62 готовых шаблона текстовых сообщений для бизнеса
Опубликовано: 2022-10-12 Нас часто спрашивают, как писать привлекательные сообщения для клиентов, поэтому мы собрали коллекцию образцов деловых сообщений и шаблонов текстовых сообщений, которые помогут вам эффективно связаться с ними.
Все они имеют следующие общие элементы: мощные триггеры призыва к действию, имя, номер телефона и (иногда) короткую ссылку на веб-сайт отправителя . Они также оптимизированы для доставляемости и проверены на наличие распространенных спам-слов SMS.
Профессиональное текстовое сообщение включает триггеры CTA, которые находят отклик у аудитории и создают ощущение срочности. Помня об этом, мы создали список готовых к использованию шаблонов текстовых сообщений для малого бизнеса.
Воспользуйтесь оглавлением, чтобы сразу перейти к нужному шаблону бизнес-SMS:- Маркетинговые и рекламные SMS-шаблоны.
- Шаблоны SMS для обслуживания клиентов
- Шаблоны напоминаний о встречах
- Шаблоны текстовых сообщений с оповещениями
- Шаблоны текстовых сообщений с подтверждением
- Образцы текста напоминания об оплате
- Банковские СМС-шаблоны
- Шаблоны текстовых сообщений для опросов и SMS-опросов
- Шаблоны смс-конкурсов
- Шаблоны для сотрудников и внутренних коммуникаций
- Шаблоны деловых сообщений Covid-19
Маркетинговые и рекламные SMS-шаблоны
Перечисленные ниже маркетинговые и рекламные SMS-шаблоны работают, потому что они привлекают внимание, содержат убедительные призывы к действию, создают ощущение срочности и делятся информацией в четкой и лаконичной форме.
Хотя может показаться заманчивым написать определенные слова, такие как БЕСПЛАТНО, ПРОДАЖА, СЕЙЧАС или ПОДПИСАТЬСЯ, заглавными буквами, это может оттолкнуть клиентов. Держите свои рекламные сообщения дружелюбными и разговорными.
Не стесняйтесь экспериментировать с формулировками ваших сообщений, следите за их эффективностью и корректируйте их в зависимости от реакции вашей аудитории.
1. Продажи
Образец: Joe's Auto Repair проводит распродажу шин «Купи 3, получи 1 бесплатно» до конца июля. Посетите авторемонтную мастерскую Джо сегодня на 21-й улице, чтобы узнать о размерах и ценах.
2. Программа лояльности
Образец: Получайте скидки на вкусные специальные обеды. Отправьте сообщение «ОБЕД» на номер 777-343-555 и получите скидку 10% на следующий заказ! Ваша повседневная еда. Ответить UNSUB, чтобы отказаться от подписки.
3. События
Образец: Порадуйте детей этим летом с бесплатным входом в пейнтбольный центр в течение всего августа. Позвоните или напишите, чтобы забронировать дату на 555-774-344 и получите ваучер на 20 долларов. PaintMania
4. Время работы
Образец: Больше не нужно бежать из офиса в 16:00 по пятницам в поисках нового платья! Lucy's Closet теперь открыт с 10:00 до 20:00. Найдите ближайший магазин: lucy.com/stores.
5. Новый сайт
Образец: Эй, Эмили! Все ваши любимые книги всегда под рукой! Книжный магазин Готтингема теперь мобильный. Лучшие предложения только на 3 дня, поторопитесь: m.bookstore.com.
6. Приглашение подписаться
Образец: Узнавайте первыми о скидках и предложениях Bethany Beauty! Перейдите по ссылке, чтобы присоединиться к нашему VIP-списку: store.com/coupons-deals.
Шаблоны обслуживания клиентов
Использование текстовых сообщений — проверенный и надежный метод повышения вовлеченности клиентов.
Отправляете ли вы им напоминание о встрече, краткое уведомление о статусе их заказа или подтверждение бронирования отеля для предстоящей поездки, они оценят, что вы уделили время, чтобы держать их в курсе и воспринимать вашу компанию как заслуживающую доверия.
