Как диспетчер задач Vendasta может помочь удаленным командам

В Vendasta наша цель — расширить возможности местного бизнеса, предоставляя нашим агентствам и корпоративным партнерам инструменты для поддержки и развития местных бизнес-сообществ.

Поскольку большинству местных предприятий приходится корректировать свою работу из-за COVID-19, мы в Vendasta хотим быть уверены, что наша платформа удовлетворяет эти новые потребности наших пользователей.

Диспетчер задач помогает пользователям отслеживать и выполнять тысячи задач и сотни проектов каждый день; однако мы хотим помочь нашим партнерам еще больше.

Поэтому мы запустили #ProjectRemote . Эта инициатива включает в себя несколько выпусков платформы Vendasta, которые могут помочь нашим партнерским командам быстро адаптироваться к удаленной работе.

Мы уделяем особое внимание трем эффективным инициативам :

1. Организация вашего дня
2. Расширение возможностей прозрачного общения с вашей командой
3. Показ доказательств производительности

Организация вашего дня

Первая задача, с которой удаленные команды сталкиваются каждое утро, — это организовать свой день так, чтобы они могли достигать своих ежедневных целей и решать повседневные задачи.

Чтобы помочь нашим пользователям работать продуктивно удаленно, мы добавили в нашу платформу следующие функции.

Новая обзорная страница диспетчера задач

Когда наши пользователи каждое утро входят в Vendasta, они видят новую обзорную страницу, на которой показаны карточки для:

1. Задачи, которые были выполнены вчера
2. Задачи, которые нужно выполнить сегодня
3. Задачи, которые просрочены на сегодня

Каждую из этих карточек можно отфильтровать по конкретному члену команды. Нажав на карточки, пользователи перейдут к списку задач, в котором будут показаны задачи, которые были выполнены, а также задачи, срок выполнения или просрочка которых истек.

Помимо этого пользователи смогут увидеть ежедневный анализ предстоящих задач на предстоящую неделю. Как и три карточки задач, пользователи могут щелкнуть две карточки « предстоящие задачи », чтобы перейти к списку задач и быстро просмотреть предстоящие задачи.

Шаблоны проектов

Создание организованных шаблонов проектов важно для эффективного информирования удаленных команд о предстоящей работе. Пользователи диспетчера задач теперь имеют более широкие возможности для организации шаблонов своих проектов. В частности, теперь пользователи могут:

1. Настройте автоматическое создание проектов для любых продуктов, которые они продают своим клиентам.
2. Настройте автоматическое назначение для этих проектов конкретным людям или «правопреемнику учетной записи » (основному лицу, отвечающему за обслуживание учетной записи клиента).
3. Настройте зависимости задач для задач на основе предварительных условий.

Настройте шаблоны проектов для создания « видимых » проектов, которые будут видны клиентам в их бизнес-приложениях .

Уведомления о задачах

Пользователи диспетчера задач могут настроить уведомления, чтобы их команды никогда не пропустили важные обновления. Три ключевых уведомления , на которые стоит подписаться, чтобы помочь удаленным командам отслеживать работу:

1. Уведомления о назначении задач. Члены вашей команды будут уведомлены, когда им будет назначена задача.
2. Уведомления о разблокировке задач. Члены вашей команды будут уведомлены, когда назначенная им задача в проекте будет разблокирована.
3. Уведомление о сроке выполнения задачи. Члены вашей команды будут уведомлены о сроках выполнения назначенных им задач.

Расширение возможностей прозрачного общения с вашей командой

Поскольку большинство команд переходят на удаленную работу, сохранение прозрачности коммуникаций может стать ключевой проблемой. Чтобы гарантировать, что команды синхронизированы, а вся работа и общение видны и прозрачны, Диспетчер задач добавляет на свою платформу следующее.

Новый список задач

Новый список задач Диспетчера задач позволяет пользователям быстро и эффективно общаться со своими удаленными командами по любым задачам, над которыми им необходимо совместно работать. Новая боковая панель списка задач позволяет пользователям:

1. Обновите заметки/описание учетной записи/публичные заметки/личные заметки с помощью форматированного текста.
2. Добавьте гиперссылку на Dropbox, Google Drive и т. д.
3. Быстро ответьте на отзыв или сделайте публикацию в социальной сети с панели.
4. Отправьте электронное письмо своей команде или клиенту.
5. Прикрепите файл к задаче, чтобы поделиться им со своими командами.

История электронной почты

Одной из самых больших проблем для новых удаленных команд является обеспечение прозрачности и синхронизации их электронной почты, чтобы уменьшить вероятность дублирования общения с клиентами. Чтобы удовлетворить эту потребность удаленных команд, все электронные письма, отправленные из задач диспетчера задач для учетной записи, сохраняются в истории учетной записи и отображаются в новом « электронном письме » в учетных записях диспетчера задач.

Чтобы еще больше улучшить прозрачность и координацию между командами, работающими в Vendasta Task Manager и Sales & Success Center , электронные письма, отправленные из Task Manager, отображаются в активности учетной записи в Sales & Success Center.

Показ доказательств производительности

Отслеживание и измерение эффективности работы команды имеет решающее значение для команд, работающих удаленно. Поддержание вовлеченности клиентов и обеспечение эффективной работы удаленных команд — ключ к успеху наших предприятий и партнеров-агентств. Чтобы решить проблемы взаимодействия с клиентами, Диспетчер задач добавляет в нашу платформу следующие функции .

Трекер проекта 2.0

Информирование ваших клиентов и их участие в обновлении их проектов крайне важно в нынешних обстоятельствах. Новый трекер проектов «Диспетчер задач» упрощает эту задачу.

Ваши клиенты смогут увидеть трекер в разделе « Мои продукты » в своем бизнес-приложении . Чтобы предоставлять важные обновления проекта вашему клиенту, вы можете использовать новый трекер проекта, чтобы:

1. Легко сделать задачи и проекты видимыми в диспетчере задач, переключив видимость?
2. Отправьте своим клиентам уведомление, если их ждет работа, установив статус задачи как « ожидание клиента ».
3. Держите своих клиентов в курсе задач, добавляя общедоступные заметки с форматированным текстом, которые будут отображаться в трекере проектов в бизнес-приложении.

Отчет о состоянии и производительности

Наконец, менеджеры смогут легко измерять производительность своей команды с помощью новых страниц «Отчет о состоянии» и «Отчет о производительности» Диспетчера задач.

С помощью этих отчетов менеджеры смогут получить представление об открытых, выполняющихся и подлежащих выполнению задачах для их команд, а также изучить производительность отдельных членов своих команд. Эти отчеты помогут менеджерам:

1. Измеряйте общую производительность задач, выполненных/сроков выполнения/просроченных за выбранный диапазон дат.
2. Измеряйте выполнение задач отдельными членами команды.
3. Измеряйте время выполнения и время цикла выполнения задач для своих команд, используя новую совокупную блок-схему.

Отчет :

Совокупная блок-схема :

Заключение

В связи с текущими обстоятельствами крайне важно, чтобы предприятия и частные лица как можно скорее начали работать удаленно. А для этого они должны быть оснащены лучшими в своем классе инструментами и платформой для поддержки своих команд и дальнейшего масштабирования своего бизнеса.

Благодаря диспетчеру задач Vendasta агентства теперь могут развивать свой бизнес, управляя цифровыми услугами своих клиентов, не выходя из дома.

И так, чего же ты ждешь? Подключайтесь к платформе Vendasta и начните с легкостью реализовывать свои желания.