14 лучших участников Braze

Опубликовано: 2024-11-24

Ищете хорошую альтернативу Braze? Не смотрите дальше. Мы изучаем конкурентов Braze, чтобы помочь вам определить, какая платформа взаимодействия является лучшим выбором для усиления ваших маркетинговых стратегий.

Когда дело доходит до платформ взаимодействия с клиентами, Braze часто выделяется своими комплексными функциями и исключительной масштабируемостью.

Но что, если мы скажем вам, что есть серьезные конкуренты, которые могут лучше подойти для вашего бизнеса?

Мир взаимодействия с клиентами огромен и разнообразен, предлагая целый ряд платформ, адаптированных к различным потребностям. Если вы небольшой стартап, которому нужна гибкость и простота использования, компания среднего размера, ищущая доступные и настраиваемые решения, или крупное предприятие, которому необходимы расширенные функции и комплексная обработка данных в реальном времени, для вас есть вариант.

Эти конкуренты Braze активизируют свою игру, предлагая инновационные решения, которые помогут вам более эффективно общаться со своей аудиторией. Итак, стремитесь ли вы к более высоким показателям конверсии, более глубокому пониманию клиентов или более эффективным маркетинговым рабочим процессам, продолжайте читать, чтобы найти то, что идеально соответствует вашим уникальным потребностям.

1. КлеверТап

CleverTap — сильнейший конкурент Braze, превосходящий их во многом благодаря передовому Clever.AI CleverTap и мощному TesseractDB . Эти мощные функции предлагают серьезные преимущества в вовлечении пользователей и управлении данными.

Clever.AI от CleverTap использует передовой искусственный интеллект и машинное обучение для оптимизации стратегий взаимодействия с пользователями. Эта система автоматизирует прогнозную аналитику и сегментацию, обеспечивая точный таргетинг и персонализацию. Постоянно обучаясь на основе взаимодействия с пользователем, Clever.AI повышает эффективность маркетинговых кампаний, повышает коэффициент конверсии и улучшает удержание клиентов. Эта автоматизация и интеллект в взаимодействии с пользователем превосходят более ручные и менее адаптивные методы Braze.

TesseractDB, меняющая правила игры, — это первая в мире база данных, созданная специально для привлечения и удержания клиентов, предоставляющая возможности обработки данных, не имеющие аналогов у Braze. Благодаря способности захватывать ошеломляющие 10 000 точек данных на каждого пользователя и сохранять всю историю пользователей, TesseractDB обеспечивает глубокий пользовательский контекст и детализацию данных. Это означает, что компании могут выполнять очень подробный анализ и создавать точные сегменты пользователей, не беспокоясь об ограничениях данных или периодах ретроспективного анализа. Braze, напротив, ограничивает количество точек данных до 250 на пользователя и имеет более короткий период анализа, что затрудняет долгосрочное понимание пользователей и усилия по персонализации.

Clevertap — это уникальная универсальная платформа, объединяющая сегментацию, поведенческий анализ и многоканальный обмен сообщениями. В отличие от Braze, он не полагается на сторонние интеграции для поведенческой аналитики или хранения данных о клиентах, что упрощает для вашего бизнеса создание 360-градусного обзора поведения пользователей и эффективности кампаний. Снижение зависимости от других технических ресурсов и гибкие варианты ценообразования могут снизить общую стоимость владения Martech на 40%. Превосходная поддержка клиентов платформы, региональные центры обработки данных и строгие меры безопасности добавляют дополнительные уровни надежности и доверия, что делает Clevertap предпочтительным выбором для ведущих брендов по всему миру.

Функции:

Аналитика в реальном времени:обеспечивает мгновенное понимание поведения пользователей, что позволяет быстро принимать решения.
Омниканальный обмен сообщениями:поддерживает электронную почту, SMS, уведомления в приложении и push-уведомления для охвата пользователей на нескольких платформах.
RenderxMax: технология push-уведомлений обеспечивает высокую скорость доставки. RenderMax обещает увеличить скорость рендеринга.
Автоматическая сегментация:использует искусственный интеллект для сегментации пользователей на основе поведения, повышая релевантность маркетинговых сообщений.
Персонализация:настраивает пользовательский опыт с помощью индивидуального контента и рекомендаций.
Оптимизатор жизненного цикла: отображает пользователей на этапах жизненного цикла. Оптимизатор жизненного цикла отслеживает и оптимизирует весь путь пользователя от адаптации до удержания.
Оптимизация кампании:A/B-тестирование и расширенная аналитика для повышения эффективности кампании.
Гео-фехтование:отправляет целевые сообщения в зависимости от местоположения пользователя для повышения вовлеченности.
Предиктивная аналитика:прогнозирует поведение пользователей для упреждающего реагирования на потенциальный отток.
Обмен сообщениями в приложении:вовлекает пользователей непосредственно в приложение, чтобы повысить их удержание и удовлетворенность.
Journey Builder:визуальный инструмент для проектирования и автоматизации действий пользователей для повышения вовлеченности.

Цены:

План Essentials:начинается от 75 долларов США в месяц, идеально подходит для стартапов с количеством MAU до 5000 (активных пользователей в месяц).
Расширенный план:цены по запросу, включая гиперперсонализацию, расширенную аналитику и премиальные каналы взаимодействия.
План Cutting Edge:цены по запросу, добавлены прогнозы на основе искусственного интеллекта, рекомендации в реальном времени и инструменты анализа кампании.

