Целевая аудитория на Facebook: как ее охватить и конвертировать

Маркетологи увеличивают свои расходы на рекламу в Facebook. В отчете о доходах за четвертый квартал 2017 года платформа показала, что их доход от рекламы увеличился на 48% по сравнению с прошлым годом , что показывает, что компании активно используют огромное сообщество Facebook, насчитывающее 2,2 миллиарда пользователей.

Однако большие расходы на рекламу — это еще не все. Если ваша реклама, какой бы частой и качественной она ни была, не показывается нужной аудитории, ваш бюджет будет потрачен впустую.

Чтобы получить максимальную отдачу от ваших инвестиций в Facebook и максимизировать количество конверсий, вам нужно уметь определять свою аудиторию и обращаться к ней . Вот как это сделать:

Изучение вашей целевой аудитории поможет вам достичь ее

Знакомство со своей целевой аудиторией является ключом к ее достижению. Это потому, что чем лучше вы знаете своих подписчиков, тем более индивидуальный контент вы можете создать, и тем выше вероятность того, что ваша реклама найдет отклик.

Имейте в виду, что охват вашей целевой аудитории должен заключаться не только в предоставлении контента максимальному количеству пользователей. Чтобы максимально использовать свои маркетинговые усилия на Facebook, вы должны стремиться привлечь внимание своих подписчиков и заставить их конвертировать.

И чтобы достичь этого, вам нужно определить персоны вашей аудитории.

Позвольте ИИ составить подробную карту маркетинговых персон для вашего бизнеса

Учить больше

Знайте свою аудиторию, чтобы улучшить конверсию

В прошлом маркетологи пытались охватить свою аудиторию на основе демографии и местоположения. Хотя эти параметры являются хорошей отправной точкой для таргетинга вашей рекламы, их, безусловно, недостаточно для получения результатов сегодня.

Сегодня опытные маркетологи должны проводить кросс-канальный анализ аудитории, сосредоточенный на интересах и поведении, чтобы понять характер своей аудитории . Почему?

• Изучение вашей аудитории позволит вам узнать, какие форматы контента и темы с большей вероятностью найдут отклик у ваших подписчиков и подтолкнут их к конверсии.
• Публикация рекламы, не относящейся к вашей аудитории, имеет свою цену . Объявления в Facebook, которые не адаптированы для нужной аудитории, имеют низкий показатель релевантности и стоят дороже.
• Сегодняшние потребители не хотят видеть нерелевантную рекламу , что находит отражение в стремительном росте популярности блокировщиков рекламы. Они также ожидают более персонализированного взаимодействия с брендами: более 30% пользователей предпочитают персонализированную рекламу.
• Многие предприятия до сих пор упускают из виду важность определения персон аудитории . Фактически, целых 27% маркетологов никогда не проводят исследования клиентов, а это означает, что анализ данных вашей аудитории и использование их для подпитки вашей рекламной стратегии Facebook может дать вам преимущество.

Как видите, анализ интересов и поведения вашей аудитории является ключом к созданию персонализированного контента и оптимизации затрат на рекламу в Facebook. Вот на что еще следует обратить внимание при составлении карты персонажей:

• Их активность в социальных сетях
• Этап пути клиента, на котором они находятся
• Инфлюенсеры, за которыми они следуют
• Их сходство со страницей

Если вам интересно, откуда вы можете получить всю эту информацию, ответ — данные. Поскольку ваша аудитория присутствует в нескольких местах в Интернете, идентификация ваших персонажей должна основываться на кросс-канальных данных, простирающихся от платформ социальных сетей до Интернета.

Узнайте, как определить персонажей цифровой аудитории и почему они необходимы для вашего бизнеса!

Теперь, как именно вы достигаете своей целевой аудитории на Facebook?

Как связаться с вашей целевой аудиторией на Facebook

После того, как вы узнаете, кого вам следует охватить на Facebook, вы, вероятно, начнете задаваться вопросом, как представить свой контент нужной аудитории.

Это можно сделать несколькими способами — как для рекламы, так и для контента.

Охват вашей аудитории с помощью рекламы в Facebook

Если вы размещаете рекламу на Facebook, вы можете охватить свою целевую аудиторию с помощью расширенных параметров таргетинга Facebook. Это поможет вам сегментировать своих подписчиков и убедиться, что ваш контент доставляется пользователям, которые с наибольшей вероятностью совершат конверсию.

Вот варианты, которые вы можете использовать, чтобы сгруппировать свою аудиторию по определенным нишам:

• Местоположение — скорее всего, есть хотя бы один регион, в котором вы хотели бы показывать свои объявления на Facebook. Использование геотаргетинга поможет вам выделить пользователей по региону, стране или городу, что станет отличным первым шагом к сужению вашей целевой аудитории.
• Демография — ваши продукты или услуги разработаны с расчетом на определенного клиента. Таргетинг объявлений на основе демографических данных позволяет вам охватить пользователей, похожих на ваших клиентов, что увеличивает вероятность конверсии.
• Интересы и поведение — эти переменные особенно важны сегодня, когда 71% потребителей предпочитают персонализированную рекламу в социальных сетях. Кроме того, реклама, адаптированная к интересам пользователей, обеспечивает почти в 2 раза более высокий рейтинг кликов по сравнению с неперсонализированной рекламой, поэтому так важен таргетинг на основе интересов и поведения.

