Как Clockify помогает Thornton & Lowe поддерживать рост бизнеса

Начало бизнеса в возрасте 20 лет сопряжено с множеством проблем и препятствий на этом пути, в основном из-за отсутствия профессионального опыта. Кроме того, данные Бюро статистики труда США показывают, что почти 20% всех новых предприятий терпят неудачу в течение первого года. Ой!

Однако не все так печально — есть и хорошие примеры из практики.

Среди них, безусловно, 14-летняя история успеха Дэйва Торнтона , поэтому мы рады поделиться ею с вами.

Мы взяли интервью у самого человека, чья компания Thornton & Lowe использует наш инструмент для учета рабочего времени с 2019 года.

В нашем интервью Дэйв был более чем счастлив поделиться своими мыслями по следующим темам:

• Его путешествие по карьерной лестнице,
• Важность тайм-менеджмента в бизнесе,
• Роль технологий на современном рабочем месте,
• Как его команда использует Clockify,
• Достижение баланса между работой и личной жизнью и многое другое!

Итак, давайте прыгать прямо в!

Происхождение Торнтона и Лоу

На самом деле все начинается с идеи, но как определить , правильная ли это идея ? Идея, в которую стоит вложить свое время и деньги, идея, которая бывает раз в жизни и в которую стоит поверить.

По словам Дэйва Торнтона, основателя и директора компании Thornton & Lowe, это зависит от двух вещей:

• Критическое мышление и
• Возможность делать точные оценки работы для ваших будущих начинаний.

Имея степень магистра, Дэйв успешно завершил программу обучения для выпускников, которая помогла ему понять закупки, управление цепочками поставок и многое другое. Итак, Дэйв затем подал заявку на должность главного офиса в той же компании, где он прошел обучение.

Эта роль помогла ему узнать немного больше об отрасли, но вскоре Дэйв захотел управлять собственным бизнесом.

А теперь давайте вернемся к вводному предложению и отметим, что Дэйв воплотил это видение в реальность и основал Thornton & Lowe в возрасте 23 лет — ах!

Дальнейшее формирование организации Thornton & Lowe

Перенесемся почти на полтора десятилетия вперед: ученик становится мастером, а сегодня Дейв — успешный владелец компании. Его компания специализируется на подаче заявок и написании тендерных предложений , и при этом может похвастаться колоссальными 75% успеха в 3 подразделениях и 30 штатными сотрудниками.

Что предлагает Thornton & Lowe, можно разделить на:

• Поддержка написания предложений,
• Обучение ставкам и
• Ресурсы для ставок.

Чему мы можем научиться на примере Дейва?

Похоже , речь идет не только об идее, но и о ее реализации и выполнении шагов, чтобы заставить ее работать.

Достаточно скоро после того, как идея появилась в его голове, Дэйв приступил к ее реализации:

« Я быстро начал думать о том, что мне нужно, чтобы превратить это в настоящий бизнес. ”

Итак, чтобы иметь возможность говорить о своих деньгах, как и любой другой владелец малого бизнеса, Дэйв должен был научиться:

• Адекватно определить свои карьерные цели,
• Ставьте и преследуйте SMART-цели,
• Управлять командой сотрудников и
• Рассчитайте и начислите заработную плату своим сотрудникам.

Искусство делегирования, также известное как способ избежать переутомления

При постоянном росте роли и обязанности ответственного лица могут быстро меняться. Приспосабливаясь к новой должности директора, Дейву пришлось научиться делегировать задачи своей команде, чтобы иметь возможность сосредоточиться на общей картине.

Точнее, сделать это, не переутомляясь.

Работа в нерабочее время не является чем-то необычным, особенно для владельцев бизнеса. Итак, теперь Дэйв понимает и признает, что он не заботился о балансе между работой и личной жизнью:

“ Я работал почти постоянно, включая вечера и выходные, и в том числе каждый день в свой медовый месяц! ”

Здесь я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы отметить, что Дэйв принес извинения миссис Т. за вышеупомянутые ситуации, поэтому я надеюсь, что она оценит этот жест!

Итак, вернемся к переутомлению. Отсутствие баланса, вызванное переутомлением, — прямой путь к профессиональному выгоранию, и в данном случае амбициозность не поможет. Наиболее вероятны такие тенденции, как в примере Дэйва:

“ Прекрасный пример плохого тайм-менеджмента вкупе с одержимостью бизнесом. ”

Пытаясь достичь баланса между работой и личной жизнью, в настоящее время Дэйв предпочитает вместо этого быть одержимым жизнью своих дочерей (которых мы должны поблагодарить за картинку выше!)

