[TikTok для электронной коммерции] Плюсы и минусы и как включить их в свою стратегию

Начнем с этой потрясающей цифры:

По данным Hootsuite и WeAreSocial , аудитория TikTok достигла более 800 миллионов активных пользователей.

Это ошеломляющее число ставит его сразу за Instagram (у которого около 1 миллиарда).

Неудивительно, что эта социальная сеть стала притчей во языцех.

С момента своего создания в 2016 году популярность TikTok стремительно росла, особенно среди молодежи.

И это, наряду с другими довольно интересными особенностями, такими как тот факт, что алгоритм не учитывает количество подписчиков в профиле , привлекло внимание многих компаний.

И то же самое можно сказать и о тебе, верно?

Тем не менее, вы можете спросить себя:

• Как работает приложение?
• Стоит ли TikTok для электронной коммерции?
• Какую стратегию я могу реализовать с помощью TikTok?

Мы ответим на все эти вопросы, так что просто расслабьтесь и читайте дальше.

Готовы превратиться в настоящего TikTokker?

Что нужно знать перед созданием профиля TikTok для электронной коммерции

TikTok начинался как ныне несуществующая социальная сеть Musical.ly.

И название вполне объяснимо.

Весь контент TikTok состоит из коротких музыкальных клипов , то есть коротких видеороликов продолжительностью от 15 до 60 секунд, где музыка (обычно) накладывается на исходный звук.

Просто чтобы помочь вам понять это, думайте об этих видео как об эквиваленте историй в Instagram.

Как и в случае с другими приложениями для социальных сетей, такими как Snapchat, для видео предусмотрен ряд параметров редактирования (изменение скорости, добавление эффектов и т. д.).

Например, вот пост My Glow 2, показывающий один из их продуктов.

« Так что же такого особенного во всей этой истории с TikTok? ”

Может показаться, что в этом нет ничего особенного, но, как мы уже говорили вам ранее, эта платформа социальных сетей за последние несколько лет выросла в геометрической прогрессии и теперь представляет собой рынок с огромным потенциалом.

Но подождите – это еще не все.

Помимо всего прочего, TikTok начинает соблазнять интернет-магазины очень привлекательными вариантами рекламы (о которых мы поговорим ниже).

« Но разве TikTok не только для подростков? ”

Нисколько.

Рост и распространение TikTok аналогичны другим социальным сетям, таким как Instagram или Facebook.

Вначале большинство их пользователей были молодыми, средний возраст которых колебался от 10 до 16 лет.

Но это начинает меняться.

Хотя эта возрастная группа по-прежнему важна, приложение также привлекло внимание пользователей в возрасте от 20 до 30 лет.

Так что это приложение определенно подойдет вам, если ваш покупатель соответствует этому возрастному диапазону.

Стоит ли включать TikTok в свою стратегию? Плюсы и минусы

Правда в том, что TikTok набирает обороты по сравнению с другими социальными сетями.

Итак, если вы ориентируетесь на молодую аудиторию или планируете использовать видеомаркетинг в своей стратегии — что мы искренне рекомендуем вам делать, учитывая все его преимущества — то вам, скорее всего, рано или поздно придется использовать TikTok.

В любом случае, давайте пройдемся по положительным и отрицательным сторонам TikTok, а потом вы сами сможете решить, стоит ли оно того.

1. Плюсы

Начнем с преимуществ.

️ A. Это не зависит от того, сколько у вас подписчиков

Это может быть одним из самых интересных аспектов приложения.

В отличие от Instagram или Facebook, алгоритм TikTok (который был недавно раскрыт) не учитывает количество подписчиков, которое должно быть в профиле, чтобы определить, кто видит контент.

Как выразились основатели: «Вам не нужно много подписчиков, чтобы стать вирусным».

Приложение показывает вам контент из профилей, на которые вы не подписаны, в зависимости от ваших интересов и типов публикаций, с которыми вы взаимодействовали, чтобы показать вам похожие.

Так что это значит?

Например, если у вас есть интернет-магазин фотографий и вы публикуете видеоуроки и обзоры своих продуктов, они, вероятно, появятся в лентах пользователей, подписанных на другие аккаунты фотографов.

️ B. Функционал для электронной коммерции

Недавно TikTok тестировал различные варианты, связанные с социальными продажами.

Наиболее интересным является тот, который позволяет вам добавлять ссылку на ваш интернет-магазин в ваши сообщения (чего Instagram не делает).

Поэтому, если вы публикуете видео, показывающее продукт, пользователи могут сразу проверить карточку продукта на вашем веб-сайте.

И если открытка правильно написана, скорее всего, ее купят.

Что-то, что еще предстоит включить, — это покупки в приложении, которые Instagram уже разрешает. Тем не менее, этот функционал обязательно будет реализован рано или поздно.

