20 советов и идей по взаимодействию с интернет-магазином от ведущих модных брендов

Достаточно ли хорошего ассортимента модных товаров ведущих брендов для стимулирования продаж в интернет-магазине? Простой ответ - нет. Сегодня легко найти широкий ассортимент брендов в нескольких интернет-магазинах с несколькими эксклюзивными продуктами. Предприниматели в индустрии моды должны думать не только о брендах и качестве продукции, чтобы привлекать посетителей на свои сайты электронной коммерции. Именно здесь вступает в действие взаимодействие с посетителями. Хорошие стратегии взаимодействия не только помогают вам удерживать посетителей, но и увеличивают трафик, сосредоточив внимание на маркетинге и продвижении.

От известных модных магазинов до небольших стартапов, посвященных стилю жизни, все заняты разработкой уникальных способов привлечь посетителей. Если вы сможете реализовать самые инновационные идеи взаимодействия с пользователями, которые лучше всего подходят для вашей аудитории и платформы, скорее всего, вы станете свидетелем быстрого роста своего дохода.

Ниже приведены некоторые стратегии взаимодействия, которые популярные модные онлайн-бренды используют для связи со своей аудиторией.

1) Renttherunway — приглашенные креативы и взаимодействия

Люди, которые действительно следят за модой, любят читать и узнавать о влиятельных лицах, креативщиках, дизайнерах и лидерах общественного мнения. Помимо одежды и аксессуаров, они также хотят знать идею уникальных творений. Известные онлайн-бренды обслуживают таких модниц, размещая на своих платформах приглашенных артистов. Rent The Runway — это бренд, который освоил этот метод взаимодействия.

Чтобы сделать шаг вперед, ваши гости могут проводить кампании Twitter AMA, чтобы добавить больше личной привлекательности всей идее. Это то, за чем можно следить в долгосрочной перспективе.

2) Drop Dead – интервью с моделями и знаменитостями

У дизайнеров, фэшн-критиков и блоггеров есть нишевая аудитория, но знаменитости-модели из мира гламура имеют массовую привлекательность. Благодаря личным интервью и историям из жизни популярных моделей, икон стиля и начинающих кинозвезд вы сможете привлечь их последователей и заинтересовать их. Drop Dead — это бренд, ориентированный на молодую творческую аудиторию и использующий интервью для повышения вовлеченности пользователей.

Бренд в настоящее время не использует эту маркетинговую стратегию, но некоторые другие бренды используют ее.

3) Найти одежду напрокат: скидки на первый заказ и кэшбэк

Скидки на первый заказ и кэшбэк — это разумный способ побудить новых посетителей сделать заказ. Это также возможность показать им, что вы являетесь хорошо зарекомендовавшим себя брендом, который может позволить себе первые скидки для всех своих клиентов.

Например, Find Rent Wear — это онлайн-рынок аренды, работающий на Yo!Rent , который очень хорошо использует скидки при первом заказе. Он очень хорошо использует скидки в первый раз и может привлечь потребителей от своих конкурентов. Эта маркетинговая стратегия — разумный подход для малых и средних предприятий и стартапов.

Наряду со скидками на первый раз вы также можете привлекать пользователей с помощью первого и регулярного кэшбэка. Sephora, бренд средств по уходу за кожей, мудро обращается с такими предложениями кэшбэка. Благодаря своей кредитной карте с торговой маркой он дает посетителям еще одну причину покупать средства по уходу за кожей в своем магазине, предоставляя несколько кэшбэков.

4) Asos: страницы стилиста

Интернет дал возможность каждому изложить свои мысли и идеи перед миром. Делая то же самое, некоторым удается создать внушительную аудиторию. Есть бренды электронной коммерции, которые сотрудничают с такими влиятельными лицами и предоставляют им большую платформу для обмена своими идеями и советами. ASOS отлично справляется с этой задачей.

Краткое введение, социальные каналы стилистов и функции, связанные с взаимодействием, играют ключевую роль в обеспечении успеха страниц стилистов.

5) Компания по производству одежды для экипажа: офлайн-каталог

Автономные каталоги в электронной коммерции звучат нелогично, но они также являются важной тактикой взаимодействия. Несколько модных магазинов доставляют своим пользователям сезонные, разовые и праздничные каталоги. «Проблема изобилия» — это суровая реальность онлайн-покупок, и, добавляя эту функцию, бренды могут помочь своим посетителям уменьшить их нерешительность. Посмотрите, как компания Crew Clothing использует офлайн-каталоги.

