Стратегический маркетинг: с чего начать и как действовать!

Термин стратегический маркетинг, часто называемый маркетинговой стратегией, в последние годы стал горячей темой среди предприятий, стремящихся улучшить свои конкурентные преимущества.

Однако до сих пор существует много непонимания процесса стратегического маркетинга и его значения для повышения репутации компании среди ее целевой аудитории.

Стратегический маркетинг — это способ, с помощью которого компания успешно отличается от своих конкурентов, используя свои сильные стороны и потенциал, чтобы постоянно предлагать своей целевой аудитории большую ценность, чем ее конкуренты. Теоретически это так просто и легко, но это гораздо больше, чем просто эксперименты со стратегическим маркетинговым процессом.

В этом блоге мы стремились объяснить, что такое стратегический маркетинг, почему процесс стратегического маркетинга важен, как связаны управление социальными сетями и стратегический маркетинг и как мы можем подразумевать стратегический маркетинг в социальных сетях.

Что такое стратегический маркетинг?

Во-первых, давайте начнем с маркетинга. Маркетинг — это то, как компания продвигает покупку или продажу продукта или услуги. Таким образом, он стремится обеспечить уникальную ценность для клиентов и потенциальных клиентов с долгосрочной целью представления ценности продукта, укрепления лояльности к бренду и, в конечном итоге, увеличения продаж.

По сути, маркетинг — это способ привлечь клиентов к вашему бренду. Таким образом, компания должна знать, как обратиться к своей целевой аудитории и кто ее целевая аудитория.

Здесь в игру вступает стратегический маркетинг. Процесс стратегического маркетинга включает в себя сбор данных посредством исследований и определение целей и задач, которые оптимизируют эффективность и успех всего вашего маркетингового плана.

Стратегический маркетинг очень эффективен, поскольку позволяет вам быть более тщательным в маркетинге. Вы будете знать, ориентируетесь ли вы на правильную аудиторию, находитесь ли на нужных рынках и используете ли подходящие средства. Без надлежащего стратегического маркетингового процесса почти невозможно организовать хорошо спланированную маркетинговую кампанию и охватить определенную целевую аудиторию.

Процесс стратегического маркетинга

Чтобы создать эффективный стратегический маркетинговый процесс, вы также должны подходить к нему стратегически! Этот стратегический маркетинговый процесс станет главным ориентиром в вашем общем маркетинговом плане.

Поскольку вы строите свой маркетинговый план на основе процесса стратегического маркетинга, мы подготовили для вас руководство по его созданию с определенными этапами.

#1 Этап планирования

Фаза планирования является начальным шагом в процессе стратегического маркетинга. Это самый важный этап, поскольку он является основой вашей стратегии. Вам нужно будет определить цель, потребности и предполагаемые цели и задачи вашего бизнеса, поскольку общий процесс стратегического маркетинга поможет вам в их достижении.

Без этих знаний будет нелегко двигаться дальше, поскольку вы не поймете цели своих маркетинговых инициатив, что значительно усложнит разработку надежного плана.

Если вы еще не определили свои бизнес-цели, вы можете использовать такие методы, как SWOT-анализ и различные виды маркетинговых исследований, чтобы выявить возможности.

# 2 Фаза анализа

Этот этап процесса стратегического маркетинга включает в себя оценку вашей компании относительно ее конкурентов и рынка в целом. На этом этапе многие компании могут проводить исследования рынка и анализ конкурентов.

На этом этапе вы должны рассмотреть характер конкуренции в вашей отрасли, а также то, как политические, технологические, социальные и экономические обстоятельства могут повлиять на то, чего хотят потенциальные покупатели, и на вашу способность это предоставить.

Проводя исследование рынка и конкурентов, вы также должны оценить свои цели и задачи с помощью собранной информации и убедиться, что они реалистичны.

Кроме того, вы можете обнаружить многообещающие пробелы на рынке, которые откроют новые возможности для вашей компании.

Было бы полезно, если бы вы также потратили время на изучение своей целевой аудитории и создание профилей клиентов на этапе анализа процесса стратегического маркетинга. Вам необходимо иметь полное представление о том, кто является вашей аудиторией, ее требованиях, желаниях и интересах, а также о том, где вы можете связаться с ними на рынке.

# 3 Этап разработки

Теперь, когда у вас есть четкое представление о вашей отрасли, других игроках на рынке и вашей целевой аудитории, пришло время составить маркетинговый план. Этап разработки более тесно связан с компонентами маркетинга, с которыми вы, скорее всего, знакомы, например с комплексом маркетинга.

Самый основной маркетинговый комплекс включает в себя 4P; продукт, цена, место и продвижение. Но, конечно, маркетинг не так прост. Вы можете расширить список людьми, процессами, вещественными доказательствами, политикой, партнерами, планированием, презентацией и так далее, если это необходимо для вашего бизнеса.

