Вы знаете, что сорвали джекпот с дизайном пользовательского опыта (UX), когда вы даже не можете сказать, что он на месте.

Когда дизайн веб-сайта настолько элегантен, что посетители легко находят то, что ищут, это то, что мы называем успехом.

UX — это хлеб с маслом для редизайна или обновления веб-сайта. Независимо от того, насколько хорош ваш контент, насколько красив ваш графический дизайн или насколько известна ваша компания, это не будет означать, что ваш веб-сайт будет неуклюжим и сложным для навигации.

В этом сообщении блога мы обсудим шесть эффективных методов улучшения взаимодействия с пользователем (UX) вашего веб-сайта и повышения его общей производительности.

Давайте копать!

Что такое редизайн сайта?

Редизайн веб-сайта — это приведение веб-страницы в порядок, чтобы она выглядела лучше и проще в использовании. Это может включать переделку контента, макета, цветов и того, как вы перемещаетесь по сайту.

Иногда это даже означает, что сайт будет быстрее и лучше отображаться в поисковых системах. А если вам захочется, вы можете даже переключиться на адаптивный веб-дизайн, чтобы сайт выглядел великолепно независимо от того, какое устройство вы используете.

Причины провести редизайн

Когда дело доходит до проведения редизайна, первоначальный запрос должен включать следующее:

Nielsen Norman Group определяет несколько веских причин для проведения редизайна:

• Сайт выглядит устаревшим
• Необходимо внедрить новый брендинг
• Технологические достижения кажутся устаревшими
• Сайт не оптимизирован для мобильных устройств и социальных сетей.
• Информационная архитектура сайта бардак
• UX сбивает с толку, и нет единой структуры

Первые две причины в списке причин для проведения редизайна могут потребовать только визуального обновления, а остальные могут потребовать модификации UX.

Иногда UX-дизайнеру может потребоваться редизайн, потому что он провел UX-аудит и нашел вещи, которые нужно исправить.

Но вот в чем дело — мы, пользователи, — существа привычки. Нам нравятся вещи, с которыми мы знакомы. Таким образом, если вы слишком сильно измените пользовательский интерфейс, люди могут быть недовольны этим.

Поэтому, если капитальный ремонт производится без уважительной причины, это может привести к разочарованию пользователей.

Крайне важно защищать пользователей и предлагать альтернативные варианты, такие как визуальное обновление или незначительные изменения UX, клиентам, которые хотят полностью изменить дизайн без уважительной причины.

При внедрении изменений крайне важно понимать ментальные модели пользователей и внедрять новые изменения, учитывающие предпочтения пользователей.

6 способов провести редизайн UX

1. Повторно изучите своих существующих пользователей и действуйте

Если вы хотите сделать потрясающий редизайн UX, вы должны начать с основ — исследования пользователей и аналитики. Это позволяет вам получить хорошее представление о том, где пользователи борются и что вызывает у них горе при использовании вашего продукта.

После того, как вы выяснили проблемы, вы можете сосредоточиться на изменении дизайна этих конкретных частей, чтобы сделать их лучше.

Когда вы переделываете продукт, вы должны начать с изучения пользователей. Но пока не выбрасывайте старый продукт! Эта старая собака может послужить прототипом для вашего нового дизайна.

Попросите пользователей оставить отзыв о том, что им нравится и не нравится в текущем продукте. Это поможет вам узнать, что нужно исправить и улучшить при редизайне. Эта обратная связь может оказаться неоценимой в руководстве усилиями по редизайну.

2. Помните о бизнес-целях

Если вы хотите, чтобы ваш редизайн UX попал в яблочко, вам нужно знать, в чем суть бизнеса. Это означает выяснить, кто использует их продукт и что они уже знают о нем.

Это поможет вам понять, как улучшить ситуацию. Но вот в чем дело – вы не можете просто делать все, что хотите. Вы должны убедиться, что редизайн соответствует тому, чего хочет достичь бизнес.

В то же время вы должны помнить о потребностях пользователя. Вот как вы соблюдаете баланс!

Если бизнес хочет увеличить продажи, получить больше просмотров страниц или упростить навигацию, редизайн UX должен быть направлен на достижение этих целей.

Редизайн должен сделать так, чтобы пользователям было легко перемещаться по сайту и проверять больше страниц. Приводя пользовательский опыт в соответствие с потребностями бизнеса, редизайн может помочь компании заработать больше денег.

3. Проведите тщательный конкурентный анализ

Еще одним полезным источником информации при редизайне продукта является анализ предложений конкурентов. Изучив их пользовательские интерфейсы, вы можете определить, что отличает их друг от друга.

Вы также можете найти инновационные решения, которые вы можете использовать, чтобы лучше заинтересовать своих пользователей. Кроме того, вы можете принять к сведению любые методы, которых вам следует избегать.

Кроме того, вы также можете изучить, как они реагируют на предложения ваших конкурентов. Это включает в себя изучение того, как пользователи взаимодействуют со своими интерфейсами и перемещаются по пользовательскому интерфейсу.

