SMX West 2012: решение проблем и успех в Google Places

Опубликовано: 2012-02-29

Еще одна сессия в прямом эфире от меня, приглашенного блогера Кэти Лонг. К нам присоединились эти местные эксперты по поисковой оптимизации и спикеры, чтобы рассказать об успехе Google Places:

SMX West logo

  • Мэри Боулинг, Оптимизированная!
  • Джозеф Хенсон, SearchInfluence
  • Кори Моррис, emfluence
  • Нягослав Жеков, OptiLocal

Нягослав Жеков

Основы внутренней системы Places – Решение слияний и дубликатов

Как создается место

Листинг — это то, что вы видите во внешнем интерфейсе, составленное из источников данных:

  1. Местный бизнес-центр (GooglePlaces)
  2. Желтые страницы и поставщики данных каналов
  3. Скопированный контент с других сайтов
  4. Контент, создаваемый пользователями

Решения Google: объединение данных против создания нового кластера и какие данные отображать публично

Порог для слияния и создания нового кластера:

  1. Низкий порог — объединение данных для разных бизнесов
  2. слишком высокий порог — Google может создать дубликат для того же бизнеса
  3. Основным определяющим фактором является NAP

Какие данные будут отображаться:

  1. Доверять
  2. Недавность
  3. Полнота данных
  4. Количество источников, отображающих одни и те же данные

Источники данных в порядке важности

  1. Владелец подтвержден
  2. Данные из бизнес-справочников (от Дэвида Михма
    • Yelp'Супер страницы
    • Поиск города
    • YP
    • Информационная группа
    • Местный Yahoo
    • Инсайдерские страницы
    • Нишевые отраслевые сайты
    • Другие
  3. Пользовательский контент одобрен — одобренный пользовательский контент (обзоры и т. д.). В случае одобрения он может превзойти данные, созданные владельцем.
  4. Соскобленные данные

Как предотвратить проблемы

1. Проверьте согласованность NAP с помощью следующих инструментов:

  • местный поиск цитирования (whitespark)
  • Система показателей местного поиска (Yext)
  • Getlisted.org (Дэвид Михм) У Yext нет соглашений с Localeze и другими, поэтому используйте и это.
  • Локальная SEO-проверка (BrightLocal) — добавляет еще несколько каталогов и данных

2. Будьте осторожны, какую учетную запись вы используете при подаче заявки/создании объявления. У Google нет многоуровневого инструмента управления.

3. Чаще проверяйте электронную почту, связанную с этой учетной записью. Google рассылает уведомления по электронной почте, которые вам нужно увидеть.

4. Часто обновляйте список, чтобы Google видел, что вы его поддерживаете.

5. Следуйте рекомендациям Google Places по обеспечению качества

Устраните проблему с помощью:

  1. Сообщить о проблеме Интерфейсный инструмент GP, но он не очень эффективен. Невозможно сообщить о слиянии, но вы можете сообщить о дублировании.
  2. Редактирование информации через Map Maker — Google доверяет этому источнику
  3. Устранение неполадок
  4. Справочный форум Google Адресов

Джозеф Хенсен – Советы по аудиту и организации

Чем может помочь аудит?

  1. Определите сильные стороны страницы места
  2. Найдите слабые места, которые негативно влияют на ранжирование
  3. Откройте для себя возможности локальной оптимизации
  4. Предотвращение дальнейшего дублирования и повреждения данных
  5. Установите реалистичные ожидания
  6. Составьте дорожную карту для движения вперед

Проблемы, вызванные:

  1. Неверное имя, адрес и телефон
  2. Несоответствие и дублирование цитат и потоков данных, множественные вариации ворса в экосистеме
  3. Неправильная или отсутствующая локальная оптимизация на месте

Подтвердить по имени

  1. Используется ли официальный DBA? Так должно быть?
  2. Если вы не уверены, проверьте бизнес-реестр государственного секретаря этого штата.

Подтвердить служебный адрес

  1. используйте usps.com/zip4, чтобы убедиться, что он отформатирован правильно.
  2. Подтвердите служебный телефон, один уникальный основной телефон для каждого местоположения, Google придает больший вес компаниям, использующим 1 номер телефона, основной номер телефона является местным.

Затем проанализируйте страницу места

  • Какой ранг?
  • Есть ли дубликаты или объединенные списки?
  • Заполнено описанием, сайтом и т.д.
  • Только один подтвержденный владельцем список в каждом местоположении, где используется официальная NAP.
  • В настоящее время ранжируется по предпочтительным локальным поисковым запросам?
  • Создать подробную таблицу всех страниц мест
    • Делайте заметки о статусе каждого объявления
  • Whitespark Local Citation Finder — его любимый инструмент для поиска цитирования.
  • Найдите в Google адрес и номер телефона, чтобы найти все упоминания
  • Найдите все цитаты, поместите в электронную таблицу, чтобы вы могли найти несовместимые NAP

InfoGroup, Localeze и Axciom — проверка на неверную и повторяющуюся информацию о NAP

Инфогруппа — легко, обновление на expressupdateusa.com, около 3 месяцев

Localeze — потребует оплаты, если необходимо добавить или изменить

Данные Acxiom можно обновить через mybusinesslistingmanager.com или UBL.

