Реклама в TikTok: как привлечь потенциальных клиентов

Создание кампании по привлечению потенциальных клиентов с использованием рекламы TikTok может стать мощным способом использования социальной рекламы для сбора контактной информации от потенциальных клиентов непосредственно на платформе. Подобно другим платформам, таким как мета-объявления, TikTok Ads также предлагает кампании по привлечению потенциальных клиентов , где вы можете направлять пользователей к «мгновенной форме» в приложении или перенаправлять их на ваш веб-сайт , где они могут оставить вам свою информацию. Эта функция полезна для любых компаний, желающих расширить свою клиентскую базу и собрать ценные данные, такие как адреса электронной почты, имена или номера телефонов, непосредственно от людей, потенциально заинтересованных в вашем бизнесе. Давайте внимательно посмотрим, как проводить эти кампании.

Понимание вариантов привлечения потенциальных клиентов в TikTok

Основные принципы запуска такой кампании аналогичны любой другой. Как только вы определитесь с целью своей кампании (привлечение потенциальных клиентов) и каналом (TikTok), вам нужно будет решить, как вы хотите это осуществить. Как мы уже упоминали, опция кампании по привлечению потенциальных клиентов в TikTok позволяет вам привлекать потенциальных клиентов двумя разными способами:

• Персонализированная мгновенная форма внутри самой платформы без удаления пользователя из TikTok.
• Направляя их на ваш веб-сайт после нажатия на объявление, где они найдут форму, которую они могут заполнить, чтобы привлечь потенциальных клиентов, используя пиксель TikTok для отслеживания и оптимизации кампании.

Первым шагом будет решение, какой из этих двух моделей вы хотите следовать. Правильного ответа не существует, но каждый формат имеет свои преимущества и недостатки. Хотя предложение мгновенной формы на платформе, как правило, намного быстрее и удобнее для пользователя, что приводит к увеличению количества потенциальных клиентов (LTR) и снижению затрат на лид (CPL); это также требует меньших усилий от пользователя, что потенциально может привести к снижению качества. Вам не нужно слишком беспокоиться о привязке этих потенциальных клиентов к вашей CRM, поскольку TikTok предлагает варианты синхронизации этих форм с вашей CRM с помощью LeadsBridge, Zapier или пользовательских API.

С другой стороны, привлечение пользователей на веб-сайт предполагает большую преданность пользователя (выход из приложения TikTok, ожидание загрузки веб-сайта, заполнение формы и т. д.), что может подразумевать более высокие затраты на одного лида, но также и более высокие затраты. качественные лиды. Важно иметь в виду, что для этого второго варианта вам потребуется подготовить целевую страницу или веб-сайт с формой, установить пиксель отслеживания, среди прочего, что может потребовать больше усилий со стороны рекламодателя.

Шаг за шагом для кампаний по привлечению потенциальных клиентов в TikTok

Создание кампании

• Выберите цель кампании «Привлечение потенциальных клиентов» для своей новой кампании.

• Создав группу объявлений в рамках кампании, выберите « место оптимизации» . Здесь вы решаете, использовать ли мгновенную форму в приложении или форму на вашем веб-сайте.

Перенаправление пользователей на сайт

• Если вы хотите направить пользователей к форме на своем веб-сайте , убедитесь, что на вашем веб-сайте реализован пиксель TikTok , и создайте событие, связанное с отправкой формы, которую вы хотите, чтобы пользователи заполнили. пользователи предпринимают правильные действия, когда попадают на ваш сайт, и как алгоритм Tiktok будет знать, как проходит кампания и на каких пользователей ориентироваться. Это также позволит вам создавать индивидуальные аудитории на основе людей, которые посещают ваш сайт.
  Если кампании по привлечению лидов перенаправляются на ваш веб-сайт, вы можете пропустить следующие шаги, связанные с использованием мгновенной формы, и продолжить настройку кампании, как и любую другую кампанию: настроить таргетинг, ставки, бюджет и график кампании, а затем перейти к разработка и настройка ваших объявлений.

Использование мгновенной формы для потенциальных клиентов

• Если вы заинтересованы в использовании мгновенных форм, вам следует начать с создания и настройки группы объявлений (определение таргетинга, ставок, бюджета и расписания), как и в любой другой кампании. Однако на уровне объявления в разделе «Назначение» вы либо создадите новую мгновенную форму, либо прикрепите существующую .

• Чтобы создать мгновенную форму , вы можете сделать это, создав новую в разделе «Назначение» ваших объявлений или открыв раздел «Инструменты» в Менеджере рекламы, выбрав «Мгновенная страница», «Создать» и затем «Мгновенная форма».

• Затем вы выберете макет, который хотите использовать для своей формы. Здесь у вас есть несколько вариантов:

  • Классический макет: здесь вы можете выбрать между простой формой (краткое введение + вопросы, самый простой вариант, формой с богатым контентом (есть возможность добавлять пользовательские блоки контента, что позволяет дополнительно персонализировать форму) или пустой формой ( чистый холст, на который вы можете добавлять любые собственные блоки, чтобы творить чудеса!)

  • Макет карточек: пользовательские вопросы представлены пользователям на отдельных карточках, что делает процесс более интересным и подробным, рекомендуется для более длинных форм.

• Далее вы настроите цветовую схему и язык вашей формы.