# 4 Этап реализации

Пришло время начать претворять свою стратегию в жизнь на основе планирования и исследования рынка в процессе стратегического маркетинга. Ваш продукт будет запущен с использованием стратегии распространения, которую вы разработали на основе вашей целевой аудитории, и продажи начнут поступать.

5. Фаза мониторинга

На этапе мониторинга процесса стратегического маркетинга разрабатываются способы оценки стратегий, которые вы выбираете для продвижения предлагаемого вами продукта или услуги. Прибыль, доход, удовлетворенность клиентов, количество просмотров вашего веб-сайта или показатель кликабельности кампании по электронной почте — вот некоторые примеры показателей, которые вы можете учитывать.

Если показатели показывают, что стратегия, которую вы используете для рекламы продукта или услуги, не работает, вы можете внести необходимые коррективы. Точно так же, если отзывы потребителей указывают на то, что продукт или услуга не удовлетворяют спрос, вам, возможно, придется вернуться к этапу планирования.

Важность управления социальными сетями для стратегического маркетинга

До сих пор мы обсуждали, что процесс стратегического маркетинга основан на данных, полученных в результате изучения рынка и конкурентов. Когда мы говорим о сборе данных, первое, что приходит на ум, это управление социальными сетями.

Вы можете извлечь из этого пользу на каждом этапе процесса стратегического маркетинга, поскольку социальные сети могут предоставить множество идей и возможностей для маркетинга, основанных на данных.

Вы можете узнать свою целевую аудиторию с помощью аналитики пользователей социальных сетей; используйте таргетированную рекламу, чтобы напрямую обращаться к своей аудитории, и пользуйтесь инструментами мониторинга для оценки своей эффективности.

Как реализовать стратегический маркетинг в социальных сетях?

Теперь давайте перейдем к пошаговой реализации стратегического маркетинга в социальных сетях.

№1 Ставьте цели и задачи

Прежде всего, вам нужно определить свои ожидания от социальных сетей, чтобы построить эффективный стратегический маркетинговый процесс. Как правило, компании хотят повысить узнаваемость своего бренда, расширить взаимодействие со своей аудиторией и создать лояльное сообщество вокруг своего бренда.

Имея эти цели в действии, все предприятия в конечном итоге хотят увеличить свои продажи. Но ваши приоритеты могут отличаться для разных компаний. Например, если вы собираетесь выйти на рынок, вы можете сначала повысить узнаваемость своего бренда. Или, если у вас уже есть хорошая узнаваемость бренда, вы можете расширить свое сообщество, обратившись к новым целевым аудиториям.

Например, Hello BC распространила сообщение о социальной ответственности в период блокировки во всех медиа-сетях, посоветовав всем оставаться дома и #ExploreBCLater. Рекламное объявление было побочным продуктом их фирменного хэштега #ExploreBC, используя существующую узнаваемость бренда.

Это было тяжелое время для туристической отрасли. Но даже несмотря на то, что Hello BC на самом деле призывала людей не путешествовать, они разумно поставили перед собой цель повысить узнаваемость своего бренда, делая упор на здоровье, а не на денежный интерес.

# 2 Познакомьтесь со своей аудиторией

Если вы строите свой стратегический маркетинговый процесс на предположениях, вы сильно рискуете. Если ваши предположения не соответствуют действительности, все ваши усилия будут напрасными. Помимо того, что вы напрасно тратите свои усилия, есть вероятность, что вы можете нанести ущерб своему бренду.

Чтобы построить эффективный процесс стратегического маркетинга, вы можете узнать свою аудиторию, используя инструменты управления социальными сетями. Например, с Circleboom Twitter, совершенным инструментом управления Twitter, вы можете получить представление о поле вашей аудитории, активных часах в социальных сетях, языковой статистике и областях интересов.

Этот метод стратегического маркетинга может помочь вам увеличить свой бизнес двумя способами. Прежде всего, вы можете показать своей аудитории, как вы цените их идеи, включив их в свой стратегический маркетинговый процесс. С другой стороны, вы также можете получить представление о своих клиентах, связавшись с ними напрямую.

Например, компания LEGO создала LEGO Ideas в 2004 году и предложила своим поклонникам генерировать идеи о разработке новых продуктов.

С тех пор более 1 миллиона человек представили идеи на краудсорсинговой платформе, и фанаты проголосовали за самые популярные из них.

Изобретатели выбранных идей дали окончательное разрешение на создание конечного продукта. Они также были отмечены на всех упаковках и маркетинге и потенциально получали долю от продаж продукта в обмен на преподнесение отличной идеи.