Предложения администрации:

  1. Следите за всеми логинами
  2. Используйте 1 адрес электронной почты для ВСЕХ источников цитирования. Используйте адрес электронной почты домена, если можете.
  3. Будьте АБСОЛЮТНО уверены, что ваш NAP еще не указан

hCards упрощают сканирование и синтаксический анализ NAP.

Если есть несколько местоположений, используйте один адрес на странице, чтобы поддерживать чистоту сигналов NAP.

Вам нужна локальная целевая страница для каждого местоположения:

  1. Встроить карту Google со ссылкой на страницу PLaces
  2. Локально оптимизированные теги заголовков
  3. Мета-описание с адресом и телефоном включено
  4. Локально оптимизированная структура именования URL

Мэри Боулинг

Устранение путаницы данных в Google Адресах

Считает, что противоречивые данные — главная причина, по которой вы не будете занимать высокие позиции.

Привел пример бизнеса. Начал с ревизии. Обнаружено, что в некоторых местах были почтовые ящики, почта в некоторых магазинах UPS. Были почти дублирующиеся списки, некоторые с одним и тем же местоположением с разными телефонными номерами или разными адресами и многое другое. Все, что могло пойти не так, пошло не так.

  1. Шаг 1
    • Получите физические офисы для каждого местоположения.
  2. Шаг 2
    • Очистка данных на веб-сайте, правильный NAP, отдельная страница для каждого местоположения, оптимизированные теги заголовков и другие стандартные SEO.
  3. Шаг 3
    • Введены правильные данные NAP с помощью Express Update, Localeze и UBL.

Другая проблема в том, что у них были листинги во многих аккаунтах. Она поместила их всех в одну учетную запись и прошла проверку по открытке для каждого. После того, как все это было сделано, все стало еще хуже, прежде чем стало лучше, потому что она создала еще больше несоответствий в сознании Google.

Она продолжила очистку от вторичных поставщиков данных и доверенных каталогов и начала создавать цитирования в других каталогах, а также повышать цитирование ссылок, чтобы ускорить их индексацию и сделать их более липкими. Она создала файл KML и загрузила. Она использовала функцию отчета о проблеме, затем редактировала проблемы в Google Mapmaker, и изменения появлялись в списках мест, но у нее было много проблем с Google и персоналом Google, чтобы получить правильные данные. Многое было отклонено, и она получила плохую репутацию.

Сорок дней спустя я начал использовать средство устранения неполадок в Google Адресах. Воспользовался форумом, чтобы узнать, как им пользоваться. Получил лучшие результаты, используя это, чем что-либо еще, в некоторых случаях в течение недели или двух.

90 дней спустя они находятся в пакете из 7 по 6 ключевым словам и на пике по 2 другим.

Ее советы:

Гораздо проще добавить списки, чем избавиться от них. Делайте то, что лучше для клиента, а не для вас!

Возможные камни преткновения

Система вызовов Google для проверки телефона не может пройти через автоматический ответ.

Список с несколькими владельцами проблема: последний редактировал владельцев. Вы можете запросить деверификацию других владельцев через средство устранения неполадок.

Сохранение обзоров — обзоры связаны с CID списков. В конечном итоге они должны вернуться к нужному списку или сообщить через средство устранения неполадок.

Кори Моррис

Общий пример Houlihan — Houlihan — национальная сеть с 85 магазинами.

  1. Логистические проблемы
  2. Проблемы с данными
  3. Проблемы с системой Google Адресов

Логистические проблемы

  1. Одна учетная запись, несколько человек получают доступ
  2. Заявка на ВСЕ корпоративные и франчайзинговые местоположения
  3. Нулевая поддержка на уровне местоположения
  4. Нет истории прошлых централизованных усилий
  5. Разные ожидания и мнения франчайзи
  6. Вопросы и действия по франшизе на страницах мест

Проблемы с данными

  1. Создание, стандартизация и масштабирование данных для каждого местоположения
  2. Постоянное обновление данных
    • Изменения адреса местонахождения
    • Открытие и закрытие локаций
    • Ссылки на социальные сети
    • Изменение ссылок меню

Системные проблемы Google Places

  1. Ошибка массовой проверки изначально
  2. Закрытие и удаление локаций
  3. Повторяющиеся списки
  4. Картографирование и решение проблем вблизи городских границ
  5. Решение проблем через поддержку с первой попытки
  6. Уведомления об автоматическом обновлении данных и их проверка

Успехи с Google Адресами

  • Отличные рейтинги, действия и общая производительность на разных рынках
  • Поддерживайте и устраняйте неполадки там, где это необходимо, на основе обратной связи

Советы службы поддержки Google Адресов

  1. Полное раскрытие того, кто вы, что вы пытаетесь решить и многое другое, бремя лежит на нас.
  2. Отправляйте скриншоты и изображения
  3. Продолжайте отвечать на тот же диалог поддержки по электронной почте
  4. Будьте уважительны, вежливы, настойчивы, но терпеливы

Вопрос/Ответ – Ответы

Google говорит, что если две компании сливаются в реальной жизни, вам нужно закрыть листинг и начать все сначала.

Возможно опередить места ближе к центру города по количеству и качеству цитирований и внешних ссылок.

Мнение: Виртуальные офисы с 10, 20 компаниями с одинаковым адресом со временем будут понижены в должности Google.

Мнение: Получите минимальную платную услугу листинга с Localeze, а не бесплатно.