• На вкладке «Содержимое» пришло время определить фактическое содержимое вашей формы :

  • Баннер : используйте статическое изображение или карусель, чтобы визуально представить свой бренд в форме.

  • Введение : это необязательный раздел, в котором вы можете предложить пользователям краткое введение или объяснение того, почему вы запрашиваете их данные. Рекомендуем прояснить, что они получат в обмен на свою информацию!

  • Вопросы . Здесь вы можете добавить вопросы, которые хотите задать пользователям в своей форме. Помните: чем больше вопросов вы задаете, тем больше подробностей вы получите, но и тем дороже, вероятно, станет каждое потенциальное предложение. Важно найти баланс. Вы можете запросить личную информацию (контактные данные, демографические данные, информацию о работе и т. д., которая, если возможно, может быть автоматически заполнена платформой) или специальные вопросы (короткий ответ, множественный выбор, планирование встреч, выбор изображения и т. д.). , среди других.

  • Отборочные вопросы. Если вы хотите добавить дополнительный уровень контроля качества, у вас есть возможность добавить один уточняющий вопрос (в форме вопроса с несколькими вариантами ответов) и классифицировать пользователей как «предпочтительных» или «непредпочтительных» на основе их ответов. , даже отправляя их на разные конечные страницы.

  • Конфиденциальность: это важно! На этом этапе вам нужно будет добавить название вашей компании и ссылку на вашу политику конфиденциальности, а также при желании вы также можете добавить собственный отказ от ответственности для получения обязательного или необязательного согласия пользователя.

• Теперь вы настроите страницу «Последний шаг», на которой сможете отправить пользователям сообщение с благодарностью и указать им, каких следующих шагов им следует ожидать. У вас также будет возможность связать их с вашим веб-сайтом или целевой страницей, если они захотят продолжать изучать ваш бренд.

• В настройках вы сможете выбрать тип формы (приоритет объема или намерения), названия полей и параметры отслеживания.

• Сохраните форму. Вы должны знать, что после завершения формы платформа не позволит вам вернуться и отредактировать ее. Если вы хотите что-то изменить, мы рекомендуем создать новую копию вашей формы и внести все необходимые изменения. Обязательно отредактируйте свое объявление (если оно у вас уже есть), чтобы связать его с новой формой!

• Если ваша CRM уже связана с TikTok с помощью одного из упомянутых выше вариантов, обязательно нажмите « Подключиться к CRM », чтобы ваши потенциальные клиенты автоматически интегрировались в вашу CRM. Кроме того, вы можете рассмотреть возможность интеграции вашей CRM или загружать потенциальных клиентов и управлять ими вручную по мере их поступления (хотя мы рекомендуем первый вариант).

Создание рекламы для привлечения потенциальных клиентов

• Процесс создания ваших реальных объявлений будет аналогичен процессу создания любой другой кампании! Загрузите свои креативы (для TikTok мы настоятельно рекомендуем вертикальные форматы видео), копии и призывы к действию .

• Как всегда, мы настоятельно рекомендуем в вашей рекламе и креативах четко указывать , что ожидается от пользователей и что они обнаружат, нажав на ваше объявление. В случае привлечения потенциальных клиентов информация, представленная в объявлении, должна ясно давать понять, что при нажатии они будут перенаправлены на форму для потенциальных клиентов, будь то в приложении или на вашем веб-сайте (вы можете использовать призывы к действию, такие как «Подписаться» или «Зарегистрироваться»). , например). Также должно быть легко понять, для чего они подписываются или регистрируются, или что они получат в обмен на свою информацию. Подписываются ли они на рассылку новостей? Доступ к закрытому контенту? Запрашиваете контакт с продавцом?

Анализ и оптимизация кампании.

• После активации внимательно следите за результатами, чтобы увидеть, как продвигается ваша кампания. Имейте в виду, что алгоритм проведет вашу кампанию через начальную фазу обучения, на которой результаты будут нестабильными и изменчивыми, поскольку кампания обучается и автоматически оптимизируется в поисках нужной аудитории. Не вносите слишком много изменений на этом начальном этапе и подождите, пока ваша кампания выйдет из этапа обучения, чтобы принять какие-либо важные решения на основе результатов.

• Чтобы измерить успех ваших кампаний по привлечению потенциальных клиентов, обязательно следите за более общими показателями (такими как цена за тысячу показов, CTR и цена за клик), а также за более конкретными показателями, такими как LTR (процент потенциальных клиентов), CPL ( Стоимость за потенциального клиента), CPQL (стоимость за квалифицированного потенциального клиента), а также общий объем и качество потенциальных клиентов, сгенерированных в ходе вашей кампании.

• Применяйте любые изменения, которые вы считаете необходимыми, чтобы повысить результаты и постоянно улучшать свою кампанию на основе результатов и отзывов в реальном времени!

Ваша кампания уже запущена и работает, но это только начало! То, что вы делаете с привлеченными вами потенциальными клиентами, когда они у вас есть, так же важно, как и их привлечение. Убедитесь, что вы максимально эффективно используете свои усилия и превращаете этих потенциальных клиентов в возможности для вашего бренда. Нажмите здесь, чтобы продолжить чтение о привлечении потенциальных клиентов и 12 тактиках продаж, позволяющих увеличить продажи за счет потенциальных клиентов.