Плюсы:Clever.ai от CleverTap позволяет понять и предсказать, где пользователи, скорее всего, уйдут, и в нужное время отправить правильное персонализированное сообщение. Это может значительно повысить коэффициенты конверсии и удержания, увеличивая пожизненную ценность каждого клиента. Его расширенные возможности воронки поддерживают комплексное управление жизненным циклом клиентов, помогая компаниям эффективно привлекать клиентов на всех этапах: от их привлечения до удержания. Напротив, воронки Braze предлагают ограниченные возможности взаимодействия и сегментации, что усложняет и отнимает много времени на обработку информации.

Минусы:Несмотря на свои расширенные функции, CleverTap может представлять собой более сложную кривую обучения и требовать больше ресурсов для полного использования своих возможностей, что потенциально усложняет работу для компаний, впервые знакомых с такими платформами.

2. Итерируемый

Iterable — это мощная платформа взаимодействия с клиентами, предназначенная для создания динамических многоканальных маркетинговых кампаний. Он обеспечивает гибкость в построении персонализированных рабочих процессов с использованием электронной почты, SMS, push-уведомлений и обмена сообщениями в приложениях. Ключевые функции включают динамическую сегментацию, интеграцию данных, A/B-тестирование и аналитику в реальном времени, что обеспечивает более глубокое понимание и более эффективный таргетинг. Удобный интерфейс Iterable и комплексный подход к многоканальному маркетингу делают его отличным выбором для компаний, стремящихся повысить вовлеченность пользователей и оптимизировать свои маркетинговые стратегии.

Функции:

Межканальные кампании: объединяют несколько каналов для сплоченных маркетинговых усилий.
Workflow Studio:визуальный интерфейс перетаскивания для создания кампаний.
Сегментация аудитории:Детальная сегментация пользователей для таргетированного обмена сообщениями.
Персонализация:динамическое создание контента на основе пользовательских данных.
A/B-тестирование:оптимизирует эффективность кампании посредством экспериментов.
Аналитика в реальном времени:мгновенная информация для уточнения стратегий.

Цены:

Малый бизнес и стартапы: цены обычно начинаются от 500 долларов в месяц и обеспечивают базовую маркировку электронной почты, автоматизацию и сегментацию.
Средний бизнес: цены обычно варьируются от 1500 до 3000 долларов в месяц и включают в себя расширенные функции, такие как многоканальный маркетинг, глубокая аналитика, персонализированный обмен сообщениями и A/B-тестирование.
Крупные предприятия. Для крупных организаций со сложными требованиями цены строго индивидуальны и могут начинаться от 5000 долларов США в месяц и выше.

Плюсы:Iterable идеально подходит для компаний, стремящихся привлекать клиентов с помощью электронной почты, SMS, push-уведомлений и многого другого. Его гибкость в интеграции с различными источниками данных и приложениями позволяет беспрепятственно проводить персонализированные кампании. Интуитивно понятный интерфейс и простота использования делают его доступным для команд любого размера, что способствует более быстрому внедрению и внедрению.

Минусы:Iterable может не хватать некоторых расширенных возможностей искусственного интеллекта и глубокого анализа данных, которые предлагают такие платформы, как CleverTap и Braze, что потенциально ограничивает точность сегментации и персонализации клиентов. Ориентация платформы на простоту использования может привести к уменьшению возможностей настройки для узкоспециализированных маркетинговых нужд. Хотя он поддерживает многоканальное взаимодействие, компании, которым требуются сложные возможности взаимодействия в реальном времени, могут предпочесть предложения Braze.

3. МоЭнгадж

MoEngage — это платформа взаимодействия с клиентами, которая позволяет компаниям предоставлять персонализированный многоканальный опыт. Он объединяет аналитические данные, основанные на искусственном интеллекте, с омниканальной автоматизацией для оптимизации взаимодействия пользователей с электронной почтой, мобильными устройствами, Интернетом и социальными сетями. Возможности динамической аналитики и сегментации MoEngage позволяют проводить целевые кампании, повышая уровень конверсии и удержания клиентов. Идеально подходит для маркетологов, ориентированных на данные, он поддерживает бесперебойную коммуникацию и взаимодействие на протяжении всего жизненного цикла клиента, обеспечивая актуальный и своевременный обмен сообщениями.

Функции:

AI-аналитика:использует искусственный интеллект для предоставления действенной информации.
Омниканальный маркетинг:объединяет обмен сообщениями по нескольким каналам.
Сегментация пользователей:Сложная сегментация для точного таргетинга.
Push Amplification:повышает скорость доставки push-уведомлений.
Персонализация:обеспечивает персонализированный пользовательский опыт.
Автоматизация рабочих процессов:оптимизирует маркетинговые процессы за счет автоматизации.

Цены:

Стартовый план: базовая аналитика, сегментация пользователей, push-уведомления, кампании по электронной почте и SMS.
План роста: индивидуальные цены; Расширенная аналитика, идеи на основе искусственного интеллекта, многоканальный маркетинг.
План Enterprise: функции плана роста, а также глобальные группы управления, динамический обмен сообщениями о продуктах, расширенная оптимизация пути и специализированная поддержка.
Дополнения: прогнозирующая сегментация, анализ доходов, настраиваемые информационные панели.

