобы увидеть шаги.

Лучшие советы по маркетингу в Твиттере

Ваш бренд может получить наибольшую пользу от Твиттера, разработав эффективный и действенный маркетинговый план Твиттера. Осталось только вовлечь аудиторию в контент вашего бренда, поставив соответствующие медиацели. Я собрал лучшие советы по разработке эффективного маркетингового плана в Твиттере.

# 1 Получение полезной информации о клиентах

С Twitter вы можете получить в три раза больше идей и отзывов, чем бренды без поддержки клиентов Twitter. Twitter может помочь компании получить полезную информацию о клиентах. Чтобы получить их комментарии и предоставить своим посетителям и клиентам профессиональные услуги и взаимодействие, вам следует попробовать кампании с хэштегами и следить за данными. Следите за тем, как аудитория реагирует на ваши твиты и что они говорят о вас.

# 2 Повышение узнаваемости бренда и индивидуальности

Twitter — это безрисковая платформа для маркетологов, где компания может взаимодействовать со своей аудиторией и использовать собственный голос и стиль. Честно говоря, Twitter — самый мощный канал для повышения узнаваемости бренда и индивидуальности. Используя инструменты маркетинга в социальных сетях, вы можете начать диалог со своей аудиторией с помощью Twitter и автоматизировать твиты.

# 3 Получите поддержку клиентов и обратную связь

Бренды, пользующиеся популярностью у аудитории, осознали ценность маркетинга в Твиттере и считают его важным маркетинговым каналом. Компании теперь могут общаться со своими клиентами намного быстрее благодаря Twitter. Таким образом они могут собирать информацию, чтобы улучшить свои предложения и предложить оперативную помощь клиентам.

# 4 Расширьте сообщество своего бренда

Простота обсуждения, которая может укрепить сообщество вашего бренда, является одним из основных преимуществ использования Twitter для вашего бизнеса. Бренды могут использовать стратегию Twitter в социальных сетях для дальнейшего развития бизнеса и работать над своим маркетингом, чтобы взаимодействовать со своим сообществом и развивать большое количество преданных поклонников. В этом отношении Twitter очень полезен для бизнеса и объединяет людей по интересам!

# 5 Понимание голоса вашего бренда в Твиттере

Обсуждая, как продвигать бренд в Твиттере, нам нужно понимать, как компания должна использовать свой «твиттер-голос». Создание четкого, скоординированного голоса бренда имеет решающее значение для определения тона вашего общего подхода к Твиттеру. Маркетинговый голос, который вы используете в Твиттере, должен быть динамичным, отличительным и способным донести идею вашего бренда.

# 6 Используйте инструменты автоматизации

Пришло время начать управлять своими учетными записями в социальных сетях и публиковать сообщения в Twitter, используя соответствующие инструменты автоматизации и планирования. Использование Circleboom Publish для планирования твитов — еще один способ разработать успешную стратегию Twitter. С помощью одной красочной панели управления вы можете управлять профилем своей компании в Твиттере и планировать твиты на будущее. Ознакомьтесь с нашим фантастическим руководством по планированию твитов в Твиттере.

# 7 Создайте диалог и участвуйте в чатах Twitter

Разговоры и взаимодействие с целевой аудиторией — главные цели маркетинговой стратегии Twitter. Бренды должны сосредоточиться на создании сбалансированного сочетания ответов в Твиттере, органических твитов, ретвитов, видео и рекламы в Твиттере. Участие в чатах Twitter — еще один способ увеличить количество подписчиков. Как можно быстрее отвечайте на вопросы в чатах и ​​развивайте свой аккаунт.

# 8 Пройдите проверку Twitter и сконцентрируйтесь на увеличении количества подписчиков

Одна вещь, о которой следует помнить при создании маркетинговой стратегии в Твиттере, заключается в том, что вы должны делать упор на увеличение своей базы подписчиков. Кроме того, вы можете продемонстрировать, что являетесь надежным и проверенным деловым партнером в Твиттере, подав заявку на подтверждение своей учетной записи компании в Твиттере и получив синюю галочку. Проверка эффективности конкурентов также жизненно важна для успеха вашей стратегии Twitter в этой области.

Помимо составления успешного маркетингового плана, я составил список лучших маркетинговых стратегий в Твиттере, которые могут помочь вашей компании увеличить охват аудитории. Взгляните на эти рекомендуемые методы.

• Держите сообщение вашего бренда кратким и точным.
• Максимум один или два хэштега должны быть разрешены для каждого твита.
• Добавьте призыв к действию в свои твиты.
• Не используйте фотографии с большим количеством текста.
• Для видео с большим количеством диалогов используйте субтитры.
• Создайте тему контента, используя различные хэштеги для каждой недели.
• Используя ключевые слова и хэштеги, отслеживайте косвенные упоминания вашего бизнеса.

На Circleboom мы постоянно увеличиваем количество наших подписчиков, следуя этим правилам. Главное здесь — регулярные посты. Мы публикуем не менее 20 твитов каждый день и каждую неделю у нас появляется более 100 новых подписчиков.

Вам может быть трудно ежедневно тратить время на эту операцию, и вы правы! Используйте планировщик Twitter от Circleboom Publish и собирайте все свои твиты за неделю за один присест.

Еще один способ привлечь пользователей Твиттера и привлечь трафик в ваш бизнес — использовать темы Твиттера. Создавая информационные, полезные и ценные темы в Твиттере, вы можете заставить посетителей тратить больше времени на ваши сообщения и повысить видимость вашего контента.

И здесь Circleboom снова может вам помочь! Вы можете создавать и планировать обсуждения в Твиттере на Circleboom Publish. Чтобы узнать больше, вы можете ознакомиться с нашим подробным руководством здесь:

# 9 Создавайте опросы, чтобы привлечь подписчиков вашего бизнеса

Проведение опросов может помочь вашей компании общаться со своими клиентами новыми и интересными способами. Людям нравится отвечать на опросы и выражать свое мнение и идеи бизнесу. Люди захотят связаться с компанией, если вы проведете эти опросы, поскольку это повысит активность в вашем профиле в Твиттере.

Заключить

Иногда платформы социальных сетей с первого взгляда не воспринимаются как инструменты исследования. Однако в них задействовано огромное количество пользователей, а циркуляция действий очень быстрая. Эта ситуация делает эти платформы огромными пулами данных, которые можно использовать для исследований. От рынка до научных кругов данные о Твиттере исследуются и анализируются для различных целей.

Twitter как инструмент исследования рынка может работать, чтобы узнать, что интересует людей и о чем они говорят. Circleboom Twitter предоставляет своим пользователям доступ ко многим цифрам и спискам, что делает исследование рынка простым и всесторонним.