3 лучших приложения для электронного маркетинга для некоммерческих организаций
Опубликовано: 2022-05-07
Без сторонников, которые готовы вкладывать и время, и деньги, ваша организация будет бороться, но если вы не можете сосредоточиться на своей миссии, вы не привлечете сторонников.
К счастью, существует множество программных решений для электронного маркетинга, которые могут помочь некоммерческим организациям достичь своих целей по сбору средств, наладить отношения с волонтерами, рассказать сторонникам об их деле и персонализировать свой бренд.
Некоммерческие организации, которые используют электронный маркетинг для привлечения доноров и волонтеров, станут свидетелями большей степени участия добровольцев, более активного участия сторонников и более щедрых пожертвований от доноров.
Рассмотрим следующее. В 2017 году:
- Во всем мире насчитывалось 3,7 миллиарда пользователей электронной почты. По прогнозам, к концу 2021 года это число достигнет 4,1 миллиарда.
- Двадцать восемь процентов онлайн-пожертвований поступило по электронной почте.
В этой статье мы обсудим три самых популярных приложения для электронного маркетинга, которые некоммерческие организации используют для эффективного управления своими донорами, фондами и другими задачами. Мы также увидим, какие отзывы пользователей о этих приложениях.
Три самых популярных приложения для электронного маркетинга для некоммерческих организаций:
- MailChimp
- Постоянный контакт
- Деливра
(Примечание: отзывы, приведенные в каждом из разделов «Общие тенденции отзывов пользователей», являются мнениями пользователей и не отражают мнение Capterra. Подробнее о нашей методологии читайте в конце этой статьи.)
MailChimp: простая настройка и отслеживание производительности
MailChimp — это облачная платформа для автоматизации маркетинга. Он предлагает настраиваемые шаблоны для создания кампаний по электронной почте для поощрения участия доноров. Вы можете выбрать стандартный шаблон с готовыми темами или создать свой собственный.
Создавайте кампании по электронной почте на основе поведения аудитории, предпочтений и прошлых пожертвований. MailChimp подходит некоммерческим организациям, которые хотят провести A/B-тестирование, чтобы выяснить, какой контент электронной почты вызывает наибольшее вовлечение.
Просматривайте отчеты по отдельным кампаниям, чтобы отслеживать такие показатели, как показатели открытия, рейтинг кликов и вовлеченность кампании. Вы также можете просмотреть другие сведения, такие как показатели отказов, отказы от подписки и активность электронной почты подписчиков.
MailChimp предлагает мобильные решения для iOS и Android для создания и отправки маркетинговых кампаний по электронной почте, а также для управления списками подписчиков, отслеживания эффективности кампаний и других действий с вашего мобильного устройства.
Общие тенденции обратной связи с пользователями
Основываясь на анализе отзывов о Capterra от пользователей из некоммерческого сектора, здесь представлен обзор областей MailChimp, которые им нравятся больше всего, и тех, которые можно улучшить.
Что нравится пользователям:
- Полезное управление электронной почтой: пользователи отмечают, что функция списка адресов электронной почты помогает им эффективно управлять адресами электронной почты. Инструмент отправляет уведомления каждому получателю для подтверждения подписки.
- Простой в использовании дизайнер электронной почты. Рецензенты говорят, что функция перетаскивания в функции дизайна электронной почты упрощает настройку электронных писем. Встроенные шаблоны электронной почты помогают им создавать профессионально выглядящие электронные письма.
- Отзывчивый персонал службы поддержки: пользователи также говорят, что команда поддержки клиентов кажется очень знающей и отзывчивой. Они также находят поддержку в чате полезной.
Что, по мнению пользователей, можно было бы улучшить:
- Ограниченный обмен электронной почтой в бесплатном плане: пользователи хотели бы увидеть увеличение лимита электронных писем, которые они могут отправлять в бесплатной версии. Если у вас до 2000 подписчиков, MailChimp позволяет бесплатно отправлять до 12 000 писем в месяц.
Кому следует использовать MailChimp?
Тарифный план MailChimp Forever Free делает его привлекательным вариантом для некоммерческих организаций или стартапов. Вы будете платить меньше, чем за аналогичные инструменты на рынке, даже если ваш список подписчиков превысит 2000 подписчиков.
Постоянный контакт: аналитика, форматирование электронной почты и регистрация на мероприятия
Constant Contact — это облачное приложение для маркетинга по электронной почте, в котором есть сотни настраиваемых шаблонов и инструментов редактирования для разработки и создания кампаний по электронной почте. Его функция автоответчика позволяет автоматически отправлять персонализированные электронные письма отдельным лицам или группам.
Настройте формы подписки по электронной почте и вставьте их на свой веб-сайт или страницу Facebook, чтобы захватить новые контакты и создать свой список адресов электронной почты. Импортируйте списки добровольцев, доноров и сторонников из сторонних инструментов и приложений, таких как Excel, Gmail или Outlook. Приложение автоматически обновляет базу данных на основе отписок, отказов и неактивных адресов электронной почты.
Постоянный контакт позволяет вам делиться содержимым электронной почты со своими учетными записями в социальных сетях прямо из приложения. При публикации электронных писем инструмент также будет предлагать подписи и изображения, а также отслеживать показатели, включая скорость открытия электронной почты, количество кликов и репостов.
Если вы регулярно проводите мероприятия, Constant Contact также предлагает функции для управления регистрацией событий.
Мобильные приложения Constant Contact для устройств iOS и Android позволяют создавать, отправлять и отслеживать показатели электронной почты (открытия и клики) с мобильного устройства.
Общие тенденции обратной связи с пользователями
Основываясь на анализе отзывов о Capterra от пользователей из некоммерческого сектора, мы составили обзор областей постоянного контакта, которые им нравятся больше всего, и тех, которые можно улучшить.
Что нравится пользователям:
- Легко создавать списки адресов электронной почты: пользователям нравится, что они могут легко добавлять подписчиков в определенные списки и добавлять теги. С помощью тегов пользователи могут еще больше классифицировать контакты электронной почты для целевого охвата. Например, они могут использовать один тег для всех контактов в определенном географическом местоположении.
- Профессионально выглядящие шаблоны электронной почты. Пользователям нравятся настраиваемые шаблоны приложения, которые упрощают создание профессиональных электронных писем для большой аудитории.
- Эффективное отслеживание электронной почты. Пользователи находят функцию отслеживания электронной почты полезной, поскольку она позволяет им отслеживать такие показатели, как количество кликов и коэффициент открытия.
- Доступность для небольших некоммерческих организаций. Пользователи считают Constant Contact недорогим программным решением для некоммерческих организаций с ограниченным бюджетом.
Что, по мнению пользователей, можно было бы улучшить:
- Утомительное форматирование текста: в отзывах пользователей упоминается, что форматирование текста не очень отзывчиво. Некоторые задачи, такие как изменение шрифта, выделение жирным шрифтом, подчеркивание или добавление цвета текста, утомительны, и пользователям требуется несколько попыток для достижения желаемых результатов.
- Ограничение изображений в библиотеке: пользователи хотели бы иметь возможность хранить больше изображений в библиотеке приложения, так как ограничение довольно низкое по сравнению с аналогичными продуктами.
Кому следует использовать постоянный контакт?
Constant Contact подходит для некоммерческих организаций, которым нужны определенные функции, такие как отслеживание электронной почты, управление списками адресов электронной почты и настраиваемые шаблоны по доступной цене. Пользователям, которым нужны более настраиваемые варианты дизайна для электронных писем и готовые к использованию шаблоны электронной почты, следует проверить это приложение.
Delivra: таргетированные кампании с сегментацией пользователей, капельными кампаниями и аналитикой.
Delivra — это облачная платформа для электронного маркетинга и автоматизации маркетинга. Вы можете использовать готовые шаблоны электронной почты или создавать настраиваемый контент электронной почты с помощью встроенных инструментов дизайна, в которых есть редактор с перетаскиванием. Средство предварительного просмотра электронной почты позволяет просматривать содержимое и дизайн электронных писем перед их отправкой подписчикам.
Delivra позволяет создавать и настраивать информационные бюллетени по электронной почте, чтобы информировать ваших волонтеров, спонсоров и сторонников о предстоящих событиях и других общих новостях.
Его функция обмена в социальных сетях позволяет настраивать параметры для автоматического обмена содержимым электронной почты на Facebook и Twitter, помогая вам охватить более широкую аудиторию. Кроме того, функция A/B-тестирования приложения позволяет вам найти тип содержимого электронной почты, который вызывает наибольшее вовлечение.
Общие тенденции обратной связи с пользователями
Основываясь на анализе отзывов о Capterra от пользователей из некоммерческого сектора, мы составили обзор тех областей Delivra, которые им нравятся больше всего, и тех, которые можно улучшить.
Что нравится пользователям:
- Простота использования и короткое время обучения: пользователи находят Delivra интуитивно понятным и чувствуют, что люди с минимальными техническими знаниями могут быстро освоиться. Им нравится, что он поставляется с множеством опций для автоматических электронных писем и капельных кампаний.
- Настраиваемые шаблоны электронной почты. Пользователям нравится, что инструмент предлагает настраиваемые шаблоны электронной почты с помощью редактора перетаскивания, который позволяет им настраивать цветовые схемы, редактировать фотографии, создавать блоки контента, создавать гиперссылки и многое другое.
- Полезная сегментация списка адресов электронной почты . Пользователи находят сегментацию списка адресов электронной почты полезной, поскольку она помогает им гарантировать, что их электронные письма доходят до нужной аудитории.
- Продуманная функция отчетности. Пользователи говорят, что функция отчетности помогает им оценить эффективность кампаний по электронной почте.
- Знающая и отзывчивая служба поддержки клиентов: пользователи считают, что сотрудники службы поддержки клиентов в Delivra быстрые, отзывчивые и знающие.
Что, по мнению пользователей, можно было бы улучшить:
- Предварительный просмотр электронной почты: пользователи говорят, что функция предварительного просмотра электронной почты не всегда полностью отображает правильный дизайн, и может быть трудно обнаружить различия.
- Параметры форматирования электронной почты: пользователи хотят больше параметров форматирования для электронных писем, таких как подстрочный и надстрочный индексы.
Кому следует использовать Деливру?
Delivra хорошо подходит для некоммерческих организаций, которым нужны функции отчетности и аналитики, а также все основные функции маркетинга по электронной почте. Пользователи с небольшими техническими ноу-хау также должны изучить Delivra, так как рецензенты высоко оценивают простоту использования.
Следующие шаги
В то время как Constant Contact и Delivra предлагают бесплатные пробные версии на 14 и 60 дней соответственно, у MailChimp есть план Forever Free Pricing.
Если вы считаете, что какой-либо из этих инструментов подходит вашей некоммерческой организации, вам следует подписаться на бесплатную пробную версию. Бесплатный пробный период позволяет изучить все предложения инструмента. Таким образом, вы можете выбрать правильное приложение для электронного маркетинга для своей некоммерческой организации.
Capterra рекомендует оценивать от трех до пяти систем при исследовании программных инструментов. Вы можете ознакомиться с другими программными решениями для электронного маркетинга для некоммерческих организаций на странице каталога программного обеспечения для электронного маркетинга Capterra. Читайте обзоры и фильтруйте продукты по рейтингу, характеристикам и другим параметрам.
Методология
Решения, освещенные в этой статье, представляют собой программные системы электронного маркетинга для некоммерческих организаций, которые на момент написания статьи имеют самый высокий средний общий рейтинг пользователей среди некоммерческих организаций. Для этой статьи мы оценили 237 программных систем электронного маркетинга и в общей сложности 4947 отзывов пользователей на веб-сайте Capterra для электронного маркетинга. Из общего числа отзывов пользователей 135 отзывов были исключительно от пользователей, связанных с некоммерческими организациями.
Вот обзор нашего метода выбора этого списка приложений с самым высоким рейтингом:
- Мы проанализировали отзывы пользователей из некоммерческого сектора и отобрали те продукты, которые получили четыре с лишним звезды из пяти и минимум восемь отзывов пользователей.
- Из этого списка мы рассмотрели только те, которые указаны на Capterra.
- Разделы «общие отзывы пользователей» включают «что нравится пользователям» и «рекомендованные пользователями улучшения» для каждого продукта на основе отзывов пользователей, оставивших отзывы.
- Раздел «Кому следует рассмотреть это программное обеспечение» представляет собой сводку анализа общих комментариев пользователей программного обеспечения. В этом разделе выделены наиболее популярные функции программного продукта и даны рекомендации, кому следует подумать о покупке этого продукта и почему.