Плюсы:Мощные возможности MoEngage в области аналитики и сегментации позволяют компаниям эффективно понимать сегменты клиентов и ориентироваться на них. Удобный интерфейс MoEngage и всесторонняя поддержка делают его доступным для предприятий различных размеров, способствуя более плавному внедрению и внедрению. Рекомендации и аналитические данные платформы, основанные на искусственном интеллекте, помогают оптимизировать стратегии взаимодействия и улучшить удержание клиентов.

Минусы:Хотя MoEngage предлагает мощное многоканальное взаимодействие и аналитику, он может не соответствовать глубине возможностей взаимодействия в реальном времени и расширенной персонализации на основе искусственного интеллекта у Braze. Предприятия с узкоспециализированными потребностями или те, кто ищет более детальный анализ данных, могут счесть предложения MoEngage менее полными. Несмотря на свою надежность, функции MoEngage могут потребовать дополнительных затрат времени и ресурсов для полного использования, что потенциально может стать проблемой для небольших команд или предприятий, впервые знакомых с платформами взаимодействия с клиентами.

4. Используйте Инсайдер

UseInsider — это мощная платформа взаимодействия с клиентами, известная своими механизмами прогнозной аналитики на базе искусственного интеллекта и персонализации рекомендаций. Он превосходно подходит для создания индивидуального пользовательского опыта в Интернете, на мобильных устройствах и по каналам электронной почты, используя знания, основанные на искусственном интеллекте, для оптимизации маркетинговых стратегий. Такой акцент на персонализации и сегментации позволяет компаниям точно прогнозировать поведение и предпочтения клиентов, что приводит к более эффективным и целенаправленным кампаниям. В то время как другие платформы могут делать упор на обработку данных в режиме реального времени, сильные стороны UseInsider заключаются в ее способности обеспечивать более глубокую персонализацию и более точные маркетинговые стратегии, повышая общую эффективность кампании.

Функции:

Рекомендации на основе искусственного интеллекта: персонализированные предложения контента на основе поведения пользователя.
Предиктивная аналитика:прогнозирует действия пользователей для адаптации стратегий взаимодействия.
Омниканальные кампании:объединяют несколько каналов для сплоченных маркетинговых усилий.
Сегментация пользователей:расширенная сегментация для целевого обмена сообщениями.
A/B-тестирование:оптимизирует эффективность кампании посредством экспериментов.
Аналитика в реальном времени:немедленная обратная связь для совершенствования маркетинговых стратегий.

Цены:

Малый бизнес и стартапы: цены начинаются от 500 долларов США в месяц и предоставляют доступ к основным функциям, таким как маркетинг по электронной почте, базовая автоматизация и сегментация клиентов.
Средний бизнес.Для растущих компаний цены обычно варьируются от 1500 до 3000 долларов США в месяц, включая расширенные функции, такие как многоканальный маркетинг, глубокая аналитика, персонализированный обмен сообщениями и A/B-тестирование.
Крупные предприятия.Для крупных организаций со сложными требованиями цены строго индивидуальны и могут начинаться от 5000 долларов США в месяц и выше. Этот уровень включает в себя функции корпоративного уровня, такие как выделенное управление учетными записями, настраиваемая интеграция, расширенные меры безопасности и комплексная поддержка.

Плюсы:способность UseInsider управлять сложными поездками клиентов и обеспечивать единообразный опыт по всем каналам делает его хорошим выбором для компаний, стремящихся оптимизировать свои маркетинговые стратегии. Кроме того, комплексная аналитика UseInsider предоставляет полезную информацию, помогая компаниям совершенствовать свои кампании и повышать рентабельность инвестиций.

Минусы:UseInsider может представлять собой более сложную кривую обучения из-за своих расширенных функций и обширных возможностей, что может быть сложно для небольших команд или предприятий, впервые знакомых с такими платформами. Глубина и сложность платформы также могут привести к увеличению затрат, что потенциально сделает ее менее доступной для небольших предприятий или предприятий с ограниченным бюджетом. В конце концов, некоторые компании могут найти инструменты взаимодействия в реальном времени от Braze более подходящими для их нужд.

5. Маркетинговое облако Salesforce

Salesforce Marketing Cloud — это надежная платформа, предназначенная для комплексной автоматизации маркетинга. Он предлагает интегрированный набор инструментов, которые легко соединяются с Salesforce CRM, обеспечивая глубокую синхронизацию данных и целостное представление о клиентах. Эта платформа превосходно справляется с созданием целостного клиентского опыта по различным каналам, включая электронную почту, социальные сети, Интернет и мобильные устройства. Благодаря превосходным возможностям управления данными и аналитики Salesforce Marketing Cloud особенно хорошо подходит для крупных предприятий, стремящихся оптимизировать свои стратегии взаимодействия с клиентами и повысить общую эффективность маркетинга.

Функции:

Интеграция CRM: простая синхронизация с Salesforce CRM для унификации данных о клиентах.
Journey Builder:визуальные инструменты для создания персонализированных путешествий клиентов.
Email Studio:расширенные возможности электронного маркетинга.
Social Studio:инструменты управления социальными сетями и взаимодействия с ними.
Мобильная студия:персонализированные сообщения для мобильных устройств.
Управление данными:комплексный анализ данных и сегментация аудитории.