Напоминания о встречах
Трое из десяти человек не могут сказать вам, какой сегодня день недели, не говоря уже о том, чтобы помнить какие-либо из их встреч, так что вы должны подтолкнуть их по-дружески. Клиенты, безусловно, оценят, что их предупредят о встрече.
Попробуйте наши шаблоны SMS сегодня!
Ниже приведены несколько советов по отправке эффективных текстовых сообщений с напоминанием о встрече:
- Обязательно укажите дату, время, место, ваше имя (или название вашей компании) и назначение встречи.
- Избегайте использования заглавных букв, так как это может сделать ваше сообщение агрессивным.
- Обращайтесь к клиенту по имени, чтобы оно звучало более дружелюбно.
- Если у вас очень плотный график, посоветуйте клиенту приходить на 5-10 минут раньше.
- Если вы установили политику неявки, обязательно сообщите об этом своему клиенту в сообщении с напоминанием.
Отзывы клиентов: «Мы обнаружили, что все меньше пациентов забывают или пропускают прием после получения текстового напоминания. Система предварительного планирования работает очень хорошо для нас!»
Вот наши любимые образцы текстовых сообщений о встрече:
1. Напоминание о встрече в парикмахерской
2. SMS-напоминание о визите к стоматологу
Образец: Ваш прием у стоматолога у доктора П. Дельвура назначен на 29 октября, 16:00. Стоматолог ABC, 555-555-555.
3. Назначение банка
Образец: Trusted Bank напоминает вам о вашей встрече по адресу: Newington Way, 23, в понедельник, 13 августа, в 10:00. Тимоти Джексон сегодня будет вашим менеджером по работе с клиентами. Не стесняйтесь обращаться к ним по телефону +40748379393.
4. Спас-напоминание
Образец: Дорогая Дебора, твой тайский массаж сегодня в 17:00. Пожалуйста, постарайтесь быть здесь на 10 минут раньше. Будьте готовы забыть все стрессы и заботы в салоне тайского массажа.
5. Напоминание о просмотре недвижимости
Образец: Привет, Дилан! Сьюзен из Private Real Estate покажет вам недвижимость в четверг в 14:00. Пожалуйста, ответьте на этот номер, если вам нужно изменить время. Фуддерли Агенты по недвижимости
6. СМС-напоминание кадрового агентства
Образец: Эй, Эдвард! Вы приглашены на собеседование в PY Finance в 10:00 в эту среду по адресу: Clarkwell Road, 21. Пожалуйста, перезвоните по этому номеру в случае возникновения проблем. Салли из PY Finance HR.
SMS-уведомления и оповещения
Уведомления могут способствовать эксклюзивности, особенно когда они нацелены на постоянных клиентов. Компании, которые отправляют короткие и простые текстовые оповещения, воспринимаются как профессиональные и заслуживающие доверия.
Если вы решите настроить следующие шаблоны, убедитесь, что вы включили соответствующую информацию, такую как:
- Адресс доставки;
- Расчетное время прибытия (если возможно);
- Название компании;
- Телефон (при необходимости)
1. Уведомления о доставке для банков
Образец: Здравствуйте, мистер Джонсон, ваша новая кредитная карта Cornwell Banks ждет вас по адресу 13 High Street. Пожалуйста, проверьте часы работы перед приездом.
2. Уведомления о доставке посылок
Образец: Привет, Бетани! Ваша посылка AX-484-555 ждет вас в почтовом отделении 21 Layson Street. Ваш отдел логистики SLN, +446 775 4732.
3. Напоминание о доставке
Образец: ABC Electronics: ваш телевизор отправлен. Ожидаемое время прибытия: 15–17 часов 4 марта 2021 года. Если в это время вас нет дома, позвоните по номеру 0161 5555555 или ответьте на это сообщение.
4. Уведомление о состоянии счета
Образец: Ваши деньги обрабатываются! Обратите внимание, что средства могут появиться в течение 2 часов. Строительное общество Британской Колумбии.