Теперь вернемся к делу. С расширением своей команды и клиентской базы Дейву необходимо было активно управлять несколькими проектами и отслеживать их. Что ж, чтобы не переутомляться, это также означало, что он должен был научиться не быть в курсе каждой детали.

Из путешествия Дейва мы можем сделать следующий вывод: рецепт успеха должен включать следующие ингредиенты:

• Постоянное совершенствование навыков тайм-менеджмента,
• Правильное сочетание инструментов и программных решений, а также
• Надежные, ответственные и надежные члены команды.

Давайте посмотрим, что считается противоположным тому, что упомянул Дэйв, и приведем пример хорошего тайм-менеджмента.

Важность управления персоналом и управления временем для малого бизнеса

Менеджмент любого рода требует высокого уровня социального интеллекта и критического мышления. Вполне естественно, что лидер должен обладать такими характеристиками, не так ли?

В конце концов, в мире бизнеса сам термин «менеджмент» определяется как « процесс планирования и организации ресурсов и деятельности бизнеса для достижения конкретных целей наиболее эффективным и действенным образом ».

Поскольку Дэйв с самого начала четко понимал свои цели, он подробно рассказывает о дальнейшем развитии Thornton & Lowe, особенно об управлении персоналом компании:

« Стратегия заключалась в том, чтобы обучить команду, которой я могу доверять, продвигать и вознаграждать. Затем мне нужно позволить им выполнять свою работу, брать на себя ответственность и отчитываться. Как малый бизнес, я рад сообщить, что теперь это происходит в большинстве областей — маркетинге, продажах, подборе персонала, операциях, обучении и развитии. ”

Дэйв, овладев искусством делегирования полномочий и теперь хорошо осознавая важность тайм-менеджмента, будучи вдохновляющим лидером, убедился, что политика его компании отражает и продвигает такие ценности.

« Работа над тайм-менеджментом необходима для того, чтобы любой бизнес работал эффективно и результативно. Не в последнюю очередь потому, что отсутствие времени для эффективного планирования своего собственного времени неизбежно предотвратит стресс и беспокойство по поводу приближающихся сроков или результатов, которые не достигаются. ”

Так же, как и о благополучии своих сотрудников, Дэйв заботится о сроках и с предельным уважением относится к ним . В этом есть смысл, учитывая его выбор профессии, поскольку регулярная работа с заявками и тендерами подразумевает различные срочные операции.

« Как бизнес по написанию заявок, мы работаем в строгих внешних сроках. Более того, как у консультанта, у нас есть собственные внутренние и клиентские сроки до подачи самого тендера. Таким образом, управление временем имеет важное значение. ”

Торнтон и Лоу открывают для себя Clockify: Спасибо, Google?

Прежде чем узнать о нашем инструменте для отслеживания времени, команда Thornton & Lowe уже поэкспериментировала с двумя похожими решениями. Надо ли говорить, что все попытки были тщетны.

Поскольку Дэйв все еще искал другой подходящий инструмент, он продолжал проводить исследования в Google и просматривать обзоры. Так он наткнулся на Clockify и решил проверить.

Как только рабочее пространство стало активным, управлять дедлайнами как-то стало проще. Вам интересно, как это? Дэйв утверждает, что ключом к управлению сроками является анализ времени .

« В бизнесе, когда мы выявляем проблемы, связанные с управлением временем, мы начинаем с рассмотрения того, что происходит и куда уходит время . Мы не сможем этого сделать, если не будем мониторить все это время, и Clockify, конечно, наше решение. ”

Не называя конкретных имен, мы попросили Дейва резюмировать основную причину, по которой предыдущие решения не работали для Thornton & Lowe.

« Эти [решения] предоставляли некоторые аналогичные функции [как и Clockify], но не сохраняли наш прогресс по мере продвижения вперед и были менее гибкими. Итак, мы используем Clockify с 2019 года. ”

Теперь давайте посмотрим, что заставило команду Thornton & Lowe придерживаться нашего командного трекера, что выделяло его из толпы.

Особенности Clockify Команде Thornton & Lowe нравится больше всего

Основная цель любого программного обеспечения — облегчить нашу жизнь, что и произошло, когда команда Дейва перешла на Clockify.

Теперь давайте посмотрим, почему, поскольку Дэйв указал на следующие 3 функции как на наиболее полезные для команды Thornton & Lowe.