Цены:

Профессиональный план:около 1250 долларов в месяц, включая основные маркетинговые функции.
Корпоративный план:4200 долларов США в месяц, предлагает расширенные возможности.
План Enterprise:индивидуальные цены включают полный доступ ко всем функциям и специальную поддержку.

Плюсы:глубокая интеграция Salesforce Marketing Cloud с CRM Salesforce повышает централизацию данных, обеспечивая четкое картирование пути клиента и более персонализированные маркетинговые усилия. Возможности анализа данных и искусственного интеллекта платформы позволяют проводить сложную сегментацию и таргетированные кампании, помогая компаниям оптимизировать свои маркетинговые стратегии и повысить вовлеченность клиентов. Широкие возможности настройки и масштабируемость делают его подходящим для крупных предприятий со сложными маркетинговыми потребностями.

Минусы:сложность и обширные возможности Salesforce Marketing Cloud могут представлять собой сложную кривую обучения, особенно для небольших предприятий или тех, у кого нет специальной команды по маркетингу и ИТ. Более высокая стоимость платформы также может быть важным фактором для компаний с ограниченным бюджетом, что потенциально делает ее менее доступной по сравнению с Braze. Хотя Salesforce Marketing Cloud превосходно справляется с комплексной интеграцией данных и многоканальным маркетингом, компании, которым в первую очередь нужны простые инструменты взаимодействия с клиентами, могут найти предложения Braze более оптимизированными и удобными для немедленного внедрения.

6. Adobe Experience Cloud

Adobe Experience Cloud — это комплексный пакет, предназначенный для создания, управления и оптимизации обслуживания клиентов по нескольким каналам. Он объединяет инструменты для управления контентом, персонализации, аналитики и оркестрации кампаний, что позволяет компаниям обеспечивать высоко персонализированный и увлекательный опыт взаимодействия с клиентами. Благодаря расширенной аналитике и интеграции данных Adobe Experience Cloud помогает компаниям понимать поведение клиентов, адаптировать взаимодействие и повышать общую эффективность маркетинга, что делает его идеальным решением для предприятий, стремящихся улучшить свои стратегии цифрового маркетинга.

Функции:

Управление контентом:комплексные инструменты для управления и доставки персонализированного контента.
Аналитика пути клиента:расширенная аналитика для отслеживания и оптимизации пути клиента.
Персонализация:индивидуальный подход на основе пользовательских данных.
A/B-тестирование:передовые инструменты для оптимизации контента и маркетинговых стратегий.
Многоканальные кампании:объединяют несколько каналов для слаженной маркетинговой деятельности.
Аналитика в реальном времени:немедленная обратная связь для доработки стратегии.

Цены:

План начального уровня:начинается примерно с 1200 долларов в месяц и предоставляет доступ к основным функциям, таким как управление контентом, базовая аналитика и маркетинг по электронной почте.
Профессиональный план:варьируется от 3000 до 6000 долларов США в месяц, включая расширенные функции, такие как анализ пути клиента, персонализация и A/B-тестирование.
План Enterprise:индивидуальная цена от 10 000 долларов США в месяц, предлагающая полный доступ ко всем функциям, выделенное управление учетными записями, пользовательскую интеграцию и комплексную поддержку.

Плюсы:Adobe Experience Cloud предлагает полный набор инструментов цифрового маркетинга и превосходно обеспечивает персонализированный опыт благодаря своим передовым возможностям искусственного интеллекта и машинного обучения. Его интеграция с другими продуктами Adobe, такими как Creative Cloud, повышает его универсальность, особенно для предприятий, которым требуется слаженное управление брендом и бесперебойные рабочие процессы создания контента. Мощные инструменты анализа данных и отчетности Adobe Experience Cloud предоставляют подробную информацию об эффективности кампании, взаимодействии с клиентами и общей рентабельности маркетинговых инвестиций.

Минусы:обширные функции и возможности Adobe Experience Cloud могут привести к сложной настройке и значительному времени обучения, что может быть затруднительно для небольших предприятий или тех, у кого нет специализированных маркетинговых и ИТ-команд. Комплексный характер платформы часто сопровождается более высокой ценой, что потенциально делает ее менее доступной для компаний с ограниченным бюджетом. Хотя Adobe Experience Cloud превосходно справляется с интеграцией и персонализацией данных, компании, которым нужны более простые инструменты взаимодействия с клиентами в реальном времени, могут найти более целенаправленный и удобный подход Braze более привлекательным. Наконец, акцент платформы на широком спектре маркетинговых функций может оказаться ошеломляющим для компаний, ищущих более целевое решение.

7. Клавиё

Klaviyo — ведущая платформа электронного маркетинга, предназначенная для предприятий электронной коммерции. Он предлагает передовые инструменты для персонализированных маркетинговых кампаний по электронной почте, полную интеграцию с платформами электронной коммерции, такими как Shopify и Magento, а также готовые функции автоматизации. Klaviyo помогает предприятиям использовать данные для создания целевых, основанных на данных маркетинговых стратегий, повышения вовлеченности клиентов и увеличения продаж. Удобный интерфейс и мощная аналитика делают его предпочтительным выбором для интернет-магазинов, стремящихся оптимизировать свои маркетинговые усилия по электронной почте.

