Тестирование темы письма: руководство, шаблоны и инструменты

Строки темы электронной почты всегда находятся в центре внимания маркетологов по электронной почте. Мало того, что они напрямую связаны с процентом открытий, они также являются тем, что люди первыми видят в ваших электронных письмах в своих почтовых ящиках и формируют мнение о вашем бренде. Поэтому темы электронных писем необходимо постоянно тестировать, улучшать и оптимизировать для достижения наилучших результатов .

Именно на это направлено это окончательное руководство по тестированию темы электронной почты — помочь вам провести мозговой штурм и оптимизировать темы электронной почты ваших кампаний. Однако не принимайте это как серию шагов, чтобы проверить каждую написанную вами строку темы. Вместо этого используйте это руководство в качестве катализатора для рассмотрения, а затем A/B-тестирования различных идей темы, чтобы узнать, на что ваша аудитория реагирует лучше всего .

Итак, приготовьтесь переосмыслить все свои темы и начать тестирование, чтобы найти лучший вариант, используя это руководство. Давайте начнем!

Почему вы должны тестировать свои строки темы электронной почты?

Во-первых, давайте кратко напомним, почему строки темы электронной почты так важны. Если вы являетесь профессионалом в области маркетинга по электронной почте, вы уже знаете, как важно создавать яркие и запоминающиеся темы электронных писем, чтобы привлечь вашу аудиторию .

По данным считается, что среднестатистический человек получает 92% электронных писем в день (что уже немало). По меньшей мере 47% подписчиков решают открыть электронное письмо или нет исключительно на основе строки темы, которую вы пишете.

Другими словами, оптимизация строк темы электронной почты может дать много преимуществ вашим электронным письмам, а это означает, что вы не должны оставлять их на усмотрение. Вместо этого вы должны получать данные, чтобы постоянно улучшать их.

Тест строки темы достаточно прост: вы отправляете электронное письмо двум небольшим частям вашего списка. Затем вы просматриваете данные, чтобы увидеть, какая группа получателей чаще открывала вашу электронную почту, а затем отправляете версию с выигрышной строкой темы каждому подписчику.

Конечно, тестирование темы также может быть более сложным, если:

• Проверка сюжетных строк на разные варианты

• Настройка размера списка, который вы используете для проверки строк темы

• Более длительное время ожидания перед выбором победителя

• Оценка электронного письма-победителя на основе рейтинга кликов, а не коэффициента открываемости.

Но вам не нужно начинать со сложной системы тестирования сюжетной линии. Я проведу вас через процесс тестирования строки темы в следующем разделе.

Как проверить тему письма?

A/B-тестирование строки темы электронного письма — это просто. Одна тема письма против другой. Дуэль, чтобы увидеть, кто является самым заманчивым. С технической точки зрения вам нужно всего лишь нажать несколько кнопок в таком приложении, как AVADA Email Marketing, чтобы проверить строки темы.

Но гораздо более сложный вопрос: что вы должны проверить с помощью строки темы вашего электронного письма? Когда вы тестируете слова, легко придумать несколько предложений и бросить их на тест. На самом деле намного сложнее создать тест, из которого вы можете извлечь уроки и оптимизировать все ваши будущие сюжетные линии.

Этот раздел поможет. Я познакомлю вас с основами тестирования темы электронной почты.

Шаг 1. Выберите сегмент аудитории

Ваши электронные письма действительно не могут понравиться всем, и они не должны пытаться. Смысл не в том, чтобы создать самую лучшую строку темы электронного письма, которую когда-либо видел мир (хотя, если вы это сделаете, слава вам). Цель состоит в том, чтобы понять, какой тип сюжетной линии резонирует с вашей уникальной аудиторией. Лучший способ сделать это — настроить таргетинг на определенный сегмент аудитории.

Например, магазину электронной коммерции, продающему рождественские подарки, лучше написать одну версию электронного письма для своего списка молодых представителей поколения Z, которые хотят купить себе подарок, а другую версию — для списка родителей, обеспокоенных тем, что купить для своих детей. Этот магазин электронной коммерции, скорее всего, не будет использовать одну и ту же тему электронной почты для обеих групп.

Подумайте, какой аспект маркетинговой кампании, контента или действия лучше всего подходит для вашего конкретного сегмента аудитории, а затем вы можете провести мозговой штурм над строками темы.

Как правило, проще протестировать строки темы электронной почты, если у вас уже есть сегменты для списка рассылки. Решение для автоматизации маркетинга, такое как AVADA Marketing Automation, может помочь вам легко управлять сегментацией электронной почты с помощью тегов и атрибутов, которые группируют подписчиков на основе общих характеристик, таких как покупательское поведение, открываемость, активный статус, география и многое другое.

