Самые эффективные шаблоны писем с истечением пробного периода, которые вы можете украсть сегодня

Недавно я показал вам, почему вы неправильно используете электронные письма с истечением пробного периода и как это исправить. В этом посте я поделюсь с вами 9 заполненными пустыми шаблонами электронных писем с истечением срока действия пробной версии, которые вы можете украсть для своей SaaS, чтобы увеличить конверсию бесплатной пробной версии в платную. Давайте погрузимся прямо сейчас!

1. Общая пробная версия шаблона

Это обычное электронное письмо об истечении пробной версии, которое вы можете отправить в качестве напоминания в определенное время до истечения срока действия пробной версии или в качестве уведомления в день истечения пробной версии.

Строка темы: Срок действия вашей учетной записи [Product] истекает через 24 часа.

Копия тела:

Эй, Джон!

Срок действия пробной версии [Product] истекает через 24 часа.

Ваша учетная запись будет деактивирована через 24 часа, и все ваши [tasks/flows/messages] будут отключены.

Вы также потеряете доступ ко всем данным, которые у вас есть в [Product] — [list what they'll lose: tasks, flows, data, emails]. You no longer will be able to [experience specific benefit: save time finding leads / grow your email list / sell products online, etc.] [list what they'll lose: tasks, flows, data, emails]. You no longer will be able to [experience specific benefit: save time finding leads / grow your email list / sell products online, etc.]

Не волнуйся! Мы храним его в безопасности, когда вы решите обновить его.

Наши планы начинаются с [цена], и, обновив их сейчас, вы обеспечите активную работу своих потоков автоматизации маркетинга.

[Mention the benefit]

Конвертируйте больше потенциальных клиентов, удерживайте больше клиентов и увеличивайте свой доход с помощью надежных потоков автоматизации маркетинга.

[CTA — Upgrade your account]

2. Достигнут пробный лимит — обновите шаблон письма

Вы хотите использовать это электронное письмо, если у вас есть модели ценообразования с измерителем — вы взимаете плату за кредит, добавленный член команды, достигнутое пространство для хранения и т. д.

Строка темы: Хватит [your value metric – credits / space / searches] !

Копия тела:

Эй, Джейк,

Вы использовали все свои бесплатные кредиты в [product] , молодец!

К настоящему моменту вы уже должны иметь хорошее представление обо всем, что [Product] может предложить. Итак, пришло время принять важное решение…

[Upgrade for more credits CTA]

[Explain how your value metric works]

Кредиты используются для [find leads / send checking requests / do more searches] .

[Explain the benefit]

Мы обнаружили, что каждый лид, найденный с помощью [Product] , экономит 20 минут времени поиска.

[Explain how to make a purchase]

Вы можете приобрести их на вкладке «Кредиты» в «настройках». [ Provide a quick link to the upgrade page]

[Explain any bulk discounts if it's a metered system]

Кредиты можно покупать пакетами, чем больше пакет — тем ниже стоимость каждого кредита и тем выгоднее становится каждый [lead / check / search] .

[Upgrade for more credits CTA]

[Be easy to get in touch]

Если у вас есть какие-либо вопросы об использовании кредитов, свяжитесь с нами, ответив на это письмо.

Имя,
Соучредитель [Product] .

3. Ценность опыта — обновите шаблон электронной почты

Цель этого электронного письма — дать количественную оценку ценности, которую пользователь испытал в Encharge. Например, если вы используете платформу для поиска потенциальных клиентов, где пользователь экономит 20 минут на каждого потенциального клиента, вы можете использовать что-то вроде:

«С тех пор, как вы начали использовать [Продукт], вы нашли 50 потенциальных клиентов. Это означает, что вам удалось решить как минимум 10 часов ручного поиска».

В инструменте автоматизации маркетинга, таком как Encharge, вы можете использовать жидкие теги для создания динамического содержимого электронной почты на основе правил if/else.