Функции:

Интеграция электронной коммерции: бесшовная интеграция с платформами электронной коммерции, такими как Shopify и Magento.
Маркетинг по электронной почте:расширенные инструменты для создания персонализированных кампаний по электронной почте.
Сегментация клиентов:Детальная сегментация пользователей для целевого обмена сообщениями.
Автоматизация:автоматизирует сложные маркетинговые рабочие процессы.
A/B-тестирование:оптимизирует эффективность кампании посредством экспериментов.
Аналитика в реальном времени:немедленная обратная связь для совершенствования маркетинговых стратегий.

Цены:

Бесплатно:бесплатно до 250 контактов.
Электронная почта:от 20 долларов США в месяц, включает расширенные функции электронного маркетинга.
Электронная почта и SMS:от 35 долларов в месяц, расширенная поддержка и сегментация.
План Enterprise:индивидуальные цены для крупного бизнеса.

Плюсы:Klaviyo легко интегрируется с платформами электронной коммерции, что делает его особенно полезным для интернет-магазинов, желающих использовать данные о клиентах для целевого маркетинга. Мощные возможности сегментации и аналитики Klaviyo позволяют компаниям уточнить таргетинг своей аудитории и точно измерить эффективность своих кампаний. Простота использования и масштабируемость платформы делают ее отличным выбором для предприятий любого размера, особенно тех, которые ориентированы на прямые продажи потребителю.

Минусы:Хотя Klaviyo отлично подходит для маркетинга по электронной почте и SMS, ему может не хватать комплексных функций многоканального взаимодействия, предлагаемых Braze, особенно для компаний, желающих интегрировать дополнительные каналы, такие как мобильные приложения или веб-push-уведомления. Сосредоточение Klaviyo на электронной коммерции также может ограничить ее привлекательность для предприятий за пределами этого сектора. Компаниям, которым нужны расширенные возможности искусственного интеллекта и инструменты взаимодействия в реальном времени, Braze может предложить более сложные решения.

8. Один сигнал

OneSignal — ведущая платформа взаимодействия с клиентами, специализирующаяся на push-уведомлениях, электронной почте, SMS и сообщениях внутри приложений. Он предлагает передовые инструменты для целевой коммуникации, позволяющие компаниям повысить вовлеченность и удержание пользователей. OneSignal поддерживает мультимедийные уведомления и предоставляет расширенные функции сегментации и автоматизации, что делает его идеальным для персонализированных маркетинговых кампаний. Разработчики и маркетологи доверяют OneSignal благодаря удобному интерфейсу и масштабируемым решениям для обеспечения эффективного многоканального обмена сообщениями.

Функции:

Push-уведомления:настраиваемые уведомления.
Обмен сообщениями в приложении:вовлекайте пользователей непосредственно в приложение.
Маркетинг по электронной почте:инструменты динамической кампании по электронной почте.
Сегментация:целевой обмен сообщениями.
A/B-тестирование:оптимизируйте сообщения.
Аналитика в реальном времени:мониторинг производительности.

Цены:

Бесплатный план: включает в себя базовые функции, такие как 1 путешествие с 2 шагами, 6 сегментов, 2 тега данных, 10 000 подписчиков веб-push и 10 000 бесплатных рассылок по электронной почте в месяц.
План роста: от 9 долларов в месяц; 3 путешествия по 6 шагов, 10 сегментов, 10 тегов данных и до 100 000 подписчиков Web Push.
Профессиональный план: от 99 долларов в месяц; 20 маршрутов по 50 шагов, 20 сегментов, 100 тегов данных, динамический контент и приоритетная поддержка по электронной почте.
План предприятия: индивидуальные цены; Разработано специально для крупных организаций со сложными потребностями и предлагает неограниченное количество поездок, сегментов, тегов данных и расширенную аналитику.

Плюсы:OneSignal поддерживает широкий спектр типов уведомлений, включая сообщения в приложении и электронные письма, что обеспечивает многоканальное общение. Интуитивный интерфейс и простой процесс интеграции делают его подходящим для предприятий любого размера, в том числе с ограниченными техническими ресурсами. В качестве бонуса щедрый бесплатный уровень предлагает экономичное решение для стартапов и малых предприятий, желающих масштабировать свои стратегии уведомлений.

Минусы:основное внимание OneSignal к push-уведомлениям может ограничить его полезность для компаний, ищущих комплексные решения для взаимодействия с клиентами по нескольким каналам. Хотя он предоставляет базовые функции автоматизации и сегментации, он может не предлагать такую глубину аналитики или возможности персонализации, как Braze. Наконец, набор функций OneSignal может потребовать дополнительных инструментов для полноценной стратегии взаимодействия с клиентами.

9. Клиент.io

Customer.io — это универсальная платформа автоматизации маркетинга, предназначенная для отправки целевых сообщений клиентам на основе их поведения. Это позволяет предприятиям с легкостью создавать и управлять автоматическими кампаниями по электронной почте, SMS и push-уведомлениями. Customer.io предлагает расширенную сегментацию, интеграцию данных в реальном времени и A/B-тестирование, что позволяет использовать персонализированные и эффективные коммуникационные стратегии. Его удобный интерфейс и инструменты аналитики помогают оптимизировать взаимодействие и повысить удержание клиентов для предприятий любого размера.