Лучшее в этой тактике то, что она не требует сложного программирования для настройки. Достаточно небольшой формы для сбора адресов и имен доставки.

6) TOPSHOP: Блог/Журнал

В индустрии моды ведение блога более специфично для загрузки запоминающихся, проницательных и завораживающих сообщений в блогах. Кроме того, с блогами можно делать гораздо больше. Вы можете писать посты с практическими рекомендациями, руководства по стилю, советы по красоте и новости моды в виде еженедельного или ежемесячного журнала. Если вам нужна ссылка, мы настоятельно рекомендуем TopShop.

7) Revolve: социальные теги

Кто не любит выставлять напоказ свои новые модные приобретения в социальных сетях? Revolve Clothing стимулирует своих покупателей, давая им возможность попасть в свою галерею моды, просто добавив хэштег в свои сообщения в социальных сетях. Это также помогает компании получить преимущества брендинга и взаимодействия.

Twitter и Instagram — очевидные каналы для использования этой стратегии. Это еще одно обновление вовлеченности, которое не стоит дорого.

8) Нур Зафир: Кураторские коллекции

Инфлюенсеры моды хороши в том, что они делают, но они никогда не смогут заменить специалистов индустрии. Поэтому имеет смысл создавать кураторские коллекции, объединив усилия с известными стилистами или наняв для этой задачи специальную команду. Почти у каждого крупного лайфстайл-бренда есть кураторские коллекции. Возьмем пример Noor и Zafir (магазин электронной коммерции, разработанный с использованием Yo!Kart ) выбор женщин для особых случаев.

Кураторские коллекции помогут вам представить новые стили и дополнения каталога.

9) Go Ethnyk: обмен мгновенными сообщениями

В нашем блоге мы говорили об использовании функций чата, чтобы помочь покупателям найти продукт и задать вопросы . Бренды электронной коммерции очень хорошо интегрируют их, чтобы обеспечить поддержку чата. Такие приложения, как Crisp и WeChat, используются несколькими модными брендами для обмена предложениями и сделками с подписчиками.

Go Ethnyk, торговая площадка Yo!Kart, предоставляет поддержку в чате в реальном времени на своем веб-сайте, чтобы помочь клиентам с их различными запросами.

10) Looks Clothing: покупка образа

В настоящее время это популярное увлечение в онлайн-бизнесе. Look shopping — это простая концепция, которая включает в себя:

• Моделирует изображения/видео, отображающие полный вид
• Кнопки покупки на каждом товаре
• Кнопка, чтобы получить полный вид

Различные образы, такие как шикарный, ретро, ​​формальный и повседневный, могут быть созданы для разных аудиторий. Благодаря этой функции есть хорошие возможности для увеличения продаж. Опять же, это функция вовлечения, которую вы можете легко интегрировать на свой веб-сайт без особых хлопот.

11) Asos: обмен взглядами

Функциональность интеграции для создания и публикации новых образов на вашем веб-сайте поможет вам поднять планку взаимодействия с веб-сайтом электронной коммерции. Asos реализовал эту функцию вовлечения.

Вы можете использовать прямую загрузку изображений, социальные сети и теги, чтобы создать впечатляющую функцию обмена взглядами. Это также откроет другое окно для отображения продуктов и увеличения продаж.

12) Pendazi: Just-in Pages

Ваши клиенты любят последние тенденции моды и новые продукты? Если да, то не может быть ничего лучше, чем просто страницы, чтобы представить покупателям дополнения к вашему каталогу. Бренды по всему миру используют эту функцию, чтобы привлечь свою аудиторию, а также стимулировать продажи новых продуктов.

Страницы Just-In легко настраиваются и делают работу с клиентами более удобной. Это быстрый способ просмотреть все ваши последние добавления продуктов. Pendazi, интернет- магазин электронной коммерции, работающий на платформе Yo!Kart , имеет страницу «Новинки» с поисковыми фильтрами, помогающими посетителям просматривать недавно добавленные товары.

13) Asos: социальные связи

Сайты социальных сетей имеют высокий уровень вовлеченности, потому что они помогают людям общаться друг с другом и исследовать то, что им нравится. Что, если что-то подобное можно сделать с вашим модным магазином? Есть бренды, которые предоставляют своим потребителям возможность общаться друг с другом, интегрируя основные функции сайтов социальных сетей. Под основными функциями мы подразумеваем подписки, подписки, лайки и изображение профиля . И снова Asos добился успеха в предоставлении этих функций.