Строка темы: [XXX] из [tasks / searches / lead] [created / made / found] !

Копия тела:

Привет [Name]

[Demonstrate usage]

С тех пор как вы начали использовать [Product] , вы [automated / made / found] [XXX] [tasks / searches / leads] .

[Quantify the benefit]

Это означает, что вам удалось [address the primary outcome: save at least 10 hours of manual work / increased traffic / resolve a bug.] Чтобы продолжать экономить это время каждый месяц, обновите свою учетную запись сегодня.

Ваш бесплатный месяц, чтобы попробовать [Продукт], подошел к концу, но вы все еще можете [снова упомянуть преимущество] сэкономить время, автоматизируя задачи, подписавшись на платный план.

[Upgrade CTA — Keep your tasks running]

Вы также получаете:

• [Premium feature 1] that helps you with [benefit 1] .
• [Premium feature 2] that helps you with [benefit 2] .
• [Premium feature 3] that helps you with [benefit 3] .

[Recommend the best plan based on their usage]

Основываясь на вашем использовании за последние две недели, вы должны попробовать базовый план — это отличное место для начала.

[Upgrade CTA — Keep your tasks running]

4. Шаблон истечения срока действия пробной версии со списком преимуществ

В этом шаблоне вы перечисляете ключевые функции, которые пользователь пропустит, если ему не удастся выполнить обновление. Самое приятное то, что каждая функция связана с конкретным преимуществом продукта.

Тема сообщения: Судебный процесс почти завершен.

Копия тела:

Привет, Боб!

Пробная версия [ Product] почти завершена. Сейчас самое время обновиться и получить все потрясающие преимущества.

Представьте себе, что будет означать потеря доступа к [critical feature 1: weekly check-ins] , [feature 2: daily objectives] и [feature 3: remote meetings] would mean for your [sales / marketing / support / agency] [team / department / business / service.] :

[List the benefits. An example below for a remote team communication tool]

• Ваша удаленная команда перестанет работать эффективно. Время – деньги, вы же не хотите тратить его на беспорядочную переписку по электронной почте.
• Без еженедельных проверок вы не знали бы, чем занимаются члены вашей команды.
• Ваша команда, вероятно, пропустит критические возражения.

К счастью, у вас еще есть 24 часа на обновление.

[Offer an extra incentive]

Чтобы заключить сделку, мы дарим горшок со скидкой 10% на следующие 24 часа! Все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку ниже, и мы перенесем вас на страницу обновления.

[Upgrade CTA —Get 10% OFF]

5. Шаблон обновления критической премиум-функции

Это не обязательно письмо с истечением пробной версии, но это электронное письмо с обновлением, безусловно, может закрыть для вас еще несколько пробных версий. Это электронное письмо запускается, когда пробный пользователь активирует важную функцию в вашем приложении, что указывает на то, что какое-то значение уже существует. Вы хотите продемонстрировать, как пользователь может получить больше пользы от этой функции, и предоставить возможность обновления.

Строка темы: Как использовать [sticky premium feature]

Копия тела:

Привет, Боб!

Я только что заметил, что вы [activated critical feature: created your first email / found your first lead / added your first file]

[Explain the problem that the feature solves]

Если вы [sales person / designer / developer / your customer persona], you probably know that [explain their biggest pain-point: “hardest part in sales is not selling to the decision-makers but finding them in the first place!”]

[Illustrate a better life when using the feature.]

Представьте себе [picture the perfect future for the user: “how many more deals you could close if you were always talking to the right person in charge”]

[Provide more information on how to get the best from the feature]

Нажмите на видео ниже, чтобы узнать, как [ step they need to complete in your product to start using the most valuable feature and achieve that perfect future. Use the video to demonstrate a premium feature and get people to upgrade their trial.] step they need to complete in your product to start using the most valuable feature and achieve that perfect future. Use the video to demonstrate a premium feature and get people to upgrade their trial.]