Шаг 2. Решите, какой аспект тестировать

Легко попасть в лихорадку тестирования и испытать искушение попробовать практически все, что только можно придумать для тестирования. Постарайтесь сопротивляться этому импульсу. Вы должны тестировать один аспект строки темы электронной почты за раз, чтобы получить точные результаты.

Вот некоторые наиболее часто тестируемые атрибуты:

Слова и тон

Даже добавление или удаление одного слова может иметь огромное значение в том, как аудитория отреагирует на строку темы вашего электронного письма. Например, вы можете протестировать две почти идентичные строки темы, такие как:

• Почему вы сошли бы с ума, если бы отказались от этих идей рождественских подарков

• [Lookbook] Почему вы сошли бы с ума, если бы отказались от этих идей рождественских подарков

Несмотря на то, что второй вариант включает всего одно дополнительное слово, он может увеличить количество кликов по электронной почте на 30%. Если в вашем списке адресов электронной почты 50 000 человек, увеличение на 30% означает, что на ваш веб-сайт или в интернет-магазин переходят еще 1500 человек.

Длина

Здравый смысл подсказывает, что высокоэффективные темы электронных писем должны быть короче (примерно от 50 до 65 символов или от шести до семи слов), а не длиннее. Этой длины более чем достаточно, чтобы ваша тема сказала то, что нужно.

Есть исключения, конечно. Многие маркетологи по электронной почте, вероятно, до сих пор в восторге от самой прибыльной электронной кампании, отправленной командой Обамы, в строке темы которой было всего одно слово «Привет».

Однако то, что работает для аудитории экс-президента, не обязательно будет работать для нас. Пока вы на самом деле не протестируете короткие и длинные темы писем, вы не сможете сказать, чего хочет ваша аудитория.

Дизайн

Не забывайте, что вы можете проверить, как выглядит строка темы вашего электронного письма. Даже небольшие изменения в дизайне могут привести к открытию тысяч или более дополнительных электронных писем.

Смайлики, знаки препинания, заглавные буквы и пробелы могут повлиять на показатели вашей электронной почты. Тем не менее, тщательно разрабатывайте эти тесты, так как неправильная комбинация может привести к тому, что ваша электронная почта окажется в папке со спамом.

Персонализация

Создание персонализированных тем электронной почты, которые включают либо имя подписчика, либо компанию, считается эффективной маркетинговой тактикой, особенно с помощью сложного программного обеспечения для электронного маркетинга. Вы также можете проверить персонализацию, указав слово «вы» в строке темы:

• Важные модные вещи для встречи 2021 года

• Важные модные вещи, которые вы должны иметь, чтобы встретить 2021 год

Для некоторых компаний наличие строки темы, похожей на номер два, с персонализированной пометкой «Вы должны иметь» может обеспечить гораздо более высокий показатель открываемости электронного письма. Опять же, возьмите эту информацию для проверки и не делайте предположений. Ваша почтовая аудитория становится все более опытной с каждым электронным письмом, и хотя персонализированные темы могли впечатлять их в прошлом, не думайте, что они могут оказать такое же влияние сегодня. Всегда проверяйте темы своих электронных писем, чтобы определить, какие аспекты следует изменить или улучшить.

Шаг 3. Протестируйте небольшую часть списка

Если в вашем списке достаточно подписчиков для создания заслуживающих доверия размеров выборки, вам следует подумать о тестировании темы письма только с частью списка. Делая это, вы можете определить, какая строка темы с большей вероятностью даст вам наилучшие результаты, и тогда самый сильный претендент будет отправлен в полный список.

Многие маркетологи электронной почты любят проводить A/B-тестирование всего списка, и это работает лучше, когда у вас есть небольшой список. Однако, если вы протестируете полный список, вы уже отправляете менее эффективную строку темы электронной почты половине получателей списка электронной почты.

Большинство программ для электронного маркетинга предлагают функции A/B-тестирования, и вы можете легко разделить темы тестовых писем. Предположим, у вас нет почтового клиента или программного обеспечения для автоматизации. В этом случае вы можете вручную проверить строку темы, разделив свой список адресов электронной почты на разные сегменты и отправив каждой группе разные строки темы.

Не забудьте попытаться отправить сегменты тестирования по электронной почте как можно ближе друг к другу (в одно и то же время или день), чтобы исключить другие факторы при сравнении результатов.

