Психология дизайна: создание лучшего пользовательского опыта

Лучшие UX-дизайнеры выходят за рамки стандартной эстетики и функциональности. Они исследуют, где встречаются человеческое поведение и дизайнерские решения, и это не всегда легко понять. В этом блоге мы рассмотрим психологию дизайна и то, почему понимание человеческого мозга является ключом к созданию привлекательного пользовательского опыта.

Бренды могут улучшить:

• Цифровая реклама : эмоциональные изображения, цвета и типографика.
• Веб-сайты : макет, навигация и визуальные элементы.
• Упаковка продукта : привлекательный дизайн, выгодная коммуникация.
• Мобильные приложения : Удобный интерфейс, интуитивно понятный дизайн.
• Графика для социальных сетей : захватывающие визуальные эффекты, привлекательная передача сообщений.
• Информационные бюллетени по электронной почте : привлекательные заголовки, привлекательные визуальные эффекты.
• Физическая среда розничной торговли : планировка магазина, вывески, размещение продукции.
• Брендинговые материалы : Разработка логотипа, цветовая палитра, типографика.

От макета веб-сайта до цветовой схемы мобильного приложения — каждое дизайнерское решение влияет на то, как пользователи воспринимают ваш бренд и взаимодействуют с ним. В основе этого процесса лежит множество психологических концепций, которые формируют пользовательский опыт (UX) и дизайн пользовательского интерфейса (UI). Давайте рассмотрим некоторые из наиболее влиятельных принципов UX и посмотрим, как применить их к вашему бренду.

Гештальт-принципы: сделайте это связным

Вы можете думать о своем дизайне как о головоломке. Каждый элемент добавляет частичку к общей картине. Гештальт-принципы включают такие понятия, как близость, сходство и замкнутость, и они помогают дизайнерам лучше организовывать вещи. Это обеспечивает более визуально целостный и интуитивно понятный пользовательский интерфейс. Например, дизайнеры часто группируют связанные элементы вместе или улучшают навигацию.

Близость : когда объекты на веб-сайте или в приложении расположены близко друг к другу, это означает, что «они связаны». Это помогает компаниям направлять пользователей к соответствующей информации или действиям.

Сходство : используете ли вы один и тот же цвет или форму для определенных элементов вашего интерфейса? Это создает непрерывность и дает визуальные подсказки о том, что элементы связаны между собой.

Завершение . Вы когда-нибудь замечали, как ваш мозг автоматически заполняет пробелы в незавершенных формах или узорах? Бренды могут использовать этот принцип, чтобы побуждать пользователей мысленно совершать действия или понимать информацию, делая пользовательский опыт более привлекательным и интуитивным.

Закон Хика: исключить варианты

Если вы когда-нибудь чувствовали себя растерянным из-за слишком большого выбора, у вас есть общий опыт. Эксперты по психологии говорят, что усталость от принятия решений является серьезной проблемой, с которой сталкиваются современные люди, особенно в современном мире. Хуже всего то, что это часто заставляет людей откладывать дела на потом, избегать решений или принимать плохие решения просто потому, что они не знают, что делать.

Закон Хика предполагает, что время, необходимое человеку для принятия решения, увеличивается с увеличением количества доступных вариантов выбора. В дизайне это означает, что вам следует упростить процессы принятия решений, уменьшив беспорядок и предоставив пользователям четкие пути. Будь то оптимизация пунктов меню или предоставление подсказок, простота является ключом к предотвращению утомления от принятия решений.

Закон Фиттса

Этот принцип проектирования легче всего понять – чем больше, тем лучше. Закон Фитта гласит, что время, необходимое для перемещения к целевой области, зависит от расстояния до цели и размера цели. Хорошо, эта часть звучит запутанно, но она относительно проста. Дизайнеры используют эту концепцию, создавая интерактивные элементы, такие как кнопки и

ссылки крупнее и доступнее, особенно на сенсорных экранах. Отдавая приоритет простоте взаимодействия, дизайнеры повышают эффективность и удовлетворенность пользователей. Если элементы на веб-сайте трудно увидеть или прочитать, этот веб-сайт автоматически становится менее привлекательным.

Психология цвета

Цвета могут влиять на наши эмоции и восприятие как в реальной жизни, так и в цифровой сфере. Наши авторы в Penji подробно осветили эту тему, поэтому мы сэкономим вам время и предоставим ссылку на эти руководства здесь:

https://penji.co/meaning-of-brand-colors
https://penji.co/color-theory-in-graphic-design
https://penji.co/how-to-use-the-color-wheel

Иерархия потребностей Маслоу

Вы можете задаться вопросом, какое отношение эта знаменитая психологическая теория может иметь к дизайну? Но если ваша цель — продажи, вам следует рассмотреть иерархию Маслоу.

Помимо функциональности, великолепный дизайн отвечает более глубоким потребностям человека. Пирамида Маслоу описывает основные физиологические требования (потребности), которые необходимо удовлетворить, прежде чем даже думать о желаниях более высокого уровня. Дизайнеры могут применять эту структуру, гарантируя, что продукты и услуги удовлетворяют потребности пользователей на всех уровнях. Способ применения этого подхода будет зависеть от вашего уникального бренда и того, что он предлагает. Но следует учитывать как практические потребности (физиологические), так и эмоциональные потребности. Вполне возможно, что ваш бренд сможет привлечь клиентов на еще более высоком уровне, отвечая их жизненным целям (потребностям в самореализации).

Физиологические потребности . На этом базовом уровне компания может подчеркнуть, как ее продукты или услуги удовлетворяют насущные потребности клиентов в выживании.

Потребности в безопасности . Предприятия могут подчеркнуть чувство безопасности и стабильности, предлагая надежные продукты, безопасные транзакции, заслуживающее доверия обслуживание клиентов или безопасную рабочую среду.

Потребности в принадлежности . Бренд может подчеркнуть, как он строит сообщества, развивает отношения и создает чувство принадлежности посредством программ лояльности, участия в социальных сетях или персонализированного взаимодействия с клиентами.

Потребности в уважении . Признание и оценка вклада, достижений и индивидуальности клиентов посредством персонализированного опыта, вознаграждений и признания может помочь компаниям удовлетворить стремление к признанию, уважению и чувству собственного достоинства.

Потребности в самореализации . В центре внимания может быть предоставление клиентам возможностей для личностного роста, самовыражения и получения значимого опыта. Бренды могут подчеркнуть это с помощью инновационных продуктов, творческих платформ или возможностей для самосовершенствования.

Принципы убеждения Чалдини

Дизайн – это не просто руководство пользователями или доказательство того, что вы заслуживаете доверия. Речь также идет о влиянии на действия пользователя. Принципы Чалдини, в том числе взаимность, социальное доказательство и дефицит, проливают свет на психологические триггеры, которые управляют принятием решений. Стратегически включив эти принципы в такие элементы дизайна, как отзывы, ограниченные по времени предложения и подсказки для обмена в социальных сетях, дизайнеры могут подтолкнуть пользователей к желаемому поведению.

Психология дизайна заключается в изучении поведения пользователей, чтобы увидеть, что действительно способствует положительному опыту взаимодействия с брендом. Поняв эти психологические рамки, дизайнеры могут увлечь и вовлечь своих пользователей на более глубоком уровне. Итак, в следующий раз, когда вы приступите к какому-либо дизайнерскому проекту, помните об этих принципах.

Использование психологии дизайна для улучшения UX

Дело уже не в том, что вы предлагаете, а в том, как вы это предлагаете. Бренды все чаще используют психологию дизайна для практического улучшения своего UX. От интуитивной навигации до четкой типографики — каждый элемент стратегически продуман для обеспечения беспрепятственного взаимодействия на цифровых платформах.

Опытная команда дизайнеров Penji поможет вам создать четкую индивидуальность бренда. Обладая глубоким пониманием психологии дизайна, мы помогаем командам создать более сильное присутствие бренда, которое оказывает длительное влияние на аудиторию. Будь то обновление логотипа или улучшение макета веб-сайта, опыт Penji поможет вам превратить «просто еще один бренд» в запоминающееся предприятие.