Какова общая стоимость владения центром продаж?

Рост бизнеса — это уже не просто наем большего числа людей, вложение большего количества денег или повышение производительности труда в расчете на одного работника.

Согласно недавнему отчету BCG, сосредоточение внимания только на получении более высоких доходов от продаж и маркетинга может привести к потере ошеломляющей суммы в 2 триллиона долларов.

Ясно, что нужен более эффективный подход.

Просто найм большего количества сотрудников или использование большего количества инструментов не улучшит время, необходимое для того, чтобы новые сотрудники освоились или чтобы ваши продукты были приняты. Чтобы по-настоящему ускорить рост, вам необходимо оптимизировать свои системы и снизить общие затраты.

Думайте об этом как о расчистке пути для более плавного плавания, которое не только повышает эффективность, но и избавляет вас от ненужных сложностей в ваших продуктах.

С HubSpot вы можете использовать модернизированный стек технологий, который широко используется CRM и требует меньше клейкой ленты.

Что такое общая стоимость владения?

Общая стоимость владения включает все финансовые последствия, связанные с покупкой, использованием и управлением программными решениями на протяжении всего их жизненного цикла. Думайте об этом как о стоимости владения автомобилем. Это не только цена покупки, но и дополнительные расходы, такие как страхование, топливо, обслуживание и ремонт.

При оценке совокупной стоимости владения такими программными решениями, как HubSpot Sales Hub, важно учитывать все сопутствующие расходы. Это включает в себя первоначальные инвестиции в покупку программного обеспечения, а также любые расходы на его настройку, внедрение и интеграцию с вашими существующими системами. И не забывайте о текущих расходах, таких как лицензионные сборы, обслуживание и техническая поддержка.

Вам также необходимо учитывать эксплуатационные расходы, такие как обучение ваших сотрудников, управление программным обеспечением и обеспечение его бесперебойной работы. Это может означать наем специализированного персонала или выделение ресурсов для работы с программным обеспечением и, возможно, даже внесение изменений в вашу инфраструктуру.

Принимая во внимание как прямые, так и косвенные затраты на владение программным обеспечением, вы можете принимать обоснованные решения и определять реальную стоимость ваших инвестиций. Речь идет не только о начальной цене, но и о долгосрочных выгодах, эффективности и потенциальной отдаче от инвестиций.

В случае HubSpot Sales Hub понимание общей стоимости владения поможет вам увидеть весь спектр функций и преимуществ, которые он предлагает. Принимая целостное представление о финансовых последствиях, вы можете решить, соответствуют ли эти инвестиции вашим целям. Такой подход гарантирует, что вы максимально используете возможности программного обеспечения для повышения продаж и маркетинговых усилий.

В конечном счете, тщательная оценка совокупной стоимости владения позволяет вам принимать стратегические решения, соответствующие вашему бюджету, бизнес-целям и планам роста. Когда вы понимаете полную финансовую картину, вы можете сделать осознанный выбор, который будет способствовать вашему общему успеху и устойчивому росту.

Важность расчета общей стоимости владения

Понимание общей стоимости владения (TCO) имеет решающее значение, поскольку оно напрямую влияет на рентабельность инвестиций (ROI). Думайте об этом как о снятии слоев, чтобы выявить скрытые затраты на владение программным обеспечением. Эти затраты часто могут превышать первоначальную цену покупки в 5-8 раз!

Проводя тщательный анализ совокупной стоимости владения, вы получаете возможность принимать обоснованные решения при выборе программного обеспечения, обеспечивающего наилучшую рентабельность инвестиций. Это похоже на знание долгосрочных расходов, связанных с вашими инвестициями в программное обеспечение, которое поможет вам максимизировать его ценность и сделать стратегический выбор при покупке.

Общая стоимость владения центром продаж

Когда дело доходит до оценки реальной стоимости владения HubSpot Sales Hub, необходимо учитывать несколько ключевых факторов. Во-первых, этот всеобъемлющий центр продаж предлагает ряд мощных функций и инструментов, которые могут значительно улучшить ваши продажи и маркетинговые усилия. От интеграции CRM до отслеживания и автоматизации электронной почты — это универсальное решение для управления и оптимизации вашей цепочки продаж.

Однако важно глубже изучить общую стоимость владения, чтобы полностью понять ценность и преимущества, которые она приносит. Хотя первоначальные инвестиции могут показаться значительными, важно учитывать долгосрочное влияние и возврат инвестиций. Благодаря оптимизированным системам и повышенной эффективности HubSpot Sales Hub Professional может помочь снизить эксплуатационные расходы и повысить общую производительность.

Затраты на приобретение:

При рассмотрении затрат на приобретение важно учитывать не только первоначальные инвестиции, необходимые для покупки HubSpot, но и любые дополнительные расходы, связанные с его внедрением и интеграцией в существующие системы.

1. Программное обеспечение

HubSpot предлагает универсальный инструмент. В отличие от других платформ CRM на рынке, существует ограниченная дополнительная плата за дополнительные функции или инструменты.

Вы можете выбрать один из нескольких пакетов, включая:

• Бесплатно
• Стартер
• Профессиональный
• Предприятие
  
  

HubSpot создал предложение, благодаря которому вам не нужно приобретать несколько точечных решений для управления отделом продаж. Некоторые примечательные особенности включают в себя:

• Предикативный подсчет лидов,
• Разговорный интеллект,
• Пользовательские объекты,
• Усовершенствованные сборники игр,
• Расширенные последовательности,
• Песочницы,
• Разрешения на уровне полей,
• Периодическое отслеживание доходов,
• Единая точка входа,
• Аналитика продаж,
• Прогнозирование,
• Библиотека продуктов,
• Кавычки,
• Управление трубопроводом,
• Ведущий менеджмент,
• Расшифровка звонков и коучинг,
• и более.

2. Внедрение и адаптация:

HubSpot предлагает два подхода к внедрению и адаптации: прямая адаптация и адаптация партнерского агентства HubSpot. С обоими вариантами вы сразу же приступите к работе с входами в систему и доступом к соответствующим
инструменты.

В зависимости от тарифного плана, который вы приобретете у HubSpot, ваш опыт адаптации будет немного отличаться. По всем направлениям вы будете работать в паре со специалистом по внедрению (который будет с вами в течение первых 90 дней), советами по настройке вашего портала, рекомендациями по интеграции, которые могут вам подойти, помощью в запуске вашей первой кампании и постоянными ресурсами поддержки от их групп поддержки и работы с клиентами.

Адаптация партнерского агентства HubSpot включает в себя индивидуальный подход и гарантирует, что ваша компания имеет CRM-портал, который согласован с другими функциями. Агентства также помогут с любыми интеграциями и настройками.

Первоначально переход по маршруту адаптации партнерского агентства обходится дороже по сравнению с прямой адаптацией. Эта цена варьируется от агентства к агентству, а также зависит от уровня — Elite, Diamond, Platinum, Gold. Это связано с тем, что партнеры Elite будут иметь более широкий опыт реализации большего количества проектов HubSpot, которые различаются по сложности, потребностям и целям.

3. Интеграция

Благодаря более чем 1250 готовым к использованию интеграциям, доступным в магазине приложений HubSpot, беспрепятственное подключение HubSpot к предпочитаемым вами инструментам не требует усилий и не требует дополнительных затрат. Этот широкий спектр интеграций гарантирует, что вы можете легко синхронизировать HubSpot с популярными платформами, такими как Salesforce, Google Apps и MailChimp, среди прочих. Независимо от того, используете ли вы эти инструменты для управления взаимоотношениями с клиентами, маркетинга по электронной почте или анализа данных, HubSpot поможет вам.

Однако если вы ищете подходящий вариант использования, который не предлагается напрямую в готовой к использованию интеграции, вполне вероятно, что потребуется пользовательская интеграция. Это означает, что вам, возможно, придется инвестировать в ресурсы для разработки, чтобы создать индивидуальное решение, соответствующее вашим конкретным требованиям.

Заблаговременное планирование этих расходов имеет важное значение, и работа с партнером HubSpot, таким как Six & Flow, может помочь вам сориентироваться в этом процессе. Как опытное агентство, Six & Flow не жалеет времени, чтобы понять потребности и проблемы вашего бизнеса.

Мы тщательно оцениваем и изучаем ваш проект, прежде чем предоставить ценовое предложение, гарантируя, что индивидуальное интеграционное решение, которое мы предоставляем, оптимизировано для увеличения доходов вашего бизнеса. Наша команда экспертов тщательно проанализирует потребности и цели вашего бизнеса, принимая во внимание существующие системы и процессы. Затем мы разработаем индивидуальный план интеграции, который легко соединит HubSpot с вашими предпочтительными инструментами, максимально повышая эффективность и производительность.

4. Миграция данных

Вы можете легко перенести данные с помощью импорта CSV или синхронизации с Salesforce. Этот подход является упрощенным и, следовательно, быстрым и легким.

Тем не менее, они будут ограничениями с историческими данными об активности — с миграцией CSV вы не можете этого сделать — вы можете переносить только объектные данные.

Поэтому, если вы хотите, чтобы исторические данные об активности были доставлены, вам необходимо дополнительно изучить данные и определить точные требования, прежде чем использовать API. Сотрудничая с агентством-партнером HubSpot, вы сможете работать с экспертами в предметной области, чтобы изучить ваши точные требования и определить точную стоимость миграции.

5. Интерфейс внешней системы

Синхронизация данных с помощью HubSpot обеспечивает двустороннюю синхронизацию, сопоставление настраиваемых полей, фильтрацию, историческую синхронизацию с более чем 100 наиболее популярными бизнес-приложениями в простом,

Если вы решите сотрудничать с партнерским агентством HubSpot, мы будем работать с вашей командой на семинаре по сопоставлению данных. Наш семинар по сопоставлению данных фокусируется на составлении карты вашего текущего пути пользователя и определении областей, которые необходимо изменить, автоматизировать и согласовать в CRM HubSpot.

После семинара мы сопоставляем наши выводы и разрабатываем пошаговый план внедрения или оптимизации вашего портала HubSpot. Рекомендации могут включать в себя использование определенных инструментов HubSpot, построение операционных рабочих процессов и соответствующие требования к отчетности.

Эта стоимость будет прозрачно сообщена вам нашим отделом продаж.

6. Прочие затраты на приобретение

Доступен ряд надстроек, в основном ограничивающих увеличение, однако большинству клиентов они не нужны.

Операционные затраты

1. Стоимость дополнительных платных мест

Вы платите только за пользователей, которым нужен доступ к платным функциям Sales Hub. Каждый в вашей компании получает доступ к обширному набору бесплатных функций HubSpot.

2. Обучение

Как и в случае с адаптацией, вы можете пройти обучение либо непосредственно в HubSpot, либо через партнерское агентство.

С HubSpot вы получаете доступ к обучению по продукту в Академии HubSpot, сообществу HubSpot, где вы можете получить помощь от других клиентов, обширной базе знаний с экспертными советами по инструментам HubSpot и специальному менеджеру по работе с клиентами.

С партнером Elite HubSpot вы будете проходить индивидуальное обучение с каждой из ваших команд. Ваши команды будут готовы справляться с текущими и будущими потребностями с помощью HubSpot и получат доступ к нашей службе поддержки.

3. Обслуживание программного обеспечения

Обслуживание программного обеспечения включено в ваш контракт без каких-либо дополнительных затрат. HubSpot также регулярно вкладывает значительные средства в улучшение и добавление функциональных возможностей программного обеспечения.

Six & Flow также является членом Консультативного совета партнеров HubSpot и работает с HubSpot над созданием планов развития функций.

4. Поддержка клиентов

HubSpot предлагает круглосуточную поддержку клиентов через чат, электронную почту или телефон без дополнительной оплаты. Работа с партнером HubSpot Elite также позволяет вам использовать HubSpot и отраслевой опыт, а также всестороннюю поддержку, которая поможет вам управлять и использовать HubSpot.

5. Прочие эксплуатационные расходы

Sales Hub включает в себя инструменты, которые позволяют вашим командам обеспечить соответствие требованиям и инфраструктуру безопасности, обеспечивающую безопасность ваших данных.

Персонал

1. Количество персонала

Большинство клиентов не нанимают специального администратора HubSpot, потому что программное обеспечение настолько интуитивно понятно и просто в использовании. На самом деле, больше конечных пользователей программного обеспечения считают HubSpot очень простым в использовании по сравнению с конкурентами. Как правило, тот, кто уже отвечает за вашу деятельность по продажам, сможет использовать HubSpot.

Эта простота использования является одним из ключевых преимуществ HubSpot Sales Hub. Благодаря удобному интерфейсу и интуитивно понятным функциям любой сотрудник вашего отдела продаж может быстро адаптироваться к работе с программным обеспечением, не требуя обширного обучения или технических знаний. Это означает, что вам не нужно нанимать специального администратора для управления системой и навигации по ней.