Шаг 4: Проанализируйте результаты теста

Если вы гордый фанат данных, то этот шаг — ваше счастливое место. После того, как будут получены результаты проверки строки темы электронного письма, вы можете приступить к анализу данных.

В процессе анализа следите за целями тестирования. Открытия и рейтинг кликов важны, но самым важным всегда должны быть конверсии. Даже если вы видите, что одна строка темы имеет большее количество открытий, это также не обязательно приводит к большему количеству конверсий или даже кликов.

Не бойтесь глубоко погружаться в результаты тестирования. Вы можете извлечь много интересных и важных данных. Вы можете обнаружить, что, несмотря на то, что первая тема письма имела более высокий показатель открываемости, вторую тему предпочитали получатели в возрасте от 25 до 35 лет. Эти данные могут показать, что вам следует сегментировать свой список по-другому для вашей следующей кампании по электронной почте.

Шаг 5: Продолжайте тестирование

Тестирование строки темы электронного письма — это не разовый шаг, и это не рутинная работа. Основа надежного электронного маркетинга основана на постоянном тестировании и оптимизации. Возможно, ваш первый тест показал вам, что подписчики предпочитают более короткие темы. Отличные новости: в следующий раз вам просто нужно использовать более короткую строку темы и протестировать другую функцию дизайна или персонализацию.

Продолжайте тестировать, потому что ваши подписчики меняются. Зрителям может нравиться определенный тип популярных в настоящее время тем, например, с эмодзи, но они быстро привыкают и могут начать игнорировать эти темы.

Каждый раз, когда ваша электронная почта общается с аудиторией, у вас есть отличная возможность протестировать, изменить и улучшить свои сообщения. Чем больше вы сможете улучшить общение по электронной почте, тем больше откликов получат ваши сообщения, и тем больше ваши получатели вознаградят ваши усилия большим количеством кликов и лояльностью.

Отличные электронные письма строятся на данных и опыте, а не на интуиции. Тестирование ваших заголовков — лучший инструмент, который поможет вам лучше понять аудиторию. После тестирования строки темы электронного письма вы можете провести раздельное тестирование многих других вещей, включая тизер электронного письма, прехедер, контент, изображения, дизайн, кнопки призыва к действию и многое другое.

4 Тактика проверки темы письма для копирования

Вы всегда можете написать строку темы и позволить ей конкурировать с любой другой строкой темы. Но когда выигравшая тема наступает, а проигравший умирает (в стиле гладиатора), знаете ли вы, что вы узнали для следующего письма?

Вот 4 тактики тестирования темы письма, которые вы можете скопировать, чтобы лучше выбрать победителя и знать, что делать дальше.

Протестируйте ясность и умность

Что лучше: казаться умным или быть предельно ясным в теме письма?

Многие маркетологи по электронной почте являются твердыми сторонниками ясности, поскольку трудно продавать вещи, если получатели не понимают, что вы продаете.

Но с темами электронной почты линия размыта. Вы по-прежнему должны быть ясны в теле письма, но что, если немного умной игры слов может привлечь больше людей? Иногда проще вызвать у читателей чувство любопытства, если проявить смекалку.

С другой стороны, сообразительность таит в себе риск потери связи с клиентами. За ценностным предложением всегда проще следовать.

• Опасность сообразительности : подписчики не могут понять, почему стоит открыть ваше письмо, поэтому игнорируют его.

• Опасность ясности : подписчики не думают, что заявленные вами ценности применимы к ним, или тема письма звучит скучно, или они не верят, что ваша компания может их донести.

Примером таких типов строк темы может быть такой: Представьте, что вы отправляете электронное письмо о сообщении в блоге, в котором рассказывается о пользе упражнения для психического здоровья.

• Тема 1 : Упражнения, медитация и… магия?

• Тема 2 : Это для тех, кто постоянно беспокоится.

Сможете ли вы угадать победителя? И я нет. Дело в том, что вы можете проверить свою тему письма, используя эту тактику. Вот почему тестирование важно для строк темы электронной почты, вы также можете получить результаты о том, как ваша аудитория хочет видеть ваше ценностное предложение. Может быть, вам следует быть более умным, может быть, вам следует быть более ясным, это вам решать.

Тестируйте короткие и длинные

Тема письма должна быть короткой (около 50-65 слов), так говорят все. Но не обязательно. Конечно, есть много данных, которые изучают влияние строк темы и предлагают определенное количество слов. Но если вы покопаетесь в них, то найдете много противоречий и в длине.

