10+ лучших советов по написанию отличных писем

Опубликовано: 2021-12-24

То, что электронный маркетинг может сделать для развития бизнеса, прошло долгий путь за последнее десятилетие. Но со всеми бесплатными инструментами маркетинга по электронной почте на рынке, которые вы можете использовать, знаете, что смешно? Хорошо написанные электронные письма с простым текстом могут работать так же хорошо (если не лучше), чем тщательно продуманные электронные письма с множеством наворотов.

На самом деле, как бы красиво ни выглядели ваши маркетинговые электронные письма, если в них нет хорошо написанного контента, ваши подписчики перестанут читать и начнут удалять ваши электронные письма. Итак, как вы собираетесь написать фантастическое маркетинговое письмо? Все сводится к нескольким методам копирайтинга, которые вы можете распространить как на строку темы вашего электронного письма, так и на его тело. В следующий раз, когда вы отправите электронное письмо для кампании по взращиванию лидов или просто отправите одноразовую заметку, сначала спросите себя, соответствует ли ваша копия какому-либо из этих критериев.

Как написать отличную тему письма

Первое, на что посмотрит ваша аудитория и решит, хотят ли они читать вашу электронную почту или нет, — это строка темы. Разве вы не просматриваете темы сообщений в своем почтовом ящике, выбираете те, которые вам интересны, и удаляете остальные? Итак, давайте посмотрим, как вы можете сначала написать привлекательную строку темы, прежде чем переходить к телу вашего электронного письма.

Используйте действенный язык

В строках темы электронной почты использование действенного языка не всегда означает использование глаголов, но это определенно помогает. Например, ресторан может отправить рекламное электронное письмо типа « Забронируйте место на этих выходных и получите скидку 20 %» . », «скачать», «зарезервировать», «спросить», «купить» и т. д.), читатель точно знает, что он должен делать в письме.

Кроме того, есть способы использовать действенный язык без зависимости от глаголов, что дает вам больше места для игры со словарным запасом. Все сводится к использованию языка, который сообщает пользователю, что он может сделать с деталями в электронном письме, если они хотят его открыть. Другими словами, держите важность на первом месте для клиента.

Например, вы можете отправить электронное письмо со словами: «Не пропустите нашу скидку 20% в эти выходные». Хотя вы не приказываете никому ничего покупать, этот заголовок является нежным напоминанием вашей аудитории о том, что им нужно делать покупки, пока не стало слишком поздно. Оба эти примера работают хорошо, потому что получатель точно знает, что ему нужно сделать, и может решить, хочет он это сделать или нет.

Персонализируйте, когда это возможно

Сильно сегментированные электронные письма с большей вероятностью будут иметь лучшую производительность — например, более высокую скорость открытия и рейтинг кликов — чем электронные письма, которые не персонализированы. Согласно отчету Ассоциации прямого маркетинга, согласно отчету Ассоциации прямого маркетинга, сегментированные и персонализированные электронные письма принесли 58 процентов всего дохода опрошенных маркетологов, а 36 процентов доходов были получены за счет электронных писем, отправленных уникальным целевым объектам.

Это не должно удивлять. В конце концов, чем лучше сегментирован ваш список адресов электронной почты, тем лучше вы сможете настроить строку темы и предоставить соответствующий материал получателю электронной почты. Итак , задайте себе вопрос : есть ли способ сделать тему письма более личной? И я не говорю о полях динамики, в которые вы можете вставить [FIRSTNAME] получателя — получатели электронной почты перестали увлекаться этой настройкой некоторое время назад.

Вместо этого будьте более конкретными. Я имею в виду, что, например, у вас есть огромная база данных клиентов, которые заинтересованы в жилье, более конкретное представление об этом списке клиентов означает знание того, что существуют разные группы людей с разными интересами, например:

  • Некоторые ищут дома для аренды, а другие хотят купить.
  • Все они имеют разные целевые цены, с которыми они готовы тратить.
  • Их идеальные местоположения различаются в зависимости от города и почтового индекса.
  • Кто-то ищет студию, кто-то хочет двухкомнатную квартиру.
  • и т.п.

