Маркетинговая стратегия Tesla: 10 любопытных вещей, которые нужно знать

Tesla — компания, которая живет инновациями. Поэтому, когда они решили развернуть новую рекламную кампанию, нас заинтересовал их маркетинговый подход. Мы хотели узнать, какая у них маркетинговая стратегия Tesla, чтобы заинтересовать людей своей продукцией.

Итак, мы погрузились в историю компании, узнали о маркетинговой стратегии Tesla и поделились с вами своими мыслями по этому поводу. Собранная нами информация основана на общедоступных фактах и ​​результатах нашего обширного исследования.

Обзор Теслы

Tesla — американская компания по производству электромобилей и чистой энергии, базирующаяся в Пало-Альто, Калифорния. Компания была основана в 2003 году Мартином Эберхардом и Марком Тарпеннингом, а генеральный директор Илон Маск возглавляет ее с 2008 года.

Миссия Tesla — ускорить переход мира к устойчивой энергетике за счет массового производства электромобилей. Компания продает автомобили под брендом Tesla Motors и стационарные аккумуляторные системы для домашних, коммерческих и коммунальных проектов под брендом Tesla Energy.

В июне 2018 года у Tesla было более 50 розничных магазинов в США и более 150 магазинов по всему миру. В 2017 году Tesla продала около 100 000 автомобилей и поставила чуть более 25 000 автомобилей Model S и X по всему миру. В сентябре 2018 года мировой парк автомобилей Tesla превысил 500 000 автомобилей.

Маркетинговая стратегия Tesla заключается в создании бренда, а не в продаже отдельных продуктов. Этот подход известен как «продукт как услуга» и предназначен для того, чтобы сделать Tesla универсальным магазином для всех ваших потребностей в электромобилях.

Компания предлагает различные продукты и услуги, в том числе электромобили, солнечные батареи, аккумуляторы и домашние зарядные станции. И они постоянно расширяют свою линейку продуктов, включая новые и инновационные продукты и услуги, которые понравятся более широкой аудитории.

В прошлом Tesla в значительной степени полагалась на маркетинг из уст в уста для создания своего бренда. Но в последнее время они используют традиционные маркетинговые каналы для охвата более широкой аудитории.

Маркетинговый бюджет Tesla за последние годы значительно увеличился , и теперь они тратят на рекламу больше, чем любой другой производитель электромобилей.

10 лучших аспектов маркетинговой стратегии Tesla

1. Tesla много тратит на исследования и разработки

Хотя Tesla не тратит много денег на рекламу, они вкладывают значительные средства в исследования и разработки (НИОКР). В 2013 году компания потратила на исследования и разработки более 547 миллионов долларов, чем любой другой автопроизводитель. И это число в последние годы только увеличивается. В 2020 году Tesla потратила 1,5 миллиарда долларов США.

Сумма денег, которую Tesla инвестирует в исследования и разработки, ошеломляет и демонстрирует приверженность компании инновациям. Причина, по которой компании так много инвестируют в исследования и разработки, заключается в том, что они окупаются в долгосрочной перспективе.

Постоянно инвестируя в новые идеи и исследования, вы увеличиваете свои шансы на то, чтобы придумать что-то новое. Однако это не простой процесс, так как он требует значительного времени и ресурсов. Но если вы готовы пойти по этому пути, вы можете в конечном итоге пожинать плоды.

2. Tesla не занимается рекламой в традиционном понимании

Tesla больше не хочет просто продавать автомобили. Они продают образ жизни. Компания пропагандирует здоровый образ жизни в полной мере, что распространяется и на то, как они рекламируют свои автомобили. Они не размещают телевизионную рекламу и не фокусируются на прямых продажах потребителю.

Вместо этого они полагаются на маркетинг из уст в уста. Они хотят, чтобы вы сначала увидели Tesla, поговорили о ней с друзьями и родственниками, а затем зашли на их веб-сайт и узнали все об интересующем вас автомобиле. Именно так вы можете купить Tesla по лучшей цене, не платя комиссионных независимый продавец.

Маркетинговая стратегия Tesla: сарафанное радио

Им не нужно платить за дорогостоящую телевизионную кампанию, потому что они не конкурируют ни с какими другими автомобильными компаниями. Вместо этого они сосредотачиваются на том, чтобы рассказать свою собственную историю.

Tesla отлично справляется с тем, чтобы ее продукты выделялись за счет дифференциации, но дело не только в дизайне. Их продукция экологически чистая, и они хотят, чтобы все знали об этом.

Они также создали сообщество людей, которые любят свои автомобили и хотят поделиться этой любовью со всем миром. Возможно, они были отправной точкой, когда Илон Маск решил создать свою собственную компанию, но они проделали фантастическую работу. В результате многие люди покупают Tesla.

3. Tesla оказывает послепродажную поддержку клиентам

Одна из причин, по которой Tesla так известна, заключается в том, что они предоставляют своим клиентам высококачественную продукцию. Они не берут с них ни копейки и не завышают цены за свои услуги. Они также предлагают лучшую послепродажную поддержку в отрасли.

Их команда обслуживания клиентов не имеет себе равных, и они даже делают все возможное, чтобы клиенты были счастливы и довольны своими покупками.

Одна вещь, которая отличает их от конкурентов, заключается в том, что они облегчают владельцам обслуживание своих автомобилей, отправляя их в удобные дилерские центры. Это помогает избежать проблем с обслуживанием клиентов, когда они обслуживают автомобили в дилерских центрах.

