Транзакционный маркетинг и как он приносит пользу бизнесу? (Примеры)

У всех маркетинговых стратегий есть одна общая черта: они направлены на увеличение продаж . Компании также стремятся создать клиентскую базу и повысить лояльность клиентов. Тем не менее, некоторые бренды отдают приоритет увеличению продаж от множества разовых клиентов, а не сосредотачиваются на долгосрочных постоянных клиентах. Этот подход известен как транзакционный маркетинг .

Транзакционный маркетинг — это тип push-маркетинга, целью которого является достижение значительных продаж за счет охвата широкой аудитории. Многие компании используют этот подход для охвата многих потенциальных клиентов, особенно на ранних стадиях.

В этой статье мы рассмотрим концепцию транзакционного маркетинга и ответим на различные связанные с этим вопросы. Мы также обсудим различия между транзакционным маркетингом и маркетингом отношений, который фокусируется на поощрении повторных покупок у определенной группы клиентов.

Что такое транзакционный маркетинг?

Транзакционный маркетинг — это маркетинговая стратегия, направленная на совершение продаж и совершение транзакций. Основная цель – максимизировать количество продаж и получить прибыль. При таком подходе компании не сосредотачиваются на построении отношений с клиентами или на том, чтобы они возвращались. Это больше касается быстрой и эффективной продажи.

Для этого компании рассматривают четыре элемента маркетинга: продукт, цена, место и продвижение.

• Продукт: Какие потребительские потребности удовлетворяет ваш продукт?
• Цена: как вы будете устанавливать цену на свой продукт, чтобы сделать его привлекательным для клиентов и при этом приносить прибыль?
• Место: Где вы будете распространять свой продукт?
• Продвижение: как вы будете повышать осведомленность и вызывать интерес к своему продукту?

Транзакционный маркетинг отличается от маркетинга отношений, который направлен на построение долгосрочных отношений с клиентами. В транзакционном маркетинге упор делается на индивидуальную продажу, а не на постоянные отношения.

Короче говоря, транзакционный маркетинг направлен на максимизацию продаж в краткосрочной перспективе без особого внимания к удержанию клиентов или долгосрочным отношениям.

Транзакционный маркетинг против маркетинга взаимоотношений

Когда дело доходит до маркетинга, есть два разных подхода: транзакционный маркетинг и маркетинг взаимоотношений. Давайте посмотрим на различия:

Каждый подход имеет свои преимущества и может использоваться в зависимости от конкретных целей бизнеса.

Преимущества транзакционного маркетинга

Транзакционный маркетинг предлагает несколько преимуществ, хотя его основное внимание уделяется краткосрочным доходам.

1. Снижение затрат

Транзакционный маркетинг помогает снизить затраты, сосредоточившись на разовых продажах, вместо того, чтобы инвестировать в долгосрочный имидж и лояльность к бренду . Это устраняет необходимость в обширных рекламных кампаниях и снижает общие расходы.

2. Оборачиваемость запасов

Транзакционный маркетинг способствует быстрым продажам и обеспечивает быстрое перемещение товаров с полок. Это помогает более эффективно управлять запасами, освобождая место для новых продуктов, пользующихся большим спросом. Это также помогает избавиться от сезонных товаров или товаров, которые продаются медленно.

3. Экономически эффективная стратегия

Транзакционный маркетинг экономически эффективен, поскольку устраняет необходимость создавать имидж бренда или вкладывать значительные средства в рекламную деятельность. Основное внимание уделяется информированию о наличии продуктов и ценах, что помогает привлекать клиентов без значительных затрат.

4. Увеличение объема продаж

Рекламные цены и скидки, предлагаемые в транзакционном маркетинге, влияют на поведение клиентов и повышают спрос на товары. Это приводит к увеличению объема продаж и увеличению доходов, даже если маржа прибыли на продажу ниже.

5. Минимальная эмоциональная привязанность

Транзакционные клиенты в первую очередь сосредоточены на поиске экономически эффективных вариантов. Они предпочитают краткосрочные отношения с брендами и не имеют сильной эмоциональной привязанности. Это упрощает отношения между клиентом и бизнесом , позволяя компаниям сосредоточиться на предоставлении привлекательных цен и пакетов.

Несмотря на его преимущества, предприятия должны быть осторожны в поддержании отношений с клиентами и сохранении конкурентоспособности в долгосрочной перспективе.

Недостатки транзакционного маркетинга

Важно учитывать недостатки транзакционного маркетинга. Хотя это может быть выгодно для некоторых предприятий, у этого подхода есть недостатки, поскольку он в основном направлен на предложение низких цен для привлечения клиентов. Давайте посмотрим на некоторые из этих недостатков в повседневном языке:

1. Лояльность к бренду

При транзакционном маркетинге компании не устанавливают значительных личных связей с клиентами. Это означает, что они не отдают приоритет построению долгосрочных отношений или созданию эмоциональных связей, которые могут привести к лояльности клиентов. Без этой эмоциональной связи клиенты могут не вернуться, чтобы купить тот же бренд.

2. Разработка продукта

В транзакционном маркетинге предприятия в основном анализируют рыночные тенденции и спрос населения на создание своих продуктов. Они не вкладывают много усилий в улучшение технологии своего продукта или сохранение лидерства на конкурентном рынке . Это отсутствие внимания к разработке продукта может затруднить сохранение конкурентоспособности в долгосрочной перспективе.