Функции:

Автоматизированный обмен сообщениями:Сложная автоматизация электронной почты и уведомлений.
Сегментация пользователей:детальная сегментация для персонализированного маркетинга.
Отслеживание событий:отслеживает действия пользователя на предмет триггерных сообщений.
Доступ к API:расширенный API для индивидуальной интеграции.
A/B-тестирование:повышает эффективность кампании.
Аналитика:глубокая отчетность и аналитика.

Цены:

План Essentials:начинается от 100 долларов США в месяц и включает базовые инструменты взаимодействия с клиентами.
Премиум-план:1000 долларов США в месяц за расширенные функции и сегментацию.
План Enterprise:индивидуальные цены, включает специальную поддержку и обширную интеграцию.

Плюсы:Customer.io — отличный выбор для компаний, которые хотят отправлять целевые сообщения по электронной почте, SMS и push-уведомлениям. Гибкость и простота использования платформы позволяют маркетологам создавать сложные рабочие процессы автоматизации без обширных технических знаний. Customer.io также предлагает полезные инструменты сегментации и аналитику данных в режиме реального времени, помогая компаниям совершенствовать свои маркетинговые стратегии и улучшать взаимодействие с клиентами. Удобный интерфейс и понятная документация делают его доступным для малых и средних предприятий, стремящихся улучшить свои автоматизированные маркетинговые усилия.

Минусы:Хотя Customer.io предоставляет надежные инструменты для автоматизации электронной почты и SMS, он может не предлагать такого же разнообразия вариантов многоканального взаимодействия, как Braze, особенно в таких областях, как мобильные приложения и веб-push-уведомления. Возможности платформы по аналитике и отчетности, хотя и функциональны, могут быть не такими продвинутыми и всеобъемлющими, как возможности Braze. Компании, которым необходимы расширенные возможности персонализации и прогнозной аналитики на основе искусственного интеллекта, могут найти предложения Braze более способными поддерживать сложные стратегии взаимодействия с клиентами.

10. ОтправитьГрид

SendGrid — ведущая платформа электронного маркетинга, которая предоставляет надежные, масштабируемые решения для доставки электронной почты и маркетинга. Он предлагает ряд функций, включая транзакционную доставку электронной почты, маркетинговые кампании по электронной почте и расширенную аналитику. SendGrid, известный своим мощным API, легко интегрируется с различными приложениями, позволяя предприятиям эффективно отправлять массовые электронные письма. Платформа обеспечивает высокую скорость доставки и предоставляет инструменты для оптимизации контента и производительности электронной почты, что делает ее предпочтительным выбором для предприятий любого размера.

Функции:

API электронной почты: мощный API для отправки электронных писем.
Маркетинговые кампании: инструменты для создания и управления кампаниями по электронной почте.
Аналитика: отслеживание и аналитика в реальном времени.
Шаблоны: настраиваемые шаблоны электронной почты.
Доставляемость: высокие показатели доставляемости электронных писем.
Автоматизация: автоматизированные рабочие процессы электронной почты.

Цены:

Бесплатный план:0 долларов США в месяц.
План Essentials:от 19,95 долларов США в месяц.
План Pro:от 89,95 долларов США в месяц.
Премьер-план:индивидуальные цены

Плюсы:SendGrid превосходно справляется с доставкой электронной почты и предлагает комплексную аналитику, позволяющую компаниям отслеживать эффективность своих кампаний и оптимизировать свою стратегию электронной почты. Подход SendGrid на основе API делает его очень гибким и интегрируемым с другими системами, что делает его подходящим для предприятий с особыми потребностями в настройке. Платформа также предоставляет инструменты для управления транзакционной электронной почтой, что имеет решающее значение для предприятий, которые полагаются на автоматизированные коммуникации.

Минусы:Хотя SendGrid преуспевает в электронном маркетинге, он не имеет такого же уровня функций многоканального взаимодействия, как Braze. Его внимание к электронной почте может ограничить его полезность для комплексных стратегий взаимодействия с клиентами, которые требуют многоканального взаимодействия в реальном времени. Компании, которым необходимы расширенные возможности искусственного интеллекта и комплексное управление жизненным циклом клиентов, могут найти платформу Braze более подходящей. Наконец, сильный акцент SendGrid на использовании API может потребовать технических знаний, что может стать препятствием для небольших команд без специализированной ИТ-поддержки.

11. Веро

Vero — это популярная платформа взаимодействия с клиентами, предназначенная для повышения автоматизации маркетинга за счет расширенной поведенческой сегментации и персонализированного обмена сообщениями. Это позволяет компаниям создавать целевые кампании по электронной почте и push-уведомлениям на основе пользовательских данных и действий в реальном времени, улучшая взаимодействие с клиентами и коэффициенты конверсии. Благодаря таким функциям, как динамический контент, комплексная аналитика и полная интеграция, Vero помогает маркетологам предоставлять своей аудитории своевременный, актуальный и персонализированный опыт.

