TikTok для электронной коммерции: важный канал в 2021 году?

В апреле 2020 года у TikTok было 800 миллионов активных пользователей по всему миру! Пока вы читаете это, эта цифра будет еще больше, учитывая, как быстро TikTok набирает новых пользователей.

С момента запуска в сентябре 2016 года его пользовательская база стремительно выросла по всему миру, особенно среди молодых миллениалов и поколения Z.

Использование TikTok для электронной коммерции как самой быстрорастущей платформы социальных сетей на данный момент — это разумный способ привлечь новую аудиторию. Особенно, если ваш целевой рынок находится в подростковом возрасте или в начале двадцатых годов. Эта статья расскажет, что вам нужно знать о TikTok для электронной коммерции.

Почему важно продавать на TikTok

Как мы подчеркивали выше, TikTok — это глобальное явление, которое молодые люди по всему миру загружали миллиарды (да, миллиарды!) раз.

Помимо числа пользователей и загрузок, давайте посмотрим, почему TikTok для электронной коммерции — это то, на что стоит обратить внимание.

Обращение к молодой аудитории

Приложение быстро набирает популярность. Но чем он отличается от Instagram или Facebook? Возможность охватить более молодую аудиторию — вот что отличает TikTok.

Число взрослых американцев, использующих приложение, значительно растет. Однако, по данным исследовательской компании GlobalWebIndex, в 2019 году 41% пользователей TikTok были в возрасте от 16 до 24 лет.

75% представителей поколения Z и миллениалов совершают покупки в Интернете с помощью смартфонов — намного больше, чем в любой другой возрастной группе. Это делает очень важным общение с ними на мобильных устройствах, и TikTok — отличный способ сделать это для предприятий электронной коммерции.

Продажа на TikTok предлагает онлайн-продавцам возможность взаимодействовать с молодым поколением. Если вы быстро сделаете TikTok частью своей маркетинговой стратегии электронной коммерции, вы сможете охватить более молодых людей раньше, чем ваши конкуренты.

Открытие новых рынков

TikTok для электронной коммерции идеально подходит для компаний, которые хотят продавать на международном уровне. Хотя приложение было впервые запущено в Китае, сейчас оно распространено более чем в 150 странах.

Прямо сейчас Индия является крупнейшим драйвером загрузок, за ней следуют Китай и США. Согласно последним данным экспертов по анализу приложений Sensor Tower, пользователи приложения распределяются следующим образом:

• На Индию приходится 30% загрузок приложений, или 611 миллионов пользователей.
• На Китай приходится 10% загрузок — или 197 миллионов пользователей.
• На США приходится 8% загрузок — 165 миллионов пользователей.

Если вы хотите завоевать популярность у поколения Z или выйти на новые географические точки, TikTok для онлайн-продавцов предлагает огромные возможности.

Как работает ТикТок

Еще в 2016 году TikTok был запущен в Китае под именем Douyin. В следующем году он расширился до международного бренда TikTok.

TikTok предназначен для обмена коротким видеоконтентом. Создатели (версия влиятельных лиц TikTok) могут публиковать до 60 секунд отснятого материала.

Продажи на TikTok могут быть сложными. Причудливая платформа требует высокого уровня творчества, чтобы добиться успеха. Непредсказуемый, забавный и необычный контент работает лучше всего.

Во многих отношениях TikTok является полной противоположностью Instagram. Его молодой аудитории нравится аутентичный контент, который можно увидеть на стене, а не отточенные изображения и высококачественные видеоролики. Это означает, что на TikTok есть рекламные возможности для онлайн-продавцов любого размера и бюджета.

Как и в Instagram или Snapchat, видео TikTok доступны людям за пределами сети пользователя. Но в TikTok нет особой необходимости сосредотачиваться на создании большого числа поклонников. Онлайн-продавцы могут размещать свой контент, бренд и продукты без них.

В зависимости от того, что смотрит пользователь, TikTok автоматически предлагает ему другие видео. Его умный алгоритм побуждает пользователей спуститься в кроличью нору и открыть для себя отличный новый контент.

Для предприятий электронной коммерции, продающих на TikTok, их контент может стать вирусным в первый же день — если он достаточно хорош. Люди в вашей нише электронной коммерции также могут найти вас, просматривая хэштеги.

Использование TikTok для маркетинга электронной коммерции

Как относительно новая платформа, использование TikTok для продвижения электронной коммерции постоянно меняется. Даже если вы создаете популярный контент, может быть сложно превратить взаимодействие в конверсии. Однако так будет не намного дольше. TikTok постоянно тестирует и внедряет функции электронной коммерции. Вот что сейчас предлагается.