Функция № 1: отчеты

Теперь нам было интересно, какие аспекты его бизнеса были улучшены, и вот 2 цента Дейва:

« Наша способность создавать эффективные отчеты, которые показывают, как наше время было потрачено на проекты, на правильном ли мы пути и / или где мы можем сделать наш процесс более эффективным на благо наших сотрудников и клиентов. ”

Эти отчеты предоставляют вам все необходимые данные всего за несколько кликов, что Дэйв очень ценит. Помимо того, что он может просматривать, как члены его команды проводят время, он может легко фильтровать данные по:

• Проект,
• Период или
• Конкретный сотрудник.

Это позволяет Дейву проверить, есть ли возможности для улучшения, и если да, то определить, где именно.

Функция № 2: табели учета рабочего времени

Кроме того, Дэйв снова подчеркивает важность подотчетности, поскольку мы установили, что микроуправление не его конек. Он объясняет, почему Clockify играет центральную роль в их профессиональном развитии и производительности:

« Мы создаем запись в расписании для каждого проекта и ставим задачи для каждого проекта, которые соответствуют нашему процессу. Это позволяет осуществлять самоконтроль прогресса каждого консультанта в соответствии с бюджетом и обеспечивает наглядность времени нашего руководства».

Далее Дэйв объясняет, что, когда работа занимает больше времени, чем ожидалось, это также позволяет им определить, следует ли, где и как корректировать расценки для будущих проектов.

« Это приводит к ответственности за то, как люди тратят свое время, благодаря прозрачности, которую оно обеспечивает. Но это также дает людям возможность работать со своими менеджерами, чтобы определить, где они могут быть более эффективными. ”

Итак, еще одной функцией, которая оказалась золотой жилой для команды Thornton & Lowe, стали табели учета рабочего времени. Каждый из сотрудников Дэйва хорошо разбирается в возможностях, предоставляемых функциями Clockify, поэтому они получают все преимущества:

• Установка и использование проектов и тегов,
• Добавление описаний к задачам и
• Изменение статуса оплачиваемых и неоплачиваемых часов.

Такая прозрачная разбивка работы каждого — вот как команде Дейва удается оставаться на одной волне и всегда быть в курсе последних событий.

Функция № 3: просмотр календаря

Когда дело доходит до повышения производительности и эффективности команды, вот совет, который работает для Дэйва: « Регулярно пересматривайте и пересматривайте приоритеты. ”

Жизнь беспокойна, непредсказуема, полна отвлекающих факторов и часто находится в движении, поэтому не стоит корить себя, если вам не удается очистить свой список дел на день.

Подход Дейва к этой проблеме заключается в расстановке приоритетов, а представление календаря Clockify позволяет легко устанавливать и реорганизовывать цели и приоритеты на день:

« Лично я знаю, чего хочу добиться в любой конкретный день и какие задачи для этого требуются. Я знаю их приоритет и то, что можно переместить, если потребуется. Все остальное — «приятно делать», и я вписываюсь, когда могу. ”

Многое может измениться за 24 часа, поэтому попробуйте последовать примеру Дейва — всегда разбивайте свои проекты на задачи и каждый день определяйте, каковы ваши приоритетные цели. Все остальное, что вам удается выполнить, становится бонусом и чем-то, что не нужно включать в ваш завтрашний список.

Преимущества использования Clockify для операций малого бизнеса

Цифры и статистика не для всех, но все же мы все должны признать, что некоторые из этих цифр способны изменить все. Есть веская причина , по которой данные уже некоторое время находятся в центре мировой торговли и экономики .

Проще говоря, понимание этих цифр и их дальнейший анализ дает возможность учиться на своих ошибках (вместо того, чтобы просто чувствовать разочарование по поводу задержки или даже неудачи).

Отслеживание распределения вашего времени поможет вам точно определить, кто тратит время впустую, что позволит вам легче достигать своих ежедневных целей и задач.

Итак, ключевое преимущество использования Clockify, по словам Дейва, объединяет 3 функции, упомянутые в разделе выше (отчеты, расписания и представление календаря), и позволяет использовать данные в своих интересах .

Давайте быстро пройдемся по трем основным преимуществам этого, или, как выразился Дэйв, из:

« Отслеживание хода выполнения плана и своевременное выявление любых проблем. ”

Преимущество №1: довольные сотрудники

Как только вы увернетесь от пули состояния выгорания, его симптомы станут ясными и заметными. Это касается как себя, так и других.

Вот почему Дэйв также использует Clockify, чтобы иметь представление о часах каждого. Ему нравится следить за тем, чтобы у членов его команды просто не было чрезмерной сверхурочной работы:

« Убедившись, что все время отслеживается, мы также используем Clockify для отслеживания сверхурочной работы и контроля за самочувствием персонала. Мы проводим регулярные проверки самочувствия и определяем, где следует организовать свободное время для особо сложных сроков/проектов (с которыми наверняка сталкивался каждый в мире торгов!) ”

Преимущество № 2: довольные клиенты

Вовлеченные и довольные сотрудники означают более высокую производительность и лучшую общую производительность — это действительно так просто. Когда ваша команда работает как хорошо смазанный механизм, каждое препятствие можно обойти и вместо этого превратить в возможность.

Это потому, что довольные сотрудники более активны, мотивированы и внимательны к своим задачам, а также к общению с клиентами. Результат — более высокий уровень удовлетворенности клиентов.

Использование возможностей технологий никогда не повредит в процессе, поэтому Дэйв добавляет, что их клиенты также получают выгоду от Clockify:

« Для клиентов, работающих по контракту, мы обычно указываем наше время с предложением, что, если мы потратим меньше времени, чем указано, мы будем брать плату только за фактически использованное время. Это позволило нам передать сбережения непосредственно нашим клиентам и улучшить соотношение цены и качества услуг. Без формального отслеживания времени мы не смогли бы это предложить. ”

Преимущество № 3: рост бизнеса

Как вы можете заключить из всего вышесказанного, уравнение, включающее удовлетворенных сотрудников и клиентов с одной стороны, должно давать положительное значение с другой стороны.

Довольные сотрудники + довольные клиенты = рост бизнеса

В целом, для Thornton & Lowe Clockify — это инструмент, который ускоряет этот рост.

« Это [Clockify] повысило профессионализм нашего бизнеса и позволило нам собирать и, что более важно, использовать данные о том, как наша команда тратит свое время на уровне, который ранее был невозможен. ”

Кому Дейв порекомендовал бы Clockify и почему?

Прежде чем поделиться нашими последними мыслями, мы подумали, что вам может быть интересно узнать, кому Дейв порекомендовал бы Clockify и почему. Он был более чем готов высказать свое мнение:

«Любой бизнес, предоставляющий профессиональные услуги, поскольку Clockify действительно гибок, предлагает соотношение цены и качества по сравнению с конкурирующими системами и предоставляет структурированные и простые в использовании средства отслеживания времени вашей команды. ”

Это означает, что практически каждый в мире бизнеса, который стремится стать лучшей версией себя, может извлечь выгоду из использования Clockify . Он добавляет, что использование совершенно беспроблемное , в отличие от их предыдущего опыта, что является еще одной причиной для рекомендации:

“ Основываясь только на недостатках предыдущих систем, пользовательский интерфейс очень прост в использовании. — это не требует большого обучения, потому что это просто имеет смысл . Тот факт, что записи сохраняются в режиме реального времени, также вносит большой вклад в положительный пользовательский опыт».

Продолжая тему взаимодействия с пользователем, мы спросили Дэйва об опыте работы его команды с нашей службой поддержки клиентов.

Будь то проблема, которую нужно решить, или запрос о новой функции, рекомендация Дэйва имеет еще один значимый уровень и глубину — как он объясняет это, они ценят Clockify из-за поддержки и честности , когда они пришли обсудить обновление:

« Мы выбрали пакет, который действительно соответствовал нашим требованиям, и мы действительно ценили время, потраченное на обсуждение вариантов и понимание наших потребностей. Всякий раз, когда в редких случаях нам требовалась поддержка клиентов , мы обнаруживали, что это быстро и просто . ”

Подводя итог: единственный путь наверх лежит через!

Мы надеемся, что вдохновляющая история Дэйва напомнила вам, что иногда мы должны сделать прыжок веры и сделать ставку на себя. По общему признанию, нет никаких гарантий на успех, и трудности неизбежны, но… так бывает в реальной жизни.

То, как мы распределяем свое время, имеет решающее значение — формирует наши привычки, распорядок дня, личность и, в конечном счете, наш образ жизни.

Мы все можем кое-чему научиться в замечательном путешествии Дэйва, в первую очередь, чтобы начать брать дело в свои руки. Только имейте в виду, Рим не за один день строился!

Кроме того, у нас есть доступ к тому, чего не было у древних римлян — к современным технологиям и программным решениям. Как вы можете заключить из статьи, Дэйв это прекрасно понимает, но более важный вопрос — понимаете ли вы?

️ Что вы думаете об этой истории успеха? Вам было бы интересно поделиться своей историей с нашим тайм-трекером? Не стесняйтесь делиться своими мыслями! Просто напишите нам по адресу [email protected], и у вас будет шанс быть представленным в этой или в одной из наших будущих статей. И, если вам понравился этот пост и вы сочли его полезным, поделитесь им с кем-то, кто, по вашему мнению, получит от него пользу.