Функции:

Капельные кампании по электронной почте: Автоматизированные капельные кампании по электронной почте.
Отслеживание событий в реальном времени: отслеживайте действия пользователей в режиме реального времени и отправляйте персонализированные сообщения на основе их поведения.
A/B-тестирование: протестируйте различные версии ваших электронных писем или сообщений, чтобы увидеть, какие из них работают лучше.
Многоканальный обмен сообщениями: |Поддерживает обмен сообщениями по нескольким каналам.
Расширенная сегментация: создавайте узкоспециализированные сегменты пользователей с помощью хранилищ данных API или SQL.
Динамический контент и персонализация. Создавайте персонализированные сообщения с помощью инструментов динамического контента.

Цены:

Стартовый план:54 доллара США в месяц за 2000 пользовательских записей, 10 000 электронных писем в месяц.
План Pro:219 долларов США в месяц за 15 000 пользовательских записей, 75 000 электронных писем в месяц.
План роста:549 долларов США в месяц за 75 000 пользовательских записей, 375 000 электронных писем в месяц.
План Enterprise:1429 долларов США в месяц за 250 000 пользовательских записей, более 1,25 миллиона электронных писем в месяц.
План Connect:20 долларов США в месяц за 20 000 сообщений в месяц бесплатно, с масштабируемой ценой на дополнительные сообщения и функции, такие как подробные журналы и экспортируемую аналитику.

Плюсы:Обмен сообщениями Vero на основе событий позволяет осуществлять целенаправленное взаимодействие, улучшая взаимодействие с клиентами и коэффициенты конверсии. Его гибкие возможности API и интеграции данных позволяют легко интегрировать его в существующие системы, обеспечивая удобство работы как для маркетологов, так и для разработчиков. Удобный интерфейс платформы и упор на принятие решений на основе данных делают ее практическим выбором для компаний, стремящихся усовершенствовать свои стратегии электронного маркетинга.

Минусы:Основное внимание Vero к маркетингу по электронной почте и обмену сообщениями на основе событий может ограничить ее полезность для компаний, которым нужны комплексные решения для многоканального взаимодействия, такие как интеграция с мобильными устройствами или социальными сетями. Хотя он предлагает мощные инструменты для персонализированных кампаний по электронной почте, он может не обеспечивать такую же глубину аналитики или возможности взаимодействия в реальном времени, как в Braze. Предприятия, которым требуются расширенные аналитические данные на основе искусственного интеллекта, прогнозная аналитика или обширная многоканальная поддержка, могут счесть предложения Braze более надежными.

12. Дирижабль

Airship — это ведущая платформа взаимодействия с клиентами, которая позволяет компаниям доставлять персонализированные уведомления в режиме реального времени через мобильные устройства, Интернет, SMS, электронную почту и другие каналы. Он предлагает расширенные функции, такие как A/B-тестирование, прогнозная аналитика и обмен сообщениями внутри приложения, для повышения вовлеченности и удержания пользователей. Компания Airship, известная своей масштабируемостью и надежностью, поддерживает бренды в создании значимого взаимодействия с клиентами, повышении конверсии и лояльности с помощью эффективных многоканальных коммуникационных стратегий.

Функции:

Push-уведомления: мультимедийные и интерактивные оповещения.
SMS-сообщения: эффективные инструменты SMS-рассылок.
Обмен сообщениями в приложении: прямое взаимодействие с пользователем внутри приложения.
Кампании по электронной почте: Комплексные возможности электронного маркетинга.
Аналитика: расширенные отчеты и аналитика.
Персонализация: индивидуальный пользовательский опыт.

Цены:

AXP Essentials:лучше всего подходит для небольших брендов или предприятий, начинающих работу с мобильных устройств, включает push-уведомления, возможности приложений без кода, опросы, персонализацию, A/B-тестирование и многое другое.
AXP Enterprise:подходит для брендов среднего и корпоративного уровня, добавляет электронную почту и SMS, мобильный кошелек, межканальную оркестровку, флаги функций и стратегическое руководство помимо функций Essentials.
Индивидуальные планы:индивидуальные решения, основанные на конкретных потребностях бизнеса; свяжитесь с Airship для получения индивидуального предложения.

Плюсы:Airship превосходно справляется с мобильным маркетингом в режиме реального времени, позволяя компаниям доставлять своевременные и релевантные сообщения, которые повышают вовлеченность и удержание пользователей. Расширенные возможности сегментации и аналитики Airship обеспечивают точный таргетинг и персонализацию, что делает его отличным выбором для компаний, ориентированных на стратегии, ориентированные на мобильные устройства. Поддержка платформой мультимедийных уведомлений и услуг на основе местоположения еще больше повышает ее привлекательность для динамичного, контекстно-зависимого маркетинга.

Минусы:Хотя Airship преуспевает в мобильном взаимодействии, его направленность может не полностью удовлетворить потребности компаний, которым нужна более широкая многоканальная платформа взаимодействия. Компании, которым необходимы более продвинутые аналитические данные на основе искусственного интеллекта и обширная прогнозная аналитика, могут найти предложения Braze более комплексными. Сильный акцент Airship на мобильных устройствах также может означать, что предприятиям, нуждающимся в более целостном подходе к взаимодействию с клиентами, могут потребоваться дополнительные инструменты для удовлетворения всех их потребностей в маркетинге и взаимодействии.

13. Вебэнджейдж

WebEngage — это комплексная платформа взаимодействия с клиентами, которая предлагает инструменты для персонализированного маркетинга по различным каналам, таким как электронная почта, SMS, Интернет и мобильные push-уведомления. Он превосходно справляется с сегментацией пользователей, аналитикой в реальном времени и автоматизацией поездок, позволяя компаниям создавать узконаправленные и эффективные маркетинговые кампании. Интуитивно понятный интерфейс WebEngage и мощная аналитика делают его мощным решением для повышения уровня удержания клиентов и повышения конверсии.

Функции:

Многоканальное взаимодействие:унифицированный обмен сообщениями по разным каналам.
Сегментация пользователей:расширенные параметры таргетинга для лучшего взаимодействия с пользователями.
Автоматизация:Сложная автоматизация рабочих процессов для оптимизации процессов.
Персонализация:индивидуальный контент для улучшения взаимодействия с пользователем.
Аналитика:углубленный анализ производительности для принятия решений на основе данных.
Опросы:инструменты для сбора ценных отзывов пользователей.

Цены:

Соло-план:
- Стоимость: $199 в месяц.
План группы:
- Цена во время консультации.
- Предназначен для предприятий среднего бизнеса с большим количеством MAU.
План хора:
- Ориентирован на более крупный бизнес
- Предлагает более продвинутые функции и более высокие ограничения на MAU.
План оркестра:
- Индивидуальные цены
- Идеально подходит для очень крупных предприятий, требующих обширной настройки и поддержки.

Плюсы:функция дизайнера путешествий WebEngage позволяет легко создавать сложные автоматизированные рабочие процессы, помогая оптимизировать взаимодействие с клиентами и улучшать их взаимодействие. Платформа особенно сильна в привлечении пользователей в режиме реального времени, предлагая такие функции, как персонализация и прогнозная аналитика, для оптимизации качества обслуживания клиентов и повышения их удержания. Возможности интеграции WebEngage с различными инструментами CRM и анализа данных повышают его полезность в обеспечении беспрепятственного взаимодействия с клиентами.

Минусы:Хотя WebEngage предлагает комплексное многоканальное взаимодействие, он может не соответствовать глубине возможностей взаимодействия в реальном времени и расширенной персонализации на основе искусственного интеллекта у Braze. Компании, которым требуется сложная прогнозная аналитика или глубокая интеграция с более широкими маркетинговыми экосистемами, могут найти решения Braze более подходящими. Несмотря на то, что платформа предоставляет отличные инструменты взаимодействия, пользовательский интерфейс и возможности платформы могут быть не такими оптимизированными и интуитивно понятными, как у Braze, и потенциально для эффективного использования может потребоваться больше времени и ресурсов.

14. Пушвуш

Pushwoosh — это мощная платформа автоматизации маркетинга, ориентированная на мобильные устройства, предназначенная для эффективных push-уведомлений и многоканального обмена сообщениями. Он предлагает простые в использовании инструменты для создания, планирования и таргетинга push-уведомлений, электронных писем и сообщений в приложениях. Pushwoosh поддерживает обмен сообщениями в реальном времени, мультимедийные возможности и персонализацию, позволяя компаниям эффективно взаимодействовать со своей аудиторией. Совместимость с несколькими платформами и расширенная аналитика помогают отслеживать эффективность кампаний, что делает его идеальным для компаний, которым нужны оптимизированные и экономичные коммуникационные решения.

Функции:

Push-уведомления: настраиваемые и эффективные уведомления.
Обмен сообщениями в приложении: вовлекает пользователей в приложение.
Сегментация пользователей: целевой обмен сообщениями на основе поведения пользователей.
Автоматизированные кампании: оптимизирует рабочие процессы маркетинга.
Аналитика: отслеживание производительности в режиме реального времени.
Многоканальный обмен сообщениями: поддерживает различные каналы связи.

Цены:

Бесплатный план:для проектов с количеством подписчиков до 1000 включает базовые push-уведомления.
План подписки:от 49 долларов США в месяц, предлагает омниканальные кампании.
Индивидуальный план:индивидуальные цены, основанные на конкретных бизнес-потребностях, включают персональную регистрацию, приоритетную поддержку 24/7, индивидуальные контракты, выделенное частное облако, единый вход и сверхскоростную доставку push-уведомлений.

Плюсы:Pushwoosh поддерживает мультимедийные уведомления, включая изображения и интерактивные элементы, которые могут значительно повысить взаимодействие и вовлеченность пользователей. Pushwoosh также предоставляет расширенные возможности сегментации, позволяя компаниям ориентироваться на определенные группы пользователей на основе поведения, местоположения и других критериев. Он хорошо интегрируется с различными инструментами и платформами разработки приложений, что делает его подходящим выбором для компаний, ориентированных на мобильные устройства, или для тех, кто уделяет большое внимание взаимодействиям на основе приложений. Модель ценообразования Pushwoosh, как правило, более доступна, что делает ее экономически эффективным решением для стартапов и малого бизнеса.

Минусы:Pushwoosh имеет менее продвинутые возможности аналитики и персонализации по сравнению с Braze, который предлагает более глубокое понимание на основе искусственного интеллекта и прогнозную аналитику. Предприятия, которым требуются сложные инструменты взаимодействия в реальном времени с функциями автоматизации маркетинга, могут найти предложения Braze более соответствующими их потребностям. Специализация Pushwoosh также может потребовать дополнительных инструментов или платформ для реализации комплексной стратегии взаимодействия с клиентами.