Очевидно, что это не сработает, если вы отправите одно и то же электронное письмо всем этим разным группам людей, верно?

По этой причине строка темы вашего письма не должна совпадать. У вас может быть одна строка темы, которая гласит: «Список домов, сдаваемых в аренду в Бруклине» , а другая — «Самые доступные квартиры с двумя спальнями в центре Манхэттена». Каждая сюжетная линия отвечает на совершенно разные потребности двух совершенно разных аудиторий.

Сначала ясность, потом развлечения

Напишите строку темы электронного письма, которая сначала будет простой, а затем цепляющей. В случае маркетинговой копии последовательность всегда, всегда, всегда должна быть на первом месте. Если после того, как вы составили простую тему письма, вы можете сделать ее запоминающейся, забавной, милой, причудливой, какой бы она ни была, тогда дерзайте. Но никогда не теряйте разъяснения ценности развлечения.

UrbanDaddy, издатель мужского образа жизни, является примером бизнеса, который преуспевает в написании тем, которые часто бывают простыми, а часто запоминающимися, забавными или развлекательными. Взгляните на темы некоторых писем, которые они разослали своим клиентам:

  • УД | Собираем всех вместе: теперь менее неприятно
  • УД | Нунчаки. Изготовлен из пивных банок. Окончательно.
  • УД | Это Мороженое. Это пиво. Это пивное мороженое.
  • УД | Вот частный Багамский остров. Делай свое дело.
  • УД | Отель посреди океана

Некоторые из этих тем либо заставляют получателей смеяться, либо они достаточно странны, чтобы разжечь их любопытство, но все же ясно, что читатель получит, открыв электронное письмо.

Делайте то, что обещает ваш заголовок

Возможно, вы уже знаете, насколько важно, чтобы текст призыва к действию соответствовал содержимому целевой страницы. Ну, это ничем не отличается, когда дело доходит до строки темы вашего электронного письма и основного сообщения.

То, что обещает тема вашего электронного письма, должно быть передано в теле письма. Почему? Дело не только в том, что это делает ваш бренд надежным, но и в том, что, когда читатели не получают того, что им на самом деле обещано в строке темы, рейтинг кликов падает, а в долгосрочной перспективе — ваш рейтинг открытий.

Однажды мы сделали тест самостоятельно. Мы отправили одну и ту же копию электронного письма с двумя разными строками темы двум разным группам людей:

  • «Лучшие приложения для электронного маркетинга, которые вы можете попробовать» : рейтинг кликов 26%.
  • «Лучшие советы по улучшению вашей следующей маркетинговой кампании по электронной почте» : рейтинг кликов 10,4%.

Первая строка темы, которая была прямолинейной и гораздо более точной, имела более высокий рейтинг кликов — 15,4% по сравнению со второй строкой темы, которая была более расплывчатой ​​и менее точной. Итак, при чем тут вывод? Это высокий показатель открываемости, который ничего не значит, когда нет кликов.

Читать далее:

  • 101 пример убийственных заголовков в электронной почте
  • 99 заманчивых тем электронных писем к весеннему сезону

Как написать электронное письмо

Теперь, когда вы создали звездную строку темы электронной почты, вы привлекли все внимание своей аудитории к основной части вашего сообщения электронной почты. Итак, как вы собираетесь создать копию, которая заставит их перейти к вашему предложению? Вот несколько техник, которые вы можете попробовать.

Быть актуальным

Точно так же, как тема электронного письма должна стремиться создать релевантность посредством персонализации, то же самое должно делать и основное сообщение в теле электронного письма. Опять же, для того, чтобы убедить читателей в том, что то, что внутри, важно для них, требуется больше, чем динамическая метка имени для вашей копии электронной почты. Так что используйте самое начало вашего электронного письма, чтобы сообщить получателю, почему он должен продолжать читать, или «Что в этом для него?»