3. Реактивный подход

Компании, использующие транзакционный маркетинг, часто упускают из виду технологические достижения или изменения в предпочтениях клиентов . Они не принимают упреждающих мер для адаптации к этим изменениям. Вместо этого они ждут, пока изменения на рынке станут очевидными, и заставят их реагировать. Такой реактивный подход может поставить их в невыгодное положение и облегчить конкурентам задачу превзойти их.

4. Маленькая эмоциональная привязанность

В транзакционном маркетинге клиенты в первую очередь ищут самую низкую цену при покупке. Они не отдают приоритет имиджу бренда и не устанавливают прочную связь с брендом. Поскольку клиент недолго остается связанным с бизнесом, остается меньше времени для развития какой-либо эмоциональной привязанности. Это может быть проблематично, потому что конкуренты могут легко снизить цены в будущем, заставляя клиентов переключаться на другие бренды.

Эти факторы подчеркивают ограничения транзакционного маркетинга и подчеркивают важность рассмотрения альтернативных маркетинговых стратегий, которые отдают приоритет долгосрочным отношениям с клиентами и инновациям.

5 примеров транзакционного маркетинга

Холодные звонки

Это когда продавец связывается с людьми, которые, возможно, не проявляли никакого интереса к покупке товара или услуги. Они пытаются убедить этих потенциальных клиентов совершить покупку, объясняя преимущества и цену продукта. Это как когда продавец звонит вам ни с того ни с сего и пытается что-то продать.

Качество, ценность, удобство (QVC)

QVC — это телевизионный торговый канал, где продавцы демонстрируют различные продукты и демонстрируют, как они работают. Они используют привлекательные предложения, скидки и цены, чтобы привлечь внимание зрителей и убедить их совершить покупку. Клиенты могут размещать заказы, позвонив по номеру телефона, указанному на экране телевизора, или через веб-сайт канала.

Дополнения к продаже автомобилей

Когда вы покупаете автомобиль, продавец может попытаться продать вам дополнительные функции, такие как музыкальная система, кожаные чехлы на сиденья или противотуманные фары. Они объясняют преимущества этих надстроек и пытаются убедить вас включить их в свою покупку. Это похоже на то, когда продавец автомобилей предлагает дополнительные функции, которые могут вас заинтересовать.

Схемы страхования

Страховые агенты часто используют приемы транзакционного маркетинга. Они связываются с потенциальными клиентами по телефону и объясняют преимущества различных схем страхования. Они стремятся закрыть сделку быстро, часто в течение нескольких минут или часов, подчеркивая преимущества своих предложений.

Акции и поощрения

Иногда маркетологи используют рекламные акции и стимулы, чтобы побудить клиентов совершить покупку. Например, представьте, что вам нужен молоток, и вы идете в хозяйственный магазин. Среди нескольких подобных молотков один имеет мягкую рукоятку и поставляется с бесплатным пакетом гвоздей. Магазин продвигает этот молот, предлагая дополнительную ценность, делая его более выгодным, чем другие.

В транзакционном маркетинге основное внимание уделяется совершению продажи и заключению сделки. Речь идет не столько о создании долгосрочной лояльности клиентов, сколько о том, чтобы убедить клиентов совершить покупку в данный момент.

Лучшие стратегии транзакционного маркетинга

Стратегии транзакционного маркетинга направлены на увеличение объема продаж и получение дохода. Вот некоторые из лучших стратегий транзакционного маркетинга, объясненные повседневным языком:

Допродажи и кросс-продажи

Один из способов увеличить продажи — поощрять клиентов тратить больше. Допродажа предполагает предложение более дорогой или обновленной версии продукта, а перекрестная продажа означает рекомендацию сопутствующих товаров, которые хорошо сочетаются с тем, что клиент уже покупает.

Комплектация

Предприятия часто предлагают пакетные пакеты, в которых дополнительные продукты или услуги объединяются и продаются вместе. Это привлекает покупателей, предоставляя дополнительную ценность и удобство.

Массовые скидки

Продавцы предоставляют привлекательные скидки для клиентов, которые покупают большие количества. Чем больше клиентов покупают, тем большую скидку они получают.

Стимулирование сбыта

Эта стратегия включает в себя предложение краткосрочных инициатив, таких как специальные предложения или скидки, для стимулирования спроса и увеличения продаж. Стимулирование сбыта часто используется для представления новых продуктов, очистки запасов или привлечения большего количества клиентов.

Рекламные акции в точках продаж

Когда клиенты подходят к кассе, компании продвигают дополнительные продукты или предложения. Эти продукты могут быть связаны или не связаны с первоначальной покупкой, побуждая клиентов совершать импульсивные покупки.

Компании используют эти стратегии транзакционного маркетинга, чтобы максимизировать объем продаж и получать доход.

Последние мысли

Компании всегда хотят продавать больше и зарабатывать больше денег. Но в наши дни непросто привлечь внимание людей и заинтересовать их в покупке чего-либо. Мы привыкли к тому, что нас засыпают рекламой, и часто игнорируем ее. Таким образом, компании должны быть умными и находить способы выделиться из толпы.

Транзакционный маркетинг, суть которого заключается в быстрых продажах, в будущем может оказаться не таким эффективным. Деловой мир меняется, и люди используют Интернет и мобильные устройства больше, чем когда-либо. Это облегчает покупателям и продавцам общение и построение долгосрочных отношений. Таким образом, компаниям необходимо адаптироваться и находить новые способы связи с клиентами, чтобы они возвращались.

Дальнейшее чтение:

ИИ в электронном маркетинге: как его использовать, преимущества и проблемы!

Что такое транзакционные электронные письма и как их создавать?

Охват рынка: советы по его улучшению для вашего бизнеса

21 сленг и термины поколения Z, которые должны знать маркетологи