Советы по управлению успешным бизнесом и командой электронной коммерции

Интернет-продажи никогда не были проще, чем сейчас. Предприниматели, которые запускают интернет-магазин, имеют больше свободы, чтобы жить той жизнью, о которой они мечтают. Улучшенный баланс между работой и личной жизнью, свобода выбора рабочего графика, отсутствие руководителя, перед которым можно было бы отчитываться… Этот список можно продолжать до бесконечности!

Как управлять прибыльной электронной коммерцией, из чего состоит эффективная команда и каковы основные преимущества и недостатки объединения экспертов в области электронной коммерции? Давайте начнем с самого начала, так как это то, что мы обнаружим здесь.

4 совета, как сделать ваш бизнес электронной коммерции успешным

1. Оптимизируйте процедуру

Покупать онлайн — это здорово, так как это удобно, несмотря на некоторые небольшие недостатки. Сегодняшние потребители очень нетерпеливы в отношении длительных сроков обработки заказов или сложных процедур возврата и возмещения.

Узнайте, что хорошо для вас и что можно развить, пройдя полный цикл покупки в качестве клиента. Вы должны убедиться, что люди не покидают свои корзины и не покупают у альтернативных компаний только из-за слишком сложного процесса оформления заказа.

Для постоянных клиентов вы можете сделать это, предложив сохранить информацию о выставлении счетов, доставке и оплате. Еще одна стратегия ускорения онлайн-платежей — предоставить стандартные варианты оплаты, такие как кредитные карты или PayPal.

Наконец, эффективно собирайте данные и информацию о своих клиентах и ​​покупках с помощью хорошего программного обеспечения CRM.

Лучшее планирование ресурсов и управление временем имеют важное значение для разработки, для разработанного отслеживания времени вы можете узнать больше о прибыльности, основанной на данных, и лучше планировать время для достижения успеха.

2. Поместите пользователя на первое место

Самым большим недостатком любой eCom-фирмы является то, что она не может предоставить покупателям тот же практический опыт работы с продуктами, что и обычные магазины, включая возможность потрогать и увидеть продукт перед покупкой.

Хотя до сих пор нет способа решить эту проблему, из этого не следует, что не существует альтернативных подходов к компенсации.

Возможно, вы сможете убедить своих клиентов, поделившись восторженными фотографиями в своих социальных сетях, поскольку привлекательные высококачественные изображения привлекут внимание вашей аудитории.

Таким образом, клиент может получить некоторое представление о ваших ценностях, теме и цветах. Предоставьте им более низкие цены на продукты, которые они хотят. Вы также можете предложить бесплатную доставку и акции, чтобы побудить клиентов покупать.

3. Создавайте ссылки и стройте партнерские отношения

Лучшая стратегия для обеспечения того, чтобы ваша компания была на вершине поисковых систем, — это создание ценных ссылок. Преимущество интернет-магазина в том, что он предлагает товары, которые уже нужны покупателям.

Обращаясь к различным веб-сайтам, вы можете установить с ними связь и предоставить образцы своих продуктов и услуг. Подтвердите, что они ориентируются на соответствующую демографическую группу, чтобы вы не рекламировали их напрасно.

Если вы не планируете доставлять свою продукцию самостоятельно, то смело используйте приложения для курьеров или служб такси, чтобы организовать доставку с профессиональным подходом, наняв для этого опытных людей.

Если они публикуют обзор вашей услуги, потому что она им нравится, они не только рекламируют ее своей клиентской базе, но и повышают вашу видимость для потенциальных потенциальных клиентов, которые ищут вашу услугу.

4. Убедитесь, что ваш сайт в рабочем состоянии

Компания электронной коммерции полностью зависит от технологии, на которой она была построена. Начинать онлайн-бизнес практически бессмысленно, если веб-сайт не работает должным образом.

Клиенты, столкнувшиеся с техническими проблемами, такими как неработающие ссылки и медленные процессы, с меньшей вероятностью превратятся в покупателей.