14) Zappos: помощь в покупках

Интернет-магазины делают все возможное, чтобы помочь покупателям найти похожие товары, с которыми они сталкиваются как в онлайн-, так и в офлайн-мире. Zappos — это бренд, который освоил эту тактику взаимодействия.

Теперь это то, что реализовано только в крупных магазинах электронной коммерции, поскольку это требует слишком много времени и ручной работы. Тем не менее, преимущества могут быть огромными с точки зрения вовлечения посетителей.

15) Bandier: Подарки

Магазинам модной одежды, торгующим физическими товарами, сложно раздавать дорогую одежду бесплатно. Но все, что им нужно сделать, это мыслить творчески. Bandier, популярный бренд спортивной одежды, создает плейлисты Spotify для своей аудитории, чтобы они не скучали во время тренировок.

Точно так же отправка небольших подарков или просто открыток по праздникам может заставить ваших клиентов почувствовать себя ценными и повысить доверие к бренду. Так что подумайте, о чем ваш бренд, и планируйте розыгрыши соответственно.

16) Кеннет Коул: Соревнования и награды

Когда дело доходит до привлечения вашей аудитории в течение длительного времени, очень немногие действия по взаимодействию могут принести преимущества, аналогичные комбинации конкурсов и вознаграждений. Проведите интересные кампании и свяжите их с социальными сетями, чтобы получить более широкий охват. Кеннет Коул сделал нечто подобное в прошлом году со своей кампанией, ориентированной на социальные сети.

Кампания проводилась в Instagram и вызвала большой ажиотаж вокруг бренда. Свяжите свою кампанию с аспектом обмена, и вы получите гораздо больше пользы от бренда.

17) Джейн: уведомить меня

Товары постоянно заканчиваются. В некоторых случаях проблема заключается в отсутствии определенного цвета или размера. Для таких случаев модный бренд Jane интегрировал кнопку «Уведомить меня» на страницы своих продуктов. Это поможет вам расширить базу данных с информацией о клиентах, а также информировать клиентов о появлении товара на складе. Что-то очень простое, но очень полезное.

Функция « Уведомить меня » также может пригодиться, чтобы информировать покупателей о предстоящих коллекциях и партнерских отношениях с дизайнерами.

18) Парижские модные магазины: распродажи

В настоящее время распродажи проводятся так часто, что они уже не считаются фактором вовлечения. Тем не менее, быстрые продажи — это то, что может вызвать краткосрочное вовлечение и привести к быстрому увеличению продаж. Paris Fashion Shops — это европейский магазин электронной коммерции, который использует флэш- распродажи для повышения вовлеченности. Кроме того, эти продажи также довольно хороши для удержания клиентов.

Хостинг большой торговой феерии также имеет свои преимущества, но требует большей подготовки. Флэш-распродажи могут проводиться часто на меньшую продолжительность с ограниченным набором продуктов.

19) Лулус: Предложения по времени

Клубы и бары по всему миру используют концепцию «счастливых часов», чтобы привлечь внимание посетителей в спокойные периоды дня. Теперь интернет-магазины также начали экспериментировать со «счастливыми часами», чтобы увеличить трафик и вовлеченность. Американский магазин одежды Lulus — прекрасный тому пример.

Предложения на основе времени — идеальный метод взаимодействия с брендами, которые генерируют низкие продажи в определенные часы дня.

20) Навсегда 21: Взаимодействие вне офиса

Взаимодействие за пределами офиса так же важно, как и взаимодействие на месте, для развития доверия и лояльности. Чтобы повысить вовлеченность за пределами сайта, бренды используют различные каналы социальных сетей для привлечения пользователей на свои веб-сайты. Вы можете использовать платформы социальных сетей, чтобы:

• Делитесь новыми коллекциями
• Информируйте о предстоящих распродажах и предложениях
• Публикуйте руководства по стилю и полезный контент
• Проводите маркетинговые кампании

Точно так же информационный бюллетень также может быть использован для информирования покупателей. Берите пример с Forever 21.

Открыть модный магазин, не думая о помолвке, — это все равно, что ступить под дождь со спичкой. Трафик будет, продажи могут быть, но ваш интернет-магазин никогда не достигнет своего истинного потенциала.

Хотите знать, почему ваш магазин электронной коммерции не генерирует продажи и трафик? Свяжитесь с нашими экспертами по UX и аналитиками веб-сайтов, чтобы узнать об улучшениях и улучшениях веб-сайта, которые гарантируют лучший рейтинг в поисковых системах, производительность сайта и продажи.