️ C. Конкуренции мало (на данный момент)

Только недавно TikTok добился успеха, а это означает , что не так много интернет-магазинов (или компаний в целом) , которые решили включить его в свою стратегию.

Но, учитывая его быстрый рост, это также должно скоро измениться.

Так что если ваш интернет-магазин будет одним из первых, у вас будет преимущество.

2. Минусы

К сожалению, нельзя забывать и о некоторых недостатках TikTok (да, у него тоже есть).

️ A. Очень ограниченный формат контента

Его главная особенность является, в то же время, помехой для многих интернет-магазинов.

Как упоминалось выше, TikTok имеет единственный формат: видео, поэтому его не рекомендуется использовать, если:

• Вы чувствуете себя неловко перед камерой (хотя это надо решать).
• Ваш продукт не вызывает визуального интереса.
• У вас не так много времени для создания и редактирования видео.

В то время как Snapchat и Instagram позволяют комбинировать видео и статические изображения, TikTok не обладает такой гибкостью.

️ B. Множество рекламных возможностей — но не на любой бюджет

Это может быть главным недостатком.

В то время как в Instagram, Facebook или Snapchat реклама полностью открыта и широко доступна, в TikTok все наоборот.

Начнем с того, что рекламных аккаунтов как таковых не существует. Если вы хотите создать его, вы должны связаться с ними и позволить им управлять всем.

Но ключевым фактором является цена.

Минимальные инвестиции составляют 500 долларов, что многие предприятия не могут себе позволить. И это может быстро увеличиться до тысяч в зависимости от выбранного вами формата рекламы.

Поэтому, если вы хотите оказать влияние на TikTok, вам, скорее всего, придется делать это через публикуемый вами контент.

Ключи к интеграции TikTok в стратегию вашего магазина в социальных сетях

Предположим, вам понравилось то, что мы рассказали вам о TikTok, и вы хотите попробовать.

Тогда первым шагом будет разработка плана действий (если вы не знаете, как это сделать, прочтите этот пост о маркетинге в социальных сетях).

Но, помимо этого, есть несколько приемов, которые помогут вашему контенту стать вирусным.

Так что приготовьте камеру — мы собираемся снимать.

1. Развлечения превыше всего

TikTok — это социальная сеть, которая больше всего предпочитает визуальный контент.

Пользователи входят в систему, чтобы смотреть привлекательный, быстро потребляемый контент, который их развлекает.

Означает ли это, что это бесполезно для продажи?

Нет, но вам нужно выучить язык TikTok.

Следуя предыдущему примеру, предположим, что вы хотите опубликовать обзор новой камеры, которую вы добавили в новый каталог вашей электронной торговли фотографиями.

Вместо того, чтобы разговаривать с камерой, вы можете опубликовать видео о том, как вы ее используете, вот так.

И эта идея применима практически к каждому сектору.

2. Получите поддержку влиятельных лиц

Хороший способ попасть на этот сайт — сотрудничать с влиятельными лицами (или «создателями», как их здесь называют).

Эта стратегия помогает вам повысить значимость и заметность, а если вы начнете с микроинфлюенсеров, ваши первоначальные инвестиции будут намного ниже.

Если вам это нужно, вот еще один пост с некоторыми идеями о маркетинге с влиятельными лицами.

Примечание. У TikTok есть собственная торговая площадка, где вы можете нанять одного или нескольких авторов. Однако, как и в случае с рекламой, она имеет высокую цену, поэтому вам лучше развивать эти отношения самостоятельно, как и в любой другой социальной сети.

3. Взаимодействуйте с пользователями

Это очень важно.

Вовлеченность станет вашей основной стратегией на TikTok.

То есть знакомить пользователей с вами и следить за вашими сообщениями, а затем направлять их в ваш интернет-магазин.

И это будет легче, если вы будете оставаться активными.

Вот некоторые обязательные задания:

• Отвечайте на все комментарии, которые оставляют пользователи.
• Комментируйте посты в других профилях вашего сектора.
• Присоединяйтесь к постоянно растущему списку вирусных задач, которые появляются на TikTok.

Короче говоря, вы должны быть, ну… «социальными».

4. Сделайте свой аккаунт индивидуальным

TikTok — идеальная площадка, чтобы показать вашим пользователям, что находится за кулисами вашего интернет-магазина.

Это включает:

• Повседневная жизнь в компании.
• Видео, демонстрирующие процесс маркировки заказов.
• Дни рождения сотрудников.

Вот еще один пример от My Glow 2, который может дать вам некоторые идеи.

Собираетесь ли вы начать использовать TikTok в своем интернет-магазине?

Вы уже видели все возможности этой социальной сети для обмена видео.

Так что теперь твоя очередь.

Включите камеру, нажмите «Запись» и приложите усилия, если хотите, чтобы ваш интернет-магазин стал популярным в TikTok.