внешние ссылки

Как и в Instagram, пользователям теперь разрешено включать внешние ссылки в свои биографии. TikTok также запустил торговую площадку для авторов, чтобы помочь компаниям найти популярных пользователей, которые будут продвигать свои ссылки.

Кнопки «Купить сейчас»

Douyin, китайская версия приложения, успешно внедрила функции электронной коммерции после партнерства с Alibaba в 2018 году. Они позволили пользователям с большим количеством подписчиков размещать кнопки «Купить сейчас» на своем контенте.

Еще до конца года кнопка приносила 29 миллионов долларов продаж за один день. Теперь TikTok постепенно расширяет эту функцию для большего количества пользователей и стран. Тестирование сейчас проходит в США.

акции электронной коммерции

На фоне пандемии Covid-19 TikTok запустил функцию «Маленькие жесты». Эта последняя инициатива позволяет пользователям отправлять виртуальные подарки своим друзьям в приложении. Эти подарки предоставляются рядом партнеров бренда и обычно включают бесплатные подписки и пробные версии.

Однако некоторые бренды электронной коммерции также предлагают бесплатные подарки. Косметическая компания Essie предлагала пользователям бесплатные бутылки лака для ногтей, а такие компании, как NYX Professional Makeup и напитки REBBL, предоставляли коды скидок.

Как насчет рекламы TikTok?

Самообслуживание TikTok доступно в США, Великобритании, Австралии, Франции, Испании, Италии, Корее, России, Индии и Юго-Восточной Азии. В других регионах вам нужно будет работать с менеджером по работе с клиентами, чтобы запустить кампанию.

Рекламная платформа TikTok не так удобна, как реклама в Facebook. Но новые варианты появляются все время. Вот разбивка форматов объявлений, доступных в настоящее время для продавцов электронной коммерции:

1. Вид сверху на рекламу TikTok

Это полноэкранное видеообъявление премиум-класса со звуком появляется, когда пользователи впервые открывают приложение TikTok. Он привлекает внимание пользователей до 60 секунд, а затем появляется в верхней части ленты новостей пользователя.

2. Поглощение брендов

Поглощения брендов также появляются на экранах пользователей, когда они впервые открывают приложение TikTok. Но эти полноэкранные объявления отличаются от объявлений с видом сверху, потому что они длятся всего несколько секунд.

3. Объявления в ленте

Эти объявления TikTok автоматически воспроизводятся в ленте «Для вас» соответствующих пользователей. Видео может длиться до минуты, и пользователи могут лайкать, комментировать, делиться, следить или использовать музыку вашего объявления для создания собственного видео. Это отличный способ привлечь внимание новой аудитории.

4. Проблемы с хэштегом

Этот формат рекламы побуждает пользователей TikTok создавать собственный контент на тему кампании вашего бренда. Например, Chipotle попала в заголовки газет в 2019 году, когда запустила свой бренд-челлендж #GuacDance. Сотни пользователей TikTok ответили, поделившись своими веселыми танцевальными номерами.

Челлендж с хэштегом — отличный способ поднять узнаваемость бренда на новый уровень. По данным TikTok, челленджи с хэштегами имеют средний уровень вовлеченности 8,5%. Если вы хотите начать использовать TikTok для электронной коммерции, это отличное место для начала.

5. Фирменные эффекты

Для продавцов электронной коммерции, ориентированных на бренд, фирменные эффекты — это интересный способ повысить узнаваемость и узнаваемость. Пользователи TikTok любят создавать видео, поэтому предоставьте им фирменные наклейки, фильтры, линзы и эффекты. Эта визуальная форма продвижения — отличный способ повысить эффективность пользовательского контента и привлечь внимание представителей поколения Z, говорящих на разных языках.

Подведение итогов

Как канал электронной коммерции, TikTok еще не является готовым продуктом. У него есть свои ограничения по сравнению, например, с Instagram, что понятно, учитывая молодость приложения.

Предупреждение онлайн-продавцам: игнорируйте TikTok на свой страх и риск! Скорость, с которой он растет, поражает. Если вы не используете его для связи с более молодыми покупателями, вы позволяете конкурентам попасть туда первыми.

Крупные розничные бренды, такие как Levis, Hollister, Uniqlo и Yves Rocher, уже в полной мере используют потенциал электронной коммерции TikTok. Это станет более распространенным среди мелких продавцов электронной коммерции.

При правильном использовании TikTok делает бренды ближе к потребителям, чем когда-либо прежде. Если вы создадите вирусное видео TikTok с изображением вашего продукта, вы можете получить огромную прибыль, которая изменит ваш бизнес за одну ночь!