Это исследование должно быть сосредоточено на

1. Какие страницы получают наибольшую долю трафика?
2. В какой момент посетители нашего веб-сайта, как правило, уходят?
3. Какие источники или каналы генерируют больше всего трафика, который приводит к конверсиям на нашем сайте, и почему?
4. Какие источники или каналы генерируют высокий трафик, но не приводят к конверсиям и почему?
5. Какие страницы продуктов имеют самые низкие показатели ухода посетителей с сайта и почему?
6. Какие продукты имеют самое высокое соотношение показов к оформлению заказа и почему?

4. Модернизация и редизайн

После того, как вы собрали данные о существующем продукте и конкурентах и ​​получили четкое представление о бизнес-целях проекта, пришло время серьезно начать процесс редизайна.

Одной из эффективных отправных точек является создание карты сайта обновленной информационной архитектуры. Кроме того, важно понимать, как пользователи могут перемещаться по сайту для достижения различных целей, используя различные пользовательские рабочие процессы.

После решения этих проблем верхнего уровня следующим шагом будет создание каркасов и прототипов для редизайна.

Когда вы пытаетесь создать UX-дизайн, который работает как для бизнеса, так и для пользователей, вам нужно проявить творческий подход. Попробуйте кучу разных идей, пока не найдете ту, которая вам понравится.

Протестируйте их и посмотрите, что людям нравится. Как только вы определите выигрышную комбинацию, вы получите привлекательный и интересный пользовательский интерфейс.

5. Повышение SEO и производительности сайта

Легкость и скорость, с которой ваши клиенты могут найти ваш сайт, определяются SEO. Графика без альтернативного текста, ненадлежащее использование HTML-тегов и нерелевантные ключевые слова — вот некоторые из серьезных препятствий, которые не позволяют поисковым роботам Google найти ваш веб-сайт.

Чтобы обнаружить очевидные ошибки оптимизации, может быть полезно оценить SEO веб-сайта с помощью онлайн-инструментов, таких как SEOptimer и Website Grader, среди прочих.

Кроме того, как и в любом проекте, вам нужен график. Временная шкала может помочь вам и вашей команде увидеть проект в целом. Над какими страницами и элементами им нужно работать в первую очередь и каковы сроки для каждого этапа?

Основываясь на своих потребностях, подготовьте дорожную карту, адаптированную к потребностям вашего бизнеса, как по времени, так и по бюджету. Но мы всегда можем скорректировать план. Мы видим наших будущих клиентов в качестве партнеров, поэтому дорожная карта редизайна сайта должна быть им подходящей.

6. Пользовательское тестирование

Чтобы убедиться, что ваш редизайн прошел успешно, важно провести пользовательское тестирование с людьми, которые использовали предыдущую версию продукта. Запросите у них отзывы о том, что им нравится в новом дизайне, а что может вызвать разочарование.

Имейте в виду, что любой редизайн может вызвать негативную реакцию пользователей. Тем не менее, пользовательское тестирование необходимо для выявления любых реальных проблем с удобством использования при редизайне. Если такие проблемы выявлены, важно продолжать итерации редизайна до тех пор, пока взаимодействие с пользователем не будет функционировать должным образом.

Ключевые выводы

• Важно иметь четкий процесс проведения редизайна UX.
• Редизайн может варьироваться от простого визуального обновления до полного обновления пользовательского интерфейса.
• Прежде чем приступать к редизайну, важно понять, зачем вы хотите его проводить.
• Существует множество причин, по которым может потребоваться редизайн UX, например, устаревшие технологии, запутанный пользовательский интерфейс или запутанная информационная архитектура.
• Чтобы начать процесс редизайна, начните с изучения существующего пользовательского интерфейса, поскольку он обеспечивает лучший прототип для вашего нового продукта. Также важно понимать бизнес-цели и то, как их можно беспрепятственно интегрировать в новый пользовательский интерфейс.
• Кроме того, изучение продуктов конкурентов может дать представление о том, что работает, а что нет с точки зрения дизайна UX.
• Успешный редизайн UX должен включать в себя результаты, такие как рабочие процессы пользователей, карты сайта информационной архитектуры, каркасы и прототипы.
• Повторяйте новый дизайн и выполняйте пользовательское тестирование, пока пользовательский интерфейс не будет работать правильно.

Автор фото

Биография автора

Рамита Рамеш — редактор Karbon Business, известная своим опытом в области контент-маркетинговой стратегии SEO для разнообразной клиентуры в США, Великобритании и Индии. Благодаря склонности к изучению быстро развивающейся сферы финансов, бизнеса и банковского дела, ее блог является сокровищницей идей, которые предлагают уникальный взгляд на последние тенденции и события в отрасли. Находя нирвану в еде, развлечениях и путешествиях, она стремится противостоять инфодемии среди цифрового хаоса.

Ссылка на LinkedIn:

https://www.linkedin.com/in/ramitha-ramesh/