Влияние лайков в Facebook на восприятие бренда и поведение потребителей

Facebook сегодня является одной из наиболее важных платформ для компаний, позволяющих охватить более широкую аудиторию, широкомасштабно продвигать свой бренд и развивать репутацию бренда. Многие компании и бренды добились хорошей рентабельности инвестиций в виде повышения доверия к бренду, повышения рыночной стоимости и увеличения продаж.

Согласно отчету исследования,большее количество лайков постам в Facebookувеличивает возможности покупки и рекомендации продукта, а также повышает доверие к бренду. Большое количество лайков сегодня стало знаком чести для брендов и маркетологов.

В этом посте вы узнаете, как лайки в Facebook подразумевают позитивное отношение потребителей к брендам, как это может повлиять на восприятие бренда и какую роль он играет во влиянии на поведение клиентов.

Увеличение числа социальных потребителей

Решения о покупке клиентов во многом зависят от социальных сетей. На Facebook подобие — это самая мощная метрика, которая может повлиять на процесс покупки потенциального клиента от начала до последней фазы и после нее, отражая опыт других людей. Большинство потребителей при желании купить какой-либо товар обращают внимание на количество лайков, полученных на странице или публикации бренда в Facebook. Таким образом, они узнают, как другие люди реагируют на конкретный продукт или бренд.

Довольные клиенты выражают свою признательность и положительный опыт использования продукта или услуги посредством лайков, комментариев и обзоров в публикациях на Facebook. Покупатели готовы совершать покупки, когда обнаруживают, что другие люди наслаждаются потрясающими скидками, предложениями и рекламными акциями определенного бренда. Они также с большей вероятностью совершат покупку, если получат рекомендации от людей, которым доверяют. Лайки Facebook на страницах брендов, прямые трансляции, обзоры и пользовательский контент служат социальным доказательством опыта потребителей.

Лайки Facebook: Влияние на восприятие бренда.

В цифровом мире, особенно в социальных сетях, Facebook любит влиять на восприятие бренда. Это может существенно повлиять на то, как ваш бренд воспринимается потребителями. Восприятие бренда относится к тому, что, по мнению потребителей, представляет конкретный продукт или услуга, а не к тому, что пытается указать компания или бренд. Это основано на потребительском опыте, использовании и устных рекомендациях в офлайн-мире и на платформах социальных сетей.

Как упоминалось выше, большее количество лайков в Facebook действует как социальное доказательство, показывая клиентам, что бренд пользуется большим доверием и признан на рынке. Когда люди замечают много лайков на вашей странице бренда в Facebook, на фотографии или в публикации, это отражает ваш авторитет. Это развивает первоначальное доверие, которое приводит к дальнейшему взаимодействию и повышает положительную репутацию бренда.

Позитивное восприятие влияет на решения покупателей о взаимодействии с контентом, подписке на страницу и совершении покупки. Клиенты также могут немедленно оставить свой отзыв о продукте или имидже бренда, нажав кнопку «Нравится». Более того, компании могут изучать, как люди реагируют и реагируют на их контент/публикации, и соответствующим образом корректировать свои стратегии.

Как лайки в Facebook влияют на поведение потребителей?

Лайки на странице или публикации в Facebook не только влияют на восприятие бренда, но и формируют поведение потребителей. Множество лайков к фотографиям в Facebook могут повлиять наповедение клиентов, поскольку они показывают, что людям нравится продукт и они пользуются его преимуществами. Это дает потребителям возможность принимать обоснованные решения о покупке. Лайки на интересный контент также могут создать базу лояльных клиентов.

С другой стороны, меньшее количество лайков может свидетельствовать о негативном опыте клиентов и нанести ущерб репутации бренда. Чем больше лайков, тем больше шансов появиться в новостных лентах большего количества пользователей. Повышенное взаимодействие приводит к созданию динамичного онлайн-сообщества и укрепляет значимое взаимодействие с потенциальной аудиторией.

Когда люди видят, что другим нравится имидж бренда или публикация, это создает чувство интереса и побуждает их продемонстрировать свою заинтересованность. Такое увеличение вовлеченности может создать ценную обратную связь и в конечном итоге привести к хорошим связям с клиентами. Поскольку лайки в Facebook могут сильно повлиять на восприятие авторитета бренда, они могут повысить вероятность выбора ваших продуктов.

Идея проста: когда другие люди демонстрируют качество и положительный опыт вашего бренда посредством лайков, это создает и укрепляет доверие потенциальных потребителей. В результате это повышает социальную значимость бренда, обеспечивает конкурентное преимущество и помогает сделать осознанный выбор.

Советы, как получить больше лайков на странице бренда в Facebook.

Получение растущего числа лайков на страницах и публикациях в Facebook органическим способом не может быть невозможным. Вот несколько проверенных советов, которые помогут получить больше лайков на странице вашего бренда в Facebook.

1. Используйте визуальный контент

Популярные публикации обычно содержат изображения, анимированные видеоролики, инфографику и другие формы визуального контента. Итак, рекомендуется размещать визуальный контент, так как аудитория ценит посты с визуальным шармом.

1. Обратите внимание на длину поста

Согласно теории, чем длиннее пост, тем больше вероятность того, что аудитория поделится им, а не будет резюмировать его в своей ленте. Однако с точки зрения лайков очень короткий пост может не требовать ответа и получает только лайки. С другой стороны, длинный пост может содержать много информации и иметь шансы получить больше лайков. 40 символов или меньше — оптимальная длина поста в Facebook.

1. Автоматизируйте свои публикации в Facebook

Этот совет окажется более полезным для брендов, имеющих несколько аккаунтов. Автоматизируя свои публикации с помощью инструментов автоматизации социальных сетей, они могут ежедневно рассылать множество публикаций. Эти инструменты помогают заранее планировать публикации и загружать их в нужное время.

1. Подлинность важнее всего

Относиться к своим подписчикам как к людям — главный ключ к их заинтересованности. Не считайте своих подписчиков своими клиентами или инвесторами, а рассматривайте их как людей с определенными желаниями и друзей, которые разделяют ваши интересы.

1. Сотрудничайте с влиятельными лицами

Многие влиятельные лица имеют такую ​​же аудиторию, как и вы. Сотрудничайте с ними, чтобы охватить их аудиторию и превратить их в своих подписчиков. Вы можете участвовать в нишевых группах Facebook, чтобы найти подходящих и надежных влиятельных лиц и попросить их вместе создать некоторый контент.