Крупный продавец канцелярских товаров испытывает быстрый рост программы с TreviPay

Этот розничный продавец канцелярских товаров стоимостью 10 миллиардов долларов имеет сотни аванпостов в Канаде, Северной Америке, Южной Америке и Европе. Он имеет сильное присутствие как на потребительском рынке, так и на рынке B2B. С начала 1990-х годов он обслуживал бизнес-клиентов с помощью выделенных кредитных линий и возможности платить на условиях.

Задача – насущная потребность

В Канаде у этого ритейлера была давняя программа торгового кредита для бизнеса. Кредит был выдан канадским банком. Однако банк решил уйти с рынка бизнес-кредитования, поэтому ритейлеру было предложено найти альтернативного партнера для гарантии своей программы торгового кредита.

В процессе оценки нескольких вариантов ритейлер понял, что у него есть возможность найти решение с более передовыми технологическими возможностями и более богатой функциональностью, чем то, что было доступно у его предыдущего банка-партнера. Параллельно с этим компания также искала способ привлечь посетителей в свои магазины, поскольку люди вернулись к покупкам в магазине после снятия ограничений, связанных с пандемией.

Решение – инновационные технологии и первоклассный сервис

Этот ритейлер оценил несколько партнеров для предоставления своих услуг торгового кредита. Но в конечном итоге он выбрал TreviPay. Функциональность самообслуживания онлайн-портала TreviPay позволила клиентам выполнять такие задачи, как простая оплата счетов, просмотр счетов и сверка счетов в режиме онлайн. TreviPay также предлагает дополнительную прозрачность отчетности.

Приложение для привлечения посетителей в магазин

В рамках внедрения этот ритейлер также развернул мобильное приложение TreviPay для своих клиентов B2B. Это лидирующее на рынке новшество означает, что клиент может получить доступ к кредитной линии немедленно, не дожидаясь физической карты. Это дает покупателям возможность легко совершать покупки в магазине.

Этот ритейлер назвал решение TreviPay своим собственным брендом, создав преемственность и беспрепятственный многоканальный опыт работы с клиентами на своем веб-сайте и в мобильных приложениях.

Он развернул решение TreviPay с июня 2021 года, когда программа была запущена с почти 6500 зарегистрированными клиентами B2B.

Как работает ТревиПей

Бизнес-клиенты могут подать заявку на кредитную линию, которую можно потратить исключительно у продавца в Интернете или в магазине с помощью мобильного платежного приложения. Подача заявки на учетную запись и процесс оценки рисков происходят всего за несколько секунд в рамках полностью цифрового опыта. Утвержденные покупатели могут сразу начать тратить свой кредит, делая крупные заказы быстро и легко.

Поскольку кредит можно использовать только с этим розничным продавцом, он создал конкурентное преимущество, которое не только стимулирует увеличение продаж, но и повышает лояльность клиентов. Кроме того, мошенничество сведено к минимуму благодаря замкнутому циклу TreviPay и возможностям мобильного приложения.

Возможность предложить линию мгновенного кредита своим бизнес-клиентам, возложив ответственность за оценку рисков и страхование на TreviPay, означает, что этот розничный продавец всегда получает оплату вовремя, даже если его бизнес-клиенты не выполняют платеж.

Преимущества – кредит в размере 80 миллионов долларов в руках клиентов

С момента запуска количество зарегистрированных участников кредитной программы B2B почти удвоилось, а объем с начала года вырос на 112%.

Усовершенствования, внесенные в каналы выставления счетов и поддержки, получили положительные отзывы как от розничного продавца, так и от его клиентов B2B, что обеспечило отличное качество обслуживания клиентов и прочную основу для расширения программы.

На данный момент его клиентам предоставлен кредит на сумму более 80 миллионов долларов, который можно потратить исключительно с розничным продавцом.

Мобильное приложение TreviPay играет стратегическую роль в возвращении посетителей в магазины после пандемии. Это означает, что у покупателей теперь есть возможность зайти в любой из канадских магазинов ритейлера, потратить свой товарный кредит и сразу же забрать свою продукцию с собой. Поскольку розничному продавцу не нужно обновлять свою систему точек продаж (POS), мобильное приложение TreviPay обеспечивает взаимодействие между бизнесом и потребителем (B2C) для транзакций B2B.

Сводка преимуществ

К преимуществам бизнес-клиентов относятся:

• Быстрое решение по кредитным заявкам — TreviPay может принимать решения по кредитным заявкам на сумму менее 100 000 долларов США или эквивалентной суммы в местной валюте за считанные секунды.
• Более высокие кредитные лимиты, чем были доступны ранее , — поддержка роста крупных корпоративных предложений и дистрибьюторских каналов.
• Оплата на условиях — размещайте более крупные заказы, не используя ценный оборотный капитал

Краткое содержание

После решения своего банка-партнера отказаться от услуг бизнес-кредитования этому ритейлеру нужно было быстро найти нового поставщика. Хотя это потребовало серьезного проекта по поиску подходящей замены, это также дало возможность улучшить свои услуги и качество обслуживания клиентов.

Выбрав TreviPay, эта компания получила доступ к современным технологиям и услугам, которые выделяют ее на рынке.

В отличие от кредитных или корпоративных карт, предлагаемая кредитная линия предназначена исключительно для использования в этом розничном магазине, что помогает укрепить лояльность и стимулировать повторные сделки. А поскольку торговый кредит гарантируется TreviPay, ритейлеру не нужно гоняться за просроченными платежами или безнадежными долгами. TreviPay способствует инновациям в процессах, которые обеспечивают бесперебойную работу с платежами и конкурентные преимущества для своих клиентов.