Почему у вас должны быть условия на вашем сайте?

Как пользователи или клиенты, мы ищем Условия использования (T&Cs) перед регистрацией или покупкой продукта на веб-сайте. Чтобы убедиться в том, с чем мы согласны и как мы можем использовать их услуги, Условия и положения работают как юридический документ или контракт.

Если у вас есть бизнес или веб-сайт электронной коммерции, большой или маленький, вы можете подумать, действительно ли вашему бизнесу нужны Условия и положения, или кто-нибудь их читает? Возможный ответ: вам, вероятно, следует. Да, действительно, Положения и условия могут не быть юридическими требованиями, такими как Политика конфиденциальности. Тем не менее, размещение его на вашем веб-сайте можно считать самым разумным способом избежать последствий недопонимания и путаницы между вами и вашими клиентами.

Что такое Условия использования?

Условия и положения (T&Cs) — это договор между поставщиком услуг и лицом, которое хочет использовать эту услугу. Покупатель и продавец договариваются об этих конкретных Положениях и условиях для заключения договора.

Эти положения и условия определяют права и обязанности обеих сторон, такие как оплата, авторское право, цена, штрафы, изменения, доставка, возврат, возврат, гарантия, ответственность и другие сотрудники. Положения и условия могут защитить ваш бизнес, поскольку у вас есть возможность установить собственное правило и другие условия авторского права.

Нужны ли вашей компании «свои» условия?

Положениям и условиям часто не уделяется много внимания, поэтому владельцы часто заканчивают тем, что копируют и вставляют от других, думая, что посетители в конечном итоге примут все положения и условия, даже не взглянув на них. Это может создать неправильное впечатление у клиентов, и в случае возникновения спора у вас возникнут большие проблемы из-за добавления таких Условий, которые даже не связаны с вашим бизнесом. Положения и условия вашего веб-сайта должны быть адаптированы к вашему конкретному бизнесу, чтобы создать явное соглашение с вашими посетителями или клиентами, независимо от того, читают они его или нет.

Подводные камни отсутствия условий

Отсутствие каких-либо условий и положений и непрочтение положений и условий ставит как владельца, так и покупателя в ситуацию, из которой они не могут быстро выйти, или кто-либо может в конечном итоге заплатить или потерять значительную сумму денег. Здесь мы рассмотрим некоторые риски, с которыми вам, возможно, придется столкнуться, если вы ведете свой бизнес без каких-либо Условий.

Ваша интеллектуальная собственность может быть под угрозой

Вы создали свой веб-сайт, потратив огромное количество времени и энергии, разработали его с нуля, опубликовали и поделились им в Интернете. Позже вы заметили, что есть еще один веб-сайт, который точно похож на ваш, и они получили огромный отклик и заработали на этом деньги! Если у вас нет Положений и условий, вы не можете ни заявлять о своем собственном дизайне, ни требовать письма о прекращении и воздержании. Наличие T&C может четко объяснить, что именно кому принадлежит, а без него вы рискуете всем.

Вы не можете уточнить свою политику в отношении товаров и услуг

Как владелец, вы хотели бы, чтобы ваши пользователи знали об обработке платежей и ожидаемых условиях. Разрешено ли вашим клиентам опаздывать с оплатой и каковы будут штрафы, как насчет политики отмены или возврата, как вы обрабатываете возвраты и возвраты и т. д. Без Условий вы не можете ничего разъяснить своим пользователям, что создает пространство для недопонимания. .

Вы окажетесь в ситуации множественной ответственности

В Положениях и условиях часто используются заявления об отказе от ответственности и положения об ограничении ответственности, и без них владельцы веб-сайтов будут нести ответственность за ряд действий, к которым они могут не иметь никакого отношения. Любая ситуация, такая как ошибка веб-сайта, вирусы веб-сайта, использование информации веб-сайта, действия пользователей и рекламодателей, может привести к потенциальным судебным искам против владельца.

Вы не можете говорить пользователям, что они могут или не могут делать

Во многих Положениях и условиях многие компании включают пункт о правилах пользователя и руководящих принципах для веб-сайта. Например, пользователи не могут использовать веб-сайт для каких-либо незаконных действий или какие действия будут предприняты для такой сцены. Без Положений и условий вы подвергаете себя риску разрешить своим посетителям использовать ваш контент и услуги так, как им нравится, без каких-либо указаний и последствий.

Любая из этих возможных ситуаций может возникнуть в вашем бизнесе при отсутствии УиП.

Преимущества наличия условий

Не следует оставлять Положения и условия в самом низу списка приоритетов, потому что надежный набор Положений и условий на самом деле может помочь вам снизить риск неопределенности. Давайте рассмотрим некоторые преимущества, которые может иметь ваша компания, если у нее есть политика T&Cs.

Ясность и определенность

Упоминая условия, вы можете четко объяснить своим клиентам, что может произойти в той или иной ситуации, например, цена продукта, порядок выставления счетов, система возврата или возмещения, политика доставки и т. д. Например, если вы четко указываете в своих условиях, что вы можете изменить цену на свою продукцию без предварительного уведомления, вы даете себе понять, что оставляете за собой право изменять цену в любое время. Вместе с тем сведена к минимуму вероятность судебного спора.

