Полное руководство по SWOT-анализу для предприятий электронной коммерции

SWOT-анализ — это инструмент планирования, который может помочь разбить любой бизнес на его сильные и слабые стороны, возможности, угрозы и сильные стороны.

Каждый новый владелец бизнеса должен провести SWOT-исследование, чтобы выяснить, как его компания может добиться успеха. К сожалению, даже при самом эффективном аналитическом подходе добиться успеха в бизнесе сложно. В этом блоге рассказывается, почему SWOT-анализ имеет решающее значение, как проводить SWOT-анализ и как планировать в случае изменений.

Что такое SWOT-анализ?

SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы) предоставляет модель для оценки конкурентоспособности бизнеса и разработки стратегических планов. SWOT-анализ оценивает внешние и внутренние факторы в дополнение к текущим и будущим возможностям.

SWOT-анализ призван дать реальный и основанный на фактах взгляд на преимущества и слабые стороны инициативы, организации или отрасли. Компания должна обеспечить максимальную точность анализа, избегая предвзятых представлений или серых зон и вместо этого сосредотачиваясь на реальных обстоятельствах. Предприятия должны использовать анализ в качестве справочного материала, но не в качестве руководства.

Что означает свот?

SWOT = анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз

Как провести SWOT-анализ бизнеса электронной коммерции?

Ниже мы перечислили пять предложений по внедрению успешного SWOT-анализа в ваш стратегический план.

Начните сеансы мозгового штурма

Соберите свою группу и начните обдумывать идеи. Участники мозгового штурма могут представлять разные области (маркетинг, ИТ, финансы, служба поддержки клиентов и т. д.). Приглашайте всех принять участие, и чем больше точек зрения и мнений, тем ценнее.

Цель мозгового штурма — выслушать мысли членов вашей команды в их головах и собрать как можно больше мыслей, чтобы не пропустить самые важные идеи. Не все идеи, и вы можете обнаружить несколько вещей, которые могут положительно повлиять на ваши финансовые результаты.

Разделите четыре компонента

После того, как вы собрали отзывы от своей команды и определились с целью таблицы анализа SWOT, теперь вы готовы заняться четырьмя компонентами вашей модели SWOT: слабыми сторонами, сильными сторонами, потенциалами, угрозами и сильными сторонами.

Откройте для себя свои сильные стороны

Выявление сильных сторон вашего бизнеса — это первый шаг SWOT-анализа. Сильные стороны вашего бренда — это характеристики, которые являются преимуществами вашей компании и областями, в которых ваш бизнес преуспевает.

Что вы можете сделать, чтобы выделиться среди конкурентов в той же области? Вы новатор в своей отрасли? Что делает ваш бизнес уникальным? Вы продаете товары, сделанные вручную, которых нет больше нигде?

Каждый аспект вашего онлайн-бизнеса можно считать активом только в том случае, если он приносит большую пользу. Например, когда все основные конкуренты в вашей области предлагают обслуживание клиентов, вы не можете рассчитывать на поддержку со стороны клиентов; это важно. Аналогично, если сайт электронной коммерции вашего магазина предлагает бесплатную доставку, но ваши основные конкуренты взимают дополнительную плату за доставку. Это можно считать сильной стороной стратегического анализа.

Определите свою слабость

Следующим шагом является определение того, какие области в рамках требований вашего онлайн-бизнеса следует улучшить. Слабые стороны — это те, которые могут негативно повлиять на эффективность вашего бизнеса. Примите во внимание проблемы, с которыми вам трудно справиться, и случаи, когда вы не смогли оправдать ожидания ваших клиентов. Что не так с вашим подходом? Что ваши клиенты ожидают от вас улучшения? С какими самыми большими проблемами вы сталкиваетесь? Что вам не удается встретить?

В этот момент самое главное — осознавать негативы, быть открытыми и противостоять любым неприятным фактам. Например, если ваш процесс оформления заказа занимает больше времени, чем на других веб-сайтах, или ваши клиенты не имеют доступа к различным вариантам оплаты, вы можете быть в опасности.

Воспользуйтесь возможностями.

Когда вы закончите с внутренними аспектами, вам следует искать возможности в сфере электронной коммерции. Возможности — это возможности, от которых ваш онлайн-бизнес может получить прибыль. Признание и использование возможностей может значительно повлиять на конкурентоспособность вашего бизнеса.

Например, внедрение использования PWA (прогрессивное веб-приложение) помогло сделать мобильное приложение максимально простым в использовании. Облачные вычисления помогают масштабировать и автоматизировать ручные процессы инвентаризации, заказа и выполнения. Apple Pay позволяет клиентам покупать товары в Интернете, не вводя данные своей кредитной карты или личную информацию. На рынке доступно множество вариантов, поэтому не пропустите их!

Проверьте на угрозы.

