Основные выводы из исследования высоких темпов роста AEC 2023 г.

Неопределенность в отношении экономики, война в Европе и воинственная политическая обстановка — все это постоянно служило фоном для отраслевых прогнозов AEC. И прогноз этого года не отличается. Конкуренция за лучшие таланты продолжается. И, как будто этого постоянного ограничения было недостаточно, фирмы сталкиваются с перспективой работы с клиентами, которые предъявляют повышенные требования к своим цифровым возможностям.

Ежегодное исследование Hinge, посвященное самым быстрорастущим фирмам AEC, показало, что, хотя многие фирмы адаптировались к хаосу, вызванному пандемией Covid, многие не решались праздновать, и даже успехи могли добавить напряжения: указывая на продолжающиеся ограничения в области труда и цепочки поставок и сохраняющуюся неопределенность вокруг законодательство США.

В недавно выпущенном исследовании High Growth Study 2023: AEC Edition мы углубимся в то, как одна исключительная группа компаний AEC продолжает добиваться роста и прибыльности в условиях повышенной неопределенности и риска. (Вы можете использовать код скидки GROW50 , чтобы сэкономить 50% при покупке отчета об исследовании.)

Об исследовании

В этом году в исследовании приняли участие 120 архитектурных, инженерных и строительных фирм (AEC) с совокупным доходом более 8 миллиардов долларов и штатом более 22 000 сотрудников. В исследовании были представлены фирмы всех размеров, регионов мира и ключевых руководящих должностей, причем подавляющее большинство фирм вели бизнес в Соединенных Штатах.

В то время как расходы на маркетинг среди компаний AEC в этом году сократились, исследование показало, что их средний темп роста увеличился почти на 50% по сравнению с предыдущим годом. Хотя отрасль AEC всегда демонстрировала низкие инвестиции в маркетинг по сравнению с общим доходом, данные свидетельствуют о том, что некоторые фирмы находят способы пробиться сквозь туман неопределенности.

Технологии

Возможно, одно из самых больших преимуществ быстрорастущих AEC-компаний заключается в технологиях. Проще говоря, самые быстрорастущие компании AEC более зрелы в цифровом плане: более 50% опрошенных фирм автоматизируют или управляют своими основными процессами с помощью технологий.

Кроме того, быстрорастущие фирмы AEC используют технологии маркетинга и развития бизнеса больше, чем их нерастущие коллеги, особенно когда речь идет об управлении взаимоотношениями с клиентами (CRM), планировании ресурсов предприятия (ERP) и бизнес-аналитике (BI). Быстрорастущие фирмы AEC чаще используют технологии для отслеживания и атрибутирования своей маркетинговой деятельности и деятельности по развитию бизнеса, чем их коллеги без роста. На самом деле, они почти в два раза чаще используют метрики для оценки успеха своих мероприятий и идейного лидерства.

И хотя они могут быть более частыми пользователями технологий, полное исследование этого года показало, что фирмы AEC на самом деле меньше сосредоточены на автоматизации и искусственном интеллекте, чем другие отрасли профессиональных услуг, опрошенные Hinge.

Будет интересно понаблюдать за влиянием приложений «переломного момента», таких как ChatGPT, на профессиональные сервисы. Хотя эти системы вряд ли заменят реальный опыт или качественное интеллектуальное лидерство, они вполне могут демократизировать качественные элементы и предоставить возможности для повышения эффективности в масштабе. Многие менее известные, но столь же мощные инструменты уже интегрированы в платформы бизнес-аналитики, коммуникаций и данных. Это будет важная технология для мониторинга и потенциального использования для получения конкурентного преимущества, поскольку другие адаптируются и внедряются более медленными темпами. Эти технологии уже преобразили B2C, B2B и медиа – профессиональные услуги не отстают.

Стратегия

Так чем же отличаются быстрорастущие фирмы AEC от фирм без роста, когда они смотрят в будущее? Хотя слияния и поглощения (M&A) и планирование преемственности, вероятно, по-прежнему будут играть роль в будущих стратегиях роста компаний AEC, исследование этого года показало, что быстрорастущие компании AEC стремятся узнать больше о темах и тенденциях, связанных с технологиями, таких как автоматизация, искусственные технологии. интеллект, интернет вещей (IoT) и умные здания. Их нерастущие коллеги по-прежнему сосредоточены на устоявшихся технологиях, таких как BIM.