Компании, выпускающие новые автомобили, обычно предлагают лишь ограниченную поддержку после продажи. Но маркетинговая стратегия Tesla сделала другой выбор, и они считают, что должны быть рядом со своими клиентами даже после продажи автомобиля.

Они обеспечивают круглосуточное обслуживание клиентов с командой обученных технических специалистов, готовых помочь. Tesla также предлагает широкий спектр ресурсов, чтобы помочь своим владельцам.

Например, они предоставляют бесплатный доступ к своему веб-сайту для своих владельцев, где у них есть форумы, посвященные ответам на вопросы, предоставлению информации о транспортном средстве и даже предложениям специальных предложений.

4. Tesla устанавливает стабильную программу для рефералов

Самое главное, Tesla избегает стимулов для продавцов продвигать электромобили или устанавливать свои домашние зарядные станции. Вместо этого компания полагается на реферальную программу, чтобы помочь продать свои автомобили. Клиенты могут порекомендовать своих друзей и родственников в компанию.

Они получают вознаграждение в размере 2000 долларов , когда их реферал подписывает заказ на Tesla Model S или Model X. Может показаться странным, что компания, не продающая напрямую клиентам, так сильно полагается на рефералов. Тем не менее, это оказывается мудрым ходом.

5. Tesla обеспечивает идентификацию бренда несколькими путями

Маркетинговая стратегия Tesla построена на создании «эффекта ореола» вокруг бренда Tesla. Они хотят, чтобы их бренд ассоциировался с другими высококачественными продуктами и услугами. Например, автомобили Tesla часто рассматриваются как символы статуса, что помогло увеличить продажи их автомобилей.

Однако дело не только в продаже автомобилей. Tesla хочет, чтобы ее бренд ассоциировался с чистой энергией и устойчивым образом жизни. Вот почему они предлагают солнечные батареи и домашние батареи в дополнение к своим автомобилям. И именно поэтому они постоянно внедряют инновации, чтобы найти новые способы уменьшить свое воздействие на окружающую среду.

6. Tesla повышает привлекательность, продавая «стиль жизни»

Компания продает не только автомобили; они продают образ жизни. Это видно из их маркетинговых материалов, в которых часто фигурируют люди, ведущие активный образ жизни на свежем воздухе. Такой подход нравится многим людям, а не только тем, кто интересуется электромобилями.

Тесла живет на ваших условиях и хочет, чтобы другие чувствовали то же самое. Это видно из их слогана «Живи свободно». И это также заметно в их рекламе, в которой часто фигурируют люди, ведущие активный образ жизни на открытом воздухе.

Маркетинговая стратегия Tesla: продавать образ жизни

7. Tesla ориентируется на первопроходцев и технически подкованных потребителей

Целевая аудитория Tesla состоит из первых пользователей и технически подкованных потребителей . Это проявляется в их маркетинговой стратегии, которая направлена ​​на создание бренда, а не на продажу отдельных продуктов. Tesla хочет, чтобы ее считали передовой компанией, находящейся в авангарде революции в области электромобилей.

Это одна из главных причин, почему маркетинговая стратегия Tesla так хорошо работает в современном высокотехнологичном обществе.

8. Tesla считает конкурентов источником вдохновения

В интервью Automotive News генеральный директор Илон Маск сказал, что Tesla ищет вдохновения у своих конкурентов. Он считает, что очень важно идти в ногу со временем и первыми предлагать на рынке новые продукты и функции.

Tesla постоянно внедряет инновации и представляет новые продукты, полагая, что ее конкуренты в конечном итоге последуют их примеру. Конкуренция никогда не бывает плохой, и Тесла рассматривает ее как источник вдохновения.

9. Tesla использует присутствие своего генерального директора в социальных сетях.

Генеральный директор Tesla Илон Маск — одна из самых известных фигур в социальных сетях. У него более 99,5 миллионов подписчиков в Твиттере. И он часто использует эти платформы для продвижения продуктов и услуг Tesla.

Такой подход оказался очень эффективным в построении бренда Tesla. Присутствие Маска в социальных сетях придает компании человеческое лицо и делает ее более привлекательной для клиентов. Компания также использовала статус знаменитости Маска для бесплатного освещения в СМИ.

Маркетинговая стратегия Tesla: использование известности их генерального директора Илона Маска в Twitter

10. Tesla поддерживает прозрачность со своими клиентами

Бренд очень открыт и прозрачен со своими клиентами, что является лучшей маркетинговой стратегией Tesla. Компания часто публикует новую информацию о своих продуктах и ​​услугах через свой веб-сайт и блог.

Tesla также использует социальные сети, чтобы общаться со своими клиентами и отвечать на их вопросы. Эта прозрачность создает доверие и авторитет среди потенциальных клиентов.

Заключительные мысли о маркетинговой стратегии Tesla

В заключение отметим, что бизнес-модель Tesla — одна из самых успешных и инновационных моделей, которые мы когда-либо видели. Предположим, вы хорошо понимаете маркетинговую стратегию Tesla.

В этом случае вы можете предсказать, будет ли компания прибыльной или нет, и будет ли дробление акций, даже не видя ни единого доллара прибыли. Это отличает аналитика с Уолл-стрит от эксперта, который может дать вам ценный совет по инвестициям.

Теперь, когда вы прочитали о маркетинговой стратегии Tesla, хотели бы вы узнать о маркетинговых стратегиях других брендов? Ознакомьтесь с этими статьями:

• Маркетинговая стратегия Hermes: уроки маркетинга на 4 миллиарда долларов
• Маркетинг Red Bull: 7 эффективных стратегий на миллиард долларов
• 7 потрясающих секретов маркетинговой стратегии Blackpink