5. Уведомление об отмене
Образец: К сожалению, ваше сегодняшнее занятие было отменено, так как ваш тренер болен. Вы можете записаться на новый сеанс здесь: www.myfit.com. Веллингтонский оздоровительный центр.
Шаблоны текстовых сообщений с подтверждением
Такая информация, как время полета, бронирование отелей и запросы на оплату, должна быть подтверждена быстрым текстовым сообщением с подтверждением ответа. Этот тип SMS должен содержать: идентификатор товара или бронирования, название компании, короткую ссылку на сайт вашей компании и сообщение с благодарностью.
1. Напоминание о рейсе
Образец: Посадка на ваш рейс 320-YBO начинается 12.11.2021 в 15:30. Приятного полета, Fair Airlines.
2. Изменения в расписании полетов
Образец: Дорогой Мэтт! Ваш рейс 349033 будет задержан на 2 часа. Пожалуйста, свяжитесь с Lufthansa для получения дополнительной информации. Мы приносим извинения за любые неудобства,.
3. Подтверждение бронирования гостиницы
Образец: Подтверждение бронирования: 4445789-YY. Millington Hotel ждет вас 22.12.2021. Спасибо, что выбрали нас!
4. Подтверждение оплаты
Образец: Спасибо за покупку. Мы получили ваш платеж за товар № 13201. Магазин лучших способов.
Шаблоны текстовых сообщений с напоминанием об оплате
Ваша цель с помощью текстовых сообщений — убедить клиентов принять меры. С напоминаниями об оплате еще важнее донести свою точку зрения наиболее эффективным способом.
Делайте ваши сообщения приятными и простыми, добавляйте мощные призывы к действию (например, свяжитесь с нами, скидка, перезвоните и т. д.) и старайтесь создать ощущение срочности.
Даже если вы имеете дело с задержкой платежей, вы должны следовать правилам делового текстового этикета. Посмотрите примеры текстовых сообщений с напоминанием об оплате ниже:
1. Напоминание о страховании
2. Напоминание о сроке погашения кредита
3. Напоминание о просроченной ссуде
4. Напоминание о плане оплаты
5. Напоминание о неоплаченном счете
Шаблоны банковских текстовых сообщений
Когда большинство людей ежедневно проверяют свои банковские счета, ключевым моментом является эффективность. Вашему клиенту нужна простая и краткая информация о его текущем балансе или последней транзакции.
Не забудьте указать точную сумму, дату транзакции и короткую ссылку на онлайн-портал, если это возможно.
1. Информация о балансе
Образец: Monopoly Bank: Ваш текущий баланс составляет 879,98 фунтов стерлингов. Для получения дополнительной информации посетите: realbank.com/login.
2. Оповещения о транзакциях
Образец: наш платеж Ben's Books был произведен 05.12.21 на сумму 16,99 фунтов стерлингов. Теперь ваш баланс составляет 271,85 фунтов стерлингов.
3. Предупреждения о мошенничестве
Образец: ClarityCard: мы зафиксировали необычные действия с вашей учетной записью. Пожалуйста, перезвоните как можно скорее.
4. Уведомления о депозите
Образец: 1949,00 фунтов стерлингов были переведены на ваш банковский счет компанией LIO Electric. Дополнительная информация: realbank.com/login
5. Оповещения о высоком балансе
Образец: Баланс вашего счета вот-вот превысит установленный лимит. Чтобы изменить лимиты, посетите наш офис на 7th Street. Келлер Центр.
6. Оповещения о перерасходе
Образец: На вашем счету превышен лимит, текущий баланс – 138,00 фунтов стерлингов. Банковская группа.
7. Оповещения о низком балансе
Образец: Ваш счет находится под угрозой перерасхода средств. Ваш текущий баланс составляет 0,02 фунта стерлингов. Банковская группа.
Шаблоны текста для голосования
Опросы с помощью текстовых сообщений представляют собой самый быстрый и простой способ узнать, что ваши клиенты, студенты или поклонники думают о вашем бренде, услугах или других конкретных аспектах.
Опрос обратной связи может помочь вам узнать, как настроить свои услуги, чтобы лучше обслуживать своих клиентов и разрабатывать эффективные рекламные кампании.
Убедитесь, что люди хотят присоединиться к вашему текстовому опросу, придерживаясь нескольких рекомендаций:
- Пусть люди знают, кто с ними связывается; упомяните название вашей компании в тексте сообщения или используйте функцию Sender ID, предлагаемую TextMagic.
- Отправьте свое сообщение в нужный момент; люди с большей вероятностью ответят на вопросы о ваших продуктах или услугах сразу после того, как они их попробовали.
- Обеспечьте стимул для присоединения; клиенты с большей вероятностью ответят, если в этом есть что-то для них. Дайте им шанс выиграть приз, если они ответят, или предложите небольшую скидку на следующий заказ.
- Отправьте автоматическое сообщение с благодарностью сразу после ответа; таким образом клиенты знают, что их мнение имеет значение, и с большей вероятностью будут помогать снова.
1. Рейтинг
2. Шаблон Да/Нет
3. Шаблон множественного выбора
Образец: Привет, Дэвид! Какой из наших продуктов вам нравится больше всего? (1=синяя рубашка, 2=красная рубашка, 3=серая рубашка, 4=винтажная рубашка, 5=белая рубашка). Спасибо, Локо Джинс
Образец: Привет, Дэвид, когда ты обычно читаешь свои электронные письма? (1=утро, 2=полдень, 3=день, 4=вечер, 5=поздний вечер). Спасибо, зеленый маркетинг
4.Бесплатный ответ
5. Ссылка на опрос
Конкурс шаблонов текстовых сообщений
1. СМС конкурс
Образец: Какое любимое место отдыха в Британии? Отправьте сообщение «Назначение вашего ответа» на номер 555-555-5555 и выиграйте праздник!
2. Правильный ответ на СМС
3. Победитель конкурса
Шаблоны для сотрудников и внутренних коммуникаций
Есть несколько причин общаться с персоналом с помощью SMS: например, чтобы упростить работу, уведомить сотрудников в случае чрезвычайных ситуаций или поделиться сезонными поздравлениями/поздравлениями с днем рождения.
Если у вас есть практическая цель, старайтесь, чтобы ваше сообщение было кратким и включало только необходимую информацию. Ниже приведены несколько шаблонов, которые можно использовать для уведомлений о конференциях, собраниях и запросах персонала.
1. Тексты напоминаний о событиях
Образец: Доступны билеты на Благотворительное Мероприятие. Купите 2 билета и получите подарок-сюрприз! Дополнительная информация:chartificevent.com/team-present.
2. Сезонные поздравления
Образец: Дорогая Эбигейл. Redwood Airlines желает вам счастливого Рождества и всего наилучшего в наступающем году! Мы добавили 100 воздушных миль на вашу карту лояльности в качестве рождественского подарка. До скорого!
3. SMS-ваучеры
Образец: С Днем Рождения! Покажите это SMS в Jamie's Cafe и получите скидку 30% на ужин! С уважением, Джейми Фаллэнджер.
4. Подтверждение доставки
5. Встреча отложена
6. Запрос персонала
Шаблоны советов по Covid-19
Глобальная пандемия коронавируса вынудила почти все предприятия работать по-другому или даже закрыться на определенный период времени. Текст — один из лучших и самых быстрых способов информировать клиентов и персонал об этих изменениях.
1. Объявление о возобновлении работы
2. Предупреждение о том, что бизнес все еще работает
3. Оповещение об отмене встречи
4. Оповещение о закрытии филиала
5. Оповещение о доставке еды
6. Предупреждение о снижении количества услуг
7. Оповещение о веб-советах персонала
8. Оповещение о поддержке сотрудников
* Шаблоны и примеры, помеченные звездочкой, превышают длину текстового сообщения, состоящего из одной части, а значит, цена за его отправку может быть двойной, тройной и т.д., в зависимости от количества символов. Если у вас ограниченный бюджет, помните о количестве символов, используя наш калькулятор длины SMS. Не беспокойтесь о более длинных сообщениях, приходящих по отдельности, потому что вы можете отправить до 918 символов (6 частей) в одном блоке.