Вот разбивка всех интересов и типов поведения, которые вы можете использовать для таргетинга:

Интересы: бизнес и промышленность, развлечения, семья и отношения, фитнес и хорошее самочувствие, еда и напитки, хобби и занятия, шопинг и мода, спорт и активный отдых, технологии

Поведение: автомобили, бизнес для бизнеса, благотворительные пожертвования, цифровая деятельность, экспаты, финансы, должностные обязанности, средства массовой информации, использование мобильных устройств, покупательское поведение (например, деловые покупки или услуги по подписке), путешествия, жилые профили, сезоны и события.

• Пользовательские аудитории — вы можете использовать пользовательские аудитории Facebook для перенацеливания пользователей на основе их электронной почты, номера телефона и идентификатора Facebook или веб-сайта, приложения и активности контента. Мы расскажем об этом более подробно ниже.
• Похожие аудитории — похожие аудитории создаются Facebook на основе характеристик вашей текущей аудитории, включая демографические данные, интересы и поведение. Создание похожих аудиторий, которые конвертируются, может быть намного проще, если у вас есть четко определенные персонажи аудитории на основе данных.

СОВЕТ . Правильный таргетинг может повысить показатель релевантности на Facebook , что может снизить общие расходы на рекламу. Вот почему важно инвестировать время в анализ аудитории и тонкую настройку стратегии таргетинга — это сэкономит вам деньги в долгосрочной перспективе!

Охват вашей аудитории путем создания ценного контента Facebook

Вполне вероятно, что вы делаете на Facebook гораздо больше, чем таргетированные рекламные кампании. Помимо показа рекламы на Facebook, охват вашей целевой аудитории во многом зависит от актуальности вашего контента и способности вызывать содержательные разговоры.

Вот почему так важно, чтобы анализ аудитории был в центре ваших усилий по контент-маркетингу . Знакомство со своими подписчиками позволит вам определить темы, которые их волнуют, присоединиться к разговору и стать авторитетом в этом вопросе. В результате ваш контент будет эффективным и принесет ощутимые результаты.

Помимо создания ценного контента, есть и другие способы связаться со своей аудиторией на Facebook:

• Влиятельные лица: если вы знаете, какой влиятельный человек может найти отклик у вашей целевой аудитории, вы можете сотрудничать с этим человеком и использовать его платформу для охвата нужных сегментов пользователей.
• Группы Facebook: создание группы для вашей страницы Facebook позволяет вам создать заинтересованное сообщество вокруг вашего бизнеса, наполнить его релевантным контентом и стимулировать обсуждение.
• Мероприятия Facebook: создайте мероприятие, связанное с интересами вашей целевой аудитории, например, вебинар, который поможет вам собрать пользователей, к которым вы хотите обратиться, в одном месте.

Теперь, когда вы знаете, как привлечь свою аудиторию в Facebook, как вы их конвертируете?

Как привести целевую аудиторию к конверсии

Подталкивание вашей аудитории к конверсии с помощью рекламы в Facebook или другого контента всегда должно быть сосредоточено на этапе пути клиента, на котором находятся ваши подписчики.

Почему?

Намерение покупки очень отличается для каждого пользователя. Тот, кто только что обнаружил вашу страницу в Facebook, находится на другом этапе конверсии, чем тот, кто взаимодействовал с вашим контентом и посещал ваш интернет-магазин несколько раз.

На практике это означает, что некоторым пользователям придется потреблять больше контента (например, учебных пособий), прежде чем они нажмут кнопку «Купить». Другие будут готовы купить, увидев одну привлекательную рекламу, предлагающую им поощрение.

Именно поэтому вам нужно учитывать путь покупателя при создании контента для Facebook. Вот как это сделать:

СОВЕТ. Качественная реклама — это ключ к развитию вашей целевой аудитории в маркетинговой воронке. Убедитесь, что вы всегда используете привлекательные визуальные эффекты с высоким разрешением, соответствующие спецификациям платформы. Четкий, сильный текст так же важен — если вам интересно, как его написать, ознакомьтесь с нашими четырьмя лучшими советами по копированию рекламы на Facebook !

Еще одна тактика, которую вы можете использовать для увеличения конверсии, — это ретаргетинг. Для этого вы можете использовать пиксель Facebook — небольшой фрагмент HTML-кода, который позволяет отслеживать пользователей, посетивших ваш сайт.

С помощью пикселя Facebook вы можете четко разделить свою аудиторию Facebook на тех, кто занимается конкретными кампаниями или темами. Как?

Представьте, что вы публикуете ссылку на страницу своего продукта на своей странице в Facebook. Добавление пикселя Facebook к URL-адресу вашего блога позволит вам перенаправить пользователей, посетивших этот раздел вашего сайта, с помощью рекламы в середине и внизу воронки (в зависимости от ваших бизнес-целей).

Также неплохо воспользоваться конверсионными рекламными целями Facebook. К ним относятся такие конверсии, как посещение вашего веб-сайта, загрузка приложений, продажа товаров из вашего каталога и посещение ваших обычных магазинов.

Эти объявления позволят вам максимизировать объем конверсии — просто убедитесь, что вы запускаете их на нужном этапе пути клиента к подписчикам!

Вынос

Охват и преобразование вашей целевой аудитории на Facebook начинается со знакомства со своими подписчиками . Данные, собранные в результате многоканального анализа аудитории, должны быть указателем, показывающим наиболее эффективный способ обращения к вашему сообществу. Как только вы поймете свою аудиторию, вы сможете в полной мере воспользоваться возможностями таргетинга Facebook и рекламными целями, связанными с конверсией. В результате ваша рекламная стратегия на Facebook будет более успешной и принесет нужные вам результаты!

Ценность анализа аудитории не ограничивается рекламой в Facebook. Узнайте, как знание своей аудитории может улучшить вашу общую деятельность по контент-маркетингу !