[Video or GIF demonstrating where in your app users can activate advanced options of the feature]

По истечении пробного периода вы больше не сможете получить доступ к [critical feature] . Чтобы этого не произошло, обновите свой аккаунт сегодня.

[Upgrade Now to Get the Best Benefits Button]

[Offer help]

Ps Чтобы получить помощь по [прикрепленной премиум-функции], свяжитесь с нами, ответив на это письмо или присоединившись к нам:

Фейсбук
Твиттер
Наша группа мастермайнда

Лучший,
[Your name]

6. Электронное письмо с пробным периодом истечения срока действия с опциями

В этом шаблоне показано, как предоставить пользователям пробной версии варианты. Поскольку покупка нового программного обеспечения — непростое решение, а тот факт, что большинство ваших пробных версий не будут преобразованы, вам нужно максимально задействовать свои пробные версии, предоставив им выбор.

Тема: Обновите сейчас, чтобы продолжать использовать [Product]

Копия тела:

Привет боб,

Срок действия вашей пробной [Prodocut] истек, и ваша учетная запись заблокирована, поэтому вы и члены вашей команды не можете получить к ней доступ. Чтобы продолжить с того места, где вы остановились, просто нажмите кнопку ниже и выполните обновление прямо сейчас.

[CTA - Upgrade now to keep using [Product]]

• [Address objection 1 — Upgrading only takes a minute]
• [Address objection 2 — Everything you created during your trial is still safe and sound].
• [Address objection 3 — Keep in mind, we don't hand you the tool and walk away. We are here to help you get the most of [Product]]

[Option to extend trial]

Нужно дополнительное время на пробную версию?

Просто ответьте на это письмо или свяжитесь с нашей службой поддержки [link to support]. Мы свяжемся с вами через несколько минут.

[Option to downgrade trial]

Не готовы к обновлению?

Без проблем. Мы собираемся понизить вас до бесплатного плана. Вы можете либо ничего не делать, и мы понизим вашу учетную запись, либо вы можете понизить ее, нажав здесь.

7. Пробный шаблон письма с расширением

Предложение пробного расширения даст пассивным пробным пользователям больше времени для достижения желаемых моментов ценности и даст вам больше времени для их квалификации. Цель этого письма — начать разговор с этим сегментом пробных пользователей.

Тема сообщения: Продлите пробный период

Копия тела:

Мы получим это. Ты занят. Проба не имеет большого значения, если вы на самом деле ничего не пробуете. Итак, если вы хотите больше свободного времени с [Product], сообщите нам об этом. Мы будем рады продлить пробный период.

Просто ответьте на это письмо.

Лучший,
[Your name]

8. Опытная ценность, но не обновление — шаблон электронного письма с обратной связью

Вы хотите отправить это электронное письмо людям, которые получили пользу в пробном периоде, но еще не обновили свою учетную запись.

Тема: Интересно, почему вы не обновились?

Копия тела:

Привет, Боб!

Здесь Кало, соучредитель [Product].

Я заметил, что вы использовали все свои бесплатные кредиты на [Product] 3 дня назад, но не перешли на платный план. Не могли бы вы кратко поделиться со мной, почему?

Не стесняйтесь нажимать ответ здесь, или мы можем просто запланировать быстрый 5-минутный звонок в Skype/Zoom/Hangouts. Нажмите здесь, чтобы забронировать время.

Очень хотелось бы услышать ваши отзывы.

Спасибо,

Имя,
Соучредитель [Product] .

Дополнительная литература: Как создавать электронные письма с обратной связью + шаблоны, примеры и советы

9. Опытная ценность, но не обновление — шаблон электронного письма для опроса после пробного периода

Это письмо похоже на предыдущее, но вместо открытого вопроса вы предоставляете список возможных ответов. Эти типы опросов, как правило, получают гораздо более высокий процент ответов, поскольку пользователю требуется только щелкнуть ссылку, чтобы заполнить анкету.