После определения потенциальных возможностей вы можете посмотреть на самые большие риски. Угрозы — это все внешние факторы, которые могут негативно повлиять на будущее вашего бизнеса, такие как сбои в цепочке поставок, появление новых конкурентов и многое другое. Чтобы избежать негатива извне, необходим контроль со стороны менеджеров магазина. В большинстве случаев вы не контролируете свои риски; однако важно знать о них, чтобы разработать планы на случай непредвиденных обстоятельств.

Подумайте о проблемах, с которыми вы столкнетесь, когда начнете продавать через Интернет. Например, новейшие технологии не только открывают возможности, но и могут угрожать вашему бизнесу. Технологические достижения могут привести к устареванию ваших продуктов. Если это возможно, обязательно быстро отреагируйте и создайте решения для возникающих угроз до того, как ваша компания станет жертвой.

Создайте свою собственную матрицу SWOT-анализа

Когда вы закончите этот процесс мышления SWOT, вы можете организовать свои мысли и записать свои результаты в свою матрицу SWOT.

Когда следует проводить SWOT-анализ?

Рекомендуется проанализировать SWOT, прежде чем принимать какое-либо бизнес-решение, независимо от того, оцениваете ли вы новые идеи, пересматриваете внутреннюю политику или оцениваете возможности поворота или изменения плана в процессе его выполнения. Кроме того, иногда рекомендуется провести общий SWOT-анализ, чтобы изучить текущие условия вашего бизнеса, чтобы убедиться, что вы можете внести улучшения в свой бизнес, когда это необходимо. Анализ может выявить области, в которых ваша компания работает лучше всего, и области, требующие улучшения.

Не попадайтесь в ловушку неофициального взгляда на операции вашего бизнеса, надеясь, что все они будут объединены без проблем, если вы потратите время на официальный SWOT-анализ, чтобы увидеть полную картину вашей компании. Исходя из этого, вы найдете способы улучшить или устранить слабые стороны вашей компании и использовать ее сильные стороны.

Хотя владелец бизнеса, безусловно, должен участвовать в создании SWOT-анализа, обычно полезно привлекать к процессу других членов команды. Запросите информацию у нескольких членов команды и обсудите предоставленный вклад. Коллективный опыт группы позволит вам изучить вашу компанию со всех сторон.

Пример SWOT-анализа

В 2015 году SWOT-анализ Value Line компании Coca-Cola отметил сильные стороны, такие как всемирно известная торговая марка, обширная дистрибьюторская сеть и потенциал на новых рынках. Но оно также выявило риски и слабые стороны, такие как колебания курса иностранной валюты, растущее стремление общества к «здоровым» напиткам и конкуренция со стороны поставщиков более здоровых напитков.2

SWOT-анализ привел к тому, что Value Line поставила несколько сложных вопросов относительно бизнес-стратегии Coca-Cola; однако в нем также указывалось, что Coca-Cola «вероятно, останется поставщиком напитков высшего уровня», который может предоставить осторожным инвесторам «надежный источник дохода и некоторую долю прироста капитала».

Пять лет спустя, пять лет спустя, SWOT-анализ Value Line оказался эффективным, поскольку Coca-Cola остается 6-м самым влиятельным брендом в мире (как и в прошлом году). Более того, акции Coca-Cola (торгуемые под тикером «KO») выросли в цене более чем на 60% за пять лет после завершения анализа.

Чтобы лучше понять значение SWOT-анализа, подумайте о сценарии вымышленного бизнеса по производству органических смузи. Компания провела SWOT-анализ, чтобы понять, как она конкурирует в индустрии смузи и что она может улучшить. В этом исследовании компания смогла определить свои сильные стороны, такие как хороший запас ингредиентов, персонализированное обслуживание клиентов, а также прочная связь с поставщиками. С другой стороны, в его работе были обнаружены некоторые слабые стороны: отсутствие разнообразия продукции, высокая текучесть кадров и устаревшее оборудование.

При изучении того, как внешний климат влияет на бизнес компании, были обнаружены возможности в новых технологиях, демографические данные, которые не полностью изучены, и сдвиг в культуре в сторону более здорового образа жизни. Однако были и такие угрозы, как зимние холода, которые могут нанести вред урожаю, и глобальная пандемия, а цепочка поставок склонна к перегибам. Вместе с другими методами планирования компания использовала SWOT-анализ, чтобы использовать SWOT-анализ, чтобы использовать свои сильные стороны и возможности извне, чтобы уменьшить угрозы и создать области, в которых она была слаба.

Получите неограниченное количество услуг по графическому и видеодизайну на RemotePik, забронируйте бесплатную пробную версию

Чтобы быть в курсе последних новостей электронной коммерции и Amazon, подпишитесь на нашу рассылку на www.cruxfinder.com.