Но что важно, так это длина, которая работает для вашей аудитории. Если вы продаете людям, которые в основном открывают электронные письма на своих ноутбуках, вам следует отформатировать строку темы, чтобы она подходила для этих пользователей настольных компьютеров и меньше заботилась о пригодности для мобильных устройств.

Если у вас есть причудливый бренд, который нравится аудитории исключительно за эту черту, может быть, создание темы, состоящей только из смайликов, может сработать. И, возможно, люди настолько привыкли видеть строки темы длиной от 50 до 65 символов, что вам следует сломать шаблон, чтобы выделиться.

Дело в том, что это еще один аспект, который стоит проверить в теме письма.

• Опасность быть коротким: недостаточно места, чтобы быть интересным

• Опасность длинной : может быть отключена почтовыми провайдерами. Иногда это может звучать бессвязно.

На картинке выше из моего почтового ящика меня сразу же привлекли строки темы Марка Мэнсона и Нила Пателя, оба были невероятно короткими и в обычном формате предложений. Ну, я открыл оба.

Утверждения теста против вопросов

Вопрос, вызывающий любопытство, — один из лучших способов вызвать любопытство у читателей. Но всегда ли вопросы имеют преимущество перед утверждениями?

Может быть. Фантастический вопрос, как вы вызываете любопытство. Тем не менее, иногда трудно задать действительно хороший вопрос и правильно представить тему письма.

В других случаях ваш вопрос может быть просто недостаточно интересным. Я игнорирую многие электронные письма, которые начинаются с «как получить больше трафика на блог» или что-то в этом роде, потому что у каждого могут быть такие скучные вопросы.

В любом случае, на самом деле нет большой конкуренции между использованием утверждений и вопросов, за исключением того, что если вы их не протестируете, вы можете получить более низкий показатель открываемости.

Всякий раз, когда вы тестируете вопросы в качестве темы, не забывайте использовать другие методы, такие как объединение вопросов с различными элементами, чтобы вызвать еще большее любопытство. Пытаться:

• Используйте сильные эмоции (счастье, гнев, разочарование)

• Прерви ожидания (просто не говори, как все)

Если вы хотите протестировать утверждение в качестве темы, вы должны использовать индукторы любопытства в качестве незаконченных историй. С вопросами это сделать сложнее.

Вы можете использовать строки темы с огромным эффектом неожиданности, например, «Если вам трудно влезть в эти джинсы, вините своих родителей» или «Я уронил штангу себе на ноги», чтобы сильно повлиять на читателей. Хорошее утверждение может легко превзойти любую сюжетную линию, основанную на вопросах, против которой оно выступало.

Сравните отсутствие персонализации с персонализацией

Вы знаете эффект коктейльной вечеринки? Это когда вы, скорее всего, заметите, если кто-то зовет вас по имени. Особенно в людных местах, таких как коктейльная вечеринка (или оживленная кофейня), ваш мозг отфильтровывает другие разговоры, происходящие вокруг, и сосредотачивается на поиске того, кто произнес ваше имя.

Если кто-то произносит ваше имя, вы оживляетесь и обращаете внимание. Эта идея является мощной для вас, чтобы использовать ее в строках темы электронной почты.

Персонализация — это фантастический способ выделить вашу электронную почту в переполненном почтовом ящике. Попробуйте использовать географию, имена и другую информацию, чтобы персонализировать строки темы.

• Опасность отсутствия персонализации: у вас может быть более низкий коэффициент открытия, потому что вы звучите банально.

• Опасность персонализации : тема может показаться жуткой, если вы злоупотребляете ею, например, вы слышите, как продавец слишком много раз произносит ваше имя.

Многие люди не осознают, сколько информации о них можно получить, просто запустив рекламу. Проверьте персонализацию с помощью строк темы, чтобы найти правильный баланс между персонализацией и жутким.

С помощью этих примеров легко настроить тест строки темы электронной почты, вам просто нужно несколько щелчков мыши, чтобы опробовать разные строки темы с нашим приложением AVADA Email Marketing.

Шаблоны тем для тестирования

Секрет в том, что лучшие копирайтеры не начинают с нуля. Время от времени вы или ваша команда можете придумать забавную и креативную тему, которую никто никогда не делал раньше. Но если вы можете легко учиться на опыте других компаний, почему бы и нет?

Ежедневно отправляются миллиарды электронных писем. Еще до того, как электронная почта стала популярной, копирайтеры придумывали заголовки, чтобы люди читали. Таким образом, шаблоны — отличное место, чтобы начать тестировать свои навыки копирайтинга тем электронных писем. Вы всегда можете попробовать что-то блестящее и креативное, что бросается в глаза в любое время.

