Полное руководство по маркетинговой стратегии искусственного интеллекта

Опубликовано: 2024-04-25

Поскольку компании пытаются использовать возможности искусственного интеллекта для повышения операционной эффективности, термин «маркетинговая стратегия ИИ» стал синонимом конкурентного преимущества.

В этой статье мы углубимся в основы использования ИИ для продвижения вашего бренда, включая основные элементы маркетинговой стратегии ИИ. Мы также предоставим пошаговое руководство по интеграции ИИ в ваш маркетинговый план и ответим на часто задаваемые вопросы по этой теме.

Оглавление

  • Что такое маркетинговая стратегия ИИ?
  • Преимущества маркетинговой стратегии искусственного интеллекта
  • Пошаговое руководство по интеграции ИИ в ваш маркетинговый план
    • Шаг 1. Оцените свои маркетинговые потребности и цели
    • Шаг 2. Выберите подходящие инструменты ИИ
    • Шаг 3. Интегрируйте ИИ с существующими системами
    • Шаг 4. Запуск пилотных проектов
    • Шаг 5. Измерьте производительность и масштабируйтесь
  • Часто задаваемые вопросы (FAQ)
  • Подробности

Что такое маркетинговая стратегия ИИ?

Маркетинговая стратегия ИИ предполагает использование технологий ИИ для оптимизации и улучшения маркетинговых усилий.

По сути, ИИ в цифровом маркетинге использует алгоритмы, машинное обучение и прогнозную аналитику для выполнения таких задач, как:

  • Получите более глубокое понимание поведения потребителей.
  • Персонализируйте маркетинговые сообщения
  • Оптимизация операций
  • Повышайте эффективность маркетинговых кампаний

По данным Grand View Research, сегмент ИИ-рекламы и СМИ доминирует на мировом рынке ИИ, захватив 19,5% мирового дохода в 2022 году. Сообщается, что такое выдающееся положение связано с расширением использования ИИ в маркетинге, который становится все более популярным.

Мировой рынок искусственного интеллекта (Источник – Grand View Research)

Другими секторами, доминирующими на рынке наряду с рекламой и средствами массовой информации, являются сектор BFSI (банковское дело, финансовые услуги и страхование) и сектор здравоохранения.

Улучшите свой маркетинг с помощью неограниченного графического дизайна Penji

Попробуйте Penji без риска в течение 30 дней и получите все необходимые вам индивидуальные дизайны.

Посмотреть быструю демонстрацию

Преимущества маркетинговой стратегии искусственного интеллекта

Принятие маркетинговой стратегии искусственного интеллекта предлагает несколько убедительных преимуществ, которые могут значительно улучшить маркетинговые усилия компании и повысить ее общую эффективность. Вот некоторые ключевые преимущества ИИ для маркетологов:

  • Расширенная персонализация . ИИ позволяет компаниям доставлять высоко персонализированные маркетинговые сообщения на основе поведения, предпочтений и истории покупок отдельных клиентов. Этот уровень персонализации, например, используемый в инструментах электронного маркетинга с использованием искусственного интеллекта, повышает вовлеченность и удовлетворенность клиентов, что приводит к более высоким показателям конверсии.
  • Оптимизированные расходы на маркетинг . Инструменты искусственного интеллекта могут оптимизировать распределение бюджета по различным каналам и кампаниям, постоянно анализируя эффективность каждого из них и перераспределяя ресурсы для максимизации рентабельности инвестиций. Это помогает сократить напрасные расходы и повышает общую эффективность маркетинга.
  • Эффективность и автоматизация. ИИ автоматизирует повторяющиеся и трудоемкие задачи, такие как анализ данных, сегментация клиентов и даже создание контента. Это преимущество является одним из самых важных преимуществ ИИ в бизнесе, как заявили почти восемь из десяти респондентов в опросе, цитируемом UVIK.

Каковы основные преимущества внедрения ИИ? (Источник – УВИК)

Пошаговое руководство по интеграции ИИ в ваш маркетинговый план

Вот практическое пошаговое руководство, которое поможет вам легко включить маркетинговую стратегию ИИ в свой маркетинговый план.

Шаг 1. Оцените свои маркетинговые потребности и цели

Начните с определения областей вашей маркетинговой стратегии, которые могут получить наибольшую выгоду от автоматизации и усовершенствований аналитики. Инструменты искусственного интеллекта могут помочь в таких маркетинговых аспектах, как:

  • Сегментация клиентов
  • Генерация лидов
  • Создание контента

Шаг 2. Выберите подходящие инструменты ИИ

Выбирайте инструменты искусственного интеллекта, соответствующие вашим конкретным маркетинговым потребностям. Вот несколько типов инструментов искусственного интеллекта для маркетинга, основанных на различных функциональных областях:

A. Инструменты анализа и анализа данных

К ним могут относиться инструменты искусственного интеллекта для прогнозной оценки потенциальных клиентов, которые используют машинное обучение для анализа исторических данных и прогнозирования будущих тенденций. Платформы данных клиентов (CDP), которые интегрируют данные для создания профилей клиентов, также подпадают под это определение.

Примеры :

  • OneModel
  • Пророк
  • Опыт Adobe

Б. Создание контента и управление им

Это инструменты, которые помогают создавать письменный контент, от сообщений в блогах до рекламных объявлений, путем использования обработки естественного языка (NLP). К ним также относятся инструменты проектирования искусственного интеллекта, которые генерируют визуальные эффекты и макеты.

Примеры :

  • Копировать.ай
  • Джаспер А.И.
  • Волшебное письмо Canva
  • Adobe Спарк

C. Программное обеспечение для персонализации

Эти инструменты анализируют данные о клиентах, чтобы адаптировать маркетинговые сообщения, рекомендации по продуктам и контент. Он также включает инструменты, автоматизирующие доставку персонализированных сообщений.

Данные, приведенные Marketing Charts, показали, что 56,5% директоров по маркетингу в США, использующих ИИ, используют его для персонализации и прогнозной аналитики.

Как директора по маркетингу в США используют искусственный интеллект для маркетинга (Источник: опрос директоров по маркетингу, маркетинговые диаграммы)

Примеры :

  • Динамическая доходность
  • Оптимально
  • HubSpot

D. Взаимодействие и обслуживание клиентов

Чат-боты и виртуальные помощники с искусственным интеллектом обеспечивают поддержку клиентов в режиме реального времени и привлечение потенциальных клиентов через диалоговые интерфейсы.

Примеры :

  • Внутренняя связь
  • Дрифт

Шаг 3. Интегрируйте ИИ с существующими системами

Интегрируйте инструменты искусственного интеллекта в существующий набор маркетинговых технологий. Это может включать в себя связь ИИ с вашим программным обеспечением CRM, платформами социальных сетей или инструментами электронного маркетинга. Убедитесь, что интеграция позволяет обмениваться данными между системами, чтобы максимизировать потенциал ИИ.

Шаг 4. Запуск пилотных проектов

Прежде чем внедрять ИИ во все свои маркетинговые кампании, обучите свою команду и начните с пилотных проектов. Это может включать в себя тестирование создания контента на основе ИИ в небольших масштабах или экспериментирование с ИИ для сегментации аудитории.

Шаг 5. Измерьте производительность и масштабируйтесь

Используйте ключевые показатели эффективности (KPI) для измерения эффективности ИИ в ваших маркетинговых кампаниях. Эти KPI могут включать в себя:

  • Уровень вовлеченности
  • Коэффициент конверсии
  • Возврат инвестиций (ROI)
  • Стоимость привлечения клиента (CAC)
  • Пожизненная ценность клиента (CLV)
  • Рейтинг кликов (CTR)
  • Чистый рейтинг промоутеров (NPS)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вот несколько часто задаваемых вопросов о реализации маркетинговой стратегии ИИ.

Как ИИ может помочь в маркетинговой стратегии?

Быстро анализируя огромные объемы данных, ИИ помогает выявить тенденции и предпочтения клиентов, которые можно использовать для более эффективной адаптации маркетинговых усилий. Кроме того, автоматизация на основе искусственного интеллекта может упростить и оптимизировать различные маркетинговые процессы, что приведет к более высокому уровню вовлеченности и конверсии.

Каков пример маркетинговой стратегии ИИ?

Примером маркетинговой стратегии искусственного интеллекта является компания Cadbury Celebrations, которая использовала генеративный искусственный интеллект, чтобы произвести революцию в традиционной песне на день рождения, сделав ее глубоко личной и уникальной для каждого человека. Клиенты могли ввести личные данные на веб-сайте Cadbury или отсканировать упаковку продукта, которую ИИ затем использовал для создания индивидуальной песни на день рождения, превращая общую традицию в персонализированный опыт.

Подробности

ИИ превосходно справляется с обработкой больших наборов данных , выявлением закономерностей и быстрым выполнением повторяющихся задач , что делает его ценным для маркетинговых задач.

Но помните: хотя ИИ в маркетинге открывает мир возможностей, человеческий аспект — это то, что наполняет маркетинговые стратегии интуицией, креативностью и сочувствием, необходимыми для настоящей связи с клиентами.
Точно так же, как люди-дизайнеры в мире графического дизайна, человеческий надзор в маркетинге гарантирует, что задачи не только эффективны, но также остаются проницательными и этичными .