Вы должны провести тщательную проверку, чтобы убедиться, что все на месте и работает правильно. Это может задержать открытие вашего предприятия eCom, но если вы тщательно не изучите и не оцените свой веб-сайт, это может привести к потере денег в будущем.

Убедитесь, что вы наняли подходящих специалистов, которые помогут вам создать веб-сайт с нуля. Мы также рекомендуем нанимать людей, работающих в непосредственной близости от вас.

Есть несколько успешных британских агентств веб-дизайна, которые лучше знают рынок, и вы можете сотрудничать с ними, чтобы профессионально и бегло взглянуть на ваши виртуальные платформы.

4 метода создания эффективной команды электронной коммерции

1. Начните с бизнес-плана

Основные обязанности, для которых вам нужно найти людей, будут определены стратегией. Например, вы должны изначально потратить деньги на маркетинг, если хотите увеличить продажи.

Наем профессиональной команды для адаптации вашего веб-сайта к жизненному циклу покупки вашего клиента необходим, если вы хотите зафиксировать фактические результаты.

Определите потребности, цели и убеждения вашей компании; укажите основные задачи, которые вы должны выполнить для достижения своих целей; и, наконец, установить бюджет.

2. Определите, чего вы ожидаете от своей команды

Определите характеристики сотрудника своей мечты, прежде чем начать набор новых сотрудников для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции. Нанимайте только тех, кто более способный, чем вы. Никогда не сдавайся.

Некомпетентные сотрудники наносят вред команде, их труднее обучить или интегрировать.

Изучите, как цели ваших потенциальных клиентов связаны с климатом, который вы хотите создать в своем бизнесе. Проведите собеседование с большим количеством кандидатов и рассмотрите их, потому что лишь небольшой процент кандидатов в конечном итоге останется в вашей команде .

Можно ли создать эффективную команду удаленно? Внутренний персонал против аутсорсинга

Сегодня вы можете сотрудничать с экспертами из любой отрасли и любого места. Специалисты с высшим образованием могут быть наняты в качестве удаленной команды, что сэкономит деньги и устранит проблемы, связанные с обычными рабочими организациями.

Внутренний

Внутренний персонал состоит из всех работников, которые работают только для вашего бизнеса и выполняют там задачи и обязанности. Они участвуют в создании вашего бизнес-плана, хорошо знают вашу отрасль и воплощают ваш образ мыслей.

Наймите внутренний персонал электронной коммерции, если вы намерены быстро расти и сохранять контроль над важными бизнес-процессами. Такие фирмы развивают свою корпоративную культуру и ищут специалистов, рассчитывающих на продолжительное сотрудничество.

Аутсорсинг

Термин «аутсорсинг» относится к поручению задач электронной коммерции независимым подрядчикам или фрилансерам, которые могут работать из дома. Одна из самых распространенных вакансий фрилансера — виртуальный помощник.

Если вы хотите узнать, как стать квалифицированным виртуальным помощником , вы можете узнать больше о должностных обязанностях и требованиях. Компании электронной коммерции часто отдают виртуальных помощников на аутсорсинг , чтобы упростить функции, связанные с обслуживанием клиентов.

Если продажи вашего бизнеса нестабильны и вам нужна помощь в рутинных действиях, не связанных с его основными операциями, рассмотрите возможность аутсорсинга сотрудников электронной коммерции.

Суть в том, что для eCom-предприятий часто выгодно использовать как внутренние, так и аутсорсинговые стратегии.

Вывод

Следуйте и применяйте на практике некоторые советы, которые мы дали, чтобы создать и расширить конкурентоспособный интернет-магазин. Среди них улучшение взаимодействия с поставщиками, укрепление вашей команды, настройка плана контента и отслеживание SEO.

Медленно увеличивайте количество попыток после скромного старта. Не стесняйтесь пробовать новые вещи в своем интернет-магазине. Даже если некоторые улучшения не всегда успешны, каждая потеря может научить вас чему-то новому.