А пока вот несколько замечательных шаблонов тем, которые можно сразу опробовать:

• Вот [тип человека] (сумасшедшие, любовники, лучшие друзья, что угодно)

• Вы похожи на человека, который [положительный признак.]

• Вот [преимущество вашего решения] (больше трафика в блоге, лучший скин, более легкая жизнь и т. д.)

• Самый быстрый способ [достичь чего-то] (накачать пресс с шестью кубиками, легко заснуть, выглядеть потрясающе на свадьбе бывшего и т. д.)

• [Сделать что-нибудь], как [известный человек] (популярный, как Кардашьян, стрелять, как Джордан, хорошо выглядеть, как принц и т. д.

• Потому что, когда вы [испытываете что-то] (не хотите вставать, любовники игнорируют вас, не можете сосредоточиться и т.

• Избавьтесь от [проблемы] раз и навсегда (сухость кожи, усталость по утрам, назойливая реклама и т. д.)

• [Странная техника] для получения [выгоды] (техника портфеля для получения более высокой зарплаты, секрет Губки Боба, который хорошо выглядит под водой и т. д.)

• [известный человек] [категории] (Леброн Джеймс в области мойки автомобилей, Феррари в области мотоциклов и т. д.)

• [Вызов] (Насколько вы самосознательны? Пройдите этот тест!)

• Неудобная правда о [теме] (стартап, потеря друзей, работа из дома, покупки в магазине и т. д.)

• Секрет [результата] (засыпание, потрясающий вид летом и т. д.)

• Как [достичь хорошего результата] (приготовить идеальный омлет, потрясающе станцевать, встретить нужного и т.д.)

• [Провокационный вопрос] (Могут ли солнцезащитные очки превратить вас в крутого человека?)

• Это может быть лучший способ [получить хороший результат] (использовать социальные сети, купить сандалии в Интернете и т. д.)

• Почему [хорошая вещь] [не такая уж хорошая] (почему хорошие носки могут быть плохими, почему вам следует избегать авокадо и т. д.)

• Как [известный пример] достигает [хорошего результата] (Как Марк продолжает зарабатывать миллионы, Как Сара получила бесплатный отпуск и т. д.)

Инструменты для проверки темы письма, которые стоит попробовать

Еще одна хорошая новость заключается в том, что вам не нужен инструмент электронного маркетинга, чтобы проверить, достаточно ли хороша ваша тема письма. Эти следующие тестеры строк темы могут помочь внести предложения по улучшению, проверить триггеры спама и дать общую оценку того, насколько кликабельны ваши строки темы электронной почты.

(Бесплатно) Оценщик строк электронной почты Net Atlantic

Этот инструмент от Net Atlantic может проверить общую эффективность копии вашей темы письма, количество слов, баланс и сочетание слов и многое другое. После этого вы можете получить числовой балл вместе с предложениями о том, как вы можете улучшить строку темы. Кроме того, вы можете узнать, какова ваша смесь слов. Вам может понадобиться немного больше действия, силы и эмоций, и Email Subject Line Grader может дать вам предложения.

(Бесплатно) Анализатор заголовков CoSchedule

Этот инструмент был создан CoSchedule для анализа заголовков блогов и статей, но он прекрасно работает и для тем электронных писем. Анализатор заголовков дает вам общий балл за строку темы и дает советы по грамматике, структуре и размещению слов. Этот инструмент широко считается стандартом для тестировщиков заголовков, поэтому его определенно стоит держать в кармане при написании строки темы.

(Пробная версия) Email Spam Tester от приложений Glock

Благодаря платным функциям для данных, которыми вы можете делиться со своими командами и отслеживать с течением времени, приложение Email Spam Tester от Glock проводит тщательную оценку ваших электронных писем со всеми элементами и дает вам рекомендации о том, как вы можете улучшить электронную почту.

Заключительные слова

Строки темы являются важной частью вашей электронной почты, поскольку большая часть получателей электронной почты открывает электронные письма на основе строки темы. Чтобы максимально использовать внимание входящих сообщений, вы должны убедиться, что ваши строки темы каждый раз могут привлекать внимание потенциального клиента. Единственный хороший способ сделать это — тщательно протестировать ваши заголовки, чтобы найти то, что нравится вашей аудитории больше всего.

Проверьте свои темы. Протестируйте свои электронные письма . Улучшайте их почаще, чтобы ваши получатели бросали все, что они делают, когда имя вашего бренда появляется в их почтовых ящиках. Желаем удачи в этом и не стесняйтесь поделиться своим результатом в разделе комментариев!