Сохраните свой бизнес на законных основаниях

Если возникнет какая-либо проблема, Условия и положения вашей компании могут решить эту проблему с правовой защитой в вашу пользу. Если вы когда-нибудь столкнетесь с судебной тяжбой, наличие набора Положений и условий может помочь вам свести к минимуму юридические споры, и у вас будет меньше шансов попасть в суд, когда суд получит вашу политику Положений и условий. Кроме того, уведомление об авторских правах информирует пользователей о том, что вы являетесь владельцем всего центра, логотипа и торговых марок.

Минимизируйте свою ответственность

Наличие четких и прозрачных условий может максимально ограничить вашу ответственность. Иногда продукты или услуги вашего веб-сайта могут привести к нежелательным результатам, из-за которых вы можете потерять огромную сумму денег. Например, предположим, что вы управляете веб-сайтом бренда одежды. Когда вы упоминаете, что ваша компания не гарантирует, что использование клиентом ваших услуг будет бесперебойным, безошибочным и своевременным, ваш клиент не может обвинить вас в таких перерывах.

Прекращение доступа и использования вашего веб-сайта

В настоящее время обычным явлением является то, что некоторые пользователи веб-сайта совершают словесные или физические оскорбления, и кто-то может использовать веб-сайт в коммерческих целях, когда это запрещено. В соответствии с оговоркой о прекращении действия ваших Условий вы имеете право заблокировать или закрыть учетную запись нарушителя от использования ваших услуг без объяснения причин или уведомления. Ваши пользователи также получают информацию о том, что они могут и чего не могут делать, и какие действия могут быть предприняты для нарушения условий использования.

Это поможет вам улучшить обслуживание пользователей.

Качественный и прозрачный набор Положений и условий может помочь вам улучшить обслуживание вашего клиента. Например, если вы используете какие-либо третьи стороны, такие как платежные системы, деловые партнеры, судоходные компании, аффилированные лица или другие лица, в вашем бизнесе, вы четко указываете имя. Даже вы можете отказаться от ответственности за любые действия третьих лиц.

Это некоторые из существенных преимуществ наличия Условий на веб-сайте. Есть также множество других средств, которые вы можете получить и использовать для защиты своего бизнеса от множества возможных проблем.

Основные положения, которые необходимо включить в условия

Условия и положения содержат все правила для защиты вашей компании от ответственности и предотвращения неправомерного использования. Ниже приведены некоторые часто используемые основные положения, необходимые для вашего соглашения об условиях и положениях.

Принятие условий

В этом пункте вы упомянете, что все включенные Положения и условия являются следующими условиями, которым вы хотите, чтобы ваши пользователи следовали. Этот пункт представляет собой соглашение между вами и вашими клиентами и гарантирует, что эти Условия и положения не будут применяться до тех пор, пока пользователи не согласятся.

Платежи и выставление счетов

Здесь вы можете заявить, что оставляете за собой право изменять размер платы, какая плата применима к какой подписке или услугам, а также разъяснить пользователям, что они несут ответственность за все цены и сборы за услуги.

Отказ от ответственности и гарантии

В этом пункте поясняется, что вы не гарантируете и не можете гарантировать, что система будет работать без ошибок, поскольку некоторые операции могут быть доступны не всегда. Могут возникнуть проблемы со своевременностью или точностью. Этот пункт показывает, что бизнес или организация никоим образом не могут быть привлечены к ответственности за любые неблагоприятные ситуации, которые могут возникнуть при использовании их услуг.

Пункт о допустимом использовании

С помощью этого пункта вы можете объяснить, как пользователи будут нести ответственность за свои действия, такие как оскорбления, домогательства, угрозы, запугивание или использование контента без разрешения. Обязательно упомяните, что, соглашаясь с этим пунктом, они решают не делать определенных вещей.

Политика авторского права

Этот пункт защитит ваши собственные права собственности. Дайте понять пользователям, что они не могут публиковать, изменять или воспроизводить любой контент, защищенный авторским правом или собственностью, без согласия владельца.

Пункт о юрисдикции

Вы можете уточнить, какое национальное право вы хотите регулировать соглашением. В зависимости от того, где находится или базируется ваш бизнес, вы можете выбрать местные суды и законы.

Пункт о стороннем контенте

Четко объясните, что вы не будете нести ответственность за какие-либо действия ваших третьих лиц. Например, на вашем сайте может быть доступен некоторый сторонний контент, который может вести в другое место; вы не будете нести ответственность за такую ​​ситуацию.

Пункт контактной информации

Вы можете указать все подробности о том, кто владеет и поддерживает веб-сайт и как с вами связаться. Вы можете указать свой адрес, онлайн-форму, адрес электронной почты или номер телефона.

Есть и другие пункты, которые вы можете добавить, которые имеют отношение к вашему типу бизнеса. Например, если вы управляете компанией веб-дизайна и разработки, такой как WebAlive, вы можете добавить такие пункты, как лицензия на веб-сайт, лицензия на программное обеспечение, технология Java, закон о применении и т. д.

Подведение итогов

В заключение, мы видим, что T&C может быть неприятным чтением и не может быть обязательным требованием, но не думаете ли вы, что вместо того, чтобы участвовать в длительном и дорогостоящем судебном процессе; гораздо лучше пойти на кучу T & Cs, чтобы вести успешный бизнес!