В дополнение к технологиям быстрорастущие фирмы AEC планируют сосредоточить больше усилий на далеко идущих рыночных тенденциях, таких как ESG (экологическая, социальная и управленческая) и зеленая инфраструктура.

Маркетинг и развитие бизнеса

Неудивительно, что быстрорастущие фирмы AEC вкладывают в маркетинг больше, чем их нерастущие коллеги, чтобы стимулировать свой рост и прибыльность, но где они видят наибольшую отдачу от вложенных средств? Давайте сравним и сопоставим маркетинговые приоритеты и применение методов, чтобы начать нашу оценку.

Возможно, один из самых важных выводов из исследования этого года заключается в том, что быстрорастущие фирмы AEC расставляют приоритеты в своем времени, потому что, в конце концов, они должны делать что-то правильно! Маркетинг в социальных сетях, недорогая и не требующая больших усилий цифровая техника, был определен в качестве их главного приоритета на 2023 год, при этом в три раза больше быстрорастущих фирм AEC, чем никакие растущие фирмы, не используют рекламу в социальных сетях. (См. раздел «Использование маркетинговых методов»). Этот акцент делается по мере того, как отрасль продолжает адаптироваться к последствиям глобальной пандемии и ее влиянию на стратегии проведения личных мероприятий. Самые быстрорастущие фирмы AEC также уделяют приоритетное внимание созданию контента и SEO. И фирмы проводят больше исследований ключевых слов, используя программный, преднамеренный подход наряду с публикацией письменных сообщений в блогах.

Исследование AEC также показало, что большинство компаний AEC без роста имели низкую зрелость SEO, в то время как фирмы AEC с высоким ростом внедрили высокоэффективную программу SEO. Это не просто отчет об «увеличении трафика», но и понимание вовлеченности и положительного влияния на бизнес-KPI (включая рекрутинг). Более 68% опрошенных быстрорастущих компаний AEC оценили свою зрелость SEO на среднем или высоком уровне. Однако программы SEO в компаниях No Growth в значительной степени неразработаны, неструктурированы и носят специальный характер.

Быстрорастущие фирмы AEC расширяют участие маркетинговой команды в разработке возможностей, исследовании целевой аудитории и развитии бренда работодателя фирмы, потому что маркетологи обладают набором навыков для этого.

Талант

Это подводит нас к рекрутингу. Поскольку война за лучшие кадры в других сферах профессиональных услуг немного поутихла, эта задача сохраняет свой статус № 1 для фирм AEC. Но быстрорастущие фирмы AEC все больше внимания уделяют конкретным элементам проблемы талантов, таким как: общие изменения в рабочей силе / планировании преемственности, управление удаленной рабочей силой и расширение новых конкурентов. Выявление смены поколений и сдвигов в культуре, операционной деятельности и наборе навыков, которые они приносят, является особенно проницательным (и практичным) прозрением.

Исследование этого года также показало, что быстрорастущие фирмы AEC по-прежнему чаще консультируются со сторонними агентствами и фрилансерами, чтобы убедиться, что их маркетинговые потребности удовлетворены, и они могут заполнить любые критические пробелы в навыках (например, дизайн, стратегия, SEO, копирайтинг).

В заключение

В то время как некоторые AEC-фирмы внедряют новые инструменты и методы для работы на все более цифровом рынке, другие продолжают бороться в поисках идеального рецепта для поддержания роста.

Но одно стало ясно: когда речь идет о цифровом взаимодействии, бизнес-аналитике и возможностях автоматизации, ключевое значение имеет зрелость , качество и измеримая производительность в каждой из этих областей. Те фирмы AEC, которые используют больше платформ цифрового маркетинга и используют их более эффективно, демонстрируют больший рост и более быстрыми темпами.

(Вы можете использовать код скидки GROW50 , чтобы сэкономить 50% при покупке отчета об исследовании.)