Конечно, вам не нужно играть так много в своих усилиях по стратегическому маркетингу, если у вас нет средств. Это также может быть простая кампания совместного творчества, например, приглашение вашей аудитории предложить название продукта для предстоящего запуска.

Во-вторых, этот метод стратегического маркетинга может помочь вам получить представление о ваших клиентах. Вы можете узнать, чего они ожидают от такой компании, как вы, и их предпочтения. В конце концов, расспросы — это самый прямой способ узнать больше о своей аудитории, верно?

# 3 Определите свои KPI и показатели

Ваш стратегический маркетинговый процесс для социальных сетей должен основываться на данных, независимо от ваших целей или рынка.

Это включает в себя концентрацию на наиболее важных индикаторах социальных сетей. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на пустых показателях, вам следует искать данные, непосредственно связанные с вашими целями.

Это охват или клики, которые вы ищете, или вовлеченность является ключом для вашей кампании? Или, может быть, вы хотите сосредоточиться на настроении, чтобы вам нужно было сосредоточиться на том, как ваша целевая аудитория реагирует на вашу кампанию.

Таргетинг по интересам в Твиттере очень полезен для всех, кто пытается определить свои потребительские инвестиции.

С помощью графиков аналитики пользователей Twitter от Circleboom вы можете узнать о своих подписчиках и твитах и ​​принять правильные меры для повышения количества показов и вовлеченности.

# 4 Разрабатывайте интересный и увлекательный контент

Здесь нет никаких сюрпризов. Ваш контент — это основа вашего стратегического маркетингового процесса для социальных сетей.

Основываясь на ваших целях, аудитории и имидже бренда, у вас должно быть четкое представление о том, что публиковать на этом этапе. Вероятно, у вас есть хорошее представление о том, какие платформы социальных сетей следует включить.

Circleboom Publish, один из наиболее полных инструментов управления социальными сетями, предлагает своим пользователям встроенную версию универсального дизайнерского инструмента Canva. С Canva вы можете улучшить свой контент с помощью безграничных графических функций. Вам не нужно быть профессиональным графическим дизайнером, чтобы создавать и курировать привлекательный контент, благодаря Circleboom Publish.

Вы также можете включить пользовательский контент в свой стратегический маркетинговый план, так как это отличный способ повысить вовлеченность. Например, Coors Light недавно запустила гениальную кампанию UGC в Twitter. они попросили свою аудиторию записать 30-секундный цикл видео, на котором они кажутся занятыми во время видеозвонков, чтобы они могли улизнуть и выпить пива.

Они продвигали свою UGC-кампанию с помощью бесплатной раздачи и раздали 500 000 бутылок пива по шесть бутылок своим клиентам, которые разместили свое видео с хэштегом #CouldUseABeer.

# 5 Знайте лучшее время для присутствия на платформах социальных сетей

Социальные сети — это площадка для взаимодействия с вашей аудиторией. Итак, вам нужно знать, когда ваша аудитория находится в сети и активна на платформах социальных сетей.

Вы можете проверить наш блог, чтобы узнать, когда лучше всего публиковать сообщения в социальных сетях. Как вы знаете, когда ваша аудитория активна, вы можете запланировать свои публикации на лучшее время с помощью Circleboom Publish.

Весьма вероятно, что ваш бренд присутствует на разных платформах социальных сетей. И может быть сложно управлять несколькими учетными записями с разным лучшим временем для публикации предложений.

С помощью Circleboom Publish вы можете управлять своими учетными записями Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google My Business и Pinterest через единую панель управления. Вы можете запланировать свой контент для этих платформ по отдельности или для всех вместе.

# 6 Следите за своей производительностью

Нет никаких сомнений в том, что большая часть стратегического маркетинга для социальных сетей включает в себя метод проб и ошибок. Мониторинг статистики ваших процессов поможет вам внести скромные коррективы в свой подход к маркетингу в социальных сетях вместо того, чтобы вносить большие и трудоемкие изменения.

С помощью фактов, основанных на данных, вы можете определить, действительно ли ваши ключевые показатели эффективности соответствуют вашим общим бизнес-целям или их следует изменить.

Подведение итогов

Процесс стратегического маркетинга включает в себя сбор данных посредством исследований и установление целей и задач, которые максимизируют эффективность и успех всей вашей маркетинговой кампании.

Эта стратегия помогает вам получить максимальные результаты, используя оптимальные ресурсы. Вы можете лучше определить, где вам нужно присутствовать, как создать идентичность своего бренда и когда связаться со своей аудиторией.

Если вы не хотите, чтобы ваше время и усилия пропали даром, было бы лучше внедрить процесс стратегического маркетинга в любую из ваших маркетинговых активностей.