Ниже приведен пример отличного электронного письма от Warby Parker:

Взгляните на абзац, выделенный красным. Сразу же электронное письмо Уорби Паркер сообщает читателю, почему они получают электронное письмо (срок действия их рецепта скоро истекает) и что это электронное письмо предназначено, чтобы помочь им получить новую пару очков до истечения срока годности.

Представьте, если бы в этом электронном письме не было первой строки, а вместо этого он начинался бы со второго абзаца, который идет от «Получение нового рецепта» до «наши друзья в ZocDoc». Клиент бы сказал: ... Почему вы отправляете мне электронное письмо с рецептом? Зачем мне нужен был твой совет? Откуда вы знаете, что я живу недалеко от Ньюбери-стрит? Напоминая получателю, что в прошлом он получал услуги от Warby Parker по рецепту, повышается вероятность того, что получатель перейдет по ссылке и примет предложение в этом письме.

Пишите от второго лица

При письме от второго лица используются местоимения «ты», «твой» и «твой». Например, «Прежде чем уйти из офиса, не забудьте взять с собой куртку». Это означает, что вы отсылаете копию к читателю, а не к себе. Взгляните на копию этого письма от Zappos в качестве примера:

Теперь вы можете подсчитать, сколько раз в этом письме используется «вы» вместо «мы» или «я». Ну, не будем вас заставлять считать: слова «вы» и «ваш» употреблены 12 раз, а «мы», «наш» и «мы» всего 5 раз.

Это хороший баланс языка второго лица, который удерживает внимание потребителя, а не бренда. Это тонкая тактика, которая поможет вам оставаться ориентированным на клиента, но следующий шаг, который я собираюсь предпринять, является ключевым для того, чтобы донести суть вашего электронного письма.

Продвигайте преимущества, а не функции

Вы являетесь создателем своего продукта, поэтому точно знаете, какую ценность он может принести, знают ли ваши клиенты? Плохих новостей пока нет. И хорошая новость заключается в том, что у вас есть контроль над предоставлением им этой информации. Проблема с большим количеством электронных писем заключается в том, что они продолжают говорить о функциях, которые они предлагают, но не о преимуществах. Взгляните на копию в двух разных электронных письмах и посмотрите, какое из них продвигает функции, а какое — преимущества?

Если вы думаете, что первая картинка рекламирует функцию, вы правы. В нем говорится, что он предлагает хранилище объемом 1 ГБ, но не описывает ценность этого. Что дает мне 1 ГБ хранилища продукта для моих целей? Сколько песен у меня может быть с таким объемом памяти?

С другой стороны, вторая картинка сразу же продвигает выгоду. Это 1000 песен, которые этот продукт может хранить для своих пользователей. Цель этого электронного письма — продать шорты, но копия не просто запихивает шорты получателю в глотку. Это легко представить, легко понять, и у меня есть 900 песен, поэтому я обязательно куплю этот плеер, чтобы сохранить их все!

На первом изображении показано, что это за функция, а на второй — что эта функция может сделать, и это единственное, что будет интересовать клиентов.

Будь краток

Одна из худших ошибок, которую совершают копирайтеры электронной почты, — это попытка вместить всю историю в электронное письмо. Подумайте об открытии маркетингового электронного письма в свой почтовый ящик. Ты можешь прочитать там каждое слово? Это определенно не так. Скорее всего, вы будете сканировать важные моменты, чтобы увидеть общее сообщение и определить, хотите ли вы предпринять какие-либо действия.

Таким образом, если вы отправляете сотни слов для электронного письма, получателям становится намного сложнее определить, хотят ли они перейти по ссылке — просто потому, что они не могут легко увидеть все детали в вашем тексте. Вместо этого найдите способ быстро, но убедительно объяснить, что читатель может получить, и позвольте ему щелкнуть ссылку на вашем веб-сайте для получения более подробной информации. Посмотрите, как Postmates написали электронное письмо, побуждающее свою аудиторию перейти по ссылке, чтобы получить ограниченное предложение:

Postmates сразу переходит к делу, без длинных вступлений. После короткого вежливого приветствия они переходят непосредственно к цели письма: сообщить клиентам об их новой акции «бесплатный латте по запросу» . После объяснения новой концепции они дают несколько основных сведений, а затем сразу переходят к призыву к действию.

Короткое и точное сообщение — вот секрет эффективного написания электронных писем. Какой смысл вы пытаетесь сделать со своей электронной почтой? Если вы знаете, какое действие может предпринять ваше электронное письмо — получатель заказывает бесплатный латте, получатель не забывает купить билеты на Брюса Спрингстина, получатель вдохновляется на тренировку — тогда вам будет намного легче написать краткий текст электронного письма, который фокусируется на на этой конечной цели.

Помимо написания краткого электронного письма, обратите внимание, что использование только одного основного призыва к действию в ваших копиях электронной почты приведет к более высокому рейтингу кликов, чем использование многих призывов к действию, которые конкурируют друг с другом.

Будь привлекательным

Тот факт, что электронные письма предназначены для предоставления информации, не означает, что они не могут доставлять удовольствие. В некоторых ситуациях электронная почта может быть идеальным способом подчеркнуть индивидуальность вашего бренда, помогая вам развивать позитивные отношения с людьми из ваших списков рассылки. В конце концов, подарить людям приятный опыт начинается и заканчивается тем, как вы взаимодействуете с ними.

Посмотрите на приведенный ниже пример от Death до Stock Photos. Смысл электронного письма состоит в том, чтобы извиниться за отправку электронного письма накануне, в котором рекламировался продукт, который продавался слишком быстро, не поставлялся по всему миру и, по сути, вызвал у многих их клиентов плохой опыт.

Внимательно посмотрите на содержание в квадрате при чтении, вы заметите, что в нем используется простой, представительный язык, чтобы прояснить, что произошло, затем извиниться за ошибку, рассказать, что они узнали из нее и как они могут избежать этого в будущем. , и предложите получателю различные варианты дальнейших действий.

Формат этого раздела электронного письма адаптирован для большого числа получателей, которые, скорее всего, просматривают свои электронные письма. Быстро следовать выделенному жирным шрифтом тексту и абзацам из одного предложения. Наконец, они не боятся представить свою индивидуальность, используя такие фразы, как «Дайте нам wavvveee» , чтобы очеловечить свой бренд. Следствие, да? Бенефициары, возможно, гораздо более открыты для прощения их за честную ошибку.

Используйте действенный язык в своем призыве к действию

Да, ваш призыв к действию должен содержать действенный язык, это очевидно, не так ли? Прежде всего, ваш призыв к действию должен быть легко виден, потому что, помните, люди просматривают и сканируют свои электронные письма. Если вы хотите, чтобы ваша аудитория уловила что-то одно, это ваш призыв к действию. Вот чему в этом письме от AmazonLocal уделено особое внимание.

Есть две вещи, которые делают эту кнопку призыва к действию эффективной:

  • Дизайн на высоте: во -первых, обратите внимание, как большая ярко-оранжевая кнопка выделяется на синем фоне; призыв к действию определенно не трудно найти.
  • Копия великолепна: так же необходимо копировать на кнопку. Ваша кнопка призыва к действию должна содержать короткий, описательный и ориентированный на действие язык. Эта кнопка AmazonLocal в нескольких словах показывает вам, что вы можете делать с глаголами — вы можете увидеть предложение, отображаемое в папке «Входящие».

Так что в своем следующем письме не забудьте сделать призыв к действию громким и четким.

Заключительные слова

Вот и все! Я надеюсь, что эта статья дала вам ценные советы о том, как сделать вашу следующую электронную копию отличной. Не стесняйтесь оставлять комментарии ниже для дальнейшего обсуждения этой темы!

Для отличного электронного письма потребуется отличный сервис электронного маркетинга, чтобы достучаться до нужных людей в нужное время! AVADA Email Marketing, продукт AVADA и удобная служба почтового маркетинга для малого бизнеса, предоставляет все функции, необходимые для запуска автоматических кампаний по электронной почте от 9 долларов в месяц. Проверьте это по этой ссылке.