С помощью инструмента автоматизации маркетинга, такого как Encharge, вы даже можете автоматизировать это в зависимости от ответа.

Тема сообщения: Помогите нам улучшить [Product]

Копия тела:

Привет, Боб!

Я заметил, что вы не обновили свою учетную запись [Product]. Это совершенно нормально, но было бы очень полезно, если бы вы сказали нам, почему, щелкнув один ответ ниже:

Я просто отвлекся, я вернусь позже.

[Ask the most common reasons for trial churn. Example below with a sales lead finding product.]

1. Это не решало мою проблему.
2. Я не нахожу достаточно писем.
3. Я не нахожу нужных людей.
4. Я пошел с другим решением.
5. Я просто занимался исследованиями и никогда не собирался подписываться.
6. Что такое [Product] ?

Наша миссия — создать лучший инструмент поиска, поэтому ваши отзывы будут очень ценны для нас!

Нам жаль, что вы уходите, но мы надеемся увидеть вас снова в будущем.

Лучший,

Имя,
Соучредитель [Product].

Зарядка — самый простой способ отправить электронные письма с истечением срока действия пробной версии.

Ну вот! 9 проверенных шаблонов электронных писем с истечением пробного периода, которые помогут вам превратить больше бесплатных пользователей в платных клиентов.

Теперь вам нужно их настроить, иначе, значит, читать весь этот пост было бессмысленно.

Проблема с отправкой пробных электронных писем об истечении срока действия

Чтобы отправить электронное письмо с истечением пробного периода, вы должны сделать одно из следующих действий:

A) Отправьте электронное письмо X days after a user signs up . Это прекрасно работает, если дата окончания пробного периода никогда не меняется, но это бывает редко.

С помощью этого метода, когда вы продлеваете чей-то пробный период, они получат электронное письмо с истечением пробного периода в неподходящее время. Это связано с тем, что автоматизация не учитывает динамическое изменение даты окончания пробного периода.

Б) В качестве альтернативы вы можете использовать хакерские обходные пути, такие как Send email -7 days after a trial end date ».

В Encharge мы исправили это и сделали отправку электронных писем с пробным периодом так же просто, как произнести «проклятие!»

Шаг 1. Подключите Encharge к своему платежному провайдеру.

Encharge изначально интегрируется с Stripe, Chargebee, Chargify, Recurly и Paddle. Правильно, все основные платежные системы для SaaS-компаний.

Как только ваш поставщик услуг по выставлению счетов подключится к Encharge, все ваши платежные данные, такие как MRR, идентификатор плана, дата начала пробного периода и дата окончания пробного периода, будут автоматически синхронизироваться с Encharge, обогащая ваши профили пользователей ценной информацией.

Шаг 2: Используйте шаг «Окончание пробного периода» в нашем Flow Builder.

Затем все, что вам нужно сделать, это создать поток, который запускается на шаге «Пробная версия заканчивается».

С помощью триггерного шага «Окончание пробного периода» вы можете отправить электронное письмо пользователям пробной версии, когда / до или после окончания их пробной версии. Самое приятное то, что на этом шаге используются относительные даты, которые меняются динамически. Это означает, что ваши электронные письма об истечении пробного периода всегда будут отправляться в нужное время, даже если дата окончания пробного периода пользователя изменится.

Мы также создали встроенный шаг «Окончание пробного периода» в Encharge, который работает с пробными данными непосредственно из вашего продукта — на случай, если вы не используете своего платежного провайдера для пробных версий.

Шаг 3: Выпейте кофе

Действительно, это так. Нет шага 3.

Настройте электронные письма об истечении срока действия пробной версии сегодня с помощью Encharge

Подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите быстрый звонок с нами, и мы покажем вам, как легко отправлять электронные письма об истечении пробной версии с помощью Encharge.