Четыре больших препятствия для программ защиты интересов сотрудников

Защита интересов сотрудников — проверенный метод произвести более глубокое впечатление на большую аудиторию, но есть общие проблемы, которые мешают.

Организации всех размеров хотят продвигать свои инициативы, контент и бренд, и использование инструментов защиты интересов сотрудников — отличный способ сделать это. Аккаунты сотрудников в социальных сетях охватывают более широкую совокупную аудиторию, чем корпоративные аккаунты, и доставляют сообщения более аутентичным способом. Люди доверяют сообщениям от сотрудников больше, чем тем же сообщениям от компаний, в которых они работают.

Хотя защита интересов сотрудников является мощной тактикой, которую можно использовать, есть некоторые общие опасения сотрудников, которые могут помешать запуску программы защиты интересов сотрудников.

Вот четыре наиболее распространенных препятствия и способы их преодоления.

Сотрудники, которые не хотят делиться рабочим контентом

Посмотрим правде в глаза, не каждый сотрудник делится рабочим контентом в социальных сетях.

Согласно опросу, проведенному The Marketing Advisory Network, примерно 30% сотрудников, которые решили не делиться информацией о своей компании в социальных сетях, заявили, что вообще не используют социальные сети в деловых целях. Еще 15% заявили, что не хотят перегружать свою сеть сообщениями о своей компании, а еще 15% заявили, что не хотят звучать как корпоративный робот.

Исследование воздействия маркетинговой консультативной сети 2017 года на сотрудников.

Вот почему так важна персонализация. Сотрудники должны иметь возможность редактировать сообщения, прежде чем делиться ими, чтобы они могли передать сообщение своим собственным голосом. Это побудит их делиться информацией и поможет избавиться от опасений, что они будут звучать как «робот компании».

Организации также должны смешивать соответствующий сторонний контент для сотрудников. Таким образом, сотрудники не будут слишком часто делиться контентом компании, а вместо этого будут рассматриваться как источники ценной и интересной информации об их отрасли и областях знаний.

Наконец, предоставление сотрудникам возможности выбирать, что, когда и как часто они будут публиковать, также снимает проблему «корпоративного робота» и перегружает их личную ленту.

Также не помешает ввести стимулы, чтобы дать этим сотрудникам небольшой дополнительный толчок. Будь то денежное вознаграждение или что-то еще, включение геймификации защиты интересов сотрудников в вашу программу — отличный способ мотивировать сотрудников в долгосрочной перспективе.

Сотрудники, которые не используют социальные сети

Трудно быть адвокатом в социальных сетях, не имея учетной записи в социальной сети. Конечно, это не будет проблемой для всех сотрудников, но чем больше сотрудников вы сможете привлечь в свою программу защиты интересов сотрудников, тем успешнее она будет.

По данным Marketing Advisory Network, миллениалы гораздо чаще делятся контентом в социальных сетях, чем бэби-бумеры, что хорошо, учитывая, что миллениалы сегодня составляют большую часть рабочей силы. Что касается представителей поколения X в вашем офисе, то они, как правило, не сильно отстают от миллениалов в своих навыках работы с социальными сетями.

Если у бэби-бумеров нет учетных записей в социальных сетях или они просто не чувствуют себя комфортно в социальных сетях, они могут не решиться измениться. Поощряйте сотрудников участвовать в программе, предлагая обучение и поощрения.

Поощрения дают людям понять, что они делают что-то, чтобы помочь своей организации, но также предлагают им какую-то выгоду. Обучение просто позволяет людям чувствовать себя более комфортно в том, что они делают, и учит их тому, как это делать, что делает их более вероятными для участия в программе защиты интересов сотрудников. Имейте в виду, что обучение и поощрения по-прежнему не подтолкнут человека, полностью не пользующегося социальными сетями, к внезапному статусу влиятельного лица.

Сотрудники, которые хотят делиться, но не знают, как

В вашем офисе сейчас есть сотрудники, которые хотят помочь в продвижении бренда вашей компании, но не знают, что именно продвигать и как это продвигать.

Многие из этих сотрудников уже упоминают ваш бренд в соцсетях, а некоторые вообще ничего не говорят, боясь сказать что-то не то. Это лучшая проблема, потому что хорошая платформа защиты интересов сотрудников легко решает ее.

Сотрудникам необходимо знать, какими материалами делиться, что писать в сообщениях и в каких социальных сетях ими делиться. Отправка сотрудникам контента для продвижения и соответствующая подпись к сообщению облегчают работу сотрудников. Они с большей вероятностью внесут свой вклад и принесут организации желаемые результаты. Отличная программа защиты интересов сотрудников также подскажет им, какие публикации лайкать, чем делиться, за кем следить и с какими людьми взаимодействовать.

И, конечно же, всегда рекомендуется обратная связь. Как правило, вашей организации нужен по крайней мере один ответственный человек, который снабжает программу защиты интересов сотрудников надежным содержанием.

Но программа хороша ровно настолько, насколько хорош контент, которым сотрудники хотят поделиться, поэтому приветствуются отзывы и рекомендации по контенту. Мощный инструмент защиты интересов сотрудников, такой как GaggleAMP, может помочь вам решить эти и другие проблемы, связанные с вашей программой защиты интересов сотрудников.

Курирование контента для программы защиты ваших сотрудников

Если у вас есть люди в вашей программе защиты интересов сотрудников, вам необходимо курировать контент, чтобы они могли делиться им на регулярной основе.

Конечно, вы хотите продвигать свой собственный контент, но важно делиться сторонним контентом. Точно так же, как вы не хотите общаться с людьми, которые говорят только о себе, вы не хотите подписываться на людей в социальных сетях, которые только продвигают себя. Если вы делитесь только своим контентом или продвигаете свои инициативы, вам будет сложнее привлечь подписчиков. Кроме того, это не избавит ваших сотрудников от беспокойства о том, что они будут выглядеть как корпоративные роботы, приняв участие в вашей программе.

Найти собственный контент несложно, но вы должны уметь находить качественный, релевантный сторонний контент. Вы можете сделать это, подписавшись на информационные бюллетени изданий, которые пишут о вашей отрасли, посещая веб-сайты изданий, которые пишут на интересующие вас темы, и следя за социальными аккаунтами людей, которые делятся хорошим контентом в ваших областях знаний.

Вы также можете курировать контент для программы защиты интересов своих сотрудников с помощью Scoop.It. Scoop.it — это служба курирования контента, которая сканирует Интернет в поисках контента, связанного с ключевыми словами и темами, которые вы хотели видеть. Это могут быть темы, публикации, ключевые термины и многое другое, относящееся к интересам вашей отрасли. Также полезно блокировать контент из определенных источников, таких как веб-сайт конкурента. Это значительно упрощает поиск контента и делает его менее ручным.

Это наиболее распространенные препятствия, с которыми люди сталкиваются при реализации программ защиты интересов сотрудников, но у них есть несколько очень простых решений. Важно быть стратегическим в своей программе защиты интересов сотрудников, независимо от того, запускаете ли вы ее, пытаетесь расширить или курировать контент для нее. Все это общие проблемы любой программы, и вы можете справиться с ними.