Четыре секрета роста и прибыльности технологических и программных фирм

Вы, несомненно, слышали фразу: «Для этого нужна деревня». На современном рынке профессиональных услуг — чтобы процветать, продвигать свою фирму вперед и добиваться роста и прибыльности во времена значительной неопределенности — более верной фразой может быть: «Требуется система». Точнее, маркетинговая система. Компании, занимающиеся технологиями и программным обеспечением, которые демонстрируют высокие темпы роста и прибыльности, реализуют этот системный подход к маркетингу на более высоком уровне. Эта особая группа фирм управляет маркетингом как хорошо смазанным механизмом, создавая систему интегрированных частей, которые работают согласованно, обеспечивая устойчивый рост и прибыльность практически в любой экономике.

Модель устойчивого успеха

Быстрорастущие компании, занимающиеся технологиями и программным обеспечением, признают, что не существует волшебного средства, которое обеспечит устойчивый рост и прибыльность. Ни одна техника сама по себе не заполнит конвейер или не создаст кадровый резерв, необходимый для достижения стабильного успеха. Вместо этого требуется система взаимосвязанных маркетинговых методов, программ и технологий, а также навыки для их эффективного применения. Это исследование показывает, как самые эффективные фирмы строят, настраивают и поддерживают свои маркетинговые системы, поэтому вы можете узнать, как превратить вашу маркетинговую программу в мощную систему, которая работает год за годом.

Что способствует исключительной эффективности компании

Быстрорастущие компании, занимающиеся технологиями и программным обеспечением, растут почти в четыре раза быстрее, чем их конкуренты без роста. Но есть еще одно важное отличие — прибыльность. На приведенном ниже рисунке показано, что быстрорастущие компании, занимающиеся технологиями и программным обеспечением, почти в два раза более прибыльны, чем их коллеги без роста, получая среднюю прибыль в размере 17%.

Что делает быстрорастущие фирмы такими успешными? Как они могут добиться исключительного роста и прибыльности на конкурентном и непредсказуемом рынке? Наше исследование указывает на ключевые преимущества в четырех важнейших областях:

1. Технология

Каждая пятая быстрорастущая компания, занимающаяся технологиями и программным обеспечением, сообщает о высоком уровне зрелости стеков цифровых технологий.

Фирмы с высокими темпами роста действительно отличаются от своих более медленно растущих конкурентов зрелостью своих цифровых технологий. 55% фирм, не имеющих роста, находятся на одной из двух самых ранних стадий зрелости, когда их основные процессы все еще в значительной степени выполняются вручную. С другой стороны, большинство компаний с высокими темпами роста работают по модели, в которой их основные процессы автоматизированы и взаимосвязаны, или где вся их цифровая экосистема распространяется на путь потребителя для предоставления индивидуального опыта. А 20% быстрорастущих фирм сообщают о высоком уровне зрелости своего технологического стека. Фирмы с широким внедрением на платформах, которые связывают несколько процессов, и с дисциплиной для отслеживания широкого спектра показателей эффективности, находятся в гораздо более выгодном положении, чтобы знать, куда распределять свои доллары и ресурсы на маркетинг и развитие бизнеса.

2. Талант

Фирмы с высокими темпами роста с большей вероятностью получат доступ к специализированным навыкам, сотрудничая с внешними талантами.

Быстрорастущие фирмы регулярно используют аутсорсинг, чтобы свести к минимуму риск постоянной нехватки кадров в отрасли, предоставляя им доступ к навыкам, необходимым им для достижения исключительной производительности и роста. Среди специализированных навыков, которые быстрорастущие фирмы чаще всего передают на аутсорсинг, в порядке убывания:

3. Маркетинг и развитие бизнеса

Фирмы с высокими темпами роста тратят больше на маркетинг и генерируют большую часть своих лидов из цифровых источников.

В среднем быстрорастущие компании, занимающиеся технологиями и программным обеспечением, направляли около 13% своих доходов в 2022 году на маркетинг и развитие бизнеса, не считая оплаты труда персонала. Фирмы с высокими темпами роста также различаются по составу своих потенциальных клиентов, почти половина которых генерируется из цифровых источников. Никакие растущие фирмы не получают менее трети своих потенциальных клиентов через цифровые каналы.

Традиционный маркетинг не исчезнет в ближайшее время, но сильное цифровое присутствие может сделать традиционный маркетинг фирмы еще более эффективным. Например, в традиционной сетевой среде руководитель, который может направить новые контакты на веб-сайт, полный ценного образовательного контента, может предложить гораздо больше, чем тот, кто этого не делает.

4. Стратегия

Фирмы с высокими темпами роста более склонны регулярно проводить исследования своей целевой аудитории.

Фирмы, предоставляющие профессиональные услуги во всех отраслях и категориях роста, имеют доступ к мощному оружию, которое может устранить большую часть риска в их стратегии выхода на рынок. Это оружие — исследование целевой аудитории. Фирмы, которые постоянно изучают, отслеживают и измеряют процесс обучения и принятия решений своей аудиторией, а затем используют эти результаты для обоснования своих решений в области маркетинга и развития бизнеса, с большей вероятностью будут расти быстрее и будут более прибыльными. Почему? Потому что этот тип аналитики помогает фирмам быстрее и напрямую реагировать на меняющиеся потребности своего рынка. Чтобы узнать больше об этих выводах, см. Резюме исследования высоких темпов роста 2023 года.

Быстрорастущие компании, занимающиеся программным обеспечением и технологиями, понимают это преимущество и с большей вероятностью будут проводить регулярные исследования своей целевой аудитории, чем их коллеги без роста.

Создание маркетинговой системы, которая стабильно работает на высоком уровне, устраняет риски за счет исследования целевой аудитории и способствует как росту, так и прибыльности, требует времени. Для этого также нужны правильные технологии и правильные люди. Хотя инвестиции могут быть значительными, они могут многократно окупиться.

Рассматривайте быстрорастущие фирмы в этом исследовании как модель для таких фирм, как ваша, помогая вам решать широкий спектр проблем и указывая вам на наиболее продуктивные области, в которых нужно направить свое внимание и маркетинговые средства. Короче говоря, вы можете обратиться к этим быстрорастущим фирмам при разработке системы, которая позволит вашему бизнесу процветать в сегодняшних сложных условиях.

Для получения более подробной информации вы можете приобрести версию Technology & Software Edition или любую из
другие пять отраслевых изданий, сегодня. (Вы можете использовать код скидки GROW50 , чтобы сэкономить